S-POOL Guide. Herzlich willkommen.

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1 S-POOL Guide. Herzlich willkommen. Stand 06/2016

2 Einfach. Mehr. Erleben. Herzlich willkommen bei S-POOL. Sie haben sich für S-POOL entschieden und damit die richtige Wahl getroffen. Denn mit S-POOL erleben Sie einfach mehr und sparen bares Geld dabei. Freizeit, Reisen, Trends, Karriere und Finanzen. Sie erwartet mehr als nur ein einfaches Girokonto. Das S-POOL Konto bietet Ihnen neben dem individuellen Service für Ihre Finanzdienstleistungen Vorteile, Spaß und Action bei lokalen und überregionalen Kooperationspartnern. Die vielfältigen Leistungen können Sie über das Mehrwertportal, Ihre Servicehotline und natürlich direkt bei unseren Partnern vor Ort in Anspruch nehmen. Bereits bei der Nutzung weniger Angebote geht die Rechnung für Sie auf. Auf den folgenden Seiten haben wir für Sie die S-POOL Vorteile und Leistungen zusammengestellt. Lesen Sie selbst und entdecken Sie die Welt von S-POOL für sich. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit S-POOL. Ihre Herner Sparkasse So füllt das S-POOL Konto Ihren Geldbeutel... 5% Reisepreisrückvergütung (z. B. auf Euro) 100,00 Euro 6 x "Perfekt -Autowaschen bei BEST Carwash 17,40 Euro 1 Ticketkauf Eventim (Bis zu 7,50 Euro sparen beim Standardversand) 7,50 Euro 5 x Kino in der Filmwelt 5,00 Euro 20% Rabatt bei shopsuey.de (z. B. Tasche für 100 Euro) 20,00 Euro 3,5 % Rabatt bei Zurbrüggen (z. B. Wohnzimmer für Euro) 62,48 Euro Vorteilssumme 212,38 Euro Jahrespreis Ihres S-POOL Kontos ab 25 Jahre 72,00 Euro (Jahrespreis bis 25 Jahre: 36,00 Euro) Gesamtersparnis 140,38 Euro Jetzt anrufen und S-POOL Konto abschließen! 02323/

3 Inhalt S-POOL Finanzdienstleistungen Banking und Sparkassen-Card 4 MasterCard Standard und Basis 5 S-POOL Schlüsselfundservice 7 S-POOL Erlebniswelt Infos Trendmagazin, Lokale Infos, -Newsletter 8 Kooperationen Partner 9 Angebote 10 Events und Veranstaltungen 11 Mehrwertportal Registrierung und Login 12 Passwort ändern, Kontakt, Newsletter bestellen/abbestellen 15 Freizeitwelt 16 Ticketservice 17 Telefonischer Ticketservice 20 Reisewelt 21 Reisebuchungsservice 22 Telefonischer Reisebuchungsservice 27 Trend und Lifestyle 28 Heimspiel 29 Karriere und Finanzen 32 Extra (Dauervorteile und Gewinnspiele) 33 Service und Hilfe 35 OnlineShop 36 S-POOL Freunden empfehlen 39 S-POOL Kontakt 40 3

4 S-POOL - das Girokonto. Banking und Sparkassen-Card. Das S-POOL Girokonto* bietet Ihnen den vollen Service für Ihre Finanzdienstleistungen. Im monatlichen Pauschalpreis enthalten sind folgende Bankleistungen: eine Sparkassen-Card mit girogo eine MasterCard (ab 25 Jahre) kostenfreie Geldautomatennutzung an allen Sparkassen-Geldautomaten bundesweit alle Buchungen im nationalen Zahlungsverkehr und Euro-Raum Bargeschäfte an der Kasse Einrichtung, Änderung und Auflösung von Daueraufträgen alle Kontoauszüge Aufladung der Chipkarte und Prepaid-Handy-Karten am Geldautomaten Online- und Mobilebanking Optional zubuchbar (für jährige Kontoinhaber) sind: eine MasterCard Basis eine MasterCard Standard (Bonität vorausgesetzt) Hierdurch erhöht sich der monatliche Kontoführungspreis um 1,50 Euro. Gut zu wissen. Die SparkassenCard benötigen Sie nicht nur für Ihre Finanzgeschäfte. Sie ist auch Ihr persönlicher S-POOL Ausweis mit dem Sie sich bei unseren S-POOL Partnern legitimieren, um in den Genuss der vielen S-POOL Vorteile zu kommen. * Die Kontoführung setzt wirtschaftliche Verhältnisse des Kontoinhabers voraus, die der Sparkasse die Einräumung von Krediten sowie die Gewährung von Kontoüberziehungen ermöglichen müssen. 4

