Parallels Remote Application Server

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2 Parallels IP Holdings GmbH Vordergasse Schaffhausen Schweiz Tel.: Fax: Copyright Parallels IP Holdings GmbH und Tochterunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Dieses Produkt ist durch US-amerikanische und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Die dem Produkt zugrunde liegenden Technologien, Patente und Warenzeichen sind unter folgendem Link aufgelistet: Microsoft, Windows, Windows Server, Windows NT, Windows Vista und MS-DOS sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation. Apple, Mac, das Mac Logo, Mac OS, ipad, iphone, ipod touch, FaceTime HD-Kamera und isight sind in den USA und anderen Ländern eingetragene Marken der Apple Inc. Linux ist eine eingetragene Marke von Linus Torvalds. Alle anderen hierin erwähnten Marken und Namen sind ggf. Marken ihrer jeweiligen Inhaber.

3 Inhalt Einführung...4 Erwerb und Upgrade von Lizenzen...5 So funktionieren Lizenzen... 5 Lizenzen kaufen... 6 Parallels RAS aktivieren... 7 Eine vorhandene Lizenz upgraden... 9 Lizenzen verwalten...11 Bei Ihrem Konto anmelden Abonnementinformationen anzeigen Produktdetails anzeigen Einem Abonnement weitere Lizenzen hinzufügen Unterlizenzen erstellen und verwalten Zur Support-Seite... 14

4 K APITEL 1 Einführung Parallels Remote Application Server (RAS) veröffentlicht Anwendungen und stellt Computern und Geräten aus der Ferne Remote-Desktops sowie VDI bereit. Dieses Handbuch ist für IT- Administratoren und -Manager bestimmt, die in ihrem Unternehmen Parallels RAS erwerben, bereitstellen und verwalten. Für die Lizenzierung von Parallels RAS gibt es zahlreiche Optionen. In diesem Handbuch erfahren Sie, welche Lizenzierungsoptionen für Sie am besten geeignet sind und wie Sie Lizenzen erwerben und verwalten. Das Handbuch ist in folgende Kapitel untergliedert: Erwerb und Upgrade von Lizenzen: Sie erfahren, wie Sie Lizenzen für Parallels RAS erwerben oder upgraden, u. a. erhalten Sie Informationen dazu, welche Lizenzierungs- und Support- Optionen verfügbar sind. Verwalten von Lizenzen: Sie erfahren, wie Sie Ihre Parallels RAS-Abonnements und -Lizenzen verwalten, wie z. B. Abonnements verlängern, weitere Lizenzen kaufen, Lizenzen zuweisen und vieles mehr.

5 K APITEL 2 Erwerb und Upgrade von Lizenzen Sie können neue Lizenzen für Parallels RAS erwerben oder in einigen Fällen Ihre bestehenden Abonnements oder Lizenzen upgraden. In diesem Kapitel So funktionieren Lizenzen... 5 Lizenzen kaufen... 6 Parallels RAS aktivieren... 7 Eine vorhandene Lizenz upgraden... 9 So funktionieren Lizenzen Die Lizenzierung von Parallels RAS erfolgt pro Verbindung. Wenn Ihr Abonnement n Verbindungen zulässt, können nicht mehr als n Verbindungen gleichzeitig aktiv sein. Eine Verbindung wird als eine physische Verbindung definiert, die ein Gerät zu Parallels RAS herstellt. Beachten Sie die folgenden Beispiele: Ein Gerät, eine Verbindung: Wenn ein Benutzer eine Verbindung zu Parallels RAS herstellt, wird eine Lizenz benötigt. Ein Gerät, mehrere Verbindungen: Wenn ein oder mehrere Benutzer mehrere gleichzeitige Verbindungen von demselben Gerät herstellen, wird eine separate Lizenz für jede Verbindung benötigt. Mehrere Geräte, derselbe Benutzer: Wenn derselbe Benutzer mehrere Verbindungen von verschiedenen Geräten herstellt, wird eine separate Lizenz für jede Verbindung von jedem Gerät benötigt. Sie erhalten einen einzigen Lizenzschlüssel, unabhängig davon, wie viele Lizenzen in Ihrem Abonnement enthalten sind. Abonnement mit Vorauszahlung Wenn Sie Parallels RAS mit einem Abonnement mit Vorauszahlung lizenzieren, gilt: Mit Ihrem aktiven Abonnement können Sie ein Upgrade auf eine neuere Version von Parallels RAS durchführen, sobald eine verfügbar wird.

