Wir über uns. Kontakt für Rückfragen:

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1 Mehr Zeit für Menschen in der Medizin Wir über uns time pro med betreut seit über 15 Jahren Zahnärzte und Ärzte in Fragen der Praxisoptimierung. Unsere Erfolgsbilanz: Über 600 zufriedene Kunden aus nahezu allen Fachrichtungen. Nähere Informationen finden Sie unter oder erhalten Sie auf Wunsch gerne zugesandt. Kontakt für Rückfragen: time pro med GmbH Dipl.-Kfm. Joachim Deuser Korrespondenzanschrift: Postfach , Berlin Hausanschrift: Schillerstr. 10A, Berlin Telefon: Fax: E Mail: qm@praxismanager.de Internet: QM an 1 Tag mit QM Qualitätsmanagement für die Zahnmedizin / KIEFERorthopädie / MKG-Chirurgie nach DIN EN ISO 9001:2008 Ideal für Umsteiger und Neueinsteiger Sie und Ihr Team sparen durchschnittlich 300 bis 400 Stunden Zeit und vermeiden dadurch über ,00 Personalkosten und Umsatzverlust Bis zu 1.500,00 staatliche Fördermittel möglich Zertifizierungsfähig Erfüllt die gesetzlichen Anforderungen des G-BA

2 So einfach und schnell kommen Sie zu Ihrem QM-System: Schritt 1: Fragebogen ausfüllen Zeitaufwand: ca. 1 Stunde für Praxisinhaber, 3-4 Stunden für die Mitarbeiterinnen Schritt 2: Wir erstellen Ihr QM-System (QM-Handbuch, Arbeitsanweisungen etc.) Schritt 3: Schulung und Installation in Ihrer Praxis Zeitaufwand: 3 Stunden für Praxisinhaber und Mitarbeiterinnen Ergebnis: Zertifizierungsfähiges QM-System nach DIN EN ISO 9001:2008 für Ihre Praxis Das sagen die Kollegen (Auszüge): Endlich hat mal jemand verstanden, worum es wirklich geht: Zeit für Medizin und nicht für QM und endlosen Papierkrieg. Wer rechnen kann, macht das sofort. Wir nutzen QM nun seit über 2 Jahren und haben viele positive An - regungen erhalten. Danke für die rasche und kompetente Hilfe so macht QM Spaß. Kollegen schauen mich ganz erstaunt an, wenn ich berichte, dass ich an 1 Tag mit dem ganzen Thema durch war. Die zentrale Frage lautet: Wie bilde ich meine Praxisrealität möglichst einfach, kosten günstig und vollständig in dem QM-System ab? In vielen Praxen fehlen oft die zeitlichen oder personellen Möglichkeiten für die gut 400 Arbeitsstunden, die für die Einführung eines QM-Systems erforderlich sind. Wenn Sie eine Alternative zu endlosen Kursen, komplizierter Software, Musterhandbüchern aus dem Internet oder der KZV suchen, heißt Ihre Lösung: QM. 2 3

3 Warum eigentlich QM? QM ist laut SGB V gesetzlich vorgeschrieben. Die Anforderungen wurden durch eine Richtline des Gemeinsamen Bundesausschusses konkretisiert. Vorgesehen ist, dass pro Jahr 2,5 % der Praxen geprüft werden. QM kann konsequent und ökonomisch umgesetzt einen wertvollen Beitrag zum Praxiserfolg leisten. Marketinggründe: Immer mehr Praxen streben eine Zertifizierung an und wollen sich so von den Mitbewerbern abheben. Eine Zertifizierung schafft beim Patienten ggf. zusätzliches Vertrauen. Bei immer mehr Zahnarztbewertungsportalen kann bereits gezielt nach zertifizierten Praxen bzw. Praxen mit QM-System gesucht werden. Auch private Krankenversicherungen achten künftig vermehrt auf QM QM : Ihre Vorteile Ideal für Umsteiger und Neueinsteiger Bei QM übernehmen wir 95% der QM- Arbeit für Sie und liefern Ihnen ein schlüsselfertiges QM-System in Ihre Praxis. Sie sparen 300 bis 400 Stunden Arbeit im Vergleich zu QM-Software, herkömmlichen Angeboten der Industrie, Kammern, KZV und damit weit über ,00 an Personalkosten und entgangenem Umsatz (siehe auch Vergleich Seite 8/9) Ohne den bürokratischen Druck und mit guter Struktur können Sie sich dem eigentlichen Sinn von QM widmen der stetigen Verbesserung Ihrer Praxis. Von KZV anerkannt Nachweis der Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen des Gemeinsamen Bundesausschusses inklusive. System nach DIN ISO 9001:2008: Weltweit bekannteste QM-Norm Zertifizierung mit akkreditiertem Zertifizierer einfach und unbürokratisch möglich (Vorsicht: Von den KZVen angebotene Systeme sind im Gegensatz dazu oft NICHT zertifizierungsfähig). Zeitaufwand für die Pflege pro Jahr: ca Stunden, Keine Installation zusätzlicher QM-Software erforderlich, Mit und ohne Internetzugang in der Praxis umsetzbar, Förderfähig: Bis 1.500,00 staatlicher Zuschuss 4 5

