Was tun bei einer Automatenstörung? Leider kommt es vor, dass Automaten defekt sind und ein Fahrkartenkauf nicht möglich ist. Steht auch kein anderer funktionsfähiger Automat in der Nähe zur Verfügung, können Sie zunächst ohne Fahrkarte einsteigen. Die Fahrkarte lösen Sie dann bitte bei nächster Gelegenheit, z.b. beim Umsteigen oder am Ziel, nach. Für den Fall der Fahrkartenkontrolle nennen Sie bitte die Nummer des gestörten Automaten oder den Automatenstandort. Hotline bei Automatenstörungen 080-59 59* *9 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz (täglich 4 Stunden erreichbar) Impressum Herausgeber DB Regio AG Region Baden-Württemberg S-Bahn Stuttgart Presselstraße 7 709 Stuttgart 00504 Änderungen vorbehalten Einzelangaben ohne Gewähr Stand 0.0.005 www.bahn.de Ganz einfach VVS-Verbundfahrkarten aus dem DB Fahrkartenautomat
Der Fahrkartenautomat ist immer für Sie da An den DB-Automaten mit Touchscreen können Sie jetzt auch bequem und bargeldlos Fahrkarten, Wochen- und Monatszeitkarten des Verkehrsverbunds Stuttgart (VVS) erwerben. Dabei dient der Bildschirm als Bedienfeld Sie brauchen lediglich mit dem Finger die entsprechenden Tastenfelder (Buttons) zu drücken. Tippen Sie mal rein! Schritt für Schritt zu Ihrem Ticket Einfach den Bildschirm antippen, schon springen Sie von Seite zu Seite schnell und bequem zu Ihrer Fahrkarte und das rund um die Uhr.. Schritt Bildschirm an einem beliebigen Punkt antippen.. Schritt Tastenfeld Nahverkehr VVS antippen. Inhalt Schritt für Schritt zu Ihrem Ticket 4 Bildschirm-Übersicht 6 Tarifinformationen 8 Einzel-, Mehrfahrten- und Tageskarten 0 Zeitkarten (Wochen-/Monatskarten) Baden-Württemberg-Ticket 4 Hier gibt es VVS-Verbundpässe 6 Bargeldlos zahlen mit EC-Karte 7 Was tun bei einer Automatenstörung?. Schritt Wählen Sie die gewünschte Fahrkarte aus. Die weiteren Eingabeschritte finden Sie auf den nächsten Seiten. Letzter Schritt Hier können Sie die Daten überprüfen, bezahlen oder weitere Optionen wählen.
Bildschirm-Übersicht Der Bildschirm ist in folgende Informationsfelder aufgeteilt: 4 5 Fahrstrecke In diesem Feld wird Ihnen Ihr Startpunkt und je nach gewählter Fahrkarte auch das Ziel und die Streckenführung angezeigt. 6 Ticketart In diesem Feld wird die von Ihnen gewählte Fahrkarte angezeigt. 9 8 7 Eingabefeld In diesem Feld können Sie gegebenenfalls durch Antippen der Tastenfelder Änderungen zum angezeigten Ticket vornehmen. 4 Geltungsbereich Hier wird der Geltungsbereich (Wagenklasse, Zonen, Zeitraum bzw. Datum) der gewählten Fahrkarte aufgeführt. 5 Fahrpreis In diesem Feld wird der Preis Ihres Tickets angezeigt. 7 Tarifinformation Wenn Sie mehr über die Beförderungsbedingungen Ihres gewählten Tickets wissen wollen, tippen Sie auf den Button Tarifinformation. 8 Zurück Mit diesem Tastenfeld kehren Sie zum vorherigen Schritt zurück. 9 Abbruch Wenn Sie den Fahrkartenkauf abbrechen wollen, tippen Sie auf dieses Tastenfeld. 6 Hinweis zur EC-Kartenzahlung Wenn Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, können Sie sofort bezahlen (siehe Seite 6). 4 5
