Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind Starker Service!
Kompetenz und ein starker Service für Ihr Zuhause Mehr als 20 Jahre Erfahrung machen unser Familienunternehmen zu Ihrem starken Partner im Bereich Rolladen- und Fensterbau. Getreu unserer Unternehmensphilosophie Geht nicht gibt`s nicht! stehen wir unseren Kunden von der Planung bis zur Umsetzung als kompetenter Partner zur Seite. Abgerundet wird unser Angebot durch einen starken Service, der einfach mehr bietet und Ihnen rund um Ihren Auftrag zur Verfügung steht. Das Zusammenwirken von Tradition und Technik ermöglicht es uns, Ihnen immer einen optimalen Nutzen zu gewährleisten. Was die Erfahrung vieler Jahre handwerklicher Arbeit lehrt, hat dabei einen ebenso großen Stellenwert wie aktuelle und innovative Erkenntnisse über neue Materialien, Fertigungsmethoden, Montagetechniken und Arbeitsweisen. 2
Starker Service! Wir sind uns der Verantwortung bewusst, Ihnen in den Bereichen Wärmeschutz, Schallschutz und Sicherheit immer eine perfekte Lösung zu bieten und nehmen diese Aufgabe gerne an. Von der fachkompetenten Beratung bis hin zum Elektroanschluss dürfen Sie bei uns alle Leistungen aus einer Hand erwarten. Unsere speziell geschulten Mitarbeiter stehen Ihnen bei Fragen und Problemen jederzeit zur Seite. Oftmals fallen Farb- und Modellentscheidungen schwer und es verlangt eine professionelle Meinung, um das für Sie passende Produkt auszuwählen. Wir helfen Ihnen mit modernsten Visualisierungstechniken dabei, diese Entscheidung so einfach wie möglich zu gestalten. Um Ihnen im Bereich Fenster und Türen jederzeit ein Höchstmaß an Qualität anbieten zu können, arbeiten wir eng mit unseren Lieferanten zusammen. So bietet auch die PaX-Partnerschaft besondere Vorteile, von denen Sie als Kunde profitieren können. Denn ein Baustein dieser Kooperation ist der PaX-Zufriedenheitscheck. Dieser prüft neutral und unabhängig die von uns geleistete Arbeit und Ihre Zufriedenheit. Wenn Ihnen neue Ideen, Kreativität, Qualität, handwerkliches Geschick und absolute Zuverlässigkeit wichtig sind, dann freuen wir uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen. 3
Auf uns können Sie sich verlassen Ein Leistungsversprechen ist nichts wert, wenn es nicht in die Tat umgesetzt wird. Jeder unserer Mitarbeiter ist dazu angehalten, jeden Tag noch besser zu werden. Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt Fachgerechte Arbeit ist selbstverständlich Nur wenn Sie zufrieden sind, ist unsere Arbeit gut gemacht Nach uns können Sie die Uhr stellen Es ist nicht immer leicht, Termine einzuhalten, denn diese sind von unseren Lieferanten, vom Wetter und von vielen anderen Störfaktoren abhängig. Wir geben Ihnen realistische Terminzusagen, damit Sie Ihre eigene Planung darauf ausrichten können Wir setzen alle Hebel in Bewegung, um diese Termine einzuhalten Falls es dennoch unvermeidbare Verschiebungen gibt, informieren wir Sie frühzeitig über Änderungen 4
Wir liefern Ihnen ausgesuchte Qualitätsprodukte Unsere beste Arbeit ist für Sie nichts wert, wenn die Qualität der Produkte nur durchschnittlich ist. Deshalb dürfen Sie ein Ergebnis erwarten, das Ihnen lange Zeit Freude bereitet. Wir empfehlen Fenster und Haustüren von PaX; nach den RAL-Güterichtlinien produziert, verfügen diese über besondere Funktionen und Innovationen Hochwertiges Montagezubehör entsprechend den Herstellervorgaben Keine Kompromisse bei Dichtstoffen an Fenstern und Türen Individuelle Beratung nach Maß Ihr persönlicher Geschmack und Ihre ganz individuellen Anforderungen an die Funktion unserer Produkte das sind für uns die Leitlinien unseres Handelns. Deswegen beraten wir Sie in drei Stufen. Qualifizierte Bedarfsanalyse rund um Ihr jeweiliges Projekt Präsentation der Möglichkeiten und Ausstattungsoptionen, sodass Ihr Entscheidungsspielraum zielgerichtet erweitert wird Differenziertes Angebot nach einer Detailbesprechung und einem Aufmaß bei Ihnen vor Ort 5
Unser Reinheitsgebot Verursacht der Umbau viel Dreck? Diese Frage hören wir immer wieder und unsere Antwort ist eindeutig: Wir verlassen die Baustelle immer sauber! Um dieses Versprechen zu halten, greifen wir zu folgenden Maßnahmen: Wir schützen Ihre Böden mit Folien und Abdeckungen vor groben Verunreinigungen Falls erforderlich, verwenden wir Schuhüberzieher Bei kleinen Bohr- und Stemmarbeiten saugen wir Staub direkt ab, falls möglich Wir drücken für Sie die Schulbank Neue Normen, die ständige Weiterentwicklung der Technik und neue Produkteigenschaften helfen bei der Erfüllung Ihrer individuellen Wünsche. Daher bilden wir unser Team regelmäßig weiter. Produktschulungen der Hersteller verbessern unsere Beratungsqualität Montageschulungen sorgen für eine fachgerechte Montage Schulungen zu neuen Normen und Verordnungen wie der Energieeinsparverordnung (EnEV) schaffen die erforderliche rechtliche Absicherung 6
