Malteser Hausnotruf. Malteser Hausnotruf. Schnelle Hilfe auf Knopfdruck 365 Tage rund um die Uhr

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1 Malteser Hausnotruf»Ich sorge vor für ein Leben in Sicherheit«Malteser Hausnotruf Schnelle Hilfe auf Knopfdruck 365 Tage rund um die Uhr

2 »Der Malteser Hausnotruf einfach sicher leben«eigenständig bleiben unbesorgt leben Selbstbestimmt in den eigenen vier Wänden leben, aber in Notfällen jederzeit und schnell Hilfe bekommen, das wünscht sich wohl jeder Mensch. Der Malteser Hausnotruf ermöglicht die Erfüllung dieses Wunsches. Sie tragen nur einen kleinen Handsender bei sich, mit dem Sie jederzeit Hilfe herbeirufen können - von jedem Ort Ihrer Wohnung. Der Hausnotruf ist insbesondere für ältere oder allein stehende Senioren eine große Sicherheit, aber auch für Menschen mit hoher Sturzgefahr, Epileptiker, Parkinson-, Schlaganfall- und Herz-Patienten. Ob bei großen oder kleinen Notfällen, auf die Malteser können Sie sich dank langjähriger Erfahrung im Hausnotruf und hoher Kompetenz im Rettungsdienst immer verlassen. Dafür sind fast haupt- und ehrenamtliche Helfer in ganz Deutschland täglich im Einsatz. Ein beruhigendes und sicheres Gefühl auch für Ihre Angehörigen. 2 Malteser Hausnotruf

3 »Das Malteser Hausnotrufgerät schnelle Hilfe auf Knopfdruck«Der Hausnotruf besteht aus: dem kleinen, wasserdichten Handsender, den Sie wie eine Armbanduhr um das Handgelenk oder auch mit einer Kordel um den Hals tragen können. Durch einen einfachen Druck auf den Knopf können Sie einen Notruf auslösen. Deshalb sollten Sie den Sender ständig bei sich tragen. Ihrem Hausnotrufgerät mit Mikrophon und Lautsprecher, das als Zusatzgerät an das Telefonnetz angeschlossen ist. Über dieses Gerät wird im Notfall eine Sprechverbindung zu unserer Hausnotruf zentrale hergestellt. der Malteser Hausnotrufzentrale, die mit erfahrenen Mitarbeitern und modernster Technik für kompetente, schnelle und zuverlässige Hilfe sorgt. Unsere Mitarbeiter stellen das Gerät an einem möglichst zentralen Ort in Ihrer Wohnung auf und erklären Ihnen die Funktionen des Gerätes. Sicherheit in den eigenen vier Wänden Auf Wunsch erhalten Sie auch mehrere Handsender für ein Hausnotrufgerät. Zum Beispiel für Ihren Ehepartner. Sie benötigen also nur einen Telefonanschluss. Alles Übrige erledigen die Malteser persönlich für Sie. Bei Stromausfall oder nachlassender Batteriespannung im Handsender benachrichtigt das Gerät automatisch die Hausnotrufzentrale. Sollte Ihr Gerät defekt sein, setzt sich unser Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung und tauscht das Gerät direkt und kostenlos vor Ort aus. Malteser Hausnotruf 3

4 »Kleiner Knopf mit großer Wirkung die Notrufkette im Überblick« zu 5. Im Notfall drücken Sie auf den Knopf des kleinen Handsenders. Das Hausnotrufgerät sendet das Signal an die Hausnotrufzentrale. Sofort wird ein direkter Sprechkontakt zwischen Ihnen und der Hausnotrufzentrale hergestellt, um die notwendigen Maßnahmen abzuklären. Wenn Sie Hilfe vor Ort benötigen, informieren wir die von Ihnen genannten Kontaktpersonen oder schicken einen Mitarbeiter des Malteser Bereitschaftsdienstes Ihnen nach Hause. Unser Mitarbeiter kann mit Ihrem bei den Maltesern zuvor hinterlegten Hausschlüssel die Tür öffnen und schnelle Hilfe leisten Malteser Hausnotruf

