Flexibel, partnerschaftlich und effizient: Was wir von Minol für Sie leisten können.

Brennstoffverbrauch Datenaustausch Energiemanagement Elektronischer Heizkostenverteiler Funksystem Gerätemiete Immobilienbewirtschaftung Integrierter Abrechnungsservice Ableseergebnisse Kaltwasser Kostenumlage Liegenschaftsverwaltung Messdienstunternehmen Mieterwechsel Rechtssicherheit Nutzerabrechnung Online-Service e i zkostenabrechnung Klimaschutz Verbrauchsanalyse Vermietbarkeit Vorauszahlungen H Flexibel, partnerschaftlich und effizient: Was wir von Minol für Sie leisten können. und Immobilienbewirtschaftung Dienstleistungen für die Wohnungswirtschaft. Mehr unter www.minol.de

Was erwarten Verwalter und Vermieter im Zusammenhang mit der Abrechnung? Minol ist ein bundesweit agierender Partner mit mehr als 60 Jahren Erfahrung und umfassendem Know-how im Bereich Verbrauchsabrechnung. Wir haben die richtigen Antworten auf die Herausforderungen und Ansprüche, mit denen Sie als Verwalter oder Vermieter tagtäglich konfrontiert sind: Die bessere Vermietbarkeit ist im Wettbewerb um solvente Mieter ebenso wichtig wie eine gute Verkaufbarkeit von Eigentumswohnungen. Wohnungseigentümer und Mieter wollen eine gerechte und verständliche Abrechnung. Die rechtssichere Umlage der Energie- und Betriebskosten muss sichergestellt sein. Die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben, wie z. B. Heizkosten- und Betriebskostenverordnung muss gewährleistet sein. Die Abrechnung muss ebenso pünktlich wie fehlerfrei zur Eigentümerversammlung vorliegen und darf dort nicht für Diskussionen sorgen. Eine hohe Zufriedenheit der Wohnungseigentümer und Mieter erhöht das Image und somit die Chancen am Markt. Gefragt sind Lösungen, die Ihre Arbeitsabläufe in den Bereichen verbrauchsabhängige Abrechnung und Bestandsmanagement erleichtern und Ihnen zugleich Zeit- und Kostenersparnis sowie Rechtssicherheit bringen. 2 3

Minol unterstützt Sie bei allem, was zählt. Sie beschäftigen sich mit der aktuellen Heizkostenverordnung und den technischen Vorschriften der DIN/EN 834-835? Sie müssen sich mit Gradtagzahlen, Vorverteilungen und Schätzkriterien herumschlagen? Müssen Sie nicht. Nicht, wenn Sie sich für Minol als Abrechnungspartner entscheiden. Wir sind Ihr Spezialist für die verbrauchsabhängige Abrechnung: Mit praxiserprobten Lösungen rund um das Thema Verbrauchsabrechnung stehen wir Ihnen als Verwalter oder Vermieter zur Seite. Wir bieten Ihnen: SICHERHEIT, KOMFORT UND INNOVATION Unsere rechtssichere, transparente und übersichtliche Abrechnung lässt keine Fragen offen. Abrechnung für Heizung, Warmwasser, Kaltwas- Minol übernimmt die jährliche Ablesung und Sie genießt hohe Akzeptanz bei Wohnungseigentümern und Mietern. Fernwärme- und Tarifabrechnungen werden von ser, Kälte und weitere Medien. Auch Gewerbe-, Das Angebots-Spektrum reicht von der Abrechnung einer Einliegerwohnung bis hin zum Kosten- Über das Online-Kundenportal www.minol-direct.de uns erstellt. management eines Gewerbeparks. geben wir Ihnen uneingeschränkten Einblick in den Die fachgerechte Montage eigener Messgeräte Leistungserstellungsprozess von Minol. wie Heizkostenverteiler, Wasserzähler und Neuen Marktanforderungen begegnen wir mit Wärmezähler sowie deren Abnahme und technische Dokumentation garantieren eine korrekte