Wir haben zwei offene Ohren für Sie. 24h geöffnet. Ein Tipp aus unserem Kundendienst. Ausgabe September 2015.

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1 Ausgabe September h geöffnet Wir haben zwei offene Ohren für Sie Interesse? Dann kontaktieren Sie uns unter Ein Tipp aus unserem Kundendienst Präsentieren am Starkey-Messestand aktuelle Services Ulrike Buchweitz, Michael Jacobi, Jose Arminio und Kirsten Kernchen Auch während des EUHA-Kongresses sind Sladjana Petric, Viola Kummerfeldt, Michael Sydow, Gilbert Goertz und Olaf Hoffmann von 9 bis 17:30 Uhr telefonisch für Sie erreichbar. Hinterlegen Sie Ihre Kunden-Nummern für die Rechnungsund Lieferanschrift in Inspire. Diese Daten werden bei der Auftragserteilung automatisch in den Internet-Shop oder das Online-Bestellformular übernommen. Unter der Rufnummer teilen wir Ihnen die Kundennummern gern mit. Seite 1 von 5

2 Starkey Mobile Apps - Update Starkey Mobile Apps - Ankündigung Im neuen frischen Design präsentiert sich unsere T² Remote App, die eine Bedienung der non-wireless Hörgeräte über eine Tonabfolge ermöglicht. Die Verwendung der T² Remote App eignet sich besonders zur Bedienung der IIC SoundLens 2 Gerätes. Ankündigung: Starkey Relax 19 Millionen Menschen leiden an Tinnitus. Viele suchen Hilfe auf verschiedensten Wegen. Mit der Starkey Relax App für ios und Android Systeme möchten wir diese Menschen bewegen sich mit einer selbstgewählten/konfigurierten Melodie Entspannung zu verschaffen und gleichzeitig Aufklärung zu erhalten, um sich von einem Spezialisten beraten lassen zu können. Die Starkey Relax App unterstützt die Hörgesundheit Ihrer Kunden und ist die ideale Ergänzung einer Multiflex Tinnitus Versorgung mit der Z Series. Die App ist ab dem 15. September zum Download verfügbar. Lernen Sie sie kennen und laden Sie sich die App zur Beratung auf Ihr ios oder Android System. Seite 2 von 5

3 Starkey Mobile Apps Update TruLink 2.1 wird jetzt auch verfügbar für Samsung Note 5 und Samsung S6 Edge Plus mit dem Betriebssystem Android Somit erweitern wir kontinuierlich den Bedienkomfort über Android Systeme für unsere Halo Hörgeräte. Komfort und einzigartige Möglichkeiten, die Ihre Kunden schätzen werden. Demonstrieren Sie diesen am besten direkt in Ihrer Beratung mit unserem Halo system Demo Set. Gern informieren wir Sie über diese attraktiven Angebote. TruLink 2.1 ist kompatibel mit: iphone 5s, iphone 5c, iphone 5, ipad Air, ipad (4te Generation), ipad mini mit Retina Display, ipad mini und ipod touch (5te Generation),iPhone 6 und iphone 6 Plus. Sowie der Apple Watch, unterstützt durch: iphone 5, 5s, 5c, 6, 6 Plus Betriebssystem ios 8.4 und Android Geräten: Samsung Galaxy S4 und S5 mit dem Betriebssystem Android 4.4.4, Samsung Galaxy Note 3 und Note 4 mit dem Betriebssystem Android 5.0, Samsung Galaxy S6 mit dem Betriebssystem Android 5.0, HTC M7 und HTC M8 mit dem Betriebssystem Android 5.0, Samsung Note 5 und Samsung S6 Edge Plus mit dem Betriebssystem Android Vereinbaren Sie einen Termin mit uns in Nürnberg! Seite 3 von 5

