pocket-info Psyche Informationen und Hilfe bei seelischen Problemen www.jugendinfowien.at IMPRESSUM: Herausgegeber: Institut für Suchtprävention (ISP) & wienxtra-jugendinfo in Kooperation mit MA 13 Redaktion: Institut für Suchtprävention (ISP) & wienxtra-jugendinfo, Mag. a Eva-Forentine Hoke Grafik: Mag. a Anna Breitenberger (wienxtra-grafik) Für den Inhalt verantwortlich: Liana Wahbeh Erschienen Juli 2006
Vorwort Du fühlst dich manchmal traurig? Wütend? Hilflos? Die Gedanken kreisen nur noch um ein Problem? Du hast das Gefühl, aus einem Tief nicht mehr rauszukommen? Seelische Probleme, Krisen und Tiefs sind etwas ganz Normales. Jeder Mensch macht manchmal schwierige Zeiten durch, fühlt sich traurig, hilflos oder verzweifelt. Das gehört zu jedem Leben. Wenn es dir aber über längere Zeit schlecht geht und du keinen Ausweg siehst, ist es wichtig, dir deinen Kummer oder deine Wut von der Seele zu sprechen und dir Unterstützung zu holen. Es gibt immer jemanden, an den du dich wenden kannst! Wer sich Hilfe von außen holt, ist kein Psycho oder was es sonst noch an abwertenden Begriffen für Menschen mit seelischen Problemen gibt. Im Gegenteil. Sich Rat und Unterstützung von außen zu holen, bedeutet Mut und Willen zur Veränderung. Es ist ein Schritt zum selbstverantwortlichen Handeln und zur psychischen Stabilität. In diesem Sinne Schau auf dich und hol dir Unterstützung! In Wien gibt es viele Möglichkeiten, sich kostenlos und anonym beraten zu lassen: Du kannst wählen, ob telefonisch, persönlich oder auch schriftlich (per Internet). 1
Das vorliegende Booklet beinhaltet Anlaufstellen bei seelischen Krisen, Erklärungen zu psychischen Problemen, Infos zu Beratung, Psychotherapie etc. Wir haben uns bemüht, die wichtigsten Einrichtungen und Adressen für dich zusammenzufassen, erheben aber keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Auf der letzten Seite der Broschüre findest du Links zu unseren Jugendinfo- Broschüren, die Adressen und wichtige Informationen zu den Themenbereichen Sucht, Beziehung, Sexualität, Gewalt, Missbrauch, Wohnen, Bildung u.v.m. enthalten! Tipp! Inhalt Diese Themen findest du auf Seite Vorwort 1 Begriffsklärungen 4 Wo kann ich anrufen? Wem kann ich schreiben? 6 Wo kann ich hingehen? 8 Kinder/Jugendliche/junge Erwachsene 8 Mädchen/Frauen/Migrantinnen 9 Burschen/Männer/Migranten 11 Wohin bei akuten Krisen und Notfällen? 12 Psychologische/psychosoziale Beratung 14 Psychotherapie 15 Was ist Psychotherapie? 15 Was können Gründe von Psychotherapie sein? 15 Was können Ziele von Psychotherapie sein? 16 Wie viel kostet Psychotherapie? 16 Wie komme ich zu einem/einer Therapeuten/Therapeutin? 18 Selbsthilfegruppen 21 Beratung für Angehörige 21 Linkliste 22 Tipp 23 2 3
Begriffsklärungen Psyche (v. griech.: Seele, Hauch, Atem, ) bezeichnet das System menschlichen Wahrnehmens und Denkens. Also alles Nichtkörperliche wie Denken, Fühlen, Träumen, Einstellungen,... Was ist der Unterschied zwischen? PsychologInnen / psychologische Beratung BeraterInnen im psychosozialen Bereich PsychiaterInnen / psychiatrische Behandlung PsychotherapeutInnen / Psychotherapie PsychologInnen haben die Lehre vom Erleben und Verhalten des Menschen studiert und beraten zu unterschiedlichen Lebensfragen. Psychologische Themen müssen nichts mit psychischen Problemen zu tun haben (z.b. psychologische Berufsberatung, ). Psychologische Beratung ist im Gegensatz zur Psychotherapie meist zeitlich kürzer. Sie hilft, konkrete Bewältigungsstrategien zu finden und ist handlungs- und praxisorientiert. Für eine längerfristige Behandlung und tiefer gehende Auseinandersetzung mit sich selbst ist eine Psychotherapie meist geeigneter. Eine psychiatrische Behandlung kann dementsprechend auch in der Verschreibung von Medikamenten bestehen, z.b. bei neurologischen Krankheiten. Sie stellt keine längerfristige, gesprächsorientierte Psychotherapie dar. PsychotherapeutInnen versuchen auf unterschiedliche Weise, Menschen mit psychischen Problemen in Gesprächen und/oder mit Hilfe anderer Methoden (Malen, Körperarbeit, ) zu helfen. In der Psychotherapie versucht der/die PsychotherapeutIn in Beziehung zum/zur Betroffenen, seelisches Leid zu heilen oder zu lindern, Konflikte zu bewältigen und bei Lebenskrisen zu unterstützen. Genauere Infos zu psychologischer/psychosozialer Beratung und im speziellen zu Psychotherapie (Gründe, Ziele, Kosten, Kontaktmöglichkeiten, ) siehe ab Seite 14. Psychosoziale Beratung entspricht inhaltlich im Wesentlichen der psychologischen Beratung, es kann aber auch stärker um lebenspraktische Dinge wie Arbeits- oder Wohnungssuche, Schuldenregulierung usw. gehen. Die BeraterInnen sind z.b. SozialarbeiterInnen, PädagogInnen, Lebens- und SozialberaterInnen, PsychiaterInnen haben Medizin mit Spezialfach Psychiatrie studiert. Sie sind ÄrztInnen und damit auch befugt, Medikamente zu verschreiben. 4 5 5
Wo kann ich anrufen/wem kann ich schreiben? Rat auf Draht Tel. 147 (rund um die Uhr österreichweit) email: rataufdraht@orf.at http://rataufdraht.orf.at Telefonseelsorge Tel. 142 (rund um die Uhr österreichweit) email: telefonseelsorge@edw.or.at www.telefonseelsorge.at/wien Sozial Ruf Wien Auskünfte zu allen, auf Wien bezogenen, sozialen Fragen Tel. 01/533 77 77 Mo-So 8:00-20:00 (auch an Wochenenden und Feiertagen) email: sozialruf@fsw.at www.sozialinfo.wien.gv.at: ein nach Themen katalogisiertes Suchregister mit allen sozial relevanten Informationen für Wien. Sozialpsychiatrischer Notdienst des PSD - bei akuten Krisen Tel. 01/313 30 (rund um die Uhr) www.psd-wien.at/psd/52.html Talkbox der Stadt Wien email: talkbox@m11.magwien.gv.at www.wien.gv.at/magelf/kids/talkbox.htm wienxtra - jugendinfo Tel. 01/17 99 Mo-Sa 12:00-19:00 email: ratundhilfe@wienxtra.at Rat&Hilfe Forum: www.jugendinfowien.at -> rat&hilfe forum 6 7
Wo kann ich hingehen? Kinder/Jugendliche/junge Erwachsene Kinder- und Jugendpsychologische Beratungsstellen der Stadt Wien (bis 18 Jahre) www.wien.gv.at/magelf/kinder/psychber.htm Infos dazu beim MAG 11 Servicetelefon: Tel. 01/4000-8011 Mo-Fr 8:00-18:00 Kinderschutzzentrum (für Kinder und Jugendliche) 7., Kandlgasse 37 Tel. 01/526 18 20 email: office@kinderschutz-wien.at www.kinderschutz-wien.at (hier findest du auch einen Helpchat) Mo, Mi und Do 10:00-12:00 und 16:00-18:00 Di und Fr 14:00-16:00 Du kannst anrufen, ein Mail schreiben oder einfach vorbeikommen. Schulpsychologische Beratungsstelle (SchülerInnen) 