5 Weltweit bargeldlos zahlen mit MasterCard. Die MasterCard ist Bestandteil Ihres S-POOL Kontos, wenn Sie das 25. Lebensjahr bereits vollendet haben oder die Karte schon vorher als zusätzliche Leistung hinzugebucht haben. Es gibt sie in zwei Ausführungen: als MasterCard Standard mit individuellem Verfügungsrahmen als MasterCard Basis mit voller Kostenkontrolle* durch aufladbares Guthaben Bei der Auswahl der für Sie passenden Karte beraten wir Sie gerne und treffen gemeinsam mit Ihnen die richtige Entscheidung. Komfortabel und sicher. Aber egal für welche Ausführung Sie sich entscheiden, Sie erhalten immer eine weltweit akzeptierte Kreditkarte, mit der Sie sicher und bequem ohne Bargeld bezahlen können. Weltweit sind Sie bei über 31 Millionen Partnerunternehmen herzlich willkommen. Bargeld abheben, shoppen oder Flüge und Hotels buchen. Das macht die MasterCard auch zu einem idealen Reisebegleiter. Nutzen Sie beim Online-Shoppen die Vorteile Ihrer MasterCard und erfüllen Sie sich schnell und bequem Ihre Wünsche. Das innovative Sicherheitsverfahren MasterCard SecureCode sorgt für zusätzliche Sicherheit beim Einkaufen im Internet. Hierbei kommt ohne die Angabe Ihres persönlichen SecureCodes keine Transaktion zustande. Maximale Transparenz. Ihre Kreditkartenabrechnung erhalten Sie entweder im Internet oder mit Ihrer Master- Card am Kontoauszugsdrucker. Durch das übersichtliche Abrechnungsverfahren können Sie die einzelnen Positionen ganz einfach mit Ihren Zahlungsbelegen vergleichen und behalten so stets den Überblick. Sicherer als Bargeld. Falls Ihnen Ihre MasterCard einmal abhanden kommen sollte, können Sie jederzeit und auf der ganzen Welt den Kreditkarten Notfallservice anrufen. Unsere 24-Stunden Service-Hotline garantiert Ihnen die sofortige Sperrung unter Wenn Ihre MasterCard missbräuchlich verwendet wurde, bevor Sie den Diebstahl/ Verlust melden konnten, haften Sie mit maximal 50 Euro, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit vor. * Sofern das Guthaben für fällige Buchungen (z. B. Entgelte) in Ausnahmefällen einmal nicht ausreichend ist, werden diese Beträge dem im Kartenantrag angegebenen Abrechnungskonto belastet. 5

6 MasterCard Basis: Sicher und einfach bezahlen. Basiskarte laden. Um mit der Basiskarte zahlen zu können, muss diese zuvor aufgeladen werden. Am einfachsten geht das über die entsprechende Funktion unserer Selbstbedienungsterminals oder im Online-Banking. Sie können das Kartenguthaben aber auch mittels einer Überweisung oder per regelmäßigem Dauerauftrag laden. So stellen Sie Ihre jederzeitige Zahlungsbereitschaft sicher. Einzahlungen auf Ihr Kartenkonto per Überweisung oder Dauerauftrag nehmen Sie bitte nach folgendem Muster vor: Begünstigter: Herner Sparkasse IBAN: DE Verwendungszweck: Ihre komplette sechzehnstellige Kreditkartennummer Bitte geben Sie im Verwendungszweck keine zusätzlichen Vermerke an, da dies die Verbuchung des Ladebetrages auf Ihrem Kartenkonto verzögern könnte. In der Regel ist die Einzahlung bereits am nächsten Bankarbeitstag auf Ihrer Basiskarte verbucht, wenn Sie die Einzahlung vor 15:30 Uhr tätigen. Guthaben abfragen. Nutzen Sie einfach die telefonische Service-Hotline unter 089/ , um Ihren Guthabenbetrag zu erfahren. So behalten Sie stets den Überblick. Basiskarte entladen. Soll ein auf der Basiskarte befindliches Guthaben rückübertragen werden, erteilen Sie dazu einfach einen telefonischen Auftrag an die Service-Hotline unter 089/ Bereits wenige Tage später erhalten Sie die Gutschrift auf Ihrem hinterlegten Girokonto. Weitere Informationen. Sie möchten noch mehr über Ihre MasterCard erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie unter oder bei Ihrem Berater. 6

