Informationen und Anleitung zu Ihrem neuen Browser VR-Protect Der VR-Protect arbeitet wie ein ganz normaler Browser (Browser = Programm, mit dem Sie im Internet surfen). Der einzige Unterschied ist: Mit dem VR-Protect können nur die verschlüsselten Banking-Seiten der Vereinigten Volksbank Raiffeisenbank eg aufgerufen werden. Alle anderen Webseiten und Anwendungen im Internet werden von dem VR-Protect gesperrt. Hierdurch und durch viele weitere Sicherheitsmechanismen sind Sie noch besser vor Schadsoftware geschützt. So speichern und starten Sie den VR-Protect auf Ihrem Rechner: Schritt 1 Den VR-Protect haben wir Ihnen in Ihren Postkorb zum Download zur Verfügung gestellt. Schritt 2 Öffnen Sie die Nachricht (einmal anklicken) und klicken Sie zum Speichern der Datei auf das Symbol (roter Pfeil). Seite 1
Schritt 3 In der folgenden Maske Anhang lokal speichern auswählen und auf weiter klicken. Schritt 4 Jetzt auf Datei speichern klicken und mit Ok bestätigen. Schritt 5 Wenn der Download abgeschlossen ist, finden Sie die Datei in Ihrem Ordner Downloads (Windows Standard) oder dem individuell angegebenen Speicherort. Seite 2
Schritt 6 Doppelklick auf die ZIP-Datei VR-Protect. Anschließend VR-Protect.exe auswählen und entpacken nach "Desktop" auswählen, wie nachfolgend abgebildet. Schritt 7 In der nachfolgenden Maske das Kennwort "58760954 eingeben und anschließend das ZIP-Programm schließen. Schritt 8 War alles erfolgreich, finden Sie auf Ihrem Desktop ein neues Programm-Symbol. Seite 3
Schritt 9 Nach einem Doppelklick auf das Programm-Symbol wird die folgende Maske (siehe unten) angezeigt. Klicken Sie bitte auf Jetzt aktualisieren. Der VR-Protect überprüft, ob Updates vorliegen und startet dann automatisch den Aktualisierungsvorgang. Nach erfolgreicher Aktualisierung gelangen Sie auf die Anmeldeseite unseres Internet-Bankings. Sie können sich dann wie gewohnt anmelden. Seite 4
Häufige Fragen Wie erhalte ich den VR-Protect? Alle bereits zum Online-Banking freigeschalteten Kunden erhalten den VR-Protect einfach und schnell über Ihr persönliches Postfach (Postkorb) im Internet-Banking. Er kann von dort lokal auf Ihrem PC gespeichert werden. Die als Anlage zur Nachricht enthaltene Datei kann ohne weitere Installation ausgeführt werden. Welche Voraussetzungen muss mein System erfüllen? - Betriebssystem: Windows - das Verzeichnis, in dem der VR-Protect gespeichert ist, muss beschreibbar sein - mindestens 40 MB freier Festplattenspeicher Was ist zu tun bei Updates und technischen Problemen? Der VR-Protect zeigt erforderliche Updates von ganz alleine an und führt diese selbständig durch. Nach wenigen Sekunden ist das Update abgeschlossen und Sie können ganz normal weiterarbeiten. Startet der VR-Protect nicht oder gibt es technische Probleme, dann wenden Sie sich bitte direkt an unsere ServiceLine bei der Rechenzentrale: ServiceLine: 0251 / 7133 5100 Montag - Freitag: 08.00 22.00 Uhr an Wochenenden & Feiertagen: 13.00 21.00 Uhr Was kostet der VR-Protect? Der VR-Protect ist für Sie als Kunde kostenlos. Kann ich den VR-Protect auch nutzen, um sicher außerhalb der Internetseite der Vereinigten Volksbank Raiffeisenbank eg zu surfen? Das ist nicht möglich. Der VR-Protect wurde speziell für das sichere Aufrufen des Internet- Bankings entwickelt. Seiten, die nicht zu unserem Internetauftritt gehören, können mit dem VR- Protect daher nicht aufgerufen werden. Weitere Informationen Weitere Informationen zum Thema Internet und Sicherheit finden Sie auf unserer Internetseite unter www.vvr-bank.de/online und auch beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik unter www.bsi-fuer-buerger.de, wo sowohl Computer- und Internet- Einsteiger wie auch Fachkundige eine Fülle an Informationen und Tipps finden. Seite 5