SO MACHEN SIE AUS IHREN KUNDEN FANS

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1 Abrechnung Software Beratung Marketing SO MACHEN SIE AUS IHREN KUNDEN FANS Mit Serviceleistungen für Ihre Praxis Vorteile für Ihre Kunden mehr Umsätze für Sie!

2 Serviceleistungen von opta data opta data ist Ihr Spezialist für professionelle Lösungen im Gesundheitswesen. Seit mehr als 45 Jahren sind wir Teil Ihres beruflichen Alltags in der physiotherapeutischen und der podologischen Praxis ebenso wie bei Ergotherapeuten, Stimm-, Sprech- und Sprachtherapeuten, Ernährungstherapeuten sowie im Rehasport. Nicht nur als Abrechnungsspezialist ist opta data der verlässliche Partner in Ihrer Branche. Von unseren mehr als Kunden in Deutschland setzen heute immer mehr auch auf unsere Serviceleistungen, die wir Ihnen in dieser Broschüre vorstellen. Auch in diesem Bereich gilt für uns: Die Bedürfnisse unserer Kunden stehen im Mittelpunkt und unser Rundum-sorglos-Service schafft für Sie eine erhebliche Entlastung im Arbeitsalltag. EC-Kartenzahlungen ermöglichen Flexibel, bequem und sicher: Der bargeldlose Zahlungsverkehr ist heute Standard und mit uns einfach und günstig zu realisieren. Einfach in Ruhe behandeln oddialog hilft Ihren Anrufern bei allen wichtigen Fragen schnell und kompetent weiter auch wenn Sie gerade in der Behandlung sind. Patienten informieren Online erreichbar sein Zeigen Sie Ihren Patienten, dass Sie die bevorzugte Praxis auch unabhängig von ärztlichen Verordnungen. odweb ist der Websitebaukasten speziell für Gesundheitsberufe: mit passenden Bildern, Textbausteinen und einfacher Bedienung. Top-Arbeitgeber 2016 Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Wir beraten Sie gern! Rufen Sie uns einfach an unter oder schreiben Sie uns an Unsere neuen Servicezeiten: Mo.-Fr. 07:00-19:00 Uhr 2 3

3 Ein Service-Plus für Ihre Patienten Im Trend: Karte statt Bargeld Flexibel, bequem und sicher: Der bargeldlose Zahlungsverkehr bietet viele Vorteile, wird von Endverbrauchern bereits in vielen Lebensbereichen geschätzt und immer öfter genutzt. Passen auch Sie sich diesem Wunsch Ihrer Patienten nach flexiblen Zahlungsmöglichkeiten an und profitieren Sie gleichzeitig von vielen Vorteilen. Ihre Patienten gewinnen und Sie auch! Ob für gesetzliche Zuzahlungen, freiverkäufliche Produkte oder Leistungen, die Ihre Patienten sich ohne ärztliche Verordnung gönnen für all diese Fälle empfiehlt sich die bargeldlose Zahlung. Auch Sie profitieren von dieser Art des Zahlungsverkehrs: kein Rechnungsversand, keine Mahnungen höhere Chance für Spontanverkäufe von Produkten keine Fehler beim Herausgeben des Wechselgeldes Terminals für jeden Bedarf Für Ihre unterschiedlichen Anforderungen an EC- und Kreditkartenzahlungen stellen wir Ihnen Ihrem individuellen Bedarf entsprechend unterschiedliche Kartenlesegeräte zur Auswahl: Standard Terminal für schnellen Datentransfer Premium Terminal mit integriertem Kontaktlos-Leser mobiles Terminal für Zahlungen unterwegs Hier lohnt sich der Vergleich! weniger Bargeld-Abwicklung in der Praxis und damit geringere Diebstahlgefahr Sind Sie Abrechnungskunde bei opta data? Nutzen Sie bereits unseren Abrechnungsservice? Dann haben Sie einen weiteren Vorteil. Die anfallenden Gebühren für die EC- und Kreditkartenzahlung können Sie unkompliziert über Ihre Abrechnung begleichen. Ihnen entsteht kein zusätzlicher Aufwand. Garantiertes Lastschriftverfahren Das Garantierte Lastschriftverfahren (GLV) sichert Ihre Zahlungen im elektronischen Lastschriftverfahren zuverlässig ab. Ärger und Verluste durch Rücklastschriften gehören damit für Sie der Vergangenheit an. Gleichzeitig ist das Garantierte Lastschriftverfahren günstiger als das Girocard-Verfahren. 4 5