7 Schlüssel verloren? S-POOL Schlüsselfundservice. Unser Schlüsselfundservice kann Sie vor einer unangenehmen Überraschung bewahren: dem Verlust Ihrer Schlüssel. Schnell kann es schon mal passieren. Ihr Schlüsselbund rutscht Ihnen aus der Tasche oder bleibt versehentlich irgendwo liegen und geht verloren. Häufig sind damit viel Ärger und hohe Kosten für neue Schlösser und Schlüssel verbunden. Die überwiegende Mehrzahl der verlorenen Schlüssel wird zwar gefunden, doch dann bleibt für den Finder die Frage: Wem gehört der Schlüssel, wo soll man ihn abgeben? Die Lösung ist der S-POOL Schlüsselanhänger mit Schlüsselfundfunktion. Bei der Kontoeröffnung haben Sie von Ihrem Kundenberater einen S-POOL Schlüsselanhänger bekommen. Auf der Rückseite dieses Schlüsselanhängers ist ein Hinweis auf unseren Schlüsselfundservice und eine Seriennummer eingraviert. Diese hat Ihr Kundenberater registriert und Ihnen zugeordnet. Der Finder wird über den Text auf dem Schlüsselanhänger gebeten, die gefundenen Schlüssel einfach in den nächsten Briefkasten der Deutsche Post AG zu werfen. Anhand der eingravierten Postfachadresse kann die Deutsche Post AG den Schlüsselanhänger der Herner Sparkasse zuordnen und sendet uns diesen zu. Ihr Kundenberater kann nun anhand der registrierten Seriennummer den Besitzer ermitteln und Ihnen den Schlüssel zurückgeben. Ihre Identität und Ihre Adresse bleiben in jedem Fall geheim und sind weder für den Finder noch für die Deutsche Post AG ermittelbar. Befestigen Sie Ihren S-POOL Schlüsselanhänger an Ihrem Schlüsselbund. Sollten Sie Ihre Schlüssel verlieren und ein ehrlicher Finder wirft diese in einen Briefkasten der Deutsche Post AG, erhalten Sie Ihren Schlüssel ganz einfach über den S-POOL Schlüsselfundservice zurück. Rund 90 Prozent der mit einem solchen Anhänger ausgestatteten verlorenen Schlüssel kommen wieder zu ihren Besitzern zurück. Gut zu wissen. Pro Kontoinhaber registrieren wir einen Schlüsselanhänger. Sollte Ihr Schlüsselanhänger gleich aus welchem Grund unbrauchbar geworden sein, erhalten Sie selbstverständlich einen Ersatzanhänger von uns. Die Kosten dafür übernehmen regelmäßig wir für Sie. Durch einen Austausch werden alte Registrierungen automatisch ungültig. Die Registrierung bleibt über die gesamte Nutzungsdauer des S-POOL Kontos bestehen. Damit wir Sie bei einem Schlüsselfund schnellstmöglich benachrichtigen können, stellen Sie bitte stets sicher, dass wir über Ihre aktuelle Anschrift, Rufnummer und -Adresse verfügen. Für den Fall, dass uns ein verloren gegangener Schlüssel mit ungültiger Registrierung erreichen sollte, leiten wir diesen unverzüglich an das städtische Fundbüro weiter. 7

