EnergieSchweiz: i neue Etappe, neue Schwerpunkte, neuer Auftritt Daniel Büchel Bundesamt für Energie, Vizedirektor und Programmleiter Energie Schweiz
EnergieSchweiz ist die Informations- und Beratungsplattform im Energiebereich 2
EnergieSchweiz ist der Vernetzer von Wissensträgern, -vermittlern und anwendern im Energiebereich 3
EnergieSchweiz ist der Hebel um gute Projekte auf den Markt zu bringen und neuen Ideen Platz zu machen (Von Agentur- zum Projektmodell) 4
EnergieSchweiz ist die Aus- und Weiterbildungsdrehscheibe im Energiebereich 5
EnergieSchweiz: das Programm Das Programm für Energieeffizienz und erneuerbare Energien. Am 30. Januar 2001 lanciert vom damaligen Energieminister Moritz Leuenberger als Plattform für eine intelligente Energiepolitik. Stärke des Programms: enge partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Bund, Kantonen, Gemeinden und Partner aus Wirtschaft, Umwelt- und Konsumentenorganisationen sowie öffentlichen und privatwirtschaftlichen Agenturen. 6
EnergieSchweiz: die Produkte Die Energiestädte Eco-Drive Di EcoCar energieetikette Haushaltgeräte MINERGIE Zielvereinbarungen 7
EnergieSchweiz: Im energie- und klimapolitischen Umfeld 8
Was ist neu an EnergieSchweiz nach 2010? Motto: «Vorreiter sein, Neues aufnehmen, unverzichtbare Plattform anbieten» 1. Neuausrichtung der inhaltlichen Schwerpunkte 2. Querschnittsthemen haben Priorität 3. Schnittstellen zu den gesetzlichen Grundlagen geregelt 4. Schaffen von Spielräumen und viele neue Projekte 5. Viele neue Partner 6. Wichtigste Netzwerkplattform im Energiesektor 9
EnergieSchweiz: Schwerpunkte 10
Kommunikations-Rahmen Kommunikation auf 2 Ebenen: Dachkampagne kommuniziert das Webportal Projektkampagnen kommunizieren wichtige Themen und Projekte von EnergieSchweiz ( Specials auf dem Webportal) Unterschrift der Kommunikationskampagnen 11
Energico - Hauptfigur 12
Typographie/Headlines p 13
TV-Spots Bowling 14
TV-Spots Pacman 15
Inserate Pacman 16
Inserate Pacman 17
Energico-Bus 18
Umfassende Webplattform EnergieSchweiz 19
Struktur Hauptnavigation WOHNEN Haushaltgeräte Unterhaltungselektronik & IT Beleuchtung Warmwasser 20
Webplattform EnergieSchweiz Portal für Bürgerfragen 22
Energie-Infoline von EnergieSchweiz Warum eine Infoline Die Infoline von EnergieSchweiz ist ein Element der neuen Informationsplattform von EnergieSchweiz. ersetzt die Hotline (0848 444 444) von EnergieSchweiz, die seit 2003 betrieben wird. integriert die bestehenden Energieberatungsangebote hilft, die Kommunikationsaktivitäten von EnergieSchweiz zu steuern 23
Energie-Infoline von EnergieSchweiz bindet bestehende Beratungsangebote ein Verschiedene Partner (Kantone und Organisationen) bieten heute kompetente telefonische Beratungen an. Die Partner bewerben auch weiterhin aktiv ihre eigenen Angebote. Bestehende Angebote werden von der Infoline nicht konkurenziert, k sondern möglichst eingebunden. Die Infoline ist ein Zusatzangebot für Kunden der neuen Webplattform von EnergieSchweiz und wird nicht speziell beworben. b 24
Energie-Infoline von EnergieSchweiz unterstützt die Kommunikationssteuerung Die Fragen der Kunden decken Informationsdefizite auf. Die Fragen der Kunden helfen, die Kommunikation von EnergieSchweiz zu optimieren : Welche Informationen fehlen auf der Webplattform? Zu welchen Themen braucht es neues Informationsmaterial? Welche Themen interessieren die breite Öffentlichkeit?? Die Auswertung der Kundenfragen hilft EnergieSchweiz, i die Kommunikation besser auf die Informationsbedürfnisse der Bürger und Bürgerinnen abzustimmen. 25
Organisation Energie-Infoline Anrufe bei Fach-Spezialisten Anruf bei Energie-Infoline (0848 444 444) 2. Lokalisation (Postleitzahl Wohnort) Telefonzentrale (auto.) 3. Anliegen klären (Themenzuordnung) Gebäude & Elektrogeräte & Licht IT & UE Mobilität Info-Material Gebäudetechnik bestellen Region mit Beratungsangebot Region ohne Beratungsangebot Beantwortung Frage Standardfragen weiterführende Frage Bestellung aufnehmen Reporting (freiwillig) Beantworten +Reporting Job eröffnen, Thema aufnehmen kantonale / regionale Beratungsstellen Call-Center (ECH-Mandat) Beantwortung Frage Rückruf Reporting(frei i willig) Fach-Spezialisten (Verbände / Partner) Kontakt zu Fachspezialist vermitteln nein beantwortet? ja Reporting 26 Energie-Generalisten (ECH-Mandat)