4 Konzentriert behandeln und keine Anrufe verpassen Wir nehmen Ihre Anrufe entgegen: mit oddialog Hausbesuche erledigen, zur Fortbildung gehen, Urlaub machen oder sich einfach ganz auf die Behandlung des Patienten konzentrieren: Alles gute Gründe, um Anrufe nicht entgegennehmen zu können. oddialog geht für Sie ans Telefon damit Sie trotzdem immer erreichbar sind. Der Telefonservice oddialog hilft Ihren Anrufern weiter freundlich und schnell und sogar bei mehreren Anrufen gleichzeitig. Als Unternehmen der opta data Gruppe mit mehr als 45 Jahren Erfahrung reagiert Ihr oddialog Team kompetent und mit dem nötigen Fingerspitzengefühl auf die Anfragen Ihrer Anrufer wie das persönliche Vorzimmer Ihrer Praxis. Individueller Service für gehobene Ansprüche Minimaler Aufwand. Maximale Entlastung. oddialog leistet mehr als ein konventioneller Telefonservice und entlastet Ihre Praxis dadurch maximal. Sie schalten Ihre Rufumleitung zu uns ganz einfach ein, wenn Sie oder Ihre Bürokraft Anrufe gerade nicht annehmen können und schon übernehmen wir die freundliche Ansprache Ihrer Anrufer. Genau so, als würden diese direkt in Ihrer Praxis landen! Freuen Sie sich mit uns auf zahlreiche Benefits, die Ihren Empfang optimal ergänzen! Anrufe, die außerhalb unserer Servicezeiten eingehen, erfassen wir für Sie per Anrufbeantworter, dokumentieren diese für Sie oder führen wenn Sie es wünschen die Rückrufe durch. Seit ich oddialog nutze, können meine Mitarbeiter und ich uns noch besser auf die Behandlung konzentrieren, ohne vom Telefon unterbrochen zu werden. Durch den Service gewinnen wir mehr Neukunden, weil diese direkt beim ersten Anruf jemanden erreichen. Und viele Fragen von Anrufern können die oddialog-mitarbeiter direkt beantworten, so dass uns sogar ein Rückruf erspart bleibt. Jens Wielobinski, Praxis Wielobinski, Dresden Neben unserem Standardservice bieten wir Ihnen für Ihre Praxis auf Wunsch auch individuelle Konzepte mit zusätzlichen Serviceleistungen an. Ein Anrufer bittet um einen Termin? Dann kann unser Terminierungsservice über das Timify-System oder über Ihre Praxissoftware, zum Beispiel TheraPlus, direkt auf Ihre Kalender zugreifen und einen freien Termin vergeben. 6 7

5 Starke Bildung. Starke Wirkung. Gewinnt die Aufmerksamkeit Ihrer Patienten: odweb.tv Mit odweb.tv versorgen Sie Ihre Patienten und Kunden immer mit allen wichtigen Informationen aufmerksamkeitsstark via Bildschirm und auch dann, wenn der Praxisalltag einmal hektisch ist. Individuelle Inhalte optimal präsentieren Auffallen, ansprechen und überzeugen: Gestalten Sie jetzt Ihr persönliches Werbe- und Infoprogramm für Ihre Praxis. Ihr Team freut sich über einen neuen Kollegen? Ihr Therapieangebot hat sich erweitert, weil ein Therapeut eine Zertifikatsfortbildung erfolgreich abgeschlossen hat? Sie bieten neue Selbstzahlerleistungen an? Sie eröffnen eine Zweitpraxis oder ändern die Öffnungszeiten Ihrer Praxis? Mit odweb.tv ist Monitor-Marketing kinderleicht. Einen Fernseher und eine Internetverbindung mehr benötigen Sie nicht. Einfach den odweb.tv-player anschließen und loslegen! Bilder, Videos, Texte und mehr Ihr eigenes Werbe- und Infoprogramm: Mit odweb.tv ist es in wenigen Schritten fertig spielend einfach und genau so, wie Sie es wünschen. Sie müssen keine Software installieren, sondern erledigen alles online. Inhalte selbst gestalten? Oder eine der zahlreichen Vorlagen und fertigen Inhalte im odweb.tv-folienpool nutzen? Entscheiden Sie selbst odweb.tv lässt Ihnen alle kreativen Freiheiten. Folien kinderleicht selbst gestalten mit Bildern, Videos und Texten dpa-nachrichten, Tagesschau und Sky Sport News HD Fertige Videos zu Selbstzahlerleistungen Live-Wetter, Quiz und Geschichtsserie Heute vor odweb.tv ist einfach zu bedienen und selbsterklärend. Wenn man einmal weiß, wie es funktioniert, macht es richtig Spaß! Lara van Beek, Praxis für Physiotherapie Gitta van Beek, Bochum 8 9

6 Zeigen Sie Onlinepräsenz Schritt 1: Design auswählen Mit odweb ist es ganz einfach, eine eigene Website zu erstellen. Unser Websitebaukasten begleitet Sie Schritt für Schritt bis zu Ihrem fertigen Internetauftritt Sie benötigen keine besonderen EDV-Kenntnisse und können direkt loslegen! Und wenn Sie doch einmal Hilfe benötigen, ist unser persönlicher Kundenservice gern für Sie da. Die eigene Website: Einfach. Schnell. Professionell. Online shoppen, kommunizieren oder Geld überweisen das ist heute Alltag. Im Internet mit einer eigenen Website präsent zu sein, ist daher ein Muss. Denn hier informieren sich Kunden über Produkte, Dienstleistungen, Öffnungszeiten oder Ansprechpartner. Schritt 2: Farben bestimmen Alles spricht für odweb einfache Bedienung: keine besonderen EDV-Kenntnisse nötig wenig Aufwand: in nur vier Schritten zur fertigen Website inklusive Wunschdomain.de: Wählen Sie Ihre Wunschadresse! Designvorlagen: Ansprechende Layouts für Ihren Online-Auftritt Bildergalerien: Im Handumdrehen fertig! Ihre mobile Website: Optimiert für Smartphones und Tablets Besucherstatistik: Auf einen Blick: Wie viele Website-Besucher? Schritt 3: Navigation anlegen Entdecken Sie es selbst: Nie war es einfacher, schnell und professionell Ihren eigenen Webauftritt zu gestalten! Schritt 4: Inhalte bearbeiten

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