1., Wipplingerstraße 28 Tel. 01/525 25-0 www.wien.gv.at/ssr/abt5/verz2/index.htm Mädchen/Frauen/Migrantinnen FEM - Gesundheitszentrum für Frauen, Eltern, Mädchen 18., Semmelweisklinik, Bastiengasse 36-38 Tel. 01/476 15-5771 email: fem@aon.at www.fem.at Mo-Do 9:00-17:00, Fr 9:00-12:00 FEM - SÜD Sozialmedizinisches Zentrum Süd 10., Kundratstraße 3 Tel. 01/601 91-5201 email: femsued.post@wienkav.at www.fem.at Mo-Do 9:00-17:00, Fr 9:00-12:00 Frauen beraten Frauen (ab 18 Jahre) 6., Lehargasse 9/2/17 Tel. 01/587 67 50 email: verein@frauenberatenfrauen.at www.frauenberatenfrauen.at Mo, Mi 9:30-12:30, Di, Do 13:00-16:00 Psychologische StudentInnenberatung (Studierende) 8., Lederergasse 35 Tel. 01/402 30 91 www.studentenberatung.at/wien/index.html 8 9
Miteinander Lernen - Birlikte Ögrenelim (für Migrantinnen) Beratungs-, Bildungs- und Psychotherapiezentrum für Frauen, Kinder und Familien Beratung in Deutsch und Türkisch 16., Koppstraße 38/8 Tel. 01/493 16 08 email: mitein.lernen@nextra.at www.miteinlernen.at Mi 9:00-12:00 (offene Beratung) und nach telefonischer Vereinbarung Terminvereinbarung: Di 10:00-12:00 Orient Express - Beratungs-, Bildungs- und Kulturinitiative für Frauen Beratungen in Arabisch, Deutsch, Englisch, Türkisch 2., Hillerstraße 6/Tür 3-5 Tel. 01/728 97 25 (telefonische Terminvereinbarung) email: office@orientexpress-wien.com www.orientexpress-wien.com Burschen/Männer/Migranten MEN-CENTER Sozialmedizinisches Zentrum Süd 10., Kundratstraße 3 Tel. 01/601 91-5454 email: info@men-center.at www.men-center.at Mo, Mi, Fr 9:00-13:00 (telefonisch) Beratung auch in Bosnisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Kroatisch, Kurdisch, Serbisch, Spanisch, Türkisch Männerberatung 10., Erlachgasse 95/5 Tel. 01/603 28 28 email: info@maenner.at www.maenner.at Mo-Do 9:00-12:00, 16:00-20:00 Peregrina - Beratungs-, Therapie- und Bildungszentrum für Immigrantinnen ab 16 Jahren Beratungen auch in Arabisch, Armenisch, Bosnisch, Französisch, Kirundi, Kinyarwanda, Kroatisch, Serbisch, Türkisch 9., Währinger Straße 59 Tel. 01/408 61 19 (telefonische Terminvereinbarung) email: information@peregrina.at www.peregrina.at 10 11
Wohin bei akuten Krisen und Notfällen? Die Boje - Ambulatorium für Kinder und Jugendliche in Krisensituationen 17., Hernalser Hauptstraße 15 (im Hof rechts) Tel. 01/406 66 02-13 email: ambulatorium.die-boje@chello.at www.die-boje.at Mo-Fr 9:00-14:00 und nach telefonischer Vereinbarung KH Rosenhügel - Ambulanz der Neuropsychiatrischen Abteilung für Kinder und Jugendliche 13., Riedelgasse 5 Tel. 01/880 00-339 Ambulanzzeiten: 8:00-16:00 und nach telefonischer Vereinbarung 24-Stunden-Akutambulanz in Notfällen AKH - Neuropsychiatrie des Kinder- und Jugendalters 9., Währinger Gürtel 74-76 Tel. 01/404 00-3015 Für akute Krisen rund um die Uhr Kriseninterventionszentrum (ab 18 Jahre) 9., Spitalgasse 11, 3. Stock Tel. 01/406 95 95 www.kriseninterventionszentrum.at persönliche Erstgespräche Mo-Fr 10:00-16:00 telefonische Kontaktaufnahme Mo-Fr 10:00-17:00 PsychoSoziale Information (PSI) - Einrichtung des PSD Wien (ab 18 Jahre) 9., Fuchsthallergasse 18 Tel. 01/310 25 73 www.psd-wien.at Persönliche und telefonische Unterstützung und Information durch ExpertInnen, die rund um die Uhr zur Verfügung stehen.?!? Wilhelminenspital - Station für Krisenintervention und Psychotherapie im Jugendalter 16., Montleartstraße 37, Pavillon 15 Tel. 01/491 50-2940 Für akute Krisen rund um die Uhr 12 13
