Häufige Fragen und Antworten - FAQs

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1 Häufige Fragen und Antworten - FAQs Fragen zur Technik: Kann man den SURF-SITTER Plug & Play auch in Domänennetzwerken betreiben? Welche WLAN Standards werden unterstützt? Welche Verschlüsselungsmethoden für das WLAN unterstützt SURF-SITTER Plug & Play? Kann man den WLAN Namen (SSID) unsichtbar schalten? Kann man den WLAN Kanal des SURF-SITTER Plug & Play manuell auswählen? Kann man SURF-SITTER Plug & Play an einem Kabelmodem/Router betreiben? Kann man SURF-SITTER Plug & Play an einem DSL-Modem betreiben? Kann man ISDN- oder Analogtelefone direkt an den SURF-SITTER Plug & Play anschließen? Gibt es USB Ports am SURF-SITTER Plug & Play? Welche Geschwindigkeiten unterstützen die LAN-Ports? Bietet SURF-SITTER Plug & Play Unterstützung für dynamische DNS Dienstleister wie z.b. dyndns? Allgemeine Fragen: Kann man mit einem Benutzernamen gleichzeitig an verschiedenen Geräten, die am SURF- SITTER angemeldet sind, surfen? Kann ich zusätzlich das W-LAN meines Routers verwenden? Ist es den Benutzern möglich das Login-Passwort für den SURF-SITTER selbst zu ändern? Ich habe eine Webseite freigegeben und trotzdem wird diese nicht oder nur teilweise angezeigt. Ein Programm, das eine Internetverbindung benötigt, funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun? Wie ist die Adresse der An- und Abmeldeseite? Kann ich ein Firmwareupdate per WLAN einspielen? Wo finde ich aktuelle Informationen zu Updates und neuen Funktionen? Wo finde ich die MAC-Adresse des SURF-SITTER Plug & Play? Warum dauert das Speichern im Bereich Jugendschutz manchmal etwas länger? Kann ich die Funktion Verbrauch zurücksetzen" nur für alle Benutzer verwenden, oder kann ich einzelnen Benutzern den Verbrauch zurücksetzen? Was bedeutet es, wenn ein Element in Orange angezeigt wird? Kann ich die mitgelieferten White- oder Blacklisten einsehen? Kann ich SURF-SITTER Plug & Play aus der Ferne administrieren? Kann ich die Ports einzelner Dienste oder Programme blockieren? Wie viele Benutzer kann ich anlegen? Kann ich einzelne Geräte von dem Jugendschutz ausschließen, so dass ich an meinem eigenen Computer ungestört surfen kann? Was passiert, wenn die Lizenz abgelaufen ist? Ich erhalte keine s mehr über Outlook, was kann ich tun?

2 Kann man den SURF-SITTER Plug & Play auch in Domänennetzwerken betreiben? Der SURF-SITTER Plug & Play ist für den Einsatz in kleinen Heimnetzwerken konzipiert worden. Es gibt daher keine offizielle Unterstützung für Domänennetzwerke und es ist möglich, dass der Jugendschutz die Funktionalität eines Domänennetzwerks einschränkt oder blockiert. Der Betrieb erfolgt auf eigenes Risiko. Welche WLAN Standards werden unterstützt? SURF-SITTER Plug & Play unterstützt die Standards b,g und n. Welche Verschlüsselungsmethoden für das WLAN unterstützt SURF-SITTER Plug & Play? SURF-SITTER Plug & Play unterstützt WPA und WPA2. WEP wird nicht unterstützt. Kann man den WLAN Namen (SSID) unsichtbar schalten? Ja. Kann man den WLAN Kanal des SURF-SITTER Plug & Play manuell auswählen? Ja Kann man SURF-SITTER Plug & Play an einem Kabelmodem/Router betreiben? Ja. Kann man SURF-SITTER Plug & Play an einem DSL-Modem betreiben? Ja, sofern ihr DSL Modem PPPoE unterstützt. Kann man ISDN- oder Analogtelefone direkt an den SURF-SITTER Plug & Play anschließen? Gibt es USB Ports am SURF-SITTER Plug & Play? Welche Geschwindigkeiten unterstützen die LAN-Ports? 10 MBit/s ; 100 MBit/s Bietet SURF-SITTER Plug & Play Unterstützung für dynamische DNS Dienstleister wie z.b. dyndns? Kann man mit einem Benutzernamen gleichzeitig an verschiedenen Geräten, die am SURF- SITTER angemeldet sind, surfen? Nein, das ist nicht möglich. Ein Benutzer kann nur an einem Gerät gleichzeitig angemeldet sein. Kann ich zusätzlich das W-LAN meines Routers verwenden? Ja, dies ist möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie dann das W-LAN Ihres vorhandenen Routers verschlüsseln sollten. Ist es den Benutzern möglich das Login-Passwort für den SURF-SITTER selbst zu ändern? Nein, das Passwort kann nur in der Administration unter Jugendschutz/Benutzer geändert werden.

