Der gläserne Konsument. Allgemeine Vorlesung Universität Hamburg am
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- Hanna Bruhn
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1 Der gläserne Konsument Allgemeine Vorlesung Universität Hamburg am
2 Wer Ihnen heute etwas erzählt Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Evelyn Seiffert Diplom-Rechtspflegerin Seit mehr als 19 Jahren bei der Aufsichtsbehörde für den Datenschutz tätig.
3 Unsere Einkaufswelt aus datenschutzrechtlicher Sicht Welche Spuren hinterlassen wir als Kunden? Wie werden unsere Daten genutzt? Wann kann wie mit unseren Adress-(daten) geworben werden? Welche Rechte haben wir Kunden? Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 3
4 Unsere Einkaufswelt Barzahlung Online- Bestellung EC- Lastschrift Internet- Nutzung EC-PIN Kundenkarte Schriftlicher Kaufvertrag Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 4
5 Unsere Einkaufswelt Barzahlung Wir hinterlassen keine Datenspuren Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 5
6 Unsere Einkaufswelt EC-Lastschrift Bankleitzahl Kontonummer Kartenverfallsdatum Transaktionsdaten Höhe der Forderung Zeitpunkt und Ort der Handlung Unterschrift Warenliste Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 6
7 Unsere Einkaufswelt EC- PIN Kontoverbindung PIN-Nummer Warenliste Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 7
8 Unsere Einkaufswelt Schriftlicher Kaufvertrag Name Anschrift Ggfs. Kontoverbindung Warenliste Unterschrift Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 8
9 Unsere Einkaufswelt Kundenkarte Name Anschrift Ggfs. Kontoverbindung Ggfs. Geburtsdatum Ggfs. Telefonnummer Unterschrift Beim Nutzen der Karte: Warenliste Händler Bonuspunkte/Einlösung von Prämien Datum des Einkaufs Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 9
10 Unsere Einkaufswelt Internet Internet IP-Adresse Besuchte Seiten Ggfs. Link-Verfolgung Cookies Bei Registrierung: Benutzerkennung Passwort (Alias-)Name Umfang weiterer Daten abhängig vom angebotenem Dienst Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 10
11 Unsere Einkaufswelt Online-Bestellung Benutzerkennung IP-Adresse Besuchte Seiten Cookies Passwort Name Anschrift Zahlungsart Warenliste Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 11
12 Rechtsgrundlagen Kaufvertrag EC-Lastschrift Rechtsgrundlage Erfüllung rechtsgeschäftliches Schuldverhältnis Einwilligung, bei der Bank bei Nichteinlösung Anschrift zu erfragen Einwilligung zur Übermittlung in eine Sperrdatei Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 12
13 Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 13
14 Nutzungsprofile Kundenund Nutzerdaten Werbung Bonität Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 14
15 Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 15
16 Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 16
17 Pressemitteilung NRW-Datenschutzbeauftragter schließt Verfahren gegen die Easycash GmbH mit einem Bußgeld von Euro ab Händler und Abwickler von EC- Lastschriftverfahren dürfen Transaktionsdaten nur zur Abwicklung der Zahlung und im engen Rahmen zur Missbrauchsbekämpfung einsetzen Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 17
18 Nutzerprofile Cookies Textdateien an Browser Browserverlaufsdateien Tracking Verfolgen des Nutzers Von welcher Seite er kommt und welche Seiten aufgerufen werden Newsletter Anklicken eines Link Warenliste Gezielte personalisierte Werbung Content-Werbung ohne Personenbezug Suchen nach bestimmten Stichworten einblenden entsprechender Banner Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 18
19 Rechtsgrundlagen Nutzerprofile Teledienste Möglichkeit zum Widerspruch gegen die Erstellung von Nutzungsprofilen Derartige Widersprüche wirksam umsetzen Pseudonymisierte Nutzungsdaten nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammenführen Deutlicher Hinweis in der Datenschutzerklärung auf Erstellung von pseudonymen Nutzungsprofilen und die Möglichkeit zum Widerspruch Jede über die Nutzung des Teledienstes hinausgehende Verwendung bedarf der Einwilligung der Betroffenen Analyse des Nutzungsverhaltens unter Verwendung vollständiger IP-Adressen (einschließlich einer Geolokalisierung) aufgrund Personenbeziehbarkeit nur mit bewusster, eindeutiger Einwilligung zulässig Ohne Einwilligung IP-Adresse vor jeglicher Auswertung so zu kürzen, dass eine Personenbeziehbarkeit ausgeschlossen ist Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 19
20 15. September 2011 Pressemitteilung des HmbBfDI Beanstandungsfreier Betrieb von Google Analytics ab sofort möglich Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 20
21 Bonität Rechtsgrundlagen Zweck: Geschäftsanbahnung - Dürfen keine schutzwürdigen Interessen des Betroffenen vorliegen Warenkauf gegen Rechnung Anfrage bei einer Auskunftei Übermittlung von bonitätsrelevanten Angaben Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 21
22 Kundengewinnung durch Werbung Brief Unter bestimmten Voraussetzungen mit eingeschränktem Datensatz auch ohne Einwilligung zulässig Kunden eines Unternehmens für eigene Produkte Spenden Mail Einwilligung schriftlich Telefon Einwilligung schriftlich Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 22
23 Auskunft Zur Person gespeicherte Daten Herkunft und Empfänger Zweck der Speicherung Sperrung Werbewiderspruch Vertragserledigung - Aufbewahrungsfristen Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 23
24 Und nun zum Schluss Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Der gläserne Konsument Evelyn Seiffert, Referentin beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit 24
Übermittlung und Speicherung von Daten aus technischen Gründen und zu Zwecken von Statistik und Marktforschung
Impressum Robert Moros procon Consulting Kreuzstrasse 1 76709 Kronau +49 72 53 9 68 42 02 office [at] proconconsulting.biz https://www.proconconsulting.biz Datenschutzerklärung Allgemein Die Erhebung und
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