Berlin Tourismus. Alexanderplatz aus touristischer Sicht. Berlin 365/

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Kornelius Heintze
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1 Berlin Tourismus Alexanderplatz aus touristischer Sicht Berlin 365/

2 Weltweiter Berlin-Hype / Wie zeigt sich das?

3 Tourismusbilanz ,07 Millionen Übernachtungen (+ 2,7 %) 12,7 Millionen Gäste (+ 2,9 %)

4 Berlin-Tourismus 2012 bis 2016 Übernachtungen und Besucher 24,8 Mio. 26,9 Mio. 28,6 Mio. 30,2 Mio. 31,1 Mio. 10,8 Mio. 11,3 Mio. 11,8 Mio. 12,3 Mio. 12,7 Mio. Übernachtungen Besucher Seite 4 Seite 4 Quelle: Amt für Statistik Berlin-Brandenburg (Berlin, Februar 2017)

5 Internationalität steigt 14,18 Mio. int. Übernachtungen 16,88 Mio. nat. Übernachtungen 54,4 % nationale Übernachtungen 45,6 % internationale Übernachtungen Seite 5 Quelle: Amt für Statistik Berlin-Brandenburg (Berlin, Februar 2017)

6 Top 10 Auslandsmärkte für Berlin Jeder 5. Besucher ist internationaler Gast Übernachtungen 2016 Großbritannien + 9,9 % USA + 4,5 % Spanien + 13,5 % Italien Niederlande Frankreich Dänemark Schweiz Israel Schweden - 1,8 % - 1,8 % + 9,6 % - 1,9 % - 1,9 % + 3,6 % - 3,7 % Seite 6 Quelle: Amt für Statistik Berlin-Brandenburg (Berlin, Februar 2017)

7 Der Berlin-Besucher Seite 7 Quelle: Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus

8 Berlin 365/24 Marketinginitiative 2016/2017

9 Seite 9 Themen 2016/2017 IGA und Luther LEITNER ropeways_kolb Ripke Architekten Frank Nürnberger/Staatliche Geschäftsstelle Luther 2017

10 visitberlin; Foto: Dirk Mathesius Akzeptanzerhaltung im Tourismus Kiez-Tour 2016

11 Was sagt die Bevölkerung? Umfrage zum Tourismus in Berlin 93% leben gerne in Berlin. 85% fühlen sich (0 %) (0 %) 88% sind stolz, dass (0 %) Menschen Berlin besuchen. 85% (+1 %) glauben, dass Berliner gute Gastgeber sind. durch Touristen nicht gestört. Seite 11 Quelle: Info GmbH 2016 Basis: Gesamt n= (2015: n= 3.009)

12 Stadtvisite am Alexanderplatz Ist-Analyse und Ideen für Innovationen aus Sicht von Touristen Andrea Heerdegen und Thomas von Saenger im Auftrag der Initiative "Service in the City 2011/2012

13 Stadtvisite am Alexanderplatz 1. Aufgabenstellung und Vorgehensweise 2. Orientierung und Leitsysteme 2.1. Orientierung im Bereich des ÖPNV Orientierung im Bahnhofsgebäude Orientierung im U-Bahn-Bereich Haltepunkte von Tram und Bussen Barrierefreiheit Orientierung auf dem Platz

14 Radfahrer Flächengestaltung 3.1. Flächengestaltung am Alexanderplatz 3.2. Gestaltung südlich des Bahnhofs Fernsehturm Erholungs- und Grünbereich Wege über die Baustellen 4. Einzelhandel und Gastronomie 5. Sicherheit 6. Sauberkeit und Hygiene

15 Aus der Studie Orientierung Kein Zentraler Infopunkt im Bhf. Fehlender Gesamtplan zum Platz und näherer Umgebung (Barrierefrei) Generell: (fast) keine Mehrsprachigkeit beim Servicepersonal Keine Orientierung beim Verlassen des Bahnhofs U-Bahn-Umsteigebeziehungen! An Verkehrsknotenpunkten dieser Art haben aus Sicht von Ortsfremden stets drei Informationen zum Thema Orientierung die höchste Priorität: 1. Wo geht es zu meiner Linie? 2. Welche Zwischenhalte gibt es dabei? 3. Netzplan

16 Reiseverhalten der Besucher Qualitätsmonitor 2016 Einheitliche Bildsprache, Begriffe etc. Fußgänger auf dem Platz Leitsystem kaum wahrnehmbar Konkurriender Schilderwald Keine Hinweise auf Aufenthaltspunkte, Sehenswürdigkeiten. z.b. Nicolaiviertel, Klosterruine, Parochialkirche Ticketautotmaten Radfahrer Flächengestaltung auf dem Platz Seite 16 Quelle: Qualitätsmonitor 2016 (Angabe im Verhältnis zu 2009/10)

17 Aufenthaltsqualität Serviceeinrichtungen schnelle Orientierung Mehrsprachigkeit Subjektives Sicherheitsgefühl Beleuchtung

18 Ständiges Medien-Thema Zum Alex fährt man nicht, um zu flanieren, nicht um zu rasten, innezuhalten. Allenfalls um einzukaufen, oder, vor allem, umzusteigen: Zur Spitzenzeit fahren stündlich 66 U-Bahnen und 72 Trams ein. An einem Tag rauschen Menschen auf den Platz - und wieder weg. Jeden Tag kommen hier mehr Menschen vorbei, als Bonn Einwohner hat TSP v

19 Zusätzliche Unübersichtlichkeit durch permanente Events, Demonstrationen, Märkte und Veranstaltungen aller Art

20 Seit 2017 neue Berlin Tourist Information (BTI) im Hotel Park Inn am Alex

21 visitberlin; Foto: Andi Weiland/Gesellschaftsbilder.de Berlin Barrierefrei Route & App

22 Information page 22 Themeninsel Barrierefreier Tourismus ITB

23 ITB 2016 am Barrierefrei-Counter Die Politik stellt Mittel aus der City-Tax zur Verfügung! Seite 23

24 Service & Information BTI Brandenburger Tor page 24

27 Herzlichen Dank & auf ein Wiedersehen Gerhard Buchholz Strategie & Lobbyarbeit T visitberlin.de

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