M365 Kundenreferenzen

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1 M365 Kundenreferenzen

2 Unser Status Quo Typische Rückmeldungen von Kunden Wartung ist sehr teuer Die IT muss in zahlreiche Standardaufgaben eingebunden werden. Versions-Upgrades sind komplex Versions-Upgrades für Windows und Office sind nur im Rahmen von Projekten erfolgreich. Anwendererlebnis ist veraltet Sogar Smartphones lassen sich leichter bedienen. Warum? Mobile Mitarbeiter sind im Nachteil. Unser Endpoint-Schutz muss verbessert werden Unser skonzept ist nicht auf dem Stand aktueller Mobile-first- und Cloud-first-Strategien. 2

3 Unsere Ziele Gerät mit Microsoft 365 Intelligente - integriert Einfache Bereitstellung und Verwaltung Stets auf dem aktuellen Stand Proaktive Analysen 3

4 3 Kundenreferenzen zur Bereitstellung von M365 Microsoft 365 Szenario 1 Deutschland Kunde: DeSign Marketing Anwender: 13 : 29 Wichtigste Herausforderung: Unternehmensweites - und Anwendungsmanagement, Upgrade auf Windows 10 Business Szenario 2 Frankreich Kunde: EDB Anwender: 20 : 42 Wichtigste Herausforderung: der Enterprise-Klasse für und Unternehmensdaten, Ransomware-Angriff verursachte zwei Tage Ausfall Szenario 3 Österreich Kunde: Meier GmbH Anwender: 94 : 191 Wichtigste Herausforderung: der Enterprise-Klasse für Mitarbeiter im Innen- und Außendienst in einer Managed Client-Umgebung 4

5 Szenario 3 (Österreich): Meier GmbH Kundenreferenz Endkunde Die Meier GmbH bietet Gesamtlösungen im Bereich der Klimatechnik und bedient seine Kunden mit einem umfassenden Angebot an Produkten, Werkzeugen sowie Installations- und Wartungsleistungen. Problem Die IT-Abteilung betreut 90 bis 100 Anwender (aktuell sind es 94). Alle Anwender sind mit firmeneigenen Laptops und Mobiltelefonen ausgestattet. Auf den Laptops sind Windows 7, 8.1 und 10 installiert (je nach Anschaffungszeitpunkt). Das Unternehmen hat zudem iphones und Android-Smartphones ausgegeben. Die IT hat auf allen n Office 365 Business Premium installiert. Verwendete Services: Office-Lizenzen, Exchange Online, OneDrive for Business. Eine interne Untersuchung ergab eine enorme Kostensteigerung beim - und Anwendungsmanagement. Die Verwaltung verschiedener Betriebssystemumgebungen, fortlaufende Schulungen und die komplexe Lizenzsituation nahm zu viel Zeit in Anspruch. Lösung Der Fachhändler wählte M365 für einen Ansatz mit Fokus auf und Anwender. M365 bot einen standardisierten Funktionsumfang für alle, eine zentrale verwaltung zur automatisierten Betriebssystem-Implementierung und stets aktiven und aktuellen Endpoint-Schutz. Lizenzprogramm: CSP Verwendete Lizenzen: Microsoft 365 5

6 Meier GmbH Bereitstellungsszenario Wichtigste Faktoren für das Unternehmen Vor M365 Wichtigste Faktoren Mit M365 Office 365 Business + Business Premium bereitgestellt Drittanbieter für Endpoint-Schutz hat Support eingestellt Zahlreiche, nicht verwaltete mit drei verschied. Betriebssystem- Versionen verwaltung durch IT zu teuer, keine standardisierte Bereitstellung Verbesserung der Lizenzstrategie, Ermittlung allgemeiner Funktionsanforderungen Bereitstellung eines umfassenden, stets aktuellen Endpoint-Schutzes, Verwaltung des Zugriffs auf Unternehmensdaten Verbesserung der Bereitstellungsstrategie für, Entlastung der IT bei Setup und Bereit-stellung, Update auf einheitliche Betriebssystem-Version Allgemeine Lizenzstrategie, einfache Verwaltung, standardisierter Funktionsumfang Umfassender, stets aktueller Endpoint-Schutz implementiert, Zero-Day-Schutz, Zugriffskontrollen aktiviert Automatische Bereitstellung von n aktiviert, Remote-Management für IT eingerichtet, Windows 10-Rollout abgeschlossen 6

7 Szenario 1 (Deutschland): DeSign Marketing-Agentur Kundenreferenz Endkunde Die DeSign Marketing-Agentur bietet Marketingstrategien für KMUs in Deutschland. Die Kanäle für ihre Marketingkampagnen sind in der Regel soziale Netzwerke, Print-Medien und Websites. Problem Die eingesetzten sind jeweils zur Hälfte Firmeneigentum und Privateigentum der Mitarbeiter. Die Mobiltelefone werden von der IT herausgegeben und nicht von den Mitarbeitern ausgesucht. Die Verwaltung einer so heterogenen Umgebung ist äußerst komplex und extrem teuer. Der IT-Verantwortliche sollte sich mehr auf die Hosting- Infrastruktur konzentrieren können als auf das management. Darüber hinaus gibt es keine standardisierte Office-Strategie, die Umgebung besteht aus einem Mix aus Office 2010, 2013 und Lösung Der Fachhändler empfahl Microsoft 365 in Kombination mit InTune. Er entwickelte eine moderne Workplace-Lösung, die dem IT-Leiter eine vollständig automatisierte Verwaltung aller ermöglichte. und Applikationen werden nun über Microsoft InTune bereitgestellt. Zudem konnte ein standardisierter Funktionsumfang für alle auf Basis von Office 2016 implementiert werden, sodass auch der Aufwand für Schulungen in unterschiedlichen Outlook-Suiten reduziert wurde. Mitarbeiter können eigene Smartphones und Tablets für die sichere Arbeit mit Unternehmensdaten einsetzen. Lizenzprogramm: CSP Verwendete Lizenzen: M365 Business + EMS E3 7