Energiemonitoring und die speziellen prozess- schnellen Lösungen. Beispiele sind unser Verbrauchserfassung. optimierten Abrechnungen wie der Integrierte Gerätemiete und -wartung bieten wirtschaftliche Abrechnungsservice INTAS oder die Druckstromlösung Finanzierungsmodelle. KombiPrint. kompetenz HÖCHSTE QUALITÄT BEI PRODUKT UND SERVICE Individuelle Beratung zu wirtschaftlichen Lösun gen, Als bundesweit tätiger Partner bieten wir Ihnen ein Bei der Abrechnungserstellung, in der Mit einem schlüssigen Produktprogramm aus gesetzlichen Anforderungen, technischen Gegeben- flächendeckendes Netz aus Niederlassungen Geräteproduktion sowie im Service sorgt die spezifisch kombinierbaren Leistungspaketen heiten: Ihre Wünsche münden in ein umfassendes mit herausragender Personal- und Servicestruktur Qualitäts-Zertifizierung nach ISO 9001:2008 und vielfältigen Vertragsmodellen erfüllen wir auch und speziell auf Ihre Anforderungen ausgerichtetes für die Ablesung und Erstellung der verbrauchs- für gleichbleibend hohe Qualität. den individuellsten Kundenwunsch. Lösungskonzept von der Analyse bis zum jährlichen abhängigen Abrechnung. In der Abrechnung setzen wir zusätzlich auf ein Regelservice mit festen Leistungsterminen. Überall auf der Welt vertrauen Kunden unserem selbst entwickeltes Qualitätsmanagement: Ein Ansprechpartner für alle Ihre Liegenschaften umfassenden Service und der langjährigen Expertise Alle Unterlagen werden konstant auf Plausibilität betreut Sie individuell in allen Bereichen des Themas bei 5,5 Millionen Abrechnungen jährlich. Allein und Vollständigkeit geprüft rechnergestützt Abrechnung. in Deutschland betreuen wir rund 1,4 Millionen und durch qualifiziertes Personal. Wohnungen und Gewerbeeinheiten. Vorverteilung Unterverteilungen Energie- und und Heiznebenkosten der der zentralen Heizanlage = Kosten = Kosten für für Wärme Wärme davon davon Grundkosten für für alle alle Nutzergruppen davon davon Nutzergruppe 1 1 Verbrauchskosten für für alle alle Nutzergruppen Nutzergruppe 2 2 Verteilung auf auf alle alle Nutzer Nutzer der der Liegenschaft entsprechend deren deren individueller Beteiligung an an den den Abrechnungs- bereichen 4 5

ELEKTRONISCHER DATENTAUSCH Minol macht Ihre Arbeit leichter. Mit dem elektronischen Datentausch sparen Sie sich die manuelle Datenübermittlung an Minol. Die relevanten Daten für die Heizkostenabrechnung liegen in Ihrem System schon vor. Auf Knopfdruck wird ein gespeicherter Datensatz (E-Satz mit umfassenden Daten oder weitere Datensätze wie in der Grafik dargestellt) per E-Mail oder über die gesicherten Online-Services www.minol-direct.de an Minol übermittelt. Wir lesen die Daten ein, erstellen die Abrechnung, schicken sie Ihnen ausgedruckt auf Papier zu und übermitteln die Ergebnisse als Datensätze in Ihr System. Optional erhalten Sie eine Bilddatei anstelle von Papier. Mithilfe gemeinsamer Ordnungsbegriffe wird die Bilddatei an der richtigen Stelle in den Druckstrom der eingebunden und Sie können beide Abrechnungen zusammen ausdrucken und verschicken ganz ohne Sortieraufwand. VERWALTER Stammdatenpflege D/W-Satz und HKA A-Satz: Allgemeinsatz für einmaligen Datenabgleich L/M-Satz: Nutzer-Daten Übermittlung der Kosten- und Nutzerdaten gemäß ARGE-Standard Übertragung HKA auf Papier (oder als Bilddatei im ARGE-Format) A-Satz