6 1BErwerb und Upgrade von Lizenzen Ein Abonnement wird für einen vorab festgelegten Zeitraum erworben, entweder ein Monat, ein Jahr, zwei Jahre oder drei Jahre. Ein-Monats-Abonnements sind nur online erhältlich. Wenn ein Abonnement online erworben wird, wird es standardmäßig nach Ablauf des Abonnementzeitraums automatisch erneuert. Abonnements, die bei einem Händler erworben wurden, müssen manuell durch den Händler erneuert werden. Ein Abonnement kann eine beliebige Anzahl individueller Lizenzen (gleichzeitige Verbindungen) enthalten, wobei das Minimum bei 15 Lizenzen liegt. Der Support ist in den Abonnement-Kosten enthalten. Sie können entweder den Standardoder den Premium-Supportplan wählen. Lizenzen kaufen Sie können Lizenzen für Parallels RAS online erwerben oder sich auch an einen Parallels-Partner bzw. -Händler wenden und dort die Lizenzen kaufen. Lizenzen online kaufen Rufen Sie parallels.com/ras auf und klicken Sie unter dem gewünschten Plan auf Jetzt kaufen. Lizenzen über einen Parallels-Partner bzw. -Händler kaufen Sie können Lizenzen auch über einen Parallels-Händler erwerben oder upgraden. Dann haben Sie die Möglichkeit, mit einem Verkäufer die Optionen zu besprechen und anzupassen. So finden Sie einen Parallels-Händler in Ihrer Nähe: Rufen Sie die Website parallels.com/ras auf, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Händler suchen. Nachdem Sie Ihre Lizenzen gekauft haben, gibt Ihnen der Händler einen Lizenzschlüssel, mit dem Sie Parallels RAS aktivieren können (S. 7). Sie benötigen nur einen Lizenzschlüssel, um alle Ihre Lizenzen zu registrieren und zu aktivieren. Wenn Sie noch kein Parallels Business-Account besitzen, erhalten Sie zusätzlich eine Einladung, eines anzulegen. Wichtig: Mit einem Lizenzschlüssel können Sie einen RAS-Server aktivieren. Sie können den aktivierten Server bis zu drei Mal ändern (als Backup, wenn ein zuvor aktivierter Server beispielsweise beschädigt oder gestohlen wurde). Wenn Sie mehrere RAS-Server aktivieren müssen, die gleichzeitig laufen, benötigen Sie mehrere Lizenzschlüssel. 6

7 1BErwerb und Upgrade von Lizenzen Parallels RAS aktivieren Für die Aktivierung von Parallels RAS benötigen Sie die -Adresse und das Kennwort für Ihr Parallels Business-Account sowie Ihren Lizenzschlüssel. Ein Parallels Business-Account registrieren Wenn Sie noch kein Parallels Business-Account haben, müssen Sie eines registrieren, um Parallels RAS aktivieren und Ihre Lizenzen und Abonnements verwalten zu können. Um ein Parallels Business-Account zu registrieren, führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Öffnen Sie die Parallels Remote Application Server Konsole, geben Sie ggf. Ihre Anmeldeinformationen als Domain-Administrator ein und klicken Sie auf Registrieren. Geben Sie dann Ihre Daten ein, um ein Konto anzulegen. 7

8 1BErwerb und Upgrade von Lizenzen Falls Sie es noch nicht bereits getan habe, können Sie jetzt Parallels RAS von parallels.com/ras herunterladen. Besuchen Sie account.parallels.com und geben Sie Ihre Daten ein, um ein Konto zu registrieren. Achten Sie darauf, dass Sie Geschäftskunde auswählen. Wichtig: Sie sollten für alle RAS-Aktivierungen immer dasselbe Konto verwenden, sodass alle Ihre Schlüssel und Abonnements in demselben Konto angezeigt und verwaltet werden können. 8