4 1-2-3-QM : Unsere Leistungen für Sie Anhand Ihrer Angaben in unserem QM-Fragebogen erstellen unsere kompetenten Handbuchschreiber in 6 bis 10 Wochen Ihr praxisindividuelles QM-System (QM-Handbuch, Arbeitsanweisungen, Arbeitsplatzbeschreibungen, Checklisten, Nachweise für KZV usw.). Muster senden wir Ihnen gerne zu. Das Beantworten des Fragebogens dauert im Durchschnitt 1 Stunde für den Praxisinhaber und 3-4 Stunden für das Team. Bereits erarbeitete Unterlagen integrieren wir in das System ohne Mehrkosten. Dadurch ist das System auch für Praxen interessant, die bereits mit QM begonnen haben. Die Installation des Systems und Schu - lung des Teams vor Ort durch einen unserer erfahrenen QM-Berater sind im Preis inbegrif fen. Preisvorteil durch Installation und Schulung via Internet (vor allem für kleine Praxen sinnvoll): Statt der o.g. Installation und Schulung vor Ort durch einen Berater erfolgt die Installation des Systems in Ihrer Praxis per Hochsicherheitsdatenleitung im Internet (vergleichbar der Fernwartungsfunktion Ihrer Praxis EDV). Die Schulung des Praxis teams erfolgt ebenfalls über das Internet (Web-Seminar, mit Fragemöglichkeit). Erforderlich sind ein DSL-Anschluss und ein PC- System mit Lautsprechern. Wir sparen dadurch Reisezeit und Reisekosten und geben diesen Vorteil an Sie weiter. Das System besteht aus MS-Word - Dateien. Probleme mit Ihrer bestehenden Praxis-EDV entfallen. Falls von Ihnen gewünscht, ist die Verwendung von QM-Software möglich (fragen Sie uns einfach). Ausgedruckte Version des QM-Systems auf Wunsch ohne Mehrkosten für Sie. Gerne unterstützen wir Sie bei der Korrespondenz mit der KZV etc. Optional: Komplettes Arbeitsschutzmanagement, Hygienemanagement, Zertifizierung durch akkreditierten Zertifizierer, Dauerbetreuung möglich (QM-Berichte für KZV, Patientenbefragungen usw.), auch mit QM-Software umsetzbar. 6 7

5 Vergleich von QM-Systemen im hinblick auf Zeitaufwand und Kosten Die Daten der anderen Anbieter basieren auf Daten der Studie Qualitätsmanagement in der ärztlichen Praxis 2008 (n = 1242 Teilnehmer) der Stiftung Gesundheit 2008, zu beziehen unter studien.html. Kriterium QM-System DIN EN ISO mit QM Herkömmliches DIN EN ISO-System Anbieter time pro med, Diverse Anbieter Mittlerer gesamter Zeitaufwand für die Einführung des QM-Systems (Basis 1 Arzt, 4 Mitarbeiterinnen) 5,2 h Arztzeit, 19,6 h Mitarbeiterzeit (Mittelwert des Zeitaufwands für unsere Kunden) 188 h Arztzeit und 284 h Mitarbeiterzeit (laut Studie der Stiftung Gesundheit 2008) Lt. Studie Gesamtkosten inkl. Kosten für System, Kurse, sonst. Kosten sowie Mitarbeiterzeit und Arztzeit, berechnet zu 12,00 je Mitarbeiterstunde und 100,00 je Arztstunde) Zertifizierung (gesetzlich nicht erforderlich) Gesamtkosten: 2.845,20 Davon: Kosten f. System, Kurse, Berater: 3.590,00 minus 1.500,00 staatliche Förderung Sonst. Kosten: 0,00 Arbeitszeit Mitarbeiterinnen: 235,20 Arbeitszeit Arzt: 520,00 Zertifikat: DIN EN ISO 9001:2008: ca. 500,00 Gesamtkosten: ,00 Davon: Kosten f. System, Kurse, Berater: 4.260,00 Sonst. Kosten: 1.860,00 Arbeitszeit Mitarbeiterinnen: 3.408,00 Arbeitszeit Arzt: ,00 Zertifikat: DIN EN ISO Ca. 500,00 bis 5.000,00, je nach Zertifizierer, im Mittel 2390,00 lt. Studie Zertifizierer Akkreditierter Zertifizierer Akkreditierte und nicht-akkreditierte Zertifizierer Staatliche Förderung Ja, Sie erhalten bis zu 1.500,00 Förderung, siehe Info Beratungsförderung Teilweise möglich Entspricht den gesetzlichen Vorgaben des G-BA Ja Im Regelfall ja Für Rückfragen erreichen Sie uns gerne unter: Tel.: , Fax: oder qm@praxismanager.de. Angaben ohne Gewähr, Irrtümer vorbehalten. 8 9