L/M-Satz B/K-Satz Heizkostenabrechnung B/K-Satz: Kosten-Daten D/W-Satz: Abrechnungsergebnisse Das leistet Minol mit ProBeko. Minol bietet Ihnen Prozesse für eine professionelle. Wir schaffen Mehrwert für Verwalter und Vermieter: mit durchgängig automatisierten Prozessen, die Fehlerquellen in allen Schnittstellen sicher ausschließen und dadurch mehr Qualität und kürzere Durchlaufzeiten erzeugen. Mit ProBeko, unserer Professionellen, erleichtern wir Ihnen die Erstellung der Heiz- und, senken Kosten und schaffen Freiräume. PROBEKO UNSERE PROFESSIONELLE BETRIEBSKOSTENABRECHNUNG ONLINE-SERVICES MINOL-DIRECT.DE INTAS DIE ABRECHNUNG AUS EINEM GUSS FÜR GES Mit dem Integrierten Abrechnungsservice INTAS rechnen Sie komfortabler und schneller ab, wenn Sie mit der Software GES arbeiten. Wir können die Heizkosten abrechnung vollständig in Ihre GES-Abrechnung integrieren. Minol übernimmt dabei komplett den Datenaustausch, Sie erhalten die Abrechnungsergebnisse zum Verbuchen auf Ihre Mieterkonten und die Abrechnung wird zum gemeinsamen Ausdruck in Ihre GES-Abrechnung integriert. Die Vorteile: die mühsame, fehleranfällige Zuordnung von Hand entfällt; die Unterlagen stehen vollständig in GES zur Verfügung. Das INTAS-Verfahren ist auch mit KombiPrint kombinierbar. KOMBIPRINT INTEGRIERTES DRUCKEN VERWALTER Stammdatenpflege mit integrierter HKA Abruf der Kostenund Nutzerdaten Heizkostenabrechnung Optional: BKA mit integrierter HKA Unter dem Dach der Professionellen, kurz ProBeko, bietet Minol Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten, den Arbeitsaufwand für die jährliche Abrechnung zu minimieren. Ob Online-Ser- Minol hat für alle relevanten Schritte der Abrechnung einen Online-Service, von der Kosten- und Nutzeraufstellung über das Abrechnungsarchiv bis zum ereport mit Verbrauchs- und Kostenanalysen für Ihre Abrech- Eine weitere Möglichkeit, das manuelle Sortieren zu umgehen, ist unsere intelligente Drucklösung KombiPrint für alle gängigen Softwarelösungen. Sie erstellen wie gewohnt Ihre und schicken diese als VERWALTER Stammdatenpflege Übermittlung der Kosten- und Nutzerdaten gemäß ARGE-Standard vices, elektronischer Datenaustausch, INTAS oder KombiPrint unterschiedlichste Tools helfen Ihnen, die tägliche Arbeit zu erleichtern. nung. Diese Services können uneingeschränkt mit anderen Leistungen kombiniert werden, so dass jeder unserer Kunden das für ihn passende Paket zusammenstellen kann. Das ist in der Branche einzigartig. Mehr erfahren Sie unter www.minol-direct.de. Druck datei direkt aus Ihrem System an Minol. Wir führen die Datei mit der eigenen Heizkostenabrechnung zusammen, drucken auf Wunsch die komplette Abrechnung für Wohnungseigentümer oder Mieter aus und verschicken sie direkt an diese. Möchten Sie den Druck und Versand lieber selbst übernehmen, sendet Ihnen Minol die um die Heizkostenabrechnung ergänzten Druckdateien elektro- mit integrierter HKA Übertragung BKA als Druck datei an Minol Optional: Druckdateien BKA und HKA an Kunde Heizkostenabrechnung BKA mit integrierter HKA nisch zu. 6 HKA: Heizkostenabrechnung BKA: ARGE: Arbeitsgemeinschaft für Heiz- und Wasserkostenverteilung 7

