Bsp.: 1. Ausgangsschreiben

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1 Bsp.: 1. Ausgangsschreiben Betreff: Cxxx So erhalten Sie Ihrer Bestellung per Sehr geehrter Herr Schreyner, vielen Dank für Ihre Nachricht. Da es sich um ein komplexes Thema handelt, haben wir mehrmals versucht Sie telefonisch zu erreichen. Das ist uns leider nicht gelungen. Wir versuchen daher in dieser Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Sollte Ihnen hierzu etwas unklar sein, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Sie teilen mit, dass Sie keine Bestellung per erhalten. Gerne helfen wir weiter. Eine Bestellung wird automatisch an die hinterlegte Adresse gesendet. Diese Adresse legen Sie selbst fest in Ihrem 1&1 Control Center unter dem Punkt "Homepage Verwaltung" -> "Einstellung". Für Ihre Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns rund um die Uhr unter: (kostenfrei aus dem Fest-und Mobilfunknetz der 1&1 Telecom GmbH). Wir freuen uns auf Ihren Anruf. In Ihrem 1&1 Hilfe-Center haben wir weitere nützliche Informationen zusammengefasst. Schauen Sie einfach mal rein unter: Wir hoffen, dass Sie sich zukünftig bei 1&1 wieder rundum wohl fühlen.

2 Korrektur 1. Ausgangsschreiben Betreff: Cxxxxxx So erhalten Sie Ihrer Bestellung per Sehr geehrter Herr Schreyner, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben mehrmals versucht Sie telefonisch zu erreichen. Das ist uns leider nicht gelungen. Wir versuchen daher in dieser Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Sollte Ihnen hierzu etwas unklar sein, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Sie teilen mit, dass Sie keine Bestellung per erhalten. Gerne helfen wir weiter. Eine Bestellung wird automatisch an die hinterlegte Adresse gesendet. Diese Adresse legen Sie selbst fest in Ihrem 1&1 Control Center unter dem Punkt "Homepage Verwaltung" > "Einstellung". Für Ihre Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns rund um die Uhr unter: (kostenfrei aus dem Fest-und Mobilfunknetz der 1&1 Telecom GmbH). Wir freuen uns auf Ihren Anruf. In Ihrem 1&1 Hilfe-Center haben wir weitere nützliche Informationen zusammengefasst. Schauen Sie einfach mal rein unter: Wir hoffen, dass Sie sich zukünftig bei 1&1 wieder rundum wohl fühlen.

3 Bsp.: 2. Ausgangsschreiben Betreff: Cxxxxx Ihre Anfrage zur einem Rückruftermin Sehr geehrte Frau Said, wir haben versucht Sie unter der hinterlegten Rufnummer zu erreichen. Das ist uns leider nicht gelungen. Deshalb senden wir Ihnen eine mit allen Informationen. Gerne rufen wir Sie auf Ihren Wunsch zurück. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Rückruf nur zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr erfolgen kann. Nennen Sie uns bitte einen passenden Termin und eine Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! Für Ihre Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns rund um die Uhr unter: (kostenfrei aus dem Fest-und Mobilfunknetz der 1&1 Telecom GmbH). Wir freuen uns auf Ihren Anruf. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten.

4 Korrektur 2. Ausgangsschreiben Betreff: Cxxxxx Ihre Anfrage zur einem Rückruftermin Sehr geehrte Frau Said, wir haben versucht Sie unter der hinterlegten Rufnummer zu erreichen. Das ist uns leider nicht gelungen. Gerne rufen wir Sie auf Ihren Wunsch zurück. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Rückruf nur zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr erfolgen kann. Nennen Sie uns bitte einen passenden Termin und eine Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

5 Bsp.: 3. Ausgangsschreiben Betreff Cxxxxx Rechnung Sehr geehrter Herr Kovalev, vielen Dank für Ihre zum Thema Rechnung. Diese beantworten wir Ihnen gerne. Bitte teilen Sie uns Ihre 1&1 Kundennummer oder Ihren Domain-Namen mit. Mit diesen Informationen können wir Ihre Frage zügig beantworten. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

6 Korrektur 2. Ausgangsschreiben Betreff Cxxxxx Ihre Frage zur Rechnung Sehr geehrter Herr Kovalev, vielen Dank für Ihre zum Thema Rechnung. Diese beantworten wir Ihnen gerne. Bitte teilen Sie uns Ihre 1&1 Kundennummer oder Ihren Domain-Namen mit. Mit diesen Informationen können wir Ihre Frage zügig beantworten. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!