Mit einem Lächeln geht alles leichter Natürlich freuen Sie sich über neue Fenster oder eine neue Haustür. Noch mehr freuen Sie sich, wenn unsere Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend sind. Sprechen Sie unsere Monteure auf den Ablauf der Montage an Teilen Sie uns besondere Dinge in Ihrem privaten Umfeld mit, die es zu beachten gilt Unser Ziel: ein zufriedenes Lächeln, wenn unsere Arbeit ordentlich erledigt ist Meisterhafte Montage Nicht immer muss ein Meister die Montage ausführen. Aber das Ergebnis muss dem prüfenden Blick des Meisters standhalten. Daher werden unsere Monteure speziell ausgebildet. Professionelles Werkzeug ist für uns selbstverständlich Exaktes Aufmaß und eindeutige Klärung der baulichen Situation vor der Bestellung vereinfachen die fachgerechte Montage Im Zweifelsfall klären wir zusammen mit unseren Partnern besondere technische Lösungen 7
Ihre Meinung ist uns wichtig Es gibt genau zwei Gründe, weshalb wir so daran interessiert sind, Ihre konstruktive Kritik zu hören: Wir wollen jeden Tag ein bisschen besser werden, dabei helfen uns Ihre Beurteilungen, Anregungen und Ihre Kritik Wir möchten Sie als zufriedenen Kunden gewinnen, sodass Sie uns jederzeit weiterempfehlen können Läuft wie geschmiert auch nach dem Kauf Gute Pflege verlängert die Lebensdauer vieler Produkte erheblich. Trotzdem wird dieses Thema häufig vernachlässigt. Wir sind auch nach der Montage auf Zuruf oder per Wartungsvertrag für Sie da. Überprüfung Ihrer neuen PaX-Fenster und PaX-Haustüren nach zwölf Monaten zu Sonderkonditionen Wartungsvertrag mit professioneller Wartung Ihrer Fenster und Türen Natürlich kümmern wir uns auch um kleine Reparaturen 8
Unser Zufriedenheits-Check Eine wesentliche Bedingung für die Mitgliedschaft in der PaXpartner-Leistungsgemeinschaft ist die Bereitschaft, unsere Arbeit extern überprüfen zu lassen. Dies bietet Ihnen die Chance, Lob und Tadel auszusprechen. Außerdem erfahren Sie, wie andere Kunden unsere Leistung einschätzen. Bei Teilnahme erhalten Sie einen Anruf vom Qualitätssicherungsteam unseres Industriepartners PaX Wenige Fragen sind schnell beantwortet Helfen Sie uns, Ihre Hinweise in Verbesserungen umzuwandeln Zufriedene Kunden sind unsere beste Referenz Sie möchten sich jetzt schon von unseren Fähigkeiten überzeugen und die Erfahrungen anderer Kunden und Projekte kennenlernen? Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten: Sehen Sie sich unsere Referenzen auf unserer Homepage an Wir erläutern im Gespräch beispielhafte Projekte Ausgewählte Referenzen zeigen wir Ihnen auch gerne vor Ort 9
Qualität wird bei uns großgeschrieben! Um unseren Kunden immer Produkte auf höchstem Niveau zu bieten, arbeiten wir nur mit ausgesuchten namhaften Lieferanten und Herstellern zusammen, die unseren qualitativen Anforderungen und Ansprüchen gerecht werden. Freuen Sie sich daher auf Produkte Made in Germany, von deren Qualität wir selbst überzeugt sind und die Ihnen in den Bereichen Funktionalität und Langlebigkeit viel Freude bereiten werden. Um sich ein Bild von unseren Leistungen vor Ort zu machen, laden wir Sie herzlich auf unsere 200 m2 große Ausstellungsfläche ein, bei der Sie alle Produkte hautnah erleben und wir Ihnen die Vorzüge dieser detailliert aufzeigen können. 10
Egal, ob Sie auf der Suche nach hochwertigen Toren, einzigartigen Türen, Fenstern aus den Materialien Kunststoff, Aluminium bzw. Holz-Aluminium oder weiteren Produkten im Bereich Rolladen- und Fensterbau sind: Wir bieten Ihnen ein umfangreiches Produktportfolio, das keinen Wunsch offen lässt. Unsere Produkte für Sie im Überblick: Tore (Roll-, Sectional,- und Industrietore) Türen (Innen- und Haustüren) Fenster (Kunststoff, Aluminium, Holz-Aluminium) Fassaden Rolladen Reparaturen Wintergärten Sonnenschutz / Markisen, Raffstore, Schrägraffstore, etc.) Flächenvorhänge und Plisseeanlagen Insektenschutz 11
Starker Service! Unsere Partner: Kalkofen 3 97647 Nordheim Rhön Telefon 09779/9260 Fax 09779/9280 Weberrolladenbau@t-online.de www.weberrolladenbau.de