Bestimmte Urlaubstypen sind im Internet gehäuft über Veranstalter anzutreffen. Ob Sie nun den gepflegten Club-Urlaub, eine Karibik-Kreuzfahrt oder Wildwasser-Ferien erleben wollen, die komplette Planung erledigen Sie dann unter einer einzigen Adresse. Urlaubskataloge Wer das klassische Schmökern in Urlaubskatalogen nicht missen möchte, bestellt sich die Magazine ebenfalls online. Unter www.urlaubskataloge.de finden Sie Broschüren aus allen Kategorien und lassen sich das Material direkt nach Hause schicken. Preisvergleiche Wahrscheinlich kennen Sie das auch: Ihr Urlaubsnachbar hat die gleiche Reise viel billiger gebucht! Damit das nicht wieder passiert, können Sie sich einem intelligenten Agenten anvertrauen. Das sind Web-Sites, die für Sie das Internet nach bestimmten Informationen durchforsten. Derart verknüpfte Institutionen lässt man am besten nach dem günstigsten Angebot für eine Reise suchen. Ähnlich wie bei einem Versicherungsmakler, wird man dann zum Wunschangebot weitervermittelt. Die Objektivität dieser Makler sei dahingestellt; aber einige Agenturen bieten im Internet einen sehr www.fliegen-ist-schoener.de www.urlaubskataloge.de www.travel24.com www.urlaubs-preisvergleich.de brauchbaren Vermittlungserfolg. Zumindest erfährt man das kostengünstigste Angebot zu einem festgesetzten Termin. Je nachdem, welche der Vermittlungen Sie besuchen, unterscheiden sich die angebotenen Informationen. Während Sie bei www.fliegen-istschoener.de Anfangs- und Zielort eingeben und das System für Sie den billigsten Flug recherchiert, präsentiert Ihnen www.urlaubs-preisvergleich.de nach einigen Angaben zum Urlaubsziel ein komplettes Angebot mit Hotel. Bei einigen Veranstaltern erhalten Sie sogar detaillierten Einblick in die verschiedenen Kostenpunkte, die bei der Buchung abgerechnet werden. Komplettreisen Klassische Vertreter für die Katalogreisen, in denen man Hotel und Reiseinfo zum Puschalpreis bestellt, sind www.neckermannurlaubswelt.de und www.tui.de. Beide verfügen über informationsreiche Webportale, in denen Sie nicht nur Reisen in alle Details buchen, sondern sich auch ein wenig über die Hintergründe informieren können. Neckermann und TUI bieten nicht die einzigen großen Webportale an. Auch diese Veranstalter hinterlassen einen guten Eindruck mit zahllosen Angeboten in kompetentem Weboutfit: www.travel24.com www.travelchannel.de www.e-pauschalreisen.de www.weltweitweg.de www.kreutzer.de www.meiersweltreisen.de www.jahnreisen.de www.reiseboerse.de www.travelshop.de www.travelgate.de Preisvergleiche www.lastminutesparer.de www.dieschatzinsel.de www.benz.reisepreisvergleich.de www.fernweh-reisecenter.de/ index_tf.htm (tourfinder) www.prima-reise.de www.neckermann-urlaubswelt.de www.tui.de www.kreutzer.de 40 41
Schritt für Schritt: Urlaub buchen Haben Sie beim Surfen das passende Angebot gefunden? Dann schrecken Sie nicht zurück, die Reise sofort online zu buchen. Selbst wenn Sie dem neuen Medium Internet gegenüber noch etwas misstrauisch sind, brauchen Sie insbesondere bei größeren Veranstaltern keine Angst vor der Online-Buchung zu haben. Bei den meisten Veranstaltern wird Sicherheit ganz groß geschrieben; daher machen Sie nur noch selten genaue Zahlungsangaben (Kreditkarte etc.) online, sondern Sie erhalten einen Anruf des entsprechenden Service Centers, das Sie durch die weiteren Formalitäten der Buchung begleitet. Am Beispiel des Veranstalters www.travelchannel.de sehen Sie Schritt für Schritt, wie Sie vorgehen: 2 Lernen Sie jetzt die Reise im Detail kennen. Ein Kind reist frei Satelliten-Fernsehen Vollpension ideal! Das Travel-Girl, eine virtuelle Beraterin der Travelchannel-Site erklärt, dass nun überprüft werden muss, ob und zu welchem Zeitpunkt noch Plätze frei sind. Wir machen also weitere Angaben zur Anzahl der Teilnehmer, dem ungefähren Abflugdatum und dem Flughafen und klicken auf Anfrage starten. 