6 Tarifinformationen Am DB-Automaten können Sie nun auch Fahrkarten für Fahrten mit Bahn und Bus im Verkehrsverbund Stuttgart (VVS) kaufen. Einzelfahrschein und Mehrfahrtenkarte Einzel- und Mehrfahrtenkarten (4 Fahrten) gibt es für Erwachsene und Kinder. Ab Kauf bzw. Entwertung gelten sie Stunden für eine Fahrt in Richtung des Fahrzieles. Umsteigen und Fahrtunterbrechungen sind in dieser Zeit erlaubt. EinzelTageskarte Mit der EinzelTageskarte kann eine Person einen Tag lang beliebig oft fahren. Am Fahrkartenautomaten haben Sie die Wahl zwischen der Einzel- Tageskarte für ein bis zwei Zonen oder für das gesamte Netz. Die Karte ist ab Kauf am Automaten bzw. ab ihrer Entwertung (bei Vorverkauf) bis Betriebsschluss gültig. Sie ist nicht übertragbar. Die Fahrradmitnahme in der S-Bahn ist von Montag bis Freitag ab 8:0 Uhr, samstags, sonntags und an Feiertagen den ganzen Tag kostenlos. GruppenTageskarte Die GruppenTageskarte gilt für 5 Personen. Eltern oder Elternteile können beliebig viele eigene Kinder bis 7 Jahre mitnehmen. Anstelle einer Person kann auch ein Hund mitgenommen werden. Am Fahrkartenautomaten haben Sie die Wahl zwischen der GruppenTageskarte für ein bis zwei Zonen oder für das gesamte Netz. Für die Fahrradmitnahme gelten die gleichen Bedingungen wie bei der EinzelTageskarte. Kurzstreckenfahrschein Für kurze Strecken gibt es einen günstigen Kurzstreckenfahrschein. Ab Kauf gilt er Stunden für eine Fahrt in Richtung des Fahrzieles. Umsteigen und Fahrtunterbrechungen sind in dieser Zeit erlaubt. Zeitkarten / VVS Verbundpass Am DB-Automaten können Sie die Wertmarke für Ihre Wochen- oder Monatskarte kaufen. Für beide Zeitkarten benötigen Sie den entsprechenden Verbundpass mit Lichtbild. Die Zeitkarten gelten innerhalb der gewünschten Zonen und des gewählten Zeitraums für beliebig viele Fahrten und sind nicht übertragbar. Wochenkarte: Gilt von Montag 0 Uhr bis zum ersten Werktag der Folgewoche Uhr. Monatskarte: Gilt einen Monat ab dem gewählten Anfangsdatum (z. B. 5.. - 4.). Zusätzlich gilt sie bis Uhr des auf den letzten Gültigkeitstag folgenden Werktages. Darüber hinaus erhalten Sie Wertmarken für den Pass Orange Junior, den Pass Orange und die Seniorenkarte. Baden-Württemberg-Ticket Gilt für bis zu 5 Personen in allen Regionalzügen in Baden-Württemberg. Das Angebot gilt auch für Eltern/ Großeltern oder Eltern-/Großelternteile mit beliebig vielen eigenen Kindern/ Enkelkindern unter 5 Jahre. Gültig ist das Ticket von Mo.-Fr. von 9 Uhr bis Uhr des Folgetages, Sa.+So. ganztägig von 0 Uhr bis Uhr des Folgetages. Gegen Aufpreis können auch IR/D-Züge innerhalb des Geltungsgebiets genutzt werden. 7
Einzel-, Mehrfahrten- und Tageskarten Für Einzel- und Gruppenfahrten können Sie zwischen verschiedenen Tickets wählen. Einzelfahrscheine. Wenn Sie nur eine Fahrt zu einem bestimmten Fahrziel benötigen, drücken Sie Einzelfahrscheine und Mehrfahrtenkarten (Abbildung ).. Wählen Sie ein vorgeschlagenes Fahrziel aus. Alternativ geben Sie unter anderer Bahnhof mit Hilfe der auf dem Bildschirm gezeigten Tastatur Ihr Fahrziel im VVS- Gebiet ein (Abbildung ).. Sie können nun noch die Ticketart ändern oder bezahlen (Abbildung ). Mehrfahrtenkarten. Folgen Sie den einzelnen Schritten wie bei Einzelfahrschein (Abbildung und ).. Wählen Sie auf der letzten Seite das Tastenfeld Mehrfahrtenkarte (Abbildung ). Tageskarten Für Ihre gewünschte Tageskarte drücken Sie das entsprechende Tastenfeld auf der Seite Nahverkehr VVS (Abbildung ). Haben Sie Ihre Fahrkarte gewählt, bezahlen Sie mit der EC-Karte (siehe Seite 6). 8 9