3 Ich habe eine Webseite freigegeben und trotzdem wird diese nicht, oder nur teilweise angezeigt. Viele Webseiten laden ihre Daten von unterschiedlichen Web-Adressen. Aus diesem Grund kann es notwendig sein mehrere Webseiten freizugeben, um eine Webseite komplett abrufen zu können. Ein Beispiel: Freigeben der Webseite lädt die angebotenen Videos von Entsprechend muss ebenfalls eine Freigabe erhalten, damit Ihr Kind auch die Videos von abrufen kann. Ähnlich verhält sich das auch mit anderen Webseiten. Um herauszufinden, welche Web- Adressen Sie freigeben müssen, stellen wir Ihnen gerne eine Hilfestellung zur Verfügung: 1. Rufen Sie die Webseite ohne Jugendschutz auf 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Hintergrund der Webseite 3. Klicken Sie auf "Quelltext anzeigen" 4. Starten Sie eine Suche mit dem Begriff "http" (Bearbeiten Suchen) 5. Jetzt springen Sie von einer Webadresse zur Nächsten 6. Geben Sie bitte alle Webseiten frei, welche Sie dort finden. Unter Umständen können unter weiteren Unterseiten einer Webseite wieder neue Adressen abgefragt werden. Wiederholen Sie dann bitte den Vorgang, um auch auf diesen Seiten uneingeschränkten Zugriff im Kindermodus zu erhalten. Möchten Sie Webseiten freigeben, in denen man sich einloggen kann ( -Postfach), müssen Sie - beim Anlegen eines Benutzers - den Haken bei "nur http" entfernen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung. Jetzt werden ALLE "Ports" und Protokolle ungefiltert zugelassen, abgesehen von Port 80, bzw. http (notwendig für das Surfen im Internet). PC Spiele, Outlook, E-Banking, Messenger, und vieles mehr kann jetzt auf das Internet Zugreifen - OHNE Kinderschutz. Es gilt also diese Option mit Bedacht zu verwenden! Ein Programm, das eine Internetverbindung benötigt, funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun? Programme, die auf das Internet zugreifen, verwenden verwenden nicht das Protokoll http. Um einem SURF-SITTER Benutzer das Verwenden anderer Protokolle und Ports zu ermöglichen, müssen Sie den Haken bei "nur http" entfernen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung. Jetzt werden ALLE Protokolle und Ports ungefiltert zugelassen, abgesehen von http (notwendig für das Surfen im Internet). PC Spiele, Outlook, E-Banking, Messenger, und vieles mehr, kann jetzt auf das Internet Zugreifen - OHNE Kinderschutz. Wie ist die Adresse der An- und Abmeldeseite?

4 Kann ich ein Firmwareupdate per WLAN einspielen? Ja. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung. Wo finde ich aktuelle Informationen zu Updates und neuen Funktionen? Auf finden Sie unter Produkte die aktuelle Übersicht der Funktionen. Wo finde ich die MAC-Adresse des SURF-SITTER Plug & Play? In der Konfiguration unter Router/Status in der Zeile WAN_MAC. Warum dauert das Speichern im Bereich Jugendschutz manchmal etwas länger? Je nach Art der Änderungen kann es etwas dauern, bis die Software entsprechend konfiguriert wurde. Kann ich die Funktion Verbrauch zurücksetzen" nur für alle Benutzer verwenden, oder kann ich einzelnen Benutzern den Verbrauch zurücksetzen? Zurzeit können Sie diese Funktion nur für alle Benutzer verwenden. In einer späteren Version werden wir es ermöglichen, dass dies für jeden Benutzer machbar sein wird. Was bedeutet es, wenn ein Element in Orange angezeigt wird? Orange signalisiert ungespeicherte Veränderungen. Um diese zu übernehmen, drücken Sie die ebenfalls Orange hervorgehobene SPEICHERN Schaltfläche. Kann ich die mitgelieferten White- oder Blacklisten einsehen? Das Recht an diesen Listen liegt bei der Cybits AG und weiteren Lizenzgebern. Kann ich SURF-SITTER Plug & Play aus der Ferne administrieren? Kann ich die Ports einzelner Dienste oder Programme blockieren? SURF-SITTER Plug & Play bietet Ihnen 2 Benutzerprofile an: 'Standard' erlaubt Verbindungen auf allen Ports. 'Nur http' blockiert alle Ports außer Port 80. Eine feinere Konfiguration ist aktuell nicht möglich, weitere Profile sind jedoch geplant. Wie viele Benutzer kann ich anlegen? Es gibt hier keine Einschränkung. Kann ich einzelne Geräte von dem Jugendschutz ausschließen, so dass ich an meinem eigenen Computer ungestört surfen kann? Ja, dies ist in der Konfiguration unter Jugendschutz/Geräte möglich. Was passiert, wenn die Lizenz abgelaufen ist? SURF-SITTER Plug & Play zeigt beim Aufruf der Jugendschutz Konfiguration eine Lizenzeingabemaske. Bis Sie eine neue Lizenz erworben und aktiviert haben, können Sie den Jugendschutz nicht konfigurieren und Sie erhalten keine aktualisierten Filterlisten. Sie können den Router aber auch ohne Lizenz und somit ohne Jugendschutzfunktionen betreiben, indem Sie in der Routerkonfiguration den Router freischalten.

5 Ich erhalte keine s mehr über Outlook, was kann ich tun? Nach dem Booten Ihres Computers sollten Sie sich einmalig im Internet anmelden, um eine Verbindung mit dem Internet zu erhalten und starten Sie Outlook erst danach.