8 Rasta Thomas ROMEO AND JULIET WE ARE KNITTERS AIDA Kurzreise: Westliches Mittelmeer USB-Stick im Retro-Kassetten-Look zum Valentinstag Veronas Geheimnis S-POOL wünscht Ihnen ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr. Hallo, S-POOL startet auch 2014 w ieder voll durch! Gerade erst haben Sie das neue S-POOL Magazin in Ihrem Briefkasten vorgefunden, nun folgt gleich der New sletter mit tollen Angeboten und Gew innspielen. Sind Sie verliebt ins neue Jahr gestartet? Ob ja oder nein, spätestens nach dem Besuch der Tanzshow Romeo And Juliet, schon immer eine der schönsten Liebesgeschichten, w erden Sie es sein. Wie w äre es mit einer romantischen und aufregenden Fahrt mit der AIDA? Auf einer AIDA-Hochseekreuzfahrt ist für jeden etw as dabei, ob Single, frisch verliebt oder verheiratet. Es erw arten Sie Action, Abenteuer oder Wellness und Entspannung, je nach Belieben. Diese und w eitere Highlights finden Sie hier im New sletter und direkt auf unserer S-POOL Website. Wir w ünschen Ihnen viel Spaß beim Schmökern! Und denken Sie daran, am 14. Februar ist Valentinstag. Ihr S-POOL Team Rasta Thomas ROMEO AND JULIET A CLASSIC ROCK BALLET starring BAD BOYS OF DANCE Auf dem Laufenden mit S-POOL Magazin, lokalen Infos und -Newsletter. Das S-POOL Magazin, die lokalen S-POOL Infos und der -Newsletter informieren Sie regelmäßig über aktuelle Angebote, Events und vieles mehr. S-POOL Magazin Das Kundenmagazin mit den attraktiven S-POOL Angeboten kommt dreimal jährlich zu Ihnen nach Hause - Anfang Januar, Mai und September. Freuen Sie sich auf trendige Reisen, vergünstigte Konzert- und Musicaltickets, Tipps rund um Job und Finanzen sowie Vorteile bei vielen überregionalen Kooperationspartnern. Lokale S-POOL Infos Die lokalen Infos erscheinen ebenfalls dreimal jährlich und sind dem Kundenmagazin beigefügt. Hier erhalten Sie Infos über aktuelle Events der Herner Sparkasse und Vorteilsangebote der lokalen Kooperationspartner in Herne und Umgebung. S-POOL Newsletter Zusätzlich erhalten Sie monatlich einen -Newsletter mit abwechslungsreichen Themen, wenn Sie sich für den Newsletter angemeldet haben. Mit dem Newsletter profitieren Sie von noch mehr attraktiven Angeboten und wertvollen Vergünstigungen und verpassen keine Highlights mehr. Zugriff auf Resttickets für angesagte Konzerte oder Festivals, brandheiße Angebote zu guten Preisen, spannende Sonderverlosungen, tolle Reiseangebote oder satte Rabatte bei Trendprodukten - das alles und vieles mehr bietet Ihnen der S-POOL Newsletter. Damit Sie keine Ausgabe verpassen, lassen Sie Ihre -Adresse am besten gleich bei der Kontoeröffnung registrieren. Die Anmeldung zum S-POOL Newsletter sowie Änderungen Ihrer -Adresse können Sie auch ganz bequem im Mehrwertportal (mehr Infos dazu ab Seite 12) vornehmen. Denn nur wenn Ihre korrekt bei uns erfasst ist, kommen Sie in den Genuss der zusätzlichen Chancen und Vorteile des Newsletters. Übersicht 8

9 Satte Rabatte und Vorteile bei lokalen S-POOL Partnern in Herne. Ihr S-POOL Konto kann einfach mehr: Neben dem individuellen Service für Ihre Finanzdienstleistungen bieten wir Ihnen zahlreiche Vergünstigungen und attraktive Extras in Zusammenarbeit mit unseren S-POOL Partnern vor Ort in Herne. Preisnachlässe, Sonderleistungen, Aktionsvergünstigungen - die S-POOL Vorteile sind sehr vielfältig. Eine vollständige Auflistung aller S-POOL Partner, Standorte und Angebote finden Sie auf und in den lokalen S-POOL Infos, die dem dreimal jährlich erscheinenden S-POOL Magazin beiliegen. Die Vergünstigung erhalten Sie durch Vorlage Ihrer SparkassenCard mit dem S-POOL Logo bei den lokalen Vorteilspartnern. S-POOL Partner in den lokalen S-POOL Infos S-POOL Partner auf Gut zu wissen. Unterwegs in anderen Städten? Dann sehen Sie doch einfach mal im Mehrwertportal (mehr Infos dazu ab Seite 12) in der Rubrik Heimspiel nach. Dort finden Sie eine Vielzahl lokaler Vorteilspartner, die ihr Angebot bundesweit allen S-POOL Kunden zugänglich gemacht haben. So kommen Sie in den Genuss weiterer Vorteile und lernen neue spannende Angebote bei Aufenthalten außerhalb Hernes kennen. Und auch hier gilt: Einfach die SparkassenCard mit dem S-POOL Logo zeigen und satte Rabatte genießen. 9

10 Wählen Sie einen Partner mit einem Mausklick aus und informieren Sie sich über die Details des Angebotes. Wenn Sie ein Angebot nutzen möchten, weisen Sie sich gegenüber den S-POOL Partnern einfach durch Vorlage Ihrer S-POOL SparkassenCard aus. Gehören Sie zu unseren treuen S-POOL Kunden der ersten Stunde, zeigen Sie einfach Ihre MasterCard Basis mit dem S-POOL Logo und dem S-POOL Motiv vor. 10

