KTM Technische Dokumentation
ZUR PERSON Dipl. - Ing. Gernot Leitner Techn. Redakteur für Marketing-Texte Abteilung: Customer Service Seit Jänner 2011 bei KTM In Digital Communication Abteilung eingegliedert Mit Web-Team für Homepage-Inhalte verantwortlich Abstimmung mit anknüpfenden Abteilungen (IT, Finance, Marketing, PM, tech. Dok.) Page 2
AGENDA Geschichte von KTM Produkte von KTM Technische Dokumentation bei KTM Aufgaben eines Redakteurs Technisches Redaktionssystem Marketing-Texte für Website Blick in die Zukunft Page 3
HISTORY 1953-1984 1953 Start der Motorradproduktion in Mattighofen, Firmenname Kronreif, Trunkenpolz, Mattighofen 1964 erste Teilnahme am I.S.D.E. Int. Six Days Enduro. Beginn der Fahrradproduktion 1970 eigene Motorenfertigung beginnt 1974 erster Motocross Weltmeistertitel Modellpalette auf 42 unterschiedliche Varianten erhöht 1984 Heinz Kinigadner wird Weltmeister in der 250cc Motocross-Klasse. Gründung von KTM Kühler Page 4
HISTORY 1991-2004 1991 Insolvenz die Bereiche Motorrad-, Fahrrad-, Kühlerund Werkzeugbau werden in eigene Firmen aufgesplittet 1992 Neustart als KTM-Sportmotorcycle AG 1998 Eröffnung der neuen Produktionsstätte in Mattighofen 2001 Rally Dakar, erster Sieg 2003 Start in der 125 GP Street-Racing-Klasse Markteinführung der 950 Adventure - KTM s erster Zweizylinder-Motor 2004 Markteinführung der 990 Super Duke, der erste V2-Motor von KTM Page 5
HISTORY 2008-2012 2008 Einführung des ersten KTM Superbikes - die 1190 RC8 Serienproduktion des KTM X-Bow 2009 neues 125cc Straßenmodell in Kooperation mit indischem Partner Bajaj: 125 Duke 2010 Durchbruch in der World MX Serie: Weltmeistertitel in MX1 MX2 WMX, Konstrukteurstitel 2012 Markteinführung des neuen 200 Duke Straßenmodells Präsentation eines neuen Nischen-Bikes: Freeride 350 Page 6
company.ktm.com KTMCOMPANY Page 7
AGENDA Geschichte von KTM Produkte von KTM Technische Dokumentation bei KTM Aufgaben eines Redakteurs Technisches Redaktionssystem Marketing-Texte für Website Blick in die Zukunft Page 8
PRODUKTE SPORTMINICYCLES Liquid cooled Sportminis for competitive as well as recreational ride OFFROAD Leading off-road product portfolio (KTM und HUSABERG) STREET Street-Motorcycles: from the Travel Enduro to the KTM Superbike 1190 RC8R ATV 4-wheel All Terrain Vehicles (ATV) with and without street homologation X-Bow KTM Supersportscar in ultra-light construction. Winner of Design Award RELATED PRODUCTS FINANCIAL SERVICES Big range of spare and tuning parts (PowerParts) as well as Accessories (PowerWear) Leasing opportunities Page 9
AGENDA Geschichte von KTM Produkte von KTM Technische Dokumentation bei KTM Aufgaben eines Redakteurs Technisches Redaktionssystem Marketing-Texte für Website Blick in die Zukunft Page 10
TECHNISCHE DOKUMENTATION Erstellung von: Bedienungsanleitungen Reparaturanleitungen Setup Instructions (Aufbauanleitung für Händler) Anleitungen für Related Products Anleitungen für Diagnose Tool (Motorsteuergerät) Schaltpläne Dokumentation für Spezialwerkzeuge Erstellung von Grafiken und Bilder zusätzlich auch Aufbereitung der Grafikdateien Page 11