4 Noch schnell anmelden: Webinar Anpasspraxis am Am startet der 60. Internationale Hörgeräteakustiker- Kongress. Drei Tage sind wir vor Ort und freuen uns auf Ihren Besuch: Halle 4a, Stand C01. Vereinbaren Sie schon jetzt einen Termin mit uns unter: Partner-Hörgeräteakustiker im Interview Unser Senior Produkttrainer Frank Ulbrich zeigt Ihnen morgen von 14 bis 15 Uhr die Bearbeitung eines konkreten Fallbeispiels. Darin erfahren Sie auch, welche Fragestellungen sich in der Anpassung ergeben können und wie Sie diesen und z.b. auch Akzeptanzproblemen lösungsorientiert begegnen können. Melden Sie sich jetzt noch schnell für unser Webinar Anpasspraxis am an: Wir freuen uns auf Ihre virtuelle Teilnahme! Herr Hartmeyer aus Lübeck Herr Hartmeyer aus Lübeck ist Hörgeräteakustiker und berichtet über seine Erfahrungen mit Starkey-Hörgeräten und die Zusammenarbeit mit uns. Aktion Servicetag: Die Vorteile für Sie! Hören Sie gern in sein Interview rein: Hörgeräte Linden aus Kall, Frau Linden und Herr Gerhards berichten über Ihren Servicetag mit Starkey: "Im Vorfeld wurden die Bestandskunden selektiert und angeschrieben. Mit diesem relativ geringen Aufwand haben wir eine hohe Resonanz erreicht. Seite 4 von 5

5 Powered by TCPDF ( Schon vor dem Aktionstag kamen Kunden auf Grund des Anschreibens. Am Tag selber wurden Termine im Abstand von mindestens 15 Minuten vergeben. Wir und Herr Schäfer konnten uns nicht über mangelde Arbeit beklagen. Die Zusammenarbeit erfolgte Hand in Hand. Dank der Leihgeräte von Starkey konnten wir jedem Kunden im Reparaturfall ein sehr gutes Ersatzgerät zur Verfügung stellen. Auch bei intakten Geräten boten wir unverbindlich neue Technik zum Probetragen an. In vielen Fällen wurde dieses Angebot dankend angenommen. Impressum Herausgeber: Starkey Laboratories (Germany) GmbH Verantwortlich für den redaktionellen Inhalt: Thorsten Quaas Anschrift der Redaktion: Starkey Laboratories (Germany) GmbH Weg beim Jäger , Hamburg Copyright Starkey Laboratories (Germany) GmbH Alle Rechte vorbehalten. Insbesondere dürfen Nachdruck, Aufnahme in Online- Dienste, Internet und Vervielfältigung auf Datenträger wie CD-ROM, DVD-ROM usw., auch auszugsweise, nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung durch Starkey Laboratories erfolgen. Für Inhalte externer Links und fremde Inhalte übernimmt Starkey Laboratories keine Verantwortung. Einige Kunden wünschten den Service ausserhalb des angebotenen Tages. Diesem Wunsch sind wir gern nachgekommen. Nach erfolgreichem Test haben sich einige Kunden direkt zur Neuversorgung entschieden. Der Aktionstag wurde vom Hause Starkey in der Vorbereitung gut unterstützt und konnte von uns problemlos umgesetzt werden. Wir freuen uns schon unterstützt und konnte von uns problemlos umgesetzt werden. Wir freuen uns schon auf weitere Servicetage." Möchten Sie auch einen Servicetag durchführen? Dann sprechen Sie mit Ihrem Außendienst - er berät Sie gern. Zur Vorbereitung Ihres erfolgreichen Serivetags haben wir einen PR-Textbaustein erstellt. Hierin fügen Sie nur noch Ihre persönlichen Daten ein und schon können Sie diese Vorlage aktiv einsetzen. ine. Ultima & Rayovac Extra Mercury Free in 6er Verpackungseinheit Unser Sortiment an Batterien ist vollständig umgestellt und wir sind gerüstet für die ab 01. Oktober in Kraft tretende EU Batterierichtlinie 2013/56/EU. Sie erhalten unsere quecksilberfreien Batteriemarken Ultima und Rayovac Extra in den handlichen 6er Batterieblistern. Weitere Verpackungseinheiten sind nicht verfügbar und Lagerbestände bei Starkey aufgebraucht. Doch für Sie gilt: Lagerbestände der bisherigen quecksilberhaltigen Batterien können über den 01. Oktober hinaus noch ab verkauft werden. Weiterführende Informationen zur EU-Richtlinie, wie auch Batterieanwendungshinweise des Herstellers finden Sie unter Seite 5 von 5