Datenschutzhinweise Besuchertouren

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1 Datenschutzhinweise Besuchertouren Allgemeines Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist Vertrauenssache und für uns wichtig. Ihr Vertrauen ist die Basis unserer Arbeit. Der Schutz und die gesetzeskonforme Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sind daher fester Bestandteil unserer Arbeit. Damit Sie sich bei der Nutzung unseres Besuchertouren-Buchungsportals sicher fühlen, möchten wir Sie über unsere Datenverarbeitung informieren. Sie können diese Datenschutzhinweise jeder Zeit auf btv/extern/ einsehen. Ebenso können Sie diese ausdrucken oder speichern, indem Sie die Funktionen Ihres Internetbrowsers nutzen und dort zumeist unter Datei speichern unter eine Kopie dieses Dokument auf Ihrem Computer herunterladen. Weiterhin kann dieses Dokument als PDF heruntergeladen werden. Hierzu klicken Sie bitte hier. Zum Öffnen einer PDF Datei benötigen Sie das kostenfreie Programm Adobe Reader oder vergleichbare Programm, die PDF Formate verarbeiten können. Im Rahmen Ihrer Bestellbestätigung- erhalten Sie ebenso alle Daten Ihrer Bestellung sowie unsere AGB und Datenschutzbestimmungen übersandt. Diese können Sie ausdrucken oder digital archivieren. Mit der Zustimmung zu den nachfolgenden Datenschutzhinweisen willigen Sie gegenüber der Flughafen Berlin Brandenburg GmbH (im Folgenden FBB genannt) in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten nach den in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Vorgaben sowie Zwecken unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzvorschriften ein. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung Flughafen Berlin Brandenburg GmbH Berlin Telefax: Sofern Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten insgesamt oder in Teilen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch an die zuvor benannten Kontaktdaten senden. Datenschutzhinweise Besuchertouren 1

2 Datenverarbeitung Besuchertour Die FBB ist berechtigt, die im Rahmen des Buchungsprozesses angegebenen personenbezogene Daten unter Beachtung datenschutzrechtlicher Bestimmungen zur Durchführung des Buchungsservice und der Durchführung der Besuchertour zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Bestellung von Besuchertouren ist die Erforderlichkeit der Informationen für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossen Dienstleistungsvertrages (Art. 6 Absatz 1, lit (b) Datenschutzgrundverordnung). Soweit personenbezogene Daten für Newsletter oder eigene Werbezwecke von der FBB genutzt werden, so haben Sie hierzu gesondert eingewilligt. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist hierbei die Einwilligung selbst (Art. 6 Absatz 1, lit (a) Datenschutzgrundverordnung). Sie haben das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Sofern Sie insgesamt oder in Teilen die Einwilligung widerrufen wollen, richten Sie den Widerruf bitte an die oben benannten Kontaktdaten der FBB. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht, sofern dies nicht zur Leistungserbringung oder Vertragsdurchführung oder aufgrund gesetzlicher Auskunftspflichten bspw. von Behörden erforderlich ist. Soweit die FBB Dienstleister zur Leistungserbringung einsetzt, sind diese ebenfalls nach den gesetzlichen Vorschriften zur Einhaltung von Datenschutz und Datensicherheit verpflichtet. Dies wird fortlaufend von der FBB kontrolliert. Für Ihre Bestellung benötigen wir Namens-, Adress- und Kontakt-, Geburts- und Zahldaten sowie Ihre -Adresse. Weiterhin werden für alle weiteren Teilnehmer einer Besuchertour, soweit Sie diese anmelden, der vollständige Name und das Geburtsdatum benötigt. Diese Besuchertourteilnehmerdaten können Sie bis zu 72 Stunden vor Tourbeginn ändern. Hierzu erhalten Sie in der Buchungsbestätigung eine Anleitung, wie Sie die hinterlegten Buchungsdaten im Buchungstool bearbeiten können. Bei jedem Zugriff auf die Online-Seiten des Besuchertools werden Nutzungsdaten durch den jeweiligen Internetbrowser übermittelt und in Protokolldateien, den sogenannten Server-Logfiles, gespeichert. Die dabei gespeicherten Datensätze enthalten die folgenden Daten: Datum und Uhrzeit des Abrufs, Name der aufgerufenen Seite, IP-Adresse, Herkunfts- URL von der aus Sie auf die Webseiten gekommen sind, die übertragene Datenmenge, sowie Produkt und Versions-Informationen des verwendeten Browsers. Datenschutzhinweise Besuchertouren 2