6 Unsere Preise: Besonders preis - günstig durch staatliche Förderung und Sammelbestellung Unter Berücksichtigung von Steuern und För derung übernimmt der Staat zwischen 70 und 85% Ihrer QM-Investition. Ihr Zeitaufwand beträgt nur wenige Minuten alles weitere übernehmen wir. Die Fö rderbedingungen samt Richtlinie entnehmen Sie bitte unserem beigefügten Merkblatt Staatliche Förderung von QM oder unter www. praxismanager.de/foerderung.html (Kontaktdaten auf der Rückseite). Je nach Bundesland erhalten Sie zwischen 50% und 75% des Nettopreises als Förderung vom Staat. Der Rechnungsbetrag ist selbstverständlich steuerlich absetzbar. Preise entnehmen Sie bitte dem beigefügten Bestell formular. Liegt es nicht bei, können Sie es gerne über unsere Kontaktdaten auf der Rückseite anfordern. Preisvorteil durch Sammelbestellung: Wenn Sie gemeinsam mit mindestens 1 weiteren Kollegen bestellen, erhalten Sie unseren günstigen Sammelbestellungs preis. Auch nachträglich möglich, d.h. wenn Sie zunächst eine Einzelbestellung vornehmen und sich noch 1 Kollege anschließt, erhalten Sie ebenfalls den günstigeren Preis. Preisvorteil durch Installation und Schulung via Web-Seminar (besonders gut für kleine Praxen geeignet): Statt der persönlichen Anreise kommt unser QM-Berater via Internet in Ihre Praxis. Wir sparen dadurch Reisezeit und Reisekosten und geben diesen Vorteil direkt an Sie weiter. Internet- Anschluss in der Praxis erforderlich, Datensicherheit ist gewährleistet. Optional: Zertifizierung Eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 ist nicht gesetzlich vorgeschrieben, kann aber je nach Situation sinnvoll sein. Kosten: ca. 500,00 Der Zertifizierer ist selbstverständlich akkreditiert. Optional: Arbeitsschutz Die neuen Anforderungen des Arbeitsschutzgesetzes werden von einem großen Teil der Praxen nicht erfüllt, d. h. Praxisinhaber zahlen BG-Beiträge, haften aber im Schadensfall u. U. dennoch persönlich in vollem Umfang. Separate staatliche Förderung nach den neuen Richtlinien auch für Großpraxen möglich! Jetzt auch mit TÜV-Süd-/ Swiss-TS- Zertifizierung! Nähere Informationen senden wir Ihnen gerne zu (Stichwort Arbeitsschutz) oder direkt unter Optional: Externe(r) Qualitäts - managementbeauftragte(r) Obwohl das QM -System im Vergleich zu anderen Systemen leicht zu pflegen ist, wünschen sich einige Praxen eine Rundum-Sorglos-Lösung in Sachen QM. Entlastung der Mitarbeiterinnen Ebenfalls staatlich förderfähig, dadurch besonders preiswert Voraussetzung: Internet-Anschluss (Datenschutz ist gewährleistet) Als externe QM-Experten unterstützen wir Sie und Ihre Mitarbeiterinnen z.b. bei der laufenden Pflege des Systems, dem Erhalt der Zertifizierungsfähigkeit, der Erstellung von QM-Berichten, der Durchführung von Audits, Patienten- und Zuweiserbefragungen 10 11