1 Bereits auf der Einstiegsseite des Travelchannels locken viele verführerische Angebote. Das Stichwort Mallorca lässt trotz der neuen Umweltsteuer unsere Herzen höher schlagen, also klicken wir darauf. 3 Im nächsten Bildschirm wählen Sie die Preiskategorie und das genau Abflugdatum. Nach dem Klick auf Anfrage starten überprüft das Travel-Girl, ob die Reise nicht schon ausgebucht ist. Das geschieht live mit den tatsächlichen Daten des Reiseveranstalters. D 42 43
Schritt für Schritt: Urlaub buchen 4 Ist die Reise verfügbar, klicken Sie auf Hier zur Buchung anmelden. Im nächsten Fenster erkennen Sie an der neuen Web-Adresse, dass bereits eine sichere Internetverbindung besteht (https bzw. das Schloss-Symbol in der Statuszeile). Ab jetzt werden Ihre Daten verschlüsselt zum Travelchannel weitergeleitet. Klicken Sie auf Als neuer Kunde registrieren... 6 Nun zum letzten Formular. Vervollständigen Sie die leeren Felder, insbesondere zu den Mitreisenden und etwaigen Zusatzversicherungen, die Sie abschließen möchten. Wichtig ist auch der Link AGBs bevor Ihre Buchung verbindlich ist, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und mit einem Häkchen akzeptieren. Erst dann dürfen Sie auf Diese Reise verbindlich buchen klicken. 5... und geben Sie einen beliebigen Benutzernamen, Passwort, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre weiteren Stammdaten (Name, Adresse, Telefon) an. Diese verbindlichen Angaben sind wichtig für Ihre Online-Buchung. Bestätigen Sie die Daten mit einem Mausklick auf OK und Weiter im nächsten Bildschirm erneut mit Weiter. 7 Das Service Center des Veranstalters wird nun umgehend mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um die Buchung zu bestätigen, den endgültige Kaufpreis mitzuteilen und die Zahlungsmodalitäten auszumachen. Halten Sie also Ihre Kreditkarten- oder Kontonummer bereit, wenn Sie den Anruf erhalten. 44 45
Cluburlaub Auch Clubaufenthalte gehören zu den Komplettreisen, in denen Sie Flug, Übernachtung und Essen pauschal bezahlen. Etwaige Extras, z.b. Getränke oder Trips in die Umgebung, sind zwar separat zu bezahlen, dafür ist das Aktivitätenprogramm der Animateure uferlos. Dementsprechend lassen es sich die Veranstalter nicht nehmen, alle Reiseziele sehr detailliert vorzustellen. Surfen Sie zunächst zu www.club-urlaub.de, um einen Überblick über die renommiertesten Einrichtungen zu erhalten. Von hier aus erreichen Sie die wichtigsten Clubs direkt. Bei www.robinsonclub.de picken Sie zunächst Ihr Urlaubsland heraus und erhalten eine ausführliche Beschreibung des Geländes und der Programme. Um das Angebot möglichst unkompliziert zu halten, erhalten Sie auch sofort Informationen zum Preis in den verschiedenen Reisezeiten. www.club-aldiana.de www.robinsonclub.de www.clubmed.de Der Club Med (www.clubmed.de) kommt ebenfalls mit einigen Eindrücken des Geländes daher. Für weitere Informationen füllen Sie ein Kontaktformular aus oder rufen die kostenlose Freecall-Nummer an (0800-73 47 33 4). Im Club Aldiana (www.club-aldiana.de) dreht sich (fast) alles um sportliche Aktivitäten, bei denen man saisonbedingt auch mal den ein oder anderen Prominentensportler in angenehmer Umgebung trifft: Ziele in