Individuelles Kundenlogo VERBRAUCHERFREUNDLICHE GESTALTUNG Klare und übersichtliche Abrechnung, Verzicht auf Abkürzungen So sieht das Ergebnis bei Minol aus. Hella Stern Musterallee 29 22222 Musterheim Ihre Abrechnung für Heizung, Warmwasser, Kaltwasser und Betriebskosten 2011/2012 Liegenschaft Musterallee 29 22222 Musterheim erstellt im Auftrag von Rainer Zufall Musterriedener Str. 44 55555 Musterstadt VOLL AUF KUNDENBEDÜRFNISSE ZUGESCHNITTEN Für Mieter und Wohnungsnutzer auch in Fremdsprachen und/oder mit durchgängiger Großschrift. Auch mit Ihrem individuellen Logo. Liegenschaftsnummer 004.855-3 Ihre Nutzernummer 1 Ihr Nutzungszeitraum 01.04.2011-31.03.2012 erstellt am 18.04.2012 TRANSPARENTE DARSTELLUNG Darstellung aller Ablesewerte sowie vollständige Übersicht über Kosten und Berechnungen Ob Heizkosten, Warmwasser, Kaltwasser, Kälte- und Betriebskosten, Gewerbe-, Fernwärme- oder Tarifabrechnung: Am Ende aller Abrechnungsprozesse steht, was zählt. Die unverwechselbare Minol-Abrechnung beinhaltet eine optimierte Gesamtabrechnung für den Verwalter oder Vermieter, die eine rasche Prüfung erlaubt und dennoch alle wesentlichen Ergebnisse und Hinweise enthält. Die Einzelabrechnung für Wohnungseigentümer und Mieter ist transparent und verbraucherfreundlich. Alles Wesentliche ist auf einen Blick erfassbar, aber auch vollständig erläutert und passt dennoch auf eine Seite. Ihr Verbrauch Heizung in Einheiten RAUM GERÄTENUMMER ABLESUNG - ANFANGSSTAND X BEWERTUNG = VERBRAUCH Bad 1202 332,00 0,00 1,613 535,52 Küche 4003 22,00 0,00 0,802 17,64 Kinderzimmer 1218 390,00 0,00 3,386 1.320,54 Schlafzimmer 4008 24,00 0,00 2,331 55,94 Summe Heizung 1.929,64 Warmwasser in m³ RAUM GERÄTENUMMER ABLESUNG - ANFANGSSTAND = VERBRAUCH Bad 1586 493,00 489,00 4,00 Kaltwasser in m³ RAUM GERÄTENUMMER ABLESUNG - ANFANGSSTAND = VERBRAUCH Keller 1111 843,00 836,00 7,00 Ihre Kosten Kosten für Heizung Grundkosten 55,00 m² Nutzfläche x 2,8275766 je m² Nutzfläche = 155,52 Verbrauchskosten 1.929,64 Einheiten x 0,0805106 je Einheit = 155,36 Summe Kosten für Heizung 310,88 Kosten für Warmwasser Grundkosten 55,00 m² Nutzfläche x 1,4959411 je m² Nutzfläche = 82,28 Verbrauchskosten 4,00 m³ x 6,8349091 je m³ = 27,34 Summe Kosten für Warmwasser 109,62 Kosten für Kaltwasser Verbrauchskosten 7,00 m³ x 4,5231757 je m³ = 31,66 Betriebskosten Haftpflichtversicherung 1,00 Nutzeinheiten x 14,8900000 je Nutzeinheit = 14,89 Gebäudebrandversicherung 55,00 m² Nutzfläche x 1,4005173 je m² Nutzfläche = 77,03 Grundsteuer 55,00 m² Nutzfläche x 2,9508953 je m² Nutzfläche = 162,30 Abrechnungsservice 1,00 Nutzeinheiten x 3,2133333 je Nutzeinheit = 3,21 Summe Betriebskosten 257,43 Kosten für Messgeräte Abrechnungsservice Kaltw. 1,00 Nutzeinheiten x 11,4433333 je Nutzeinheit = 11,44 Ihre Gesamtkosten 721,03 abzüglich Ihrer Vorauszahlungen 780,00 Ihr Guthaben +58,97 Die detaillierte Berechnung und Verteilung für alle Nutzeinheiten finden Sie auf der Gesamtabrechnung des Gebäudes. Bei Fragen zu Ihrer Abrechnung wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Vermieter oder Verwalter. Informationen rund um die Abrechnung nach Verbrauch finden Sie unter www.minol.de FLEXIBLE ERSTELLUNG Vereinbarung eines Wunschliefertermins für die Abrechnung UNSER QUALITÄTSVERSPRECHEN: Zertifizierte Prozesse nach ISO 9001:2008 sowie unser selbst entwickeltes Qualitätsmanagement sichern Ihnen eine gleich bleibend hohe Qualität unserer Dienstleistungen. ZUSÄTZLICHE LEISTUNGEN ZUR ABRECHNUNG: Ausweis haushaltsnaher Dienstleistungen nach 35A EStG Umsatzsteuerausweis nach 14 UStG für gewerbliche Mieter Verbrauchsanalyse für alle Mieter Mieterabrechnungen für Eigentümergemeinschaften 1.1.1B Mehr Informationen unter: www.minol.de 8 9

