Sparen Sie noch oder verdienen Sie schon? Optimierte IT-Infrastruktur, die den Wertbeitrag Ihres Unternehmens erhöht. Wissen Sie, was Ihre IT wirklich bringt? DI. Martin Balaz Certified IT-Specialist Client IT Architect - Cloud Computing
Aktuelle Herausforderungen in der IT Widersprüchliche Anforderung im Unternehmen CEOs streben nach Innovation CFOs wollen Kosten senken Personal verlangt nach mehr Ressourcen Dynamisches Business Umfeld Verlangt eine höhere Flexibilität der IT Infrastruktur Zeitverzögerungen bei unternehmenskritischen Projekten Hoch qualifiziertes Personal wird für repetitive, manuelle Tätigkeiten eingesetzt IT Manager evaluieren Lösungen, um diese Probleme zu adressieren. 2 "Importantly, the role of CIO is not being looked on as 'Chief IT Mechanic.' It is recognized as a means to extract value from technology and gain insight from complex systems." Mark Hale, Director of IS for Food Retail, The Co-operative Group
Die IT steht immer mehr unter Druck Kosten zu senken und gleichzeitig den Nutzen und die Flexibilität zu steigern. Business Management IT-Management Business Management IT-Management IT-Optimierungs Strategien Wertbeitrag der IT IT-Kostenreduzierungs- Strategien Strategic Alignment Erhöhung des Marktpotentials Verbesserung des Kundennutzen Verbesserung der Produktivität Verbesserung der Flexibilität Reduzierung der Ressource-Kosten Maximierung der IT-Nutzung Nutzenorientiertes IT-Portfolio Optimierung der Funktionalität Optimierung der Serviceabdeckung GESCHÄFTS- NUTZEN der IT RISIKO KOSTEN externe MANAGEMENT- KOSTEN interne MANAGEMENT- KOSTEN PRODUKTIONS- KOSTEN Business-Impact-Management Operationales Risiko-Management Standardisierung Vereinfachung Fokusierung auf Kernbereiche Konsolidierung, Virtualisierung, Automatisierung Skill Management Nutzung von Synergien 3
Durch eine geeignete IT-Strategie kann der Geschäftsnutzen der IT und die Kostenstruktur positiv beeinflusst werden. 2 Delivery- Modell 1 IT Portfolio IT Strategie 3 Sourcing- Strategie 4 IT Architektur Wertbeitrag der IT 4
Drei Wege um IT Services zur Verfügung zu stellen Hardware, Software, & Netzwerk Schlüsselfertige Systeme & Appliances IT als Service angeboten 5 5
Cloud ist ein logischer Evolutionsschritt von Sourcing Die Haupttreiber für Sourcing NEUE TECHNOLOGIEN + ERWEITERTE + + VERBESSERTE QUALIFIKATION SERVICES STANDARDISIERUNG wurden bei Cloud Computing konsequent erweitert! VIRTUALISIERUNG + + STANDARDISIERUNG + AUTOMATION SELF SERVICE Cloud repräsentiert: Cloud Services Die Industrialisierung des Betriebs von IT Services Cloud Computing Modell 6
Im Markt koexistieren mehrere Cloud Delivery Modelle. Die Wahl ist Firmen- und Workload spezifisch Private Hybrid Cloud IBM Shared Private Production Cloud Public Enterprise data center Enterprise data center Enterprise A Enterprise B A Users B Private cloud Managed private cloud Hosted private cloud Shared cloud services Public cloud services Third-party operated Third-party hosted and operated Treiber Operative Effizienz Reduktion der Komplexität Corporate Policy & Compliance Preis (pay-as-you-go) Time to Market Flexibilität und Skalierbarkeit Hemmnisse Investitionskosten Wissen & Fähigkeiten Kulturelle und regulatorische Hindernisse Sicherheit und Compliance Eingeschränkte Individualität Portabilität / Provider Vertrauen 7
Cloud Computing erlaubt Unternehmen ihre IT neu auszurichten und den Weg wie sie Geschäfte machen neu zu erfinden. Effizienz IT neu Services schneller geliefert Übergreifend integriert mit Cloud Gesteigerte Effizienz Erfinde das (neue) Business Anpassung an veränderte Kunden Erwartungen Beschleunigung des Zugriffs auf Technologien neue Services schneller am Markt Fokus auf andere Prozesse Transformation Wirtschaftliche Grundlagen der IT ändern sich 8
Cloud-Computing muss aus verschiedenen Perspektiven betrachtet werden. Workload IT Service Management Rolle der IT im Unternehmen IT- Prioritäten und -Treiber Architektur 9