Tunesien, Griechenland und Spanien stehen zur Auswahl. Kreuzfahrten In Mode kommen auch die Kreuzfahrten wieder eine Art Cluburlaub auf dem Ozean. Die Angebote werden immer genauer auf Zielgruppen zugeschnitten; so gibt es nicht nur Single- oder Schwulenund Lesben-Reisen, sogar ganze Schiffe werden in globale Technoparties verwandelt. www.aida.de www.atlantik-seereisen.de www.kreuzfahrtschiff.de aw-reiseclub.travelshop.de www.holiday-kreuzfahrten.de aw-reiseclub.travelshop.de www.deilmann-reederei.de Weitere Cluburlaube www.pierre-et-vacanes.de www.clubnatura.de www.clubpunta.com www.club-valtar.de www.aida.de Sprach- und Bildungsreisen Der klassische Vertreter von Sprachund Bildungsreisen ist das Au-pair- Jahr im Ausland, das inzwischen längst nicht mehr auf Mädchen beschränkt ist. Und nicht nur Jugendliche, sondern auch Erwachsene haben die Möglichkeit, durch einen Auslandsaufenthalt gezielt ihre Sprachkenntnisse auszubilden und www.holiday-kreuzfahrten.de zugleich etwas vom Leben und der Kultur kennen zu lernen. Typische Ziele sind die USA, Großbritannien, Frankreich, Spanien und Italien, aber auch für die Türkei, Russland oder sogar Japan gibt es Angebote. In letzter Zeit hat die Angst vor schwarzen Schafen zugenommen. Au-pair- Schüler brechen Ihre Aufenthalte ab, insbesondere weil die Gastfamilie 46 47
www.dialog.de www.eurocentres.com www.carpe.de www.matthes.de www.languageschool.de www.offaehrte.de www.kompass-sprachreisen.de www.eurosprachreisen.de www.fee-sprachreisen.de www.sprachaktiv.de nicht das hält, was die Agentur versprach. Da ist die Rede von unhygienischen Zuständen und mangelnder Versorgung; daher scheint man gut beraten, sich vorab genau über den Veranstalter zu informieren. Zwei der größten Vertreter von Sprachreisen sind www.isi-sprachreisen.com und www.lal.de. Beide bieten Trips in verschiedene Länder sowohl für Erwachsene als auch Jugendliche an. LAL Sprachreisen konzentriert sich auch 2- bis 4-wöchige Kurse, während ISI Sprachreisen auch längere Aufenthalte z.b. in Form eines High School-Jahres im Programm hat. Lassen Sie sich vor der Buchung auf alle Fälle die Kataloge und Broschüren zusenden und konsultieren Sie gegebenenfalls Verbraucherschutzorganisationen, um sich über die Seriosität des Veranstalters zu informieren. Weitere Sprach-/Bildungsreisen www.sprachreisen.de www.berlitz.com www.lal.de www.isi-sprachreisen.com Sprachkenntnisse testen Testen Sie Ihre Sprachkenntnisse, bevor Sie sich für einen Kurs entscheiden. Auf www.chancen.net stellt die Frankfurter Allgemeine Zeitung beispielsweise einen Englischtest zur Verfügung, in dem Sie Ihren Grammatik- und Verständnisstand überprüfen. Jugendreisen Während Sprach- und Bildungsreisen mittlerweile für Alt und Jung eine interessante Erfahrung darstellen, bieten einige Veranstalter noch viele andere Varianten von Urlaub für Jugendliche. Da gibt es Camps und ganze Clubdörfer, Rundreisen, besondere Jugendhotels, in denen die Jüngeren sich kennen lernen und alle denkbaren Freizeitmöglichkeiten nutzen. Und wenn man weiß, dass der Sprössling gut untergebracht ist, lässt sich z.b. auch mal wieder ein Urlaub zu zweit realisieren. Der Katalog der RUF Jugendreisen (www.ruf.de) ist vollgepackt mit allen möglichen Urlaubsarten für Kids und Jugendliche. Ob Camp, Hotel oder Rundreise über ein kleines Suchformular stellen Sie fest, ob zu einem bestimmten Abreisetermin noch ein Platz frei ist. Weitere Anbieter: www.kinderreisen.de www.campus-sprachreisen.de www.languageschool.de www.carpe.de www.ruf.de 48 49