Wertmarken für Zeitkarten Wochen-/Monatskarte Sie können am DB-Fahrkartenautomaten sowohl eine Wertmarke für Ihre Wochenkarte als auch für Ihre Monatskarte kaufen. Voraussetzung dafür ist ein Verbundpass (siehe auch Seite 4).. Tastenfeld Zeitkarten... drücken (Abbildung ).. Es erscheint die Anweisung Bitte stecken Sie Ihren VVS-Verbundpass ein. Schieben Sie Ihren Verbundpass in den EC-Karten- Schlitz.. Warten Sie, bis die Anweisung Bitte Karte entnehmen erscheint. 4. Wenn Sie mit den angezeigten Daten (Angaben hinter dem grünen Pfeil) einverstanden sind, bezahlen Sie mit Ihrer EC-Karte (Abbildung ). oder 5. Wenn Sie Änderungswünsche haben (z. B. Gültigkeitszeitraum, Zuschlagswertmarke für die. Klasse), wählen Sie den entsprechenden Button (Abbildung ). 6. Bei Ihrer Monatskarte können Sie den Gültigkeitszeitraum selbst bestimmen, in dem Sie auf dem Bildschirm auf den Tag tippen, ab wann Ihre Monatskarte beginnen soll (Abbildung ). 0
Baden-Württemberg-Ticket Mit einem Baden-Württemberg-Ticket fahren bis zu 5 Personen einen Tag lang durch das Land.. Tastenfeld Baden-Württemberg-Ticket wählen (Abbildung ).. Wenn Sie noch am gleichen Tag mit dem Baden-Württemberg-Ticket fahren möchten und keine weiteren Zusatzoptionen wählen, dann bezahlen Sie mit Ihrer EC-Karte (Abbildung ).. Wenn Sie an einem anderen Tag fahren möchten, drücken Sie den Button Datum ändern. Wählen Sie auf dem Bildschirm den gewünschten Tag aus (Abbildung ). 4. Wenn Sie Fahrräder mitnehmen möchten, drücken Sie das Feld Fahrradkarte zum Baden-Württemberg-Ticket. Geben Sie die Anzahl der Fahrräder ein. 5. Wenn Sie zusätzlich IR- oder D-Züge benutzen möchten, drücken Sie den Button IR/D-Aufpreis zum Baden-Württemberg- Ticket. 6. Wenn Sie Ihr gewünschtes Ticket gewählt haben, bezahlen Sie mit der EC-Karte (siehe Seite 6).
VVS-Verbundpässe Für den Erwerb von Wertmarken für Zeitkarten (Wochen- oder Monatskarten) brauchen Sie einen sogenannten Verbundpass. Mit einer Wertmarke für den gewünschten Zeitraum versehen, kann der Verbundpass für beliebig viele Fahrten in den gewählten Tarifzonen genutzt werden. Bargeldlos bezahlen mit Ihrer EC-Karte einfach, schnell Ihre Fahrkarte können Sie am Automaten nur mit EC-Karte bezahlen. Der Vorgang läuft ähnlich ab wie an einem Geldautomaten. Hier erhalten Sie Ihren Verbundpass Den Bestellschein für einen Verbundpass erhalten Sie in einem ReiseZentrum der Deutschen Bahn im VVS-Gebiet. Dort können Sie auch den ausgefüllten Bestellschein abgeben. Bei Schülern, Auszubildenden, Junioren und Senioren sind Nachweise vorzulegen. Beachten Sie bitte hierzu die Hinweise auf den Bestellscheinen. Zusätzlich benötigen Sie ein Lichtbild (ausgenommen für übertragbare Jahreskarten). Wir senden Ihnen Ihren fertigen Verbundpass üblicherweise nach einer Woche mit der Post zu. Weitere Auskünfte DB Personenverkehr GmbH AboCenter Montag Freitag: 8:00 bis 8:00 Uhr (0805) 0 066 www.bahn.de/automat. EC-Karte in den Geldkartenleser schieben (Abbildung ).. Der Magnetstreifen muss nach unten rechts zeigen, der Chip nach oben.. Geben Sie die Geheimnummer Ihrer EC- Karte ein (Tastatur wie bei einem Geldautomaten - Abbildung ). 4. Warten Sie, bis die Zahlung erfolgt ist. Nach Aufforderung die EC-Karte entnehmen. 5. Es werden zwei Belege gedruckt (zuerst die Quittung für die EC-Zahlung und dann die Fahrkarte bzw. Wertmarke). Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart GmbH (VVS) Montag Freitag: 8:00 bis 7:0 Uhr (07 ) 94 49 www.vvs.de 6. Beide Belege aus dem unteren Fach des Automaten entnehmen (Abbildung ). 4 6