TECHNISCHE DOKUMENTATION Redakteur zuständig für: Erstellung der gesamten Bedienungsanleitung sowohl für Motorrad als auch für Auto Vergleich mit Vorjahresmodell Zusammenarbeit mit F&E techn. Daten, neue Funktionen Zerlegen, Dokumentieren, Fotografieren, Verfassen Ausspielen zur Übersetzung sowie Einpflegen der Übersetzungen Korrektur durch F&E (neue Modelle) sowie durch interne MA Erstellen von PDF für Druck und elektronische Ablage Page 12
AGENDA Geschichte von KTM Produkte von KTM Technische Dokumentation bei KTM Aufgaben eines Redakteurs Technisches Redaktionssystem Marketing-Texte für Website Blick in die Zukunft Page 13
GRIPS Globales Redaktions und Informations Planungs System KTMTECHDOK seit 2007 im Einsatz Server-basierte Software schweizer Hersteller: STAR AG pro Jahr 120 bis 140 Fhzge. dokumentiert ca. 35 BA, 15 RA, 20 SUI in bis zu 14 Sprachen zusätzlich auch QuarkXPress, InDesign im Einsatz Page 14
GRIPS Globales Redaktions und Informations Planungs System KTMTECHDOK Bedienungs- Anleitung Installations- Anleitung Reparatur- Anleitung Service Handbuch GRIPS single-source Papier Interaktives Diagnosesystem Dealer Net Internet CD-ROM Wartungspläne Page 15
GRIPS Aufbau Page 16
SEMANTISCHES GRUNDGERÜST Arbeitsbeschreibung Page 17
AUTOMATISCHE UMRECHNUNG Technische Daten Vorteil: Funktionalität automatische Konvertierung in andere Masseinheiten (marktspezifisch) Page 18
BEISPIEL IN GRIPS KTMTECHDOK
AUSGABE IN PDF Page 20
STRUKTUR BA IN GRIPS KTMTECHDOK
AGENDA Geschichte von KTM Produkte von KTM Technische Dokumentation bei KTM Aufgaben eines Redakteurs Technisches Redaktionssystem Marketing-Texte für Website Blick in die Zukunft Page 22
WEBTEXTE IN GRIPS Page 23
WEBTEXTE IN GRIPS KTMTECHDOK
WEBTEXTE IN GRIPS Page 25
WEBTEXTE IN GRIPS Page 26
WEBTEXTE IN GRIPS Zusammenarbeit mit: Produktmanagement (Biketexte) in GRIPS erfassen, Lektorat, Übersetzungen, etc. Related Products Abteilung (Artikeltexte) RP-Abteilung erfasst Texte in GRIPS Übersetzungen, Bikeverknüpfungen, etc. F&E Abteilung (techn. Daten, Bikeinfo) tech. Dok. erfasst Bikeinfos (Name, Art.Nr., tech. Dat.) werden auch für Web verwendet Page 27
WEBTEXTE IN GRIPS Zusätzlich: Kontrolle der Daten in GRIPS Vollständigkeit, Struktur, Übersetzungen Kontrolle der Daten im Web Fallbacksprache Englisch Übersetzungen, korrekte Darstellung Preise / Finanzierung für alle europäischen Länder individuelle Finanzierung pro Bike und Land Page 28
AGENDA Geschichte von KTM Produkte von KTM Technische Dokumentation bei KTM Aufgaben eines Redakteurs Technisches Redaktionssystem Marketing-Texte für Website Blick in die Zukunft Page 29
BLICK IN DIE ZUKUNFT Verbesserung der Texterfassung Verwendung von Acrolinx IQ Prüfung der Texte auf Rechtschreibung Stil Grammatik Terminologie bessere Lesbarkeit leichter verständlich Kosteneinsparung bei Übersetzungen Erhöhung der Qualität Regelmäßige Überprüfung der Bedienungsanleitungen Page 30
Q & A Danke für die Aufmerksamkeit! Page 31