11 Einfach. Mehr. Erleben. S-POOL Events. Ein bis zweimal im Jahr laden wir unsere S-POOL Kunden zu besonderen Eventveranstaltungen ein. Wann und wo welches Event geplant ist, erfahren Sie auf www. herner-sparkasse.de/s-pool, in unseren lokalen S-POOL Infos oder - wenn Sie uns Ihre -Adresse mitgeteilt haben - per Newsletter. 11

12 Ihr Einstieg in das S-POOL Mehrwertportal. Das Mehrwertportal ist der zentrale Zugang in die überregionale Vorteilswelt Ihres S-POOL Kontos. Dort finden Sie unseren Reiseservice, den Eventim-Ticketservice, Shoppingmöglichkeiten, Trendberichte, Gewinnspiele und vieles mehr. Registrierung und Login. Nach der erstmaligen Registrierung unter kommen Sie bei jedem Besuch in den Genuss der zahlreichen S-POOL Vorteile. Für die Registrierung und den Login benötigen Sie Ihre S-POOL Mitgliedsnummer. Diese finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen (Begrüßungsschreiben). Der erstmalige Login kann frühestens am Tag nach der Kontoeröffnung erfolgen. Öffnen Sie das Mehrwertportal in Ihrem Browser unter Klicken Sie in dem sich öffnenden Fenster auf Log-In. Klicken Sie nun auf Hier registrieren. 12

13 Geben Sie in dem sich öffnenden Fenster Ihre persönlichen Daten ein und klicken Sie auf Absenden. Ihre Mitgliedsnummer finden Sie in den Vertragsunterlagen, die Ihnen Ihr Berater bei Vertragsabschluss übergeben hat. Sie beginnt mit der Ziffernfolge Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine Bestätigungsmail an Ihr -Postfach. Bitte folgen Sie dem darin befindlichen Link und schließen die Registrierung mit der Vergabe eines individuellen Benutzernamens und Passwortes ab. Nun können Sie sich bei jedem Besuch des Mehrwertportals mit Ihren gewählten Zugangsdaten über die Login Schaltfläche anmelden. Sollten Sie die Bestätigungsmail nicht erhalten, sehen Sie bitte in Ihrem Spamfilter nach und ändern dessen Einstellungen, damit Sie auch künftige Nachrichten von uns erhalten. 13

14 Ihr S-POOL Mehrwertportal auf einen Blick. Nach dem Login werden Sie automatisch vom öffentlichen Bereich in einen geschützten, exklusiv für S-POOL Kunden zugänglichen, Bereich weitergeleitet. Die Erlebniswelt des Mehrwertportals ist in verschiedene Rubriken aufgeteilt: Freizeit Reisen Trend Heimspiel Karriere und Finanzen Extra Service Online-Shop Sie können nun eine Rubrik mit einem Klick auswählen. Wenn Sie angemeldet sind, erscheint unter jeder Rubrik Ihr persönlicher Benutzername und Ihr Profil. 14

15 Über Kontakt und Profil verzweigen Sie direkt in die Rubrik Service, wo Sie eine Nachricht an das S-POOL Mehrwertportal senden und Ihr Passwort ändern können. Weitere Funktionen der Rubrik Service finden Sie auf Seite 35. Über Log-Out verlassen Sie den geschützten persönlichen Bereich des Mehrwertportals. 15

16 Nie mehr Langeweile. Die Freizeitwelt im Mehrwertportal. Die Rubrik Freizeit hält die besten Freizeittipps für Sie bereit. Der Eventkalender, angesagte Shows und der S-POOL Ticketservice sind nur einige Highlights. Einfach auswählen und Sie gelangen zu den exklusiven S-POOL Angeboten und Vorteilen. 16

17 Immer live dabei mit dem S-POOL Ticketservice. Von Michael Mittermeier bis Robbie Williams - mit dem S-POOL Ticketservice sind Sie live dabei. Buchen Sie Eintrittskarten für nationale und internationale Konzerte, Kultur- und Sportveranstaltungen, Musicals oder Shows über unseren Ticketpartner CTS EVENTIM AG und sparen Sie bares Geld. Klicken Sie in der Rubrik Freizeit auf Ticket- Service und schon können Sie Ihre Wunschtickets bestellen. 17

18 Und so einfach geht s: Auf Jetzt bestellