ecall (emergency call)

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1 Faktensammlung: ecall (emergency call) 1. Von EU geplant (2011) Erste Versuche in Deutschland Geplante Einführung für Neuwagen ab 2015 Für Benutzer kostenfrei 3. In Österreich seit 2012 zwei Systeme im Einsatz (über Fahrzeuge) 4. EU-Parlament und EU-Rat seit 8.Mai 2014 Vorschlag zur Einführung beschlossen

2 ecall (emergency call) Technik 1. Auslösung Euronotrufnummer (112) bei Unfall Senden eines Minimaldatensatzes (Zeit, Koordinaten, Fahrzeug-ID, usw.) Automatischer Aufbau Sprachverbindung Manuelle Auslösung möglich 2. GPS- und GSM Modul, Antenne, Steuergerät 3. Soll unabhängig von Fahrzeugbatterie funktionieren

3 ecall (emergency call) Technik 4. Mitgliedstaaten sind aufgefordert dafür zu sorgen, dass Mobilfunkbetreiber Systeme zur Identifizierung von ecalls einführen, damit diese an Notrufzentralen weitergeleitet werden können. 5. Leitstellen benötigen ecall-modem

4 ecall (emergency call) Technik 6. Connected-Car stellt Verbindung zu eigenen Callcentern her 7. Notrufsysteme von Drittparteien zusätzlich möglich 8. Wahlmöglichkeit für Fahrzeugkäufer ob 112-eCall oder TPS-eCall (Third Party Services)

5 ecall (emergency call) Quelle Internet Quelle BMW Quelle Peugeot Quelle Internet

6 ecall (emergency call) Projekt Ziele: 1. Pilotprojekt seit 2010 in Niedersachsen HeERO, extra ecall-leitstellen?? 2. Hersteller haben z.t. eigene Systeme 1. Schneller am Notfallort sein ( Verkehrsopfer 2012 EU) 2. Bis zu 2500 Leben sollen gerettet werden 3. Rettung soll doppelt so schnell am Unfallort sein

7 ecall (emergency call) Zeitplan 1. Erste Neufahrzeuge ab Oktober Staaten sollen Leitstellen 6 Monate vor Verpflichtung der Fahrzeughersteller ertüchtigen 3. Einführung bis spätestens

8 ecall (emergency call) Leitstellen 1. Anzahl Service-Anrufe? z.b. BMW-Callcenter 45% echte Notrufe 2. Zeitverzug bei TPS-Abfragen (siehe Erlass MIK Rückrufmöglichkeiten Vodafone) 3. ecall kein Notruf nach TKG i. V. m. NotrufV

9 ecall (emergency call) Leitstellen 1. Technische Ausstattung der Notrufabfragestellen bis Kosten geschätzt Maßnahmen ab förderfähig (20%-50%?)

10 ecall (emergency call) Aktuell?? Ein Fordfahrzeug hatte einen Unfall Breitengrad: 51,7658 Längengrad: 7,21254

11 ecall (emergency call) Aktuell?? Notrufmeldungen von Fahrzeugen Welche AAO? Rettungsdienst VU? Brandschutz? Technische Hilfe? Anzahl Betroffener? Viele offene Fragen.

12 Notruf-App Beispiele: 1. Mein Notruf An Sicherheitsteam Veranlassen Hilfe An Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst Unklare Lagen an Pol Kostenpflichtig!! Quelle Mein Notruf.de

13 Quelle Echo112 Notruf-App Beispiele: 2. Echo112 An zuständige Notrufstelle Adresse und Koordinaten werden im Display angezeigt Über Website Lokalisation möglich Kostenfrei

14 Notruf-App Beispiele: 3. Protegon SOS An Sicherheitsteam Veranlassen Hilfe An Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst Kostenpflichtig!!

15 Notruf-App Mobile Notruf-App Notfall-Hilfe PASS Malteser Notruf-App Echo112 DRF Luftrettung usw.

16 Notruf-App Benutzen JA oder NEIN? Handyortung BSS / AOS Standortdaten der Netzbetreiber Vodafone D2 (Location Viewer) Telefonica E-Plus

17 Notruf-App

18 Quelle Vodafone Notruf-App

19 Notruf-App Benutzen JA oder NEIN? Anfragen von Bürgern Anfragen der Presse Hilfreich oder lästig?

20 Seniorentelefone Vermehrt automatisierte Anrufe Rufnummern werden selber programmiert Text wird selber aufgesprochen Quelle: senioren-handy.info

21 Seniorentelefone Auszug Bedienungsanleitung

22 Seniorentelefone Auszug Bedienungsanleitung

23 Seniorentelefone Auszug Bedienungsanleitung

24 Seniorentelefone Auszug Bedienungsanleitung

25 Seniorentelefone Einsatzbeispiele Kreis RE 1. Notruf Kein Gespräch Bei Rückruf besetzt Eintreffen Einsatzkräfte >> beim Putzen auf den Knopf gekommen

26 Seniorentelefone Einsatzbeispiele Kreis RE 2. Notruf Kein Gespräch Bei Rückruf geht keiner dran Eintreffen Einsatzkräfte >> öffnet niemand die Tür >> nach Türöffnung >> Person in Wohnung, Zustand nach Treppensturz

27 Seniorentelefone Weiteres Vorgehen?? Unklarer Notruf BNA-Abfrage?? Entsenden von RettD?? Entsenden von TH?? Kostenpflichtig?? Straftat?? Billiger als Hausnotruf??