3 Die IP-Adressen der Nutzer werden nach Beendigung der Nutzung gelöscht oder anonymisiert. Bei einer Anonymisierung werden die IP-Adressen derart geändert, dass keine Rückschlüsse oder eine Rückübertragung mehr auf die ursprüngliche IP-Adresse gezogen/durchgeführt werden können. Logfile-Datensätze werten wir in anonymisierter Form aus, um unser Angebot, die Systemsicherheit und Nutzerfreundlichkeit unseres Angebotes fortlaufend verbessern können. Darüber hinaus können wir auch durch eine Analyse der Protokolldateien etwaige Fehler in der Onlineplattform schneller erkennen und beheben. Statistische Auswertungen Wir verwenden anonymisierte Daten darüber hinaus für statistische Zwecke. Ihre personenbezogenen Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht. Die Nutzung des Besuchertools, die Auslastung und Nutzung unserer Angebote sowie Zielgruppen unserer Angebote werden für die Verbesserung unseres Service ausschließlich anonymisiert statistisch ausgewertet. Datenlöschung Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen und wenn Sie einen Löschungsanspruch geltend gemacht haben, wenn die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. Personenbezogene Daten zu Teilnehmern einer Besuchertour werden hierbei grundsätzlich nach 90 Tagen nach der Durchführung der jeweiligen Tour gelöscht. Personenbezogene Daten des Bestellers werden nach den Vorgaben Abgabenordnung (AO) archiviert und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsvorschriften gelöscht. Betroffenenrechte Sie können jederzeit und ohne Angabe von Gründen kostenfrei Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten von der FBB erhalten. Ebenso können Sie Sperrung, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten soweit gesetzlich zulässig verlangen. Entsprechende Ansprüche sind an die oben genannten Kontaktdaten der FBB zu richten. Soweit Sie eine Einwilligung zur personenbezogenen Datenverarbeitung erteilt haben (bspw. Newsletter oder für FBB-Werbezwecke), so können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der FBB widerrufen. Der Widerruf ist an die oben genannten Kontaktdaten der FBB zu richten. Bitte beachten Sie, dass mit erteiltem Widerruf keine weitere Nutzung in Bezug auf den widerrufenen Services möglich ist. Datenschutzhinweise Besuchertouren 3

4 Zahlungsabwicklung Für die Zahlungsabwicklung der Besuchertourenbuchung setzt die FBB den Zahlungsabwicklungsdienstleister Braintree ein. Braintree 222 W Merchandise Mart Plaza Suite 800 Chicago, IL Alle im Rahmen des Bestellprozesses mitgeteilten Bezahldaten werden ausschließlich und eigenverantwortlich vom Zahlungsabwickler erhoben und verarbeitet. Cookies Bei der Nutzung des Bestelltools werden sogenannte Cookies verwendet. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Webserver der FBB an den PC des Nutzers verschickt und dort auf der Festplatte abgespeichert werden. Cookies werden nicht Bestandteil des PC-Systems des Nutzers und können auch keinen Schaden anrichten. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Für die Nutzung des Bestelltools der FBB ist ein Sitzungscookie (oder auch Sessionkey) notwendig. Sollten Nutzer die Nutzung von Cookies nicht wünschen, so können sie Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies nach Beendigung der Internetnutzung von Ihrer Festplatte löscht, das Speichern von Cookies blockiert oder den Nutzer auf den Empfang eines Cookies hinweist, bevor der Cookie gespeichert wird. Soweit Sie die Speicherung von Cookies ablehnen oder in Ihrem Browser deaktivieren, können wir nicht sicherstellen, dass Sie alle Dienste unseres Angebots ohne Einschränkungen nutzen können. Die Löschung von Cookies nach Beendigung der Nutzung unseres Internetauftritts hat keine Auswirkung auf die Nutzungsfähigkeit des Angebots der FBB. Datensicherheit Die FBB hat technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten von Nutzern vor Verlust, zufälliger Zerstörung, unbefugter Veränderung sowie unberechtigtem Zugriff geschützt sind. Sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen werden durch die FBB fortlaufend geprüft und bei Bedarf verbessert, um jederzeit ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten zu können. Mitarbeiter, die Zugriff auf Ihre Daten haben, dürfen diese nicht für andere Zwecke verwenden und unterliegen dem Datengeheimnis. Datenschutzhinweise Besuchertouren 4

5 Ihre Daten werden durch verschlüsselte Übertragung vor unbefugtem Zugriff geschützt. Standardisierte Datenschutz- und Sicherheitskonzepte, einschließlich Rollen- und Genehmigungskonzepte, Datensicherungskonzepte sowie physischer Sicherheitsmaßnahmen, gewährleisten ein angemessenes Maß an Datenschutz. Datenschutzbeauftragter Für Fragen und Anregungen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit auch an den Datenschutzbeauftragten unseres Unternehmens wenden. Hierzu schreiben Sie uns eine entsprechende Nachricht an: Flughafen Berlin Brandenburg GmbH Datenschutzbeauftragter Berlin Darüber hinaus besteht jederzeit bei Vorliegen entsprechender Tatsachen die Möglichkeit, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes oder der für die FBB zuständigen Landesdatenschutzbeauftragten des Landes Brandenburg eine Beschwerde über die personenbezogene Datenverarbeitung einzureichen. Datenschutzhinweise Besuchertouren 5