Psychologische/psychosoziale Beratung Psychologische und psychosoziale Beratung ist im Vergleich zu Psychotherapie: meist zeitlich abgegrenzt bzw. kürzer kann auch Themen beinhalten, die nichts mit seelischen Problemen zu tun haben (z.b. Berufsorientierung, Bildungsberatung, ) beinhaltet meist konkrete, praxisnahe Ziele ist handlungsorientiert, d.h. orientiert sich an konkreten Veränderungen in der Praxis ist zukunftsorientiert, geht kaum auf vergangene, tiefer liegende Konflikte ein hilft, konkrete Bewältigungsstrategien zu finden Wo und in welchen Bereichen du (neben den oben genannten Einrichtungen) psychologische Dienstleistungen erhältst, erfährst du z.b. mithilfe des Online-Informationssystems des Berufsverbandes Österreichischer PsychologInnen (BÖP): www.boep.or.at/psychnet/ Ebenso kannst du dich bei allen psychologischen Fragen an die BÖP-Helpline wenden: Tel. 407 91 92 Im Unterschied zur psychologischen Beratung, hat Psychotherapie immer etwas mit seelischen Problemen zu tun und stellt eine tiefgehende Auseinandersetzung mit sich selbst dar. Psychotherapie Was ist Psychotherapie? Psychotherapie ist eine Tätigkeit, bei der in der Beziehung zum/zur Betroffenen versucht wird, seelisches Leid zu heilen oder zu lindern, Konflikte zu bewältigen und bei Lebenskrisen zu unterstützen. PsychotherapeutInnen haben einen langen, intensiven Ausbildungsweg hinter sich. Sitzungen dauern in der Regel 50-90 Minuten. Die Behandlung dauert, abhängig von der Problemlage, kürzer oder länger (mehrere Wochen bis Jahre). Neben Einzeltherapie besteht auch die Möglichkeit zur Paar-, Familien- oder Gruppentherapie. Es gibt viele verschiedene psychotherapeutische Methoden. Nähere Infos dazu unter: www.psyonline.at -> Wegweiser Psychotherapie -> Psychotherapie Methoden. Was können Gründe für eine Psychotherapie sein? Jegliche Gefühle des Leidens bzw. seelische Probleme über einen längeren Zeitraum, sind ein Grund, Psychotherapie in Erwägung zu ziehen. Das ist keineswegs ein Zeichen von Krankheit oder Gestörtheit, sondern bedeutet Hilfe zur Selbsthilfe. Warte nicht allzu lange, bis seelische Probleme zu groß werden. Psychotherapie dient dazu, mit einer professionell geschulten, außen stehenden Person über seelische Probleme und Sorgen zu sprechen oder sie in anderer Weise auszudrücken (z.b. kreativ). 14 15
Was können Ziele einer Psychotherapie sein? Es geht in einer Psychotherapie immer darum, sich selbst besser kennen und verstehen zu lernen. Ziele sind z.b. mit sich und seiner Umwelt besser zurechtzukommen, sich selbst besser anzunehmen oder mehr Lebenslust zu gewinnen. PsychotherapeutInnen hören zu, gehen auf die Probleme des/der Betroffenen ein und versuchen, gemeinsam mit dem/der KlientIn, Lösungen zu finden. Wie viel kostet eine Psychotherapie? Dieser Antrag auf Kostenzuschuss wird von der PsychotherapeutIn verfasst und an den/die PatientIn übergeben, der/die die weitere Abwicklung mit der Krankenkasse selbst tätigt. Im Normalfall wird dann ein Teil des bezahlten Geldes rückerstattet. Bei einer Einzeltherapie beträgt der Kostenzuschuss für 50 Minuten 21,80 (Stand 2006). Somit kostet z.b. eine kostengünstige Psychotherapiestunde ca. 40,-. Es gibt auch Psychotherapie auf Krankenschein ( Krankenkassaplätze ), bei der die kompletten Kosten von der Kassa übernommen werden. Allerdings hat nicht jede/r TherapeutIn gerade Plätze bzw. nicht alle haben Verträge mit den Krankenkassen. Es gibt Unterschiede zwischen freiberuflichen PsychotherapeutInnen, die eine eigene Praxis haben, und solchen, die in Beratungsstellen, Krankenhäusern, etc. arbeiten. In Einrichtungen oder Krankenhäusern (siehe ab Seite 8) muss man oft nichts bis wenig zahlen, ist aber an eine Institution gebunden. Kostenlose Angebote sind dort oft zeitlich begrenzt. Bei TherapeutInnen mit eigener Praxis muss man für jede Stunde zahlen, wobei die Krankenkasse immer einen Teil oder sogar den vollen Betrag übernimmt ( Krankenkassaplätze, siehe S. 18). Das Angebot der freien Praxis ist sehr vielfältig und flexibel. Man kann sich mehrere TherapeutInnen anschauen und sich dann für eine/n entscheiden. Der Preis einer Psychotherapieeinheit bei freiberuflichen TherapeutInnen reicht von ca. 60,- bis über 100,- pro Einheit (=50 Minuten), wobei man einen Kostenzuschuss von der Krankenkasse beantragen kann. 16 Anleitungen, wie man Kostenzuschuss oder Kostenübernahme beantragen kann, welche TherapeutInnen freie Plätze haben usw. bekommst du bei folgenden Informationsstellen bzw. Homepages: Informationsstelle des Wiener Landesverband für Psychotherapie 1., Rosenbursenstraße 8/7 Tel. 01/512 71 02 email: wlp@pips.co.at www.psychotherapie.wien.at Mo, Mi, Do 14:00-16:00, Sa 10:00-12:00 kostenlose Beratung, Einsichtnahme in TherapeutInnenliste Wiener Gesellschaft für Psychotherapeutische Versorgung Tel. 968 80 25 Mo 12:00-16:00, Di, Mi 12:00-14:00 email: wgpv@psychotherapie-wien.at www.psychotherapie-wien.at 17
Infos zu Kostenzuschuss, Kostenübernahme, Ausbildung, Methoden, Anwendungen usw. kannst du auf dieser Seite nachlesen: www.psyonline.at -> unter Wegweiser Psychotherapie Hier kannst du auch nach PsychotherapeutInnen suchen, die freie Krankenkassaplätze haben -> unter Kosten -> Psychotherapie auf Krankenschein -> Volle Kostenübernahme -> deine Krankenkassa wählen und dann -> Suche starten Wie komme ich zu einem/einer Therapeuten/Therapeutin? Du kannst in eine Einrichtung gehen, die Therapie anbietet (Adressen siehe oben), oder dir selbst jemanden suchen. Dazu kannst du z.b. das Psychotherapieverzeichnis des ÖBVP (Österreichischer Bundesverband für Psychotherapie) benutzen: www.psychotherapie.at. Unter PsychotherapeutInnen kannst du je nach Fachgebiet, Bezirk, Geschlecht,. nach einem/einer für dich geeigneten PsychotherapeutIn suchen. Weiters findest du auf dieser Seite viele Infos und Erklärungen zu Psychotherapie. Gesundheitszentrum für Psychotherapie der Wiener Gebietskrankenkasse 6., Mariahilfer Straße 85-87 Tel. 01/601 22-40 751 Mo-Do 8:00-15:00 Fr 8:00-14:00 persönlich: Mo, Di, Mi um 13:00, Di 8:00 Hier besteht mit Überweisung oder Facharztschein die Möglichkeit, Therapie auf Krankenschein zu machen. Angeboten