9 1BErwerb und Upgrade von Lizenzen Parallels RAS aktivieren So aktivieren Sie Parallels RAS: 1 Falls nicht bereits geschehen, installieren Sie jetzt Parallels RAS, verfügbar unter parallels.com/ras. 2 Starten Sie Parallels Remote Application Server Konsole und geben Sie ggf. Ihre Anmeldeinformationen als Domain-Administrator ein. 3 Geben Sie die -Adresse und das Passwort für Ihr Parallels Business-Account ein. 4 Geben Sie Ihren Lizenzschlüssel ein, den Sie per erhalten haben, und klicken Sie auf Aktivieren. Ihr Lizenzschlüssel wird registriert und Ihre Abonnementinformationen werden Ihrem Parallels Business-Account hinzugefügt. Eine vorhandene Lizenz upgraden Es gibt mehrere Möglichkeiten, um ein Upgrade von einer Vorgängerversion von Remote Application Server durchzuführen. Upgrade-Voraussetzungen Sie sind zu einem kostenlosen Upgrade auf Parallels RAS v15 berechtigt, wenn Sie RAS v11, 12, 13 oder 14 sowie eine der folgenden Optionen besitzen: Ein gültiges Abonnement (für ein Upgrade auf ein Abonnement für Parallels RAS). Eine Dauerlizenz und einen gültigen Upgrade-Versicherungsplan (für ein Upgrade auf eine Dauerlizenz für die aktuelle Version von Parallels RAS). Upgrade auf Parallels RAS durchführen Wenn Sie eine Vorgängerversion von RAS besitzen und für ein Upgrade berechtigt sind, sollte RAS Sie dazu auffordern, die neueste Version herunterzuladen und zu installieren. So führen Sie ein Upgrade von RAS durch: 1 Starten Sie Parallels Remote Application Server Konsole und geben Sie ggf. Ihre Anmeldeinformationen als Domain-Administrator ein. 2 Geben Sie die -Adresse und das Passwort für Ihr Parallels Business-Account ein. Wenn Sie kein Parallels Business-Account besitzen, klicken Sie auf Registrieren und geben Sie Ihre Daten ein, um ein Konto zu registrieren. Sie benötigen das Konto, um Ihre Parallels RAS-Lizenzen und Ihr RAS-Abonnement zu verwalten (S. 11). 9

10 1BErwerb und Upgrade von Lizenzen Ihre Lizenzinformationen werden bestätigt, auf Parallels RAS migriert und dann Ihrem Parallels Business-Account hinzugefügt. Wenn Sie ein Abonnement hatten, haben Sie jetzt ein neues Abonnement mit der gleichen Anzahl von Lizenzen und den gleichen Ablaufdaten. Sie können auch mit Ihrem Parallels-Vertriebsmitarbeiter die Upgrade-Details und Optionen für die Art Ihrer gegenwärtigen Lizenz besprechen. 10

11 K APITEL 3 Lizenzen verwalten Sie verwalten Ihre Abonnements und Lizenzen für Parallels RAS über das Internet mit Ihrem Parallels Business-Account. Mit einem Parallels Business-Account können Sie: Alle registrierten Parallels RAS-Abonnements anzeigen Die automatische Erneuerung von Abonnements deaktivieren bzw. wieder aktivieren (für online erworbene Abonnements) Einem Abonnement weitere Lizenzen hinzufügen (für online erworbene Abonnements) Unterlizenzen erstellen und verwalten Produktdokumentation herunterladen In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie ein Parallels Business-Account verwenden. In diesem Kapitel Bei Ihrem Konto anmelden Abonnementinformationen anzeigen Produktdetails anzeigen Einem Abonnement weitere Lizenzen hinzufügen Unterlizenzen erstellen und verwalten Zur Support-Seite Bei Ihrem Konto anmelden Auf account.parallels.com können Sie ein Parallels Business-Account erstellen oder sich bei Ihrem bestehenden Konto anmelden. Achten Sie darauf, dass Sie Geschäftskunde auswählen. Wichtig: Wenn Sie ein reguläres Parallels-Konto besitzen, müssen Sie sich bei diesem Konto abmelden, bevor Sie ein Parallels Business-Account erstellen bzw. sich bei einem Parallels Business-Account anmelden.

12 2BLizenzen verwalten Abonnementinformationen anzeigen So zeigen Sie die Liste der Abonnements an, die in Ihrem Parallels Business-Account registriert sind: 1 Klicken Sie auf das Symbol neben Ihrem Benutzernamen, um das Seitenmenü zu öffnen. Erweitern Sie im Seitenmenü den Bereich Abonnement und Lizenzen und klicken Sie auf Alle Abonnements. 2 Die Seite Liste der Abonnements wird geöffnet, auf der alle Ihre Abonnements angezeigt werden. 3 Klicken Sie auf ein Abonnement, um die Seite Abonnementdetails zu öffnen. 4 Zusätzlich zur Anzeige der Abonnementdetails können Sie auf dieser Seite die folgenden Administrationsaufgaben ausführen: Die automatische Erneuerung Ihres Abonnements (für online erworbene Abonnements) deaktivieren (bzw. wieder aktivieren) Ihre Zahlungsoptionen ändern Die Details Ihrer in diesem Abonnement enthaltenen Parallels-Produkte anzeigen 5 Um zur Seite Liste der Abonnements zurückzukehren, klicken Sie unter der Seitenunterschrift in der Navigationsleiste auf Liste der Abonnements (in diesem Beispiel: Abonnements und Lizenzen > Liste der Abonnements > Abonnementdetails). 6 Sie können jederzeit zur Seite Erste Schritte zurückkehren, indem Sie auf das Symbol neben Ihrem Benutzernamen klicken, um das Seitenmenü zu öffnen. Klicken Sie im Seitenmenü auf Unternehmensprofil > Erste Schritte. Produktdetails anzeigen So zeigen Sie die in einem Abonnement enthaltenen Parallels-Produkte an: 1 Öffnen Sie die Seite Abonnementdetails (siehe vorheriges Thema) und klicken Sie auf Details im Abschnitt Produkte. 2 Es wird die Seite mit den Produktdetails geöffnet: Im oberen Teil der Seite werden der Name der in diesem Abonnement enthaltenen Parallels- Produkte (z. B. Parallels Remote Application Server), der Lizenzschlüssel, das Datum der automatischen Erneuerung (für online erworbene Abonnements) oder das Ablaufdatum (für bei einem Parallels-Händler erworbenen Abonnements) und die Anzahl an Lizenzen insgesamt angezeigt. 12