5 »Die Hausnotrufzentrale immer für Sie da«hilfe an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr Ob bei Tag oder Nacht - wird ein Notruf ausgelöst, meldet sich sofort einer unserer Mitarbeiter bei Ihnen. Über den Lautsprecher und das Mikrophon hören wir Sie und Sie hören uns. Unsere geschulten Mitarbeiter der Hausnotrufzentrale sehen am Signal Ihres Handsenders wer Sie sind, wo Sie wohnen, welche Art von ärztlicher Hilfe und welche Medikamente Sie normalerweise benötigen. Wir leiten die erforderliche Hilfe sofort ein, auch dann, wenn Sie nicht mehr sprechen können. Der Malteser Hausnotruf gehört nach der Untersuchung der Stiftung Warentest (9/2011) zu den drei besten von zwölf An bietern. Die Tester bewerteten den Hausnotruf der Malteser insgesamt mit gut (2,4). Malteser Hausnotruf 5

6 »Schnelle Hilfe im Notfall jede Sekunde zählt«auch für Ihre Angehö rigen beruhigend Nachdem unsere Mitarbeiter geklärt haben, welche Hilfe Sie benötigen, leiten wir die Maßnahmen sofort ein. Das kann sein: ein Anruf bei den Nachbarn mit der Bitte, einmal nach dem Rechten zu schauen, die Information von Angehörigen, die Information des Pflegedienstes, die Anforderung des Hausnotruf-Bereitschaftsdienstes der Malteser, die Anforderung eines Krankenwagens, eines Arztes oder des Rettungsdienstes. Auf Wunsch richten wir Ihnen als zusätzliche Sicherheit die Mir-geht-es-gut -Taste ein: Einmal täglich bestätigen Sie durch diese Taste, dass Sie wohlauf sind. Sollten Sie dazu einmal nicht mehr in der Lage sein, löst das Hausnotrufgerät automatisch einen Alarm aus. Die Hausnotrufzentrale versucht dann, mit Ihnen in Kontakt zu treten, sodass bei Bedarf sofort Hilfe herbeigerufen werden kann. 6 Malteser Hausnotruf

7 »Mit dem Malteser Hausnotruf fühle ich mich wieder sicher.«endlich wieder sicher Der 81-jährigen Käthe M. steckt der Schreck noch in den Knochen. Die Seniorin, die seit dem Tod ihres Mannes vor sechs Jahren alleine lebt, war in ihrer Wohnung gestürzt. Ich lag im Flur und konnte das Telefon nicht erreichen, berichtet sie. Ohne den Hausnotruf der Malteser hätte ich gar nicht gewusst, was ich tun soll. Doch durch einen einfachen Druck auf den Handsender, den Käthe M. immer an einer Kette um den Hals trägt, bekam sie sofort Kontakt zur Malteser Notrufzentrale. Diese verständigte die Tochter und den Malteser Bereitschaftsdienst, der schnell zu Hilfe kam. Auch Angehörige schätzen den Hausnotruf: Für mich ist der Hausnotruf eine große Beruhigung. Wenn unserer Mutter einmal wieder etwas zustößt, hat sie eine zuverlässige Technik zur Verfügung, und dahinter steht rund um die Uhr die Malteser Zentrale, sagt Irene K., die Tochter. Und ich fühle mich endlich wieder sicher! ergänzt Käthe M. So wie Käthe M. profitieren mehr als Menschen in ganz Deutschland von diesem Malteser Service. Malteser Hausnotruf 7

