6. St. Galler Leadership-Tag mit Nacht Durch Führung Fans gewinnen: Mitarbeiter und Kunden

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1 6. St. Galler Leadership-Tag mit Nacht Durch Führung Fans gewinnen: Mitarbeiter und Kunden 6./7. April 2016 Weiterbildungszentrum der Universität St. Gallen

2 EINLADUNG Sehr geehrte Damen und Herren Als Führungskräfte stehen Sie jeden Tag vor neuen Herausforderungen. Unsere Forschung am Institut für Führung und Personalmanagement der Universität St. Gallen zeigt effektive Wege zur Bewältigung dieser vielfältigen Herausforderungen auf. Und einmal im Jahr bieten wir Ihnen den St. Galler Leadership-Tag an, damit Sie sich mit Führungskräften austauschen und sich von Referentinnen und Referenten aus Forschung und Praxis inspirieren lassen können. Der St. Galler Leadership-Tag bietet Ihnen als Führungskräften ein Forum, an dem Sie sich zu bewährten Praxiserfahrungen, neuesten Forschungserkenntnissen und wichtigen Trends informieren und austauschen können. Die diesjährige Veranstaltung widmet sich dem Leitthema «Durch Führung Fans gewinnen: Mitarbeiter und Kunden» und beleuchtet unter anderem folgende Trendthemen: Kundenbegeisterung von innen Kundenorientierung Trends in Arbeit und Führung Kundenklima und Engagement im Unternehmen Ich lade Sie herzlich dazu ein, sich bei uns in St. Gallen gemeinsam mit anderen Führungskräften für Ihre Leadership-Praxis Werkzeuge und Anregungen zu holen. Mit dem Vorabend-Programm und einer «Leadership-Nacht» präsentiert sich der Leadership-Tag aufgefrischt, erweitert und in bewährter Qualität. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie am St. Galler Leadership-Tag begrüssen dürfen! Prof. Dr. Heike Bruch, Professorin für Leadership und Direktorin des I.FPM EFMD 2

3 ZIELE UND NUTZEN Unser Ziel Der St. Galler Leadership-Tag bietet jährlich einen Überblick über die aktuellen Leadership-Erfahrungen: praktische Herausforderungen, neue Forschungserkenntnisse und relevante Trends. Zielgruppe Der Leadership-Tag wird ausgerichtet für obere Führungskräfte und HR-Experten, die Anregungen zu neueste Erkenntnisse und praktische Instrumente suchen. Ihr Nutzen Der St. Galler Leadership-Tag ist eine ideale Gelegenheit, um Lösungen für Leadership-Herausforderungen aus Praxis- und Forschungssicht zu diskutieren, sich mit anderen Führungskräften zu vernetzen und in sehr offener Atmosphäre innovative Lösungsansätze kennen zu lernen. 3

4 6. ST. GALLER LEADERSHIP-TAG MIT NACHT DAS PROGRAMM Willkommen in St. Gallen! 6. April :00 16:15 Begrüssung 16:15 17:00 Durch Führung Fans gewinnen: Mitarbeiter & Kunden Prof. Dr. Heike Bruch, Direktorin am I.FPM Kundenbegeisterung Inside-Out: Mitarbeiter für Kunden begeistern 17:00 18:00 Kundenbegeisterung von innen. Persönliche Leadership-Erfahrungen bei IWC Georges Kern, CEO IWC 18:00 18:45 Golden Nuggets vernetzter Austausch im Plenum Prof. Dr. Heike Bruch, Direktorin am I.FPM 19:00 19:30 Apéro am I.FPM Erstmals mit «Leadership-Nacht» Erstmals gibt es zum Leadership-Tag auch eine «Leadership-Nacht», bei der die Teil nehmenden die Universität St. Gallen und das Institut für Führung und Personalmanagement bei Nacht kennenlernen können unter anderem mit Kunstführung Musik Einblick in die IFPM-Werkstatt Überraschungsgast Und das alles nachts im Zentralen Institutsgebäude. Eine Erfahrung der besonderen Art! ab 19:30 Abendessen und St. Galler Leadership-Nacht 4

5 7. April 2016 Kundenbegeisterung Inside Out: Unternehmenskultur 09:00 09:45 Golden Nuggets vernetzter Austausch im Plenum Prof. Dr. Heike Bruch, Direktorin am I.FPM 09:45 10:30 Make it wonderful Kulturwandel zum Kundenwohl bei der Franke Group Alexander Zschokke, CEO Franke Group, & Beat Sigrist, CHRO Franke Group 10:30 10:45 Forschungsimpuls: Kundenklima und Engagement im Unternehmen Dr. Ivonne Preusser, Wissenschaftliche Mitarbeiterin am I. FPM 10:45 11:15 Kaffeepause 11:15 12:00 Kundenorientierung lebt davon, dass wir Kundenorientierung leben! Dr. Alex Villiger, Leiter Personal GKB 12:00 12:15 Forschungsimpuls: Kunden als Quelle von Sinn und Begeisterung Dr. Petra Kipfelsberger, Post-Doc am I.FPM 12:15 13:30 Mittagessen 13:30 14:45 World Café: Massnahmen & Fragen zur Kundenbegeisterung 14:45 15:45 Eigene Leidenschaft, Mut und Innovation für den Kunden persönliche Erfahrungen Wim Ouboter, VR-Präsident Micro Mobility Systems AG 15:45 16:30 Abrundung «Golden Nuggets» Der St. Galler Leadership ist bekannt dafür, aktuelle und innovative Formate in sein Programm einzubauen. Diesmal sind das insbesondere die «Golden Nuggets», wo die Teilnehmenden in Kleingruppen eigene Key Learnings sammeln und nachher im Plenum präsentieren. Dieses Format bindet die Teilnehmenden thematisch ein und bringt in der Diskussion einen zusätzlichen Erfahrungsaustausch. 5

6 REFERENTINNEN UND REFERENTEN Prof. Dr. Heike Bruch Professorin für Leadership und Direktorin des I.FPM Georges Kern CEO IWC Alexander Zschokke CEO Franke Group Beat Sigrist CHRO Franke Group Dr. Ivonne Preusser Wissenschaftliche Mitarbeiterin am I.FPM Alex Villiger Leiter Personal GKB Dr. Petra Kipfelsberger Post-Doc am I.FPM 6 Wim Ouboter VR-Präsident Micro Mobility Systems AG

7 WEGBESCHREIBUNG LITERATUR Die Tagung findet im Weiterbildungszentrum Holzweid der Universität St. Gallen statt. Adresse: Holzstrasse 15b, CH-9010 St. Gallen Telefon: Details unter: Öffentliche Verkehrsmittel Informationen zum Fahrplan nach St. Gallen finden Sie unter Die Buslinien 5 und 9 führen ab Hauptbahnhof St. Gallen direkt zum Executive Campus HSG (Haltestelle Rotmonten). Die Fahrzeit ab Hauptbahnhof beträgt 8 Minuten. Auto Nach der Autobahnausfahrt St. Gallen-Kreuzbleiche, Richtung Zentrum, ist der Weg ausgeschildert mit «WBZ Holzweid». Eine limitierte Anzahl an Parkplätzen ist in der Tiefgarage vorhanden. 7

8 ANMELDEFORMULAR Sponsoring-Partner Medien-Partner Online-Anmeldung und weitere Informationen unter Name, Vorname Position Abteilung Firma Adresse Telefon Hotelinformationen Oberwaid Kurhaus & Medical Center St. Gallen, , Preis inklusive Übernachtung CHF inkl. Übernachtung, Frühstück und Verpflegung (Kaffeepausen, Lunch, Dinner) Kontakt Frau Nicole Stambach Institut für Führung und Personalmanagement Dufourstrasse 40a CH-9000 St. Gallen Telefon: nicole.stambach@unisg.ch