Runder Tisch Tourismus Mitte 21. Dezember 2015
Millionen Städte Benchmark Tourismusentwicklung (2003 2014) Übernachtungen in Mio. 60 London Paris Berlin Rom Barcelona 50 40 30 20 10 + 18,6 % + 16,7 % + 153,2 % + 75,4 % + 87,8 % Berlin + 153 % 0 2003 2005 2007 2009 2011 2013 Seite 2 Quelle: citytourismbenchmark.com
Bezirke Top 5 Tourismusentwicklung 2015 1.400 1.200 1.000 Übernachtungen Jan-Sep in Tausend 940 1.041 1.123 1.093 1.256 1.234 1.147 Mitte Friedrichshain-Kreuzberg Pankow Charlottenburg-Wilmersdorf Tempelhof-Schöneberg + 9,3 % 726 768 800 655 634 578 489 530 554 577 600 +4,8 % 376 383 395 301 331 348 342 369 370 400 +1,5 % 211 238 108 106 138 146 158 158 173 179 163 200 +1,4 % 75 84 125 105 109 128 146 133 131-0,2 % 0 Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sept Okt Nov Dez Berlin + 5,7 % Seite 3 Quelle: Amt für Statistik Berlin-Brandenburg (Berlin, 2015)
Neue Trends im Städtetourismus führen zu Veränderungen im Stadtraum. Act like a local Sharing economy
HIER IN BERLIN Projektauftrag entstand im Dezember 2012 aus dem Runden Tisch Tourismus unter dem Vorsitz des Regierenden Bürgermeisters. vb wurde daraufhin von der Senatskanzlei, SenWTF, SenStadtUm, Berlin Partner, DEHOGA und IHK beauftragt, das Thema Akzeptanzerhaltung im Tourismus zu strukturieren, mögliche Maßnahmen zu evaluieren und die Umsetzung voranzutreiben. vb steht mit der neu eingerichteten Geschäftstelle als Ansprechpartner und Netzwerk für betroffene Akteure (z. B. Gespräche mit den Berliner Bezirken, der Politik, Berliner Initiativen und touristische Firmen) zur Verfügung vb setzt einzelne Maßnahmen um (die Verantwortungs- / Aufgabenbereich der Firma liegen). Projektname: IN BERLIN Seite 5
HIER IN BERLIN Strategische Eckpfeiler Marktforschung Monitoring Dialog und Partizipation Neue Ansätze im Tourismusmarketing Einbeziehung der Partner und Stakeholder Seite 6
Marktforschung & Monitoring Ergebnisse einer repräsentativen Meinungsumfrage 2015
Wie gern leben Berliner in Berlin? 93 % der Berliner leben gern in der Hauptstadt. 7% (eher) gern (eher) nicht gern 93% Seite 8 Quelle: Info GmbH 2015 Basis: Gesamt n= 3.009
Stolz auf Zahl der Berlin-Besucher? 88 % der Berliner sind stolz darauf, dass Menschen aus aller Welt ihre" Stadt besuchen. 10% 2% (eher) stolz (eher) nicht stolz weiß nicht / k.a. 88% Seite 11 Quelle: Info GmbH 2015 Basis: Gesamt n= 3.009
Sind Berliner gute Gastgeber? 84 % der Berliner glauben, dass die Berliner gute Gastgeber sind. 14% 2% (eher) ja (eher) nein weiß nicht / k.a. 84% Seite 14 Quelle: Info GmbH 2015 Basis: Gesamt n= 3.009
Vorteile für Berliner? Berliner profitieren vom steigenden Tourismus Über drei Viertel der Berliner sehen in den nächsten Jahren Vorteile für die Einwohner durch den steigenden Tourismus. 3% 19% (eher) ja (eher) nein weiß nicht / k.a. 78% Seite 17 Quelle: Info GmbH 2015 Basis: Gesamt n= 3.009
Einschränkungen bzw. Störungen? 85 % der Berliner fühlen sich durch Touristen weder eingeschränkt noch gestört. 15 % (eher) nicht eingeschränkt / gestört (eher) eingeschränkt / gestört 85 % Seite 20 Quelle: Info GmbH 2015 Basis: Gesamt n= 3.009
Einschränkungen bzw. Störungen Stimmungsbild in den touristischen Hotspots Die Bewohner von Friedrichshain, Mitte und Kreuzberg fühlen sich durch Touristen stärker gestört als die Bewohner von Schöneberg und Charlottenburg. Angaben in % (eher) ja (eher) nein weiß nicht / k.a. Friedrichshain 38 62 Mitte 30 70 Kreuzberg 29 70 1 Prenzlauer Berg 24 76 Neukölln Tiergarten Schöneberg Charlottenburg 17 16 12 11 83 84 88 89 Berlin gesamt 15 85 Seite 21 Quelle: Info GmbH 2015 Basis: Gesamt n= 3.009
Einschränkungen bzw. Störungen Stimmungsbild in den weiteren Bezirken Bewohner von etwa Hohenschönhausen, Treptow, Steglitz, Tempelhof und Marzahn fühlen sich durch Touristen nicht gestört. Köpenick, Wedding und Wilmersdorf schon eher. Angaben in % (eher) ja (eher) nein weiß nicht / k.a. Köpenick Wedding Wilmersdorf Hellersdorf Weißensee Reinickendorf Lichtenberg Zehlendorf Spandau Pankow Marzahn Tempelhof Steglitz Treptow Hohenschönhausen 19 18 17 15 15 13 12 11 10 9 8 8 7 6 3 81 81 82 85 85 87 88 88 90 91 92 92 93 93 97 1 1 Berlin gesamt 15 85 Seite 22 Quelle: Info GmbH 2015 Basis: Gesamt n= 3.009