Minol bietet Ihnen noch viel mehr auch in anderen Bereichen. Minol-Messgeräte Das gehört bei Minol auch zur Abrechnung: Unsere Geräte, der Geräte-Service und unsere technische Dokumentation. Mit dem Wissen und der Erfahrung aus über 100 Jahren Geräteentwicklung und -produktion fertigt unser Tochterunternehmen Zenner unsere zuverlässige Mess- und Systemtechnik selbst. geräte-service Mit dem Minol Gerätemiet- und Wartungsservice übernehmen wir die Verpflichtung zur Erneuerung und Instandhaltung der Erfassungsgeräte und bieten eine attraktive Finanzierung mit Umlagemöglichkeit. Die fachgerechte Montage der Messgeräte durch unsere Servicemitarbeiter sichert eine korrekte Verbrauchserfassung. Vor der Montage steht eine persönliche Beratung und Begehung der Räumlichkeiten durch unseren Außendienst. Heizkostenverteiler sowie Wasser-, Wärme- und Kälte zähler ebenso wie eine Vielzahl weiterer Verbrauchszähler. Schon in Entwicklung und Produktion der Zähler denken wir an die Abrechnung. Das sichert die präzise Verbrauchserfassung. Im Anschluss an die Montage erhalten alle Minol- Kunden eine technische Dokumentation, die den Nachweis führt, dass die Grundlagen für eine ver - brauchsgerechte Abrechnung geschaffen wurden. Minol ist in Deutschland flächendeckend mit mehr als 900 Servicestellen vertreten. Eine bundesweite Organisation mit allen erforderlichen Kompetenzen vor Ort sichert nicht nur die flächendeckende, schnelle Versorgung, sondern auch die Servicequalität. Neben unseren Kerndienstleistungen rund um das über verbrauchs- und bedarfsbasierte Energie ausweise Thema Abrechnung bieten wir Ihnen eine Reihe weiterer Services, die Sie in Ihrem Alltag als Verwalter oder ständigen Energiemanagement. nach ENEV, Contracting und Gasvertrieb bis zum voll- Vermieter entlasten: Vom Rauchwarnmelder-Service Mehr Informationen unter: www.minol.de Funkablesung Heizkostenverteiler Präzise Verbrauchserfassung Energiemanagement Fachgerechte Montage wärmezähler energieausweis rauchwarnmelder-service Wasserzähler gasvertrieb MINOL VOR ORT: DIE SCHNELLE UND SICHERE ABLESUNG Die wichtigste Komponente der jährlichen Abrechnung ist die korrekte Ablesung der Verbrauchswerte. Mit der elektronischen Ablesung werden die Daten vom Messgerät stichtagsgenau direkt in den Handheld- Computer unseres Ablesers übertragen, dort sofort plausibilisiert und an unsere Abrechnungszentrale übermittelt. Mit dem Minol-Funksystem ist es noch einfacher, weil dann kein Ableser mehr die Wohnungen betreten muss: Die Verbrauchsdaten und Geräteparameter werden außerhalb der Wohnungen ausgelesen und direkt in die Minol-Abrechnungszentrale übertragen. Wohnungseigentümer und Mieter können die Werte jederzeit nachkontrollieren, weil die Ablesewerte im Messgerät gespeichert bleiben. Zusätzlich werden die abgelesenen Werte auf der Abrechnung ausgegeben. 10 11

Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG Nikolaus-Otto-Straße 25 70771 Leinfelden-Echterdingen Telefon +49 711 94 91-0 Telefax +49 711 94 91-238 info@minol.com www.minol.de PK 85-10/2011 SAP 129753