Mobile Geräte in Outlook Web App 2013 verwalten designed by HP Engineering - powered by Swisscom

Transkript

1 Mobile Geräte in Outlook Web App 2013 verwalten designed by HP Engineering - powered by Swisscom Dezember 2014

2 Inhalt 1. Allgemeine Informationen 3 2. Verwaltung der mobilen Geräte 3 3. Allgemeine Befehle Detailinformationen der mobilen Geräte anzeigen lassen Gerät löschen Gerät zurücksetzen Protokoll zwischen Gerät und Exchange abrufen Aufstellung der mobilen Geräte aktualisieren 5 4. Neues Gerät oder Ersatzgerät zur Liste der mobilen Geräte hinzufügen 5 5. Verlust oder Diebstahl eines mobilen Gerätes 6 6. Mehrere Geräte vom gleichen Hersteller in Gebrauch 6 7. Support für mobile Geräte durch HP Engineering GmbH 7 Mobile Geräte in Outlook Web App 2013 verwalten / Seite 2

3 1. Allgemeine Informationen Erfahren Sie hier, wie Sie mobile Geräte mit Ihrem Outlook Web App verbinden, was Sie bei Verlust oder Diebstahl unbedingt durchführen sollten. Eine genaue Beschreibung, wie Sie Ihr Outlook Web App einrichten, finden Sie im Handbuch Outlook Web App Wie Sie ein mobiles Gerät zum Outlook Web App hinzufügen, finden Sie im Handbuch Mobile Geräte mit Exchange 2013 verbinden 2. Verwaltung der mobilen Geräte Um in die Verwaltung der mobilen Geräte zu gelangen, starten Sie Ihren Outlook Web App Benutzer. Danach gelangen Sie mit einem Klick auf auf die Optionen: Danach wählen Sie die Option Telefon. Hier finden Sie alle Ihre mobilen Geräte. Mobile Geräte in Outlook Web App 2013 verwalten / Seite 3

4 3. Allgemeine Befehle Mit den Icons können Sie auswählen, was Sie machen möchten: 3.1 Detailinformationen der mobilen Geräte anzeigen lassen Um alle Infos zum jeweiligen Gerät zu erfahren, klicken Sie auf dieses Symbol öffnet sich ein neues Fenster mit allen Details:. Jetzt 3.2 Gerät löschen Um ein mobiles Gerät zu löschen, wählen Sie das entsprechende Gerät und klicken dann auf dieses Symbol. Mobile Geräte in Outlook Web App 2013 verwalten / Seite 4

5 3.3 Gerät zurücksetzen Um ein Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, klicken Sie auf dieses Symbol. Mit dem Befehl Gerät zurücksetzen werden alle Daten auf dem mobilen Gerät gelöscht! 3.4 Protokoll zwischen Gerät und Exchange abrufen Wenn Ihr Gerät mit Microsoft Exchange synchronisiert wird, können Sie ein Protokoll abrufen, das Interaktionen zwischen Microsoft Exchange und Ihrem Gerät anzeigt. Wenn Sie das Protokoll abrufen, wird es als Anlage zu einer neuen Nachricht in Ihrem Posteingang angezeigt. 3.5 Aufstellung der mobilen Geräte aktualisieren Mit dem Befehl wird die Liste Ihrer mobilen Geräte aktualisiert 4. Neues Gerät oder Ersatzgerät zur Liste der mobilen Geräte hinzufügen Eine exakte Anleitung, wie Sie ein mobiles Gerät zum Outlook Web App hinzufügen, finden Sie im Handbuch Mobile Geräte mit Exchange 2013 verbinden. Verbinden Sie Ihr neues Gerät gemäss dieser Anleitung. Löschen Sie danach das alte Gerät aus der Liste. Je Benutzer können höchstens 5 mobile Geräte verwendet werden. Wenn mehr als 5 Geräte aufgelistet werden, werden alle Geräte automatisch gesperrt. Mobile Geräte in Outlook Web App 2013 verwalten / Seite 5

6 5. Verlust oder Diebstahl eines mobilen Gerätes Wenn Sie ganz sicher sind, dass Ihr Gerät gestohlen wurde, setzen Sie es auf die Werkseinstellungen zurück, damit keine unbefugten Personen auf Ihre Daten zugreifen können. Aber beachten Sie bitte, dass alle Daten unwiderruflich gelöscht werden! Mit dem Befehl Gerät zurücksetzen werden alle Daten auf dem mobilen Gerät gelöscht! Löschen Sie das gestohlene Gerät danach aus der Liste der aufgeführten Geräte. 6. Mehrere Geräte vom gleichen Hersteller in Gebrauch Wenn Sie zwei oder mehr Geräte vom gleichen Hersteller (ipad & iphone) in Gebrauch haben, muss auf beiden Geräten unbedingt die gleiche Version des Betriebssystems installiert sein, sonst entstehen Synchronisierungsprobleme und der Verlust von Daten. Lassen Sie sich die Detailinformationen von jedem mobilen Gerät anzeigen und kontrollieren Sie die Version des Betriebssystems: Falls diese nicht übereinstimmen, sollten Sie alle Geräte mit Ihrer Arbeitsstation verbinden und alle updaten. Diese Updates sollten Sie regelmässig auf allen Geräten durchführen. Mobile Geräte in Outlook Web App 2013 verwalten / Seite 6

7 7. Support für mobile Geräte durch HP Engineering GmbH Falls Sie Probleme mit der Verbindung Ihrer mobilen Geräte mit Outlook Web App haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Um unberechtigte Eingriffe zu verhindern, führen wir diese Änderungen und Anpassungen nur durch, wenn der Auftrag durch einen identifizierten Benutzer persönlich oder über das, vom Besteller / Endkunden unterzeichnete Formular erfolgt. Wir verrechnen diesen Support zum aktuellen Regietarif an den Besteller / Endkunden. Mobile Geräte in Outlook Web App 2013 verwalten / Seite 7