Workloads sind der bestimmende Faktor für den Erfolg von Cloud... Analytics Information intensive Sensitive Data Bereit für Cloud Noch nicht (ganz) bereit für Cloud Delivery Infrastructure Storage Highly customized Isolated workloads Not yet virtualized 3 rd party SW Collaborative Care Medical Imaging Industry Applications Mature workloads Complex processes & transactions Collaboration Regulation sensitive Workplace, Desktop & Devices Preproduction systems Neue Workloads werden durch Cloud erst möglich Financial Risk Business Processes Batch processing Energy Management Disaster Recovery Development & Test Infrastructure Compute 10
Auf welcher Seite stehen Sie? Konsument Rolle der IT im Unternehmen Architektur Workload IT Service Management IT- Prioritäten und -Treiber In einerprivate-cloud befindensichdie User und derprovider dercloud imselben Unternehmen. In einerpublic-cloud sinddie Konsumentenund Provider der Cloud im Normallfall nicht im selben Unternehmen. Rasche Service-Bereitstellung Höhere Qualität Kostensenkung Integrator Istdie RollederIT derenunternehmenpublic- Cloud-Services konsumiert, die Verantwortung fürdieseservices aberbeiderit bleibt. Provider Bereitstellung von Cloud-Services Besitztdie Assets die fürdie Produktionund Bereitstellung der Cloud-Services notwendig sind KanneininternerProvider fürinterne und externe Kunden sein Kann für die Legacy-Umgebung, Private-Cloudund Public-Cloud-Services verantwortlich sein. Niedrige Betriebskosten durch Standards und Automatisierung Economies of Scale Optimierter Kapitaleinsatz Bessere Einkaufsbedingungen 11
Zur Definition der geeigneten Cloud-Strategie hat IBM ein Cloud-Framework entwickelt - zunächst ein Delivery-Modell... steigender Standardisierungsgrad Delivery Modell Business Process Cloud Services (BPaaS) Application Cloud Services (SaaS) Platform Cloud Services (PaaS) Infrastructure Cloud Services (IaaS) Geschäftsfunktionenwerdenvon externemprovider durchgeführt Kontext und Inhalt sind vorab festgelegt.. Beispiele: Help-Desk, Call-Center, usw. Vordefinierte Applikationen Beispiele: SAP, Lotus Live, SalesForce.com, Google Vordefinierte Middleware-Stacks Beispiele: SAP-Basis, JEE-Umgebung, Entwicklungsumgebung Technische Services Beispiele: Betriebssystem, Server, Storage 12
basierend auf fundamentalen Komponenten Business Application Services Industry Solutions Application Lifecycle Management Application Services Workload Services Integration Operations Support System Optimization Security 13
Das Cloud Framework berücksichtigt auch organisatorische Zielsetzungen. Organisatorischer Scope Private Cloud Public Cloud Exploratory Cloud Departmental Cloud Enterprise Cloud Member Cloud Open Cloud Exploratory Cloud Prove-of-Concept Departmental Cloud Cloud-Deployment nur in einer Abteilung Enterprise Cloud Cloud-Deployment über das gesamte Unternehmen. Member Cloud DerProvider und deruser von Cloud-Services kennen einander und sind in der Lage vorab Service-Level-Parameter zu verhandeln. Open Cloud Vor einem Service-Request kennen die Konsumentenund Provider einandernichtdie Rahmenbedingungen für die Serviceerbringung sindvomprovider festgelegtund werdenvon diesem kontrolliert. In beidenfällenistdie HW und SW, die fürdie Erbringung des Cloud-Services notwendig sind im Besitz des Providers. 14
Cast Integration Iron Cloud maximimiert Integration den Platform Nutzenin von mehrfacher Cloud Investitionen Ausprägung Cast Iron Cloud2 Physical Appliances Virtual Appliances 15
Herausforderungen im Desktop Umfeld Ineffiziente Ressourcenauslastung Hohe Energiekosten Wachsende IT Management Kosten Verteilte Arbeit (> 70% of TCO ($4,000* /user/ yr) Datensicherheit Komplexes HW Management Datensicherheit Virus / Malware Phishing Hacking 16
Desktop on the IBM Cloud - - - Kundensicht Die Plattform bietet: Zugang zu virtuelle Desktops über ThinClients oder weiterverwendeten Clients Betriebs-Automation Management der virtuellen Maschiene Apps E-mail Die Kunden IT kann ihre Werkzeuge und Prozesse zum Desktop Management beibehalten OS und Application Deployment Active Directory Help Desk Security Policies Remote office Access Fabric Desktops Inkludiert Web-Schnittstellen für: Enterprise Desktop Admin End User Access Thin clients & Repurposed PCs Work-athome User data Active Directory 17
Desktop Konsolidierung (Virtualisierung) reduziert die Gesamtkosten des Desktop-Betriebes. Nicht-Hardware Kosten überwiegen die Gesamtkosten von PC s End-user Costs PC TCO Hardware / Software Costs TCO/YR $5,000 $4,000 $3,000 $2,000 $1,000 Kosten & Einsparungen Administration Operations $0 Typischer Desktop Managed PC Konsolidierung 15 Hardware und Software ergeben zusammen weniger als 30% der totalen Kosten. (Source: Gartner Research) Client Konsolidierung kann durch reduzieren der Kosten für Betrieb und End-User Support die Gesamtkosten signifikant verringern. (Source: Gartner Research)
Was ist IBM SmartCloud Enterprise? Internet Kunden Server and PCs Kunden Firewall IBM Firewall IBM eigenes Security und Authentifizierungs-Modell IBM Rechenzentrum Unsere Lösung: Eine virtualisierte Umgebung als Infrastructure-und Platform-as-a-Service Produkt. Sie bietet direkte Kontrolle, Verlässlichkeit, Datensicherheit und große Skalierbarkeit von Rechenleistung. Sicherer Zugriff über das Internet (IPS/IDS, SSH/HTTPS, VPN/VLAN, Web identity) auf die gemanagte Infrastruktur und deren Daten in Übereinstimmung mit den IBM Security Standards. Virtualisierte IT Development und Testressourcen über ein nutzungsabhängiges Verrechnungsmodell. Sichere Rechenzentren, Datenhaltung in jenen Rechenzentren, wo die Infrastruktur provisioniert wurde. 19
Die IBM Enterprise-Class Service Delivery Plattform - in zwei Geschmacksrichtungen Workloads Operating system Rapid access, multi-tenant solution scaled and priced based on usage. Ideal for developing and deploying new application designs Linux, Windows Robust multi-tenant solution, including managed production services. Ideal for migration of traditional and higher availability applications Windows, Linux, AIX Management level Self service with advanced premium support Fully managed from infrastructure to application Availability 99.5% 99.9% Security Software usage Pricing Virtual and some physical isolation Bring your own / pay as you go / free developer use Hourly usage-based with reserved options Multiple levels of isolation IBM provides operating system and tool licenses Monthly usage-based and fixed contract 20
SmartCloud Enterprise Virtuelle Serverinstanzen Preise - Cost Estimator Virtual Machine Options 32-bit configurations 64-bit configurations Copper Bronze Silver Gold Copper Bronze Silver Gold Platinum Virtual CPU s with 1.25GHz Virtual Memory (Gigabytes) Instance Storage (Gigabytes) 1 2 60 1 2 4 2 2 4 8 16 2 4 4 4 4 8 16 16 175 350 350 60 850 1024 1024 2048 Preis pro Stunde ohne reserviertes Kapazitätspaket with Redhat Linux OS 0.169 0.186 0.275 0.408 0.355 0.444 0.541 0.959 1.633 with Novell SUSE Linux OS 0.133 0.151 0.235 0.364 0.311 0.399 0.488 0.808 1.367 Windows Server (2003 und 2008 Version) 0.089 0.107 0.213 0.328 0.302 0.355 0.444 0.852 1.766 Reduzierter Preis pro Stunde mit reserviertem Kapazitätspaket (als Aufpreis zum monatlichen Fixpreis) with Redhat Linux OS 0.137 0.146 0.195 0.266 0.235 0.284 0.337 0.595 0.976 with Novell SUSE Linux OS 0.101 0.111 0.155 0.222 0.191 0.240 0.284 0.444 0.710 Windows Server (2003 und 2008 Version) 0.057 0.067 0.133 0.186 0.182 0.195 0.240 0.488 1.109 21 *aktuelle Euro Preise excl. Ust. vom 2. November 2010, unterliegen möglichen Anpassungen. Es gelten die Bestimmungen laut IBM Cloud Agreement. 2010 IBM Corporation
Rechenbeispiel: Serverkauf: 38 Serverinstanzen 2x IBM x3850 1 socket 4 core 16GB RAM SCSI disks 24x7 support Kosten pro Server: HW=$8300 VMware=$5700 Support=$2000/yr Facilities=$2000/yr Kosten für 3 Jahre: 2 x ($14000 + $4000 x 3) ~ $52k Servernutzung in der Cloud: 38 Serverinstanzen Zielserver : Copper, Silver, Gold 38 Serverinstanzen Aufteilung S: 8 L: 21 XL: 9 (ausgelegt auf Peak-Utilisierung) Kosten pro Stunde: 8 x $0.133 = $1.00 21 x $0.50 = $10.50 9 x $1.00 = $9.00 Die Kosten hängen von vielen Faktoren ab: Wenn Applikationen nur M-F 9-5 betrieben werden Wenn von einer Durchschnittsutilisierung ausgegangen wird Wenn diese Effekte kombiniert werden: Kosten über 3 Jahre = 38 x $0.133 x 8 x 260 x 3 = $31,5k 22
Verfügbare IBM Cloud Angebote Deploy Private Clouds For clients who consolidated & virtualized their IT environment and need to build a private cloud solution. Ease the deployment of a cloud: IBM Service Delivery Manager Dynamically deploy IT resources: IBM Tivoli Service Automation Mgr Monitor IT resources: IBM Tivoli Monitoring Track and bill cloud usage: IBM Tivoli Usage and Accounting Mgr IBM Cloud Services Solutions you can resell On the IBM Cloud. Web conferencing & collaboration: LotusLive IT monitoring through SaaS: Tivoli Live Monitoring Services Backup and Recovery: Information Protection Services (IPS) Development & Test: ISB Development & Test on the IBM Cloud Desktop Cloud: ISB Desktop Cloud on the IBM Cloud Process Management: Blueworks Live Private Cloud IBM Public Cloud Manage Information A key part of a private cloud deployment. Information retention: Information Archive Manage information demands: ISB Storage Cloud Rel2 ISB: IBM Smart Business Protect Security & info protection are critical to a cloud deployment. Add these service offerings to your line card. Web application security testing: Rational AppScan On Demand Protect network from intrusions: Managed Security Services Access to email during outages: IPS e-mail Management Express Security strategy & assessment: Professional Security Services Leverage IBM Cloud services Connect Connecting clouds & applications quickly & securely Integrate environments WebSphere DataPower Cast Iron Secure connections WebSphere DataPower Secure Cloud Connector. auf einem Fundament von führenden Software-Technologien, virtualisierten Server-und Storage-Angeboten und Consulting & Implementierungs-Services 23
Cloud Delivery ermöglicht auch das Nutzen von hochkomplexen Anwendungsumgebungen IBM bietet SAP Umgebungen via Cloud Services an. Die meisten arbeitsintensiven Tätigkeiten werden automatisiert Value Delivered: Install DB2/Oracle Maintain database libraries Clone database Install operating system Provision SAP environment Add additional application server Refresh SAP systems 1 day ½ day 2-3 days 1 day 2-3 days 1 day 1-4 days From traditional To cloud 12 mins 8 mins 20-180 mins 30-60 mins ~40-200 mins 10 mins ½-3 mins 24
A.T.U Auto Teile Unger: IT-Runderneuerung durch Client/Server-Zentralisierung Die Aufgabe Effizienz der IT-Infrastruktur erhöhen und dabei die IT- Betriebskosten senken Schnellere IT-Unterstützung der Expansionsstrategie (Erweiterung des Filialnetzes) Aktualisierung der veralteten Betriebs- und Mail-Plattform Kunde: Auto Teile Unger, Weiden Branche: Einzelhandel Profil: Einer der führenden deutschen Einzelhändler für Autoteile und services Größe: >10.000 Mitarbeiter Die Lösung: IBM Global Technology Services entwickelte und implementierte eine neue IT-Infrastruktur. Einsatz von IBM BladeCenter und IBM System x Servern, Entwicklung und Installation einer Citrix-Serverfarm und einer IBM System Storage Lösung Migration von Fat Clients auf Thin Client Konfiguration Aufbau von zwei gespiegelten Rechenzentren Lösungskomponenten: End User Services Die Vorteile: Enorm reduzierte IT-Kosten Höhere Anwendungsverfügbarkeit und -leistung Standardisierte Prozesse für den Ausbau des Filialnetzes Geringere Anfälligkeit für Viren www.atu.de 25 Global Technolgy Services