werden Einzel- und Gruppentherapie sowie Entspannungstrainings. Auch Versicherte anderer Krankenkassen können die Angebote nützen. Es gibt weitere Standorte in mehreren Außenstellen der Wiener Gebietskrankenkasse: www.wgkk.at Auch bei der Informationsstelle für Psychotherapie sowie bei der Wiener Gesellschaft für Psychotherapeutische Versorgung (siehe S. 17), kann man sich zu allen Fragen rund um Psychotherapie (in Wien) kostenlos informieren. Gut ist auch, wenn du dich im Bekanntenkreis umhörst und Empfehlungen einholst. Persönliche Erfahrungswerte sind oft viel wert. 18 19
Selbsthilfegruppen Es gibt auch die Möglichkeit, sich in einer Gruppe von Menschen Hilfe zu holen, die in einer gleichen oder ähnlichen Situation sind bzw. ähnliche Probleme zu bewältigen haben (=Selbsthilfegruppen). Der Austausch von gleichermaßen betroffenen Menschen kann sehr unterstützend sein. www.selbsthilfe.at Unter dieser Adresse kannst du sämtliche Selbsthilfegruppen in Österreich nach Wohnort und Thema suchen. Beratung für Angehörige Oft ist es für Angehörige von Menschen mit psychischen Problemen (FreundInnen, Verwandte, BeziehungspartnerInnen, ) nicht einfach, mit dieser Situation gut umzugehen. Deshalb ist es für alle Beobachter- Innen und Mitleidenden ebenso wichtig, sich Unterstützung und Beratung von außen zu holen. An Beratungsstellen (ab Seite 6) kann man sich auch wenden, wenn man nicht selbst betroffen, sondern Angehörige(r) ist. HPE (Hilfe für Angehörige psychisch Erkrankter) - Beratungsstelle und Angehörigenzentrum Umfassende Informationen und Beratung zu psychischen Erkrankungen 7., Bernardgasse 36/4/14 Tel. 01/526 42 02 email: office@hpe.at www.hpe.at 21
Linkliste Infos zu speziellen psychischen Störungsbildern im Jugendalter: Selbstverletzendes Verhalten (z.b. Ritzen) www.rote-traenen.de www.studentenberatung.at Sucht www.drogenhilfe.at www.checkyourdrugs.at Essstörungen www.sowhat.at www.bulimie.at Depression und Angststörungen www.depression.at www.panikattacken.at Tipp! Infos zu Beratungsstellen und Adressen zu speziellen Problembereichen kann man in unseren jugendinfo-broschüren nachlesen, die in der Jugendinfo (gratis) aufliegen, oder zum Downloaden auf der Homepage verfügbar sind: Thema Sucht, Drogen und Essstörungen: www.wienxtra.at/jugendinfo/pdf/sucht.pdf Thema Beziehung, Sexualität, Gewalt, Missbrauch, etc.: www.wienxtra.at/jugendinfo/pdf/beziehung.pdf Thema Ausziehen, Abhauen von zu Hause, Krisenzentren, Anlaufstellen rund ums Wohnen, etc: www.wienxtra.at/jugendinfo/pdf/wohnen.pdf Infos zu berufs- und bildungspsychologischen Angeboten (welche Ausbildung, welcher Beruf, ): www.wienxtra.at/jugendinfo/pdf/bildung.pdf 22 23
Kontakt wienxtra-jugendinfo Die wienxtra-jugendinfo, ein Service der Stadt Wien für junge Leute von 13-26 Jahren. Bei uns gibt s ein Ordnersystem zum selbstständigen Suchen und Stöbern, drei Internet-Terminals und verbilligte Tickets. Die Beratung bei Fragen und Problemen erfolgt vertraulich, anonym und kostenlos. Komm vorbei, ruf an oder schick ein Email. Infos Tickets Beratung EU-Programm Jugend 1, Babenbergerstraße 1 / Ecke Burgring Mo-Sa 12:00-19:00 Tel 01/17 99 email: jugendinfowien@wienxtra.at www.jugendinfowien.at 24