8 DeSign Marketing-Agentur Bereitstellungsszenario Wichtigste Meier GmbH Faktoren für das Unternehmen Vor M365 Wichtigste Faktoren Mit M365 Mit InTune Keine Lizenzstrategie, Einsatz unterschiedlicher Versionen (einige Mitarbeitereigentum) Firewall und Endpoint- Schutz von einem Drittanbieter, keine Nachverfolgbarkeit von n Unternehmenseigene Laptops und Mobiltelefone, Mitarbeiter nutzen teilweise eigene Mobiltelefone Lizenzstrategie mit standardisiertem Funktionsumfang für mehr Produktivität und geringeren Schulungsbedarf Bereitstellung einer Komplettlösung mit zentralisierter Verwaltungsplattform Vereinfachte und Anwendungsverwaltung, Entlastung des IT-Leiters, der sich auf seine Kernaufgaben konzentrieren kann Allgemeine Lizenzstrategie, einfache Verwaltung, einfache Bereitstellung, modernes Anwendererlebnis, standardisierter Funktionsumfang Zentrale splattform, die nahtlos mit Lösungen und Produkten von Drittanbietern arbeitet Einfache verwaltung, Selfservice-Bereitstellung für, zentrale Anwendungsbereitstellung verwaltung Zentrale Plattform zur Verwaltung aller Clients & Smartphones PIN-Freigabe auf Mobilgeräten vor Zugriff auf Unternehmensdaten, Fernverwaltung von Unternehmensdaten ohne Beeinträchtigung von Anwendungen oder persönlichen Daten der Anwender Bereitstellung von Apps für Anwender, Konfiguration und Aktualisierungen von Anwendungen 8

9 Szenario 2 (Frankreich): EDB (Technische Zeichnungen) Kundenreferenz Endkunde EDB erstellt technische Zeichnungen für KMUs, insbesondere im Bauwesen. Problem Die IT-Abteilung betreut 20 Anwender in einer ausschließlich auf Windows basierenden Umgebung. Den Anwendern werden Workstations und Surface- gestellt. Im Außeneinsatz werden zudem Smartphones (Android) eingesetzt. Die genutzte Office-Version ist Office 2007 Standard. s werden über einen lokalen Microsoft Exchange-Server verwaltet. Eine interne Überprüfung ergab die zwei folgenden Hauptprobleme: Die in Kombination mit Microsoft Office verwendetet -Lösung ist völlig überholt. Zudem fehlt eine unternehmensweite srichtlinie. Die bereitgestellten Programme sind veraltet und für einen professionellen Einsatz nicht geeignet (Freeware). EDB war bereits Opfer eines Ransomware-Angriffs, der über einen -Anhang gestartet wurde und das gesamte IT-System fast zwei Tage lahmlegte. Lösung Der Fachhändler wählte Microsoft 365 Business, erweitert um ATP und EMS. Die Hauptzielsetzung bestand in der Bereitstellung einer modernen Officeund -Lösung. Eine geeignete s-software sollte und Unternehmensdaten gegen Malware und Zero-Day-Angriffe schützen. Lizenzprogramm: CSP Verwendete Lizenzen: M365 + ATP + EMS E3 9

10 EDB Bereitstellungsszenario Wichtigste Faktoren für das Unternehmen Vor M365 Wichtigste Faktoren Mit M365 Mit ATP Mit EMS Office 2007 Standard in Kombination mit Exchange 2007 Keine Strategie, einige Clients mit Freeware, einige Clients ohne jede Endpoint-Lösung Workstations, Surface-, Mobiltelefone Kürzliches Problem: Ransomware-Angriff auf Unternehmen Bereitstellung einer neuen Office- und E- Mail-Lösung Implementierung einer sstrategie gegen Ransomware und Zero-Day-Angriffe Endpoint-Schutz für, ID-basierte smaßnahmen, Schutz der Produktionsdaten Allgemeine Lizenzstrategie, einfache Verwaltung, einfache Bereitstellung, modernes Anwendererlebnis, standardisierter Funktionsumfang Umfassender, stets aktueller Endpoint- Schutz implementiert, Zero-Day-Schutz, Zugriffskontrollen aktiviert Automatische Bereitstellung von n aktiviert, Fernzugriff für Verwaltung durch die IT eingerichtet Mehr Advanced Threat Protection (ATP) gewährleistet sichere Links und Anhänge in E- Mails. Sichere Links Mit der Funktion Sichere Links erfolgt eine Vorabprüfung von Links in s. Klickt ein Anwender auf den Link, wird dieser in einer sicheren Umgebung geöffnet und auf Malware und verbotene Inhalte überprüft. Sichere Anhänge Alle -Anhänge werden auf Malware überprüft, wenn ein Anwender versucht, sie zu öffnen. ID-basierte smaßnahmen Regelung des Zugriffs auf Unternehmensdaten auf Basis der Benutzer- ID und unabhängig vom Standort des Users. Schutz von Produktionsdaten Kategorisierung der Unternehmensdaten. Datenaustausch kann nur gesichert erfolgen, um vorsätzliche oder versehentliche Datenpannen zu verhindern. Mobile verwaltung (MDM) Alle werden über eine zentrale Plattform verwaltet. 10