13 2BLizenzen verwalten Auf dieser Seite können Sie einem Abonnement weitere Lizenzen hinzufügen und Ihre Zahlungsoptionen ändern. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Lizenzen verwalten können. Einem Abonnement weitere Lizenzen hinzufügen So fügen Sie einem Abonnement weitere Lizenzen hinzu: 1 Klicken Sie auf der Seite mit den Produktdetails (S. 12) auf den Link Ändern in der Zeile Anzahl an Lizenzen insgesamt. 2 Die Seite Parallels Remote Application Server wird geöffnet: 3 Mit dem Plus-Symbol in der Zeile Anzahl an Lizenzen können Sie Ihrem Abonnement weitere Parallels RAS-Lizenzen hinzufügen. Wenn Sie dies tun, wird die Schaltfläche Zahlen und upgradenaktiviert. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die zusätzlichen Lizenzen online zu bezahlen, sodass sie sofort verfügbar sind. 4 Um die Zahlungsoptionen zu ändern, klicken Sie auf den Link Zahlungsoptionen. Daraufhin wird ein sicheres Formular geöffnet, in dem Sie die gewünschten Änderungen vornehmen können. Unterlizenzen erstellen und verwalten Sie können Ihre Lizenz für Parallels Remote Application Server in Unterlizenzen unterteilen. Bei einer Unterlizenz handelt es sich um eine virtuelle Lizenz, die mit der Hauptlizenz verknüpft ist, aber ihren eigenen Unterlizenzschlüssel hat und aus der Gesamtanzahl der ihr zugewiesenen Lizenzen besteht. Das ist sinnvoll, wenn Sie beispielsweise einer Abteilung in Ihrem Unternehmen die Möglichkeit geben möchten, nur eine begrenzte Anzahl der Ihnen zur Verfügung stehenden Lizenzen zu nutzen. Sie können eine Unterlizenz erstellen und dem RAS-Administrator dieser Abteilung den Unterlizenzschlüssel geben. Oder Sie erstellen eine Unterlizenz, wenn Sie einfach nicht möchten, dass ein RAS-Administrator die Kontrolle über Ihren Hauptlizenzschlüssel hat. Alle in einer Unterlizenz zugewiesenen Lizenzen sind ausschließlich für diese bestimmte Unterlizenz reserviert. Es sind keine Lizenzen (einschließlich der nicht verwendeten) im Pool der Hauptlizenzen, der mit dem Lizenzschlüssel des Hauptabonnements verknüpft ist, oder in den Unterlizenzen verfügbar. So erstellen Sie eine Unterlizenz: 1 Klicken Sie auf der Seite Produktdetails (S. 12) auf Unterlizenz erstellen. 2 Geben Sie für die neue Unterlizenz einen Namen, die Anzahl der Lizenzen, die sie insgesamt enthalten soll (begrenzt auf die Gesamtanzahl der Lizenzen in Ihrem Abonnement) und das Ablaufdatum der Unterlizenz ein. 13

14 2BLizenzen verwalten 3 Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Erstellen, um eine Unterlizenz zu erstellen. 4 Um eine Unterlizenz zu ändern, klicken Sie auf Bearbeiten. Daraufhin öffnet sich das Dialogfenster Unterlizenz bearbeiten: 5 Auf der Seite Unterlizenz bearbeiten können Sie die Eigenschaften der Unterlizenz ändern oder ggf. die Unterlizenz löschen. Zur Support-Seite Um die Support-Seite für Parallels RAS zu öffnen, rufen Sie das Seitenmenü auf und klicken auf Support > Remote Application Server. Die Seite Support enthält Links zur Parallels -Dokumentation und weitere Ressourcen. Oben auf der Seite Support wird die Ihrem Unternehmen zugewiesene Support-ID angezeigt. Sie benötigen diese ID, wenn Sie den Parallels Support kontaktieren. 14