8 »Der Malteser Mobil-Notruf sicher unterwegs in ganz Deutschland«Sie sind aktiv, häufig unterwegs und möchten das sichere Gefühl haben, auch dann im Notfall schnelle Hilfe zu erhalten? Mit dem Malteser Mobil-Notruf können Sie auch unterwegs Hilfe anfordern deutschlandweit. Aktiv und sicher - deutschlandweit Mit dem Notruf-Handy der Malteser können Sie wie gewohnt telefonieren oder SMS schreiben und Ihre bisherige Mobilfunkkarte weiter nutzen. Ihr Handy-Vertrag von Ihrem Anbieter bleibt unverändert. Sie erhalten von uns das Notruf-Handy. Das wesentliche Plus am Malteser Handy ist die kleine, rote Notruftaste. Im Falle eines Notfalls können Sie per Knopfdruck einen Hilferuf auslösen. Sobald Ihr Notruf-Handy die Verbindung zu unserer Notrufzentrale aufgebaut hat, leiten wir alle erforderlichen Hilfsmaßnahmen für Sie ein. Bei einem Notfall wird umgehend der Rettungsdienst nst alarmiert. Das beruhigt auch Ihre Angehörigen. Selbst ohne Sprachkontakt wird bei einem Notruf Ihr Aufenthaltsort bei ausreichendem Satellitenempfang ermittelt und automatisch an die Notrufzen trale weitergeleitet. Technische Details: Das Notruf-Handy verfügt zusätzlich zum Notrufknopf über alle normalen Funktionen eines Mobiltelefons wie Telefonie, SMS-Versand, Telefonbuch, Kurzwahltaste etc. gettyimages.com Das große Display, die Tastatur mit gut greifbaren Tasten sowie die Menüführung ermöglichen eine leichte Bedienung 8 Malteser Hausnotruf

9 »Doppelt vorgesorgt mit dem Hausnotruf inklusive Rauchmelder«Rundum-Schutz für Sie in Ihrer Wohnung Bei Rauchentwicklung in der Wohnung ist schnelles Handeln entscheidend. Dafür bieten wir den Malteser Hausnotruf gekoppelt mit einem Rauchmelder an. Bei Rauchentwicklung ertönt ein lautstarker Alarmton (über 85 Dezibel), die Hausnotrufzentrale wird über den Brand informiert und alarmiert direkt die Feuerwehr. Darüber hinaus wird die Hausnotrufzentrale automatisch alarmiert, wenn eine Geräte-Störung oder kritische Batteriekapazität vorliegt. Das Gerät selbst reagiert in einer solchen Situation mit einem Störungssignal. Ohne Ihr Zutun sendet das Gerät ein Warnsignal an die Notrufzentrale, damit der Fehler schnell behoben werden kann. So ist zu jeder Tages- und Nachtzeit auch, wenn Sie nicht im Haus sind gewährleistet, dass die Feuerwehr gerufen wird. Außerdem wird die Funktionstüchtigkeit des Rauchmelders durch unsere regelmäßige Wartung sichergestellt. Ihre Vorteile im Überblick: Lange sicher und unabhängig in den eigenen vier Wänden leben Schnelle Hilfe auf Knopfdruck rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr Installation und Einführung bei Ihnen zu Hause durch unser geschultes Personal Einfache Bedienung und Handhabung der Geräte Keine zusätzlichen Kosten für Hilfseinsätze des maltesereigenen Bereitschaftsdienstes im Standard-Paket Sicherheit für unterwegs mit dem mobilen Notruf Doppelte Vorsorge durch den Hausnotruf inklusive Rauchmelder Persönliche Beratung und Hilfe bei der Beantragung der Kostenübernahme durch die Pflegekasse oder das Sozialamt Malteser Hausnotruf 9

10 »Unsere Leistungen«Leistungspakete Malteser Basis-Paket zur Grundabsicherung: Bereitstellung und Installation des Hausnotrufgerätes und eines Handsenders Ausführliche Einweisung in das Gerät und das Zubehör Entgegennahme von Alarmrufen und Einleitung von Hilfemaßnahmen an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr Benachrichtigung der Kontaktpersonen im Notfall (z.b. Angehörige oder Nachbarn) Persönlicher Sprechkontakt mit der Hausnotrufzentrale Datenerhebung und Unterstützung bei der Erledigung von hausnotrufrelevanten Formalitäten (z.b. Fragen der Kostenträgerschaft) Wartung und Service sowie unverzügliche Mängelbeseitigung an allen Notrufgeräten und dem Zubehör Wöchentliche Selbsttestfunktion des Hausnotrufgerätes Malteser Standard-Paket das Mehr an Sicherheit: Alle Leistungen aus dem Basis-Paket Sichere Hinterlegung der Haus- und Wohnungsschlüssel Schnelle Hilfe im Notfall durch unser geschultes Personal rund um die Uhr in der eigenen Wohnung Alle Einsätze durch den Malteser Bereitschaftsdienst sind kostenfrei enthalten Alle Malteser-Hilfseinsätze inklusive Malteser Basis-Paket Mobil für unterwegs: Bereitstellung des Notruf-Handys einschließlich Wartung Hilfe per Knopfdruck deutschlandweit Entgegennahme von Alarmrufen und Einleitung von Hilfemaßnahmen an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr 10 Malteser Hausnotruf

11 »Unsere Preise«Leistungspakete Basis-Paket ohne Pflegestufe mit Pflegestufe Standard-Paket alle Einsätze durch den Malteser Bereitschaftsdienst inklusive ohne Pflegestufe mit Pflegestufe Ihre monatlichen Kosten 18,36 Euro zuzahlungsfrei* 40,90 22,54 Euro Euro* Ihre einmalige Anschlußgebühr 10,49 Euro zuzahlungsfrei* 25,00 14,51 Euro Euro* Basis-Paket Mobil Paketpreis 39,90 Euro 25,00 Euro * genehmigte Kostenübernahme seitens der zuständigen Pflegekasse für das Basis-Paket vorausgesetzt Rauchmelder* Miete eines Rauchmelder Moduls (1. Rauchmelder) Miete des 2. und 3. Rauchmelder Moduls Miete ab dem 4. Rauchmelder Modul Preise inkl. Installation und Wartung * nur in Kombination mit Basis- oder Standard-Paket buchbar monatliche Kosten 9,90 6,90 4,90 Euro Euro Euro Stand: , Änderungen vorbehalten Persönliche Beratung bei der Kostenübernahme Wir beraten Sie individuell und helfen bei einer Prüfung der anteiligen Kostenübernahme durch die Pflegekasse oder des Sozialamtes der Malteser Hausnotruf ist ein anerkanntes Pflegehilfsmittel. Wir stellen für Sie gegebenenfalls die erforderlichen Anträge. Malteser Hausnotruf 11

12 »Sie benötigen weitere Informationen?«Gerne vereinbaren wir ein individuelles und persönliches Beratungsgespräch mit Ihnen und präsentieren ausführlich und unverbindlich das Hausnotrufgerät und unsere Serviceleistungen. Auf Wunsch installieren wir Ihnen nach der Beratung den Hausnotruf sofort. Wir erklären Ihnen ausführlich die Funktionsweise des Hausnotrufgerätes und führen mehrere Probealarme aus, um Sie mit dem Gerät vertraut zu machen. Außerdem beraten wir Sie individuell und nehmen Ihre persönlichen, notfallrelevanten Daten sowie die Namen der Personen auf, die im Notfall von uns benachrichtigt werden sollen. Bei weiteren Fragen stehen Ihnen die Mitarbeiter der Malteser jederzeit und kostenlos zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an! Zudem bieten wir Ihnen auch gerne andere Dienste, wie den Menüservice, den Fahrdienst oder den Besuchs- und Begleitdienst. Die Malteser sind ganz in Ihrer Nähe: Malteser Hilfsdienst ggmbh Geschäftsstelle Buxtehude Bebelstraße Buxtehude Telefon: (04161) Telefax: (04161) Internet: