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Die in diesen Unterlagen enthaltenen Angaben und Daten können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Jede Ähnlichkeit mit bestehenden Firmen, Organisationen, Produkten, Personen etc. ist rein zufällig. Ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis der Aareon AG darf kein Teil dieser Unterlagen für irgendwelche Zwecke vervielfältigt, verarbeitet oder verbreitet werden, unabhängig davon, auf welche Art und Weise oder mit welchen Mitteln - elektronisch, mechanisch, durch Fotokopieren, Aufzeichnen usw. - dies geschieht. Die aufgeführten tatsächlichen Produktbezeichnungen, Firmennamen und Logos sind zugunsten der jeweiligen Hersteller bzw. Firmen als Marken oder eingetragene Marken geschützt.. Alle Rechte vorbehalten.
Inhaltsverzeichnis 1 Installation Java Runtime Environment (Oracle Corporation) 4 2 Tipps und Tricks 7 1 Anzeige rotes Kreuz anstelle... 7 Aareon-Internet-GES-Startbutton Index 0 3
Aareon Internet GES Setup 1 Installation Java Runtime Environment (Oracle Corporation) Die Nutzung von Aareon Internet GES setzt die Installation des Java Runtime Environment* (JRE) der Firma Oracle Corporation voraus. Bitte setzen Sie sich für die Installation von JRE mit Ihrem Systemadministrator in Verbindung. Für generelle Fragen steht Ihnen unsere Aareon-NetOffice-Hotline gerne zur Verfügung. Auf der Seite http://www.aareon.com/services/ Support.478470.html finden Sie Informationen zu Kontaktdaten und der zeitlichen Erreichbarkeit der Hotline. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir im Rahmen der Hotline keinen umfassenden Installationssupport bieten können. In umfangreicheren Fällen unterstützt Sie unsere Hotline gerne bei der Kontaktaufnahme zu den Kollegen aus dem Bereich Aareon Consulting (kostenpflichtig). Hinweis: Für die Installation des JRE benötigen Sie Windows-Administratorrechte! Installation des Java Runtime Environments* (JRE) der Firma Oracle Corporation Die Installationsdateien für JRE können Sie im Internet von der Oracle* Website herunterladen. Folgen Sie bitte den Installationsanweisungen und Systemvoraussetzungen des Anbieters. Hinweis: Stand 25.01.2012 wird der Download zum Beispiele auf der Website www.java.com angeboten. Hierbei wird automatisch berücksichtigt, ob Sie die Seite mit einem 32-Bit oder einem 64-Bit-Browser aufrufen. In Abhängigkeit des aufrufenden Browsers wird die 32- oder 64-Bit-Version des JRE zum Download angeboten. 4
Installation Java Runtime Environment (Oracle Corporation) Nach Abschluss der Installation des JRE erhalten Sie eine Erfolgsmeldung. 5
Aareon Internet GES Setup Hiermit ist das JRE auf Ihrem Computer installiert. * Oracle and Java are registered trademarks of Oracle and/or its affiliates. Other names may be trademarks of their respective owners. Sie können Aareon Internet GES jetzt nutzen. Starten Sie Aareon Internet GES immer über den Aufruf der InternetAdresse http://wwwges.aareon.com. Ändern Sie die Adresse nicht durch zum Beispiel weitere Ergänzungen. 6
Tipps und Tricks 2 Tipps und Tricks In den nachfolgenden Kapiteln erhalten Sie Tipps und Tricks zu möglichen Problemen. 2.1 Anzeige rotes Kreuz anstelle Aareon-Internet-GES-Startbutton Nach dem Aufruf der Aareon-Internet-GES-Startseite über http://wwwges.aareon.com erhalten Sie anstelle des Startbuttons von Aareon Internet GES einen leeren Bereich mit einem roten Kreuz. Die folgenden Zustände können dieses Problem verursachen: Mögliche Ursache 1: Auf Ihrem Computer ist kein JRE (Oracle Corporation) installiert. Lösung: Installieren Sie die JRE. Vergleichen Sie hierzu die Beschreibung in Kapitel Installation Java Runtime Environment (Oracle Corporation). Mögliche Ursache 2: Auf Ihrem Computer ist eine JRE-Installation zwar vorhanden, jedoch kann diese Installation nicht von dem Browser verwendet werden, mit dem Sie die Aareon-Internet-GES-Startseite gerade aufrufen. Beispiel: Als Sie das JRE installiert haben, riefen Sie die Oracle-Website zum Download des JRE mit der 32-Bit-Version des Microsoft Internet Explorers auf (= Standardbrowser). Hierdurch installierten Sie die 32-Bit-Version des JRE. Jetzt rufen Sie die Aareon-Internet-GES-Startseite mit dem 64-Bit-Browser auf. Das 64-Bit-JRE haben Sie bislang jedoch nicht heruntergeladen und installiert und können Aareon Internet GES somit nicht starten. 7
Aareon Internet GES Setup Empfohlene Lösung: Rufen Sie die Aareon-Internet-GES-Startseite mit dem Browser auf, mit dem Sie das JRE installiert hatten. Hinweis (Stand 26.01.2012): Sie können über die Website http://www.java.com/de/ download/installed.jsp (Oracle Corporation) überprüfen, ob Sie die passende JRE-Version für den aufrufenden Browser installiert haben. 8