Einschränkungen bzw. Störungen Gründe Von den 15 % der Berliner, die sich durch Touristen eingeschränkt fühlen, wird vor allem eine volle Innenstadt als störend empfunden. (Innen-) Stadt überbevölkert (Innen-) Stadt überbevölkert Öffentliche Verkehrsmittel (zu voll) Straßenverkehr beeinträchtigt (nachts) zu zu laut Fehlverhalten durch Alkohol, Saufgelage/ Partys Fehlverhalten durch Alkohol, Saufgelage/ Partys Touristen Touristen sind aufdringlich sind / rücksichtslos / zu viel zu viel Müll Müll / zu / zu dreckig Wohnungsnot durch durch Ferienwohnungen Stadt wird mir fremd / zu viele Sprachen Stadt wird mir fremd / zu viele Sprachen Große Große Gruppen / Schulklassen / Preissteigerung allgemein Touristen blockieren Touristen blockieren Bahnhöfe Bahnhöfe / verlangsamen / Fußgängerverkehr Fortbewegung Fortbewegung allgemein allgemein eingeschränkt/ gestört Steigende Steigende Mietpreise Mietpreise (durch (durch Ferienwohnungen) Preissteigerung Gastronomie Restaurants/Bars/Cafés/Clubs sind überlaufen Restaurants/Bars/Cafes/Clubs sind überlaufen 6% 6% 6% 5% 4% 4% 4% 3% 2% 2% 8% 10% 17% 17% 21% 30% Seite 23 Quelle: Info GmbH 2015 Basis: Gesamt n= 423, Mehrfachnennungen >1,5%
Einschränkungen bzw. Störungen Orte, Plätze, Straßen, Viertel Von den 15 % der Berliner, die sich durch Touristen eingeschränkt fühlen, werden die meisten Störungen im Bezirk Mitte empfunden. Mitte allgemein Mitte Mitte: Alexanderplatz Mitte: Alexanderplatz Kreuzberg Kreuzberg Friedrichshain: Warschauer Straße / Brücke Friedrichshain: Warschauer Straße / Brücke ÖPNV / Bahnhöfe allg., Hauptbahnhof ÖPNV/ Bahnhöfe allg., Hauptbahnhof City, Stadtmitte, Innenstadt City, Stadtmitte, Innenstadt Charlottenburg: Kurfürstendamm Charlottenburg: Kurfürstendamm Friedrichshain allgemein Friedrichshain Mitte: Friedrichstraße / Checkpoint Charlie Mitte: Friedrichstraße/ Checkpoint Charlie an Sehenswürdigk., in touristischen Gegenden/ Veranstaltungen allg. an Sehenswürdigkeiten, in touristischen Mitte: Brandenburger Tor Mitte: Brandenburger Tor Mitte: Potsdamer Platz Mitte: Potsdamer Platz Tiergarten: Zoologischer Garten Tiergarten: Zoologischer Garten Prenzlauer Berg allgemein Prenzlauer Berg 6% 4% 4% 3% 3% 3% 10% 9% 8% 8% 8% 8% 20% 20% Seite 24 Quelle: Info GmbH 2015 Basis: Gesamt n= 423, Mehrfachnennungen >3%
Das Miteinander positiver gestalten Vorschläge der Berliner Freundlichkeit, Höflichkeit (allgemein, gegenseitig, steigern) Berliner Berliner sollten sollten freundlicher, netter, höflicher sein Gemeinsame gemeinsame Veranstaltungen/Aktivitäten für Berliner und u. Touristen Berliner sollten offen offener sein, sein, auf auf die die Touristen zugehen ÖPNV, ÖPNV,Verkehrsanbindung Verkehrsanbindung verbessern Mehr Informationen mehr Informationen für Touristen für (allg., Touristen zur Geschichte, (allgemein, zu zu Geschichte, Stadtteilen, anderen Info- Stadtteilen), Info-Punkte, Punkte, bessere bessere Auschilderung Ausschilderung) Offen sein, offen aufeinander sein, zu zugehen (allgemein, gegenseitig) 2% 2% 2% 2% 3% 3% 4% Toleranz, Toleranz, Respekt, Respekt, Rücksichtnahme, Rücksichtsnahme, Akzeptanz, Verständnis (gegenseitig, allgemein, steigern) allgemein, steigern) 7% bereits jetzt positiv 10% keine Angabe k. A./ / weiß nicht 44% Seite 25 Quelle: Info GmbH 2015 Basis: Gesamt n= 3.009, Mehrfachnennungen >2% Anmerkung: gemeint ist hier das Miteinander von Berlinern und Touristen
Über die Befragung Auftraggeber Berlin Tourismus & Kongress GmbH/visitBerlin Grundgesamtheit Wohnbevölkerung in Privathaushalten Berlins ab 14 Jahren Stichprobe Random-Stichprobe aus dem ADM-Mastersample, repräsentative Zufallsauswahl in Mehrpersonenhaushalten, Gesamt n = 3.009 Methode Computergestützte telefonische Befragung (CATI-Interviews) Gewichtung Bevölkerungsrepräsentative Gewichtung nach den Merkmalen Alter, Geschlecht, Haushaltsgröße, Bezirk und Schulbildung Feldzeit 16. Juli bis 25. August 2015 Seite 26 Quelle: Info GmbH
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