Integriertes Service Management im Rechenzentrum SMARTER Automotive Services Reduzierte Kosten bei gleichzeitiger Qualitäts steigerung, Verbesserung der Sicherheit und Robustheit mit einer Private Cloud*. SMARTER Versicherungsservices Höchstwertige Versicherungsservices rund um die Uhr. A.T.U: Die Private Cloud unterstützt eine forcierte Expansionsstrategie, reduziert die Energiekosten, erhöht die Kundensicherheit, Verfügbarkeit und Antwortszeitverhalten der Anwendungen und Datenzugriffe. IBM Advantage: Automatisierung, Provisionierung und Management als Fundament des neuen Cloud Services 26 * In diesem Zusammenhang eine hoch-automatisierte Umgebung für die Anwendungen HUK Coburg: Zentrales Managementsystem für die heterogene Infrastruktur. Verbesserte end-to-end Service Anzeige, die die Zugriffsmöglichkeit der Kunden auf die Website 24 Stunden garantiert. Deutlich reduzierte Betriebskosten durch schnellere Problemidentifizierung bei gleichzeitiger Verbesserung des QoS & Umsatzes. IBM Advantage: Automatisierte Delivery und Management, Überwachungskonsolen auf die Rollen der Betreiber zugeschnitten erhöhen die Servicequalität und damit Kundezufriedenheit
Durch die Nutzung von Cloud als neues Delivery- bzw. Sourcing-Modell kann der Wertbeitrag der IT erhöht werden. Business Management IT-Management Business Management IT-Management IT-Optimierungs Strategien Strategic Alignment Erhöhung des Marktpotentials Verbesserung des Kundennutzen Verbesserung der Produktivität Verbesserung der Flexibilität Reduzierung der Ressource- Kosten Maximierung der IT-Nutzung Nutzenorientiertes IT-Portfolio Optimierung der Funktionalität Optimierung der Serviceabdeckung GESCHÄFTS- NUTZEN der IT Wertbeitrag der IT RISIKO KOSTEN externe MANAGEMENT- KOSTEN interne MANAGEMENT- KOSTEN PRODUKTIONS- KOSTEN IT-Kostenreduzierungs- Strategien Business-Impact-Management Operationales Risiko-Management Standardisierung Vereinfachung Fokusierung auf Kernbereiche Konsolidierung, Virtualisierung, Automatisierung Skill Management Nutzung von Synergien 27
Zusammenfassung: Cloud Computing aus IBM Sicht Kultur und Klima Mit kleinen Schritten der Einführung erleichtern Sie die Annahme wesentlich. Behalten Sie dabei das gewünschte Delivery Modell Privat, Public oder Hybrid im im Gedanken. Der Weg in die Cloud ist eine schrittweise Transformation Unternehmenskultur wird sich anpassen Technologie Robuste und stabile Technologie kostet weniger Self-Service Interface ist der Erfolgsfaktor für Akzeptanz Die schwierigste zu bewältigende Aufgabe ist die transparente Integration des neuen Service Modells Cloud gegenüber dem Konsumenten. Eine wachsende Anzahl virtueller Server verbessert NICHT zwingend die Unterstützung für ein wachsende Business. Intuitive Interfaces benötigen keine Manuals, sondern YouTube Offene Standards bilden die Basis für die Integration von traditionellen IT Systemen und anderen Clouds Verschiedene Cloud Modelle werden parallel existieren (Hybrid Cloud) Cloud Computing setzt ein reifes Service Management im Unternehmen voraus, damit Multisourcing Management und Service Integration reibungslos funktionieren. 28
Zusammenfassung: Cloud Computing aus IBM Sicht Business Die Analyse der Workloads, welche in die Cloud gelegt werden, ist bei Cloud Computing ausnehmend wichtig. Cloud Computing wird für viele Workloads mittelfristig die beste Antwort auf die Anforderungen Kostenreduktion, Flexibilität, Qualität und Agilität sein. Unternehmen können durch den Einsatz von Cloud Computing und daraus folgender IT Prozess Transformation, signifikante Einsparungen erzielen Automatisiertes 7/24 Provisionieren ist Win/Win, kosten effektiv und effizient Begründen Sie Ihre Investitionen mit einer objektiven Analyse der Nutzungsdaten Flexibilität und Schnelligkeit können erreicht werden, aber sollten auch gemessen werden KPIs sind eine absolutes Muss!!! Vergleichen (Benchmark) Sie Ihre Zahlen mit jenen eines Partner Ihres Vertrauens Die Skalierbarkeit von Cloud Computing macht diesen Sourcing Ansatz besonders auch für KMU interessant. Fazit Cloud Computing bietet enormes Potential und wird in naher Zukunft die Geschäftswelt nachhaltig verändern. 29
Mit Cloud zukünftige IT kosteneffektiv, effizient und flexibel gestalten. Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.ibm.com/cloud DI. Martin Balaz IBM Österreich Obere Donaustr. 95, A 1020 Martin_Balaz@at.ibm.com +43-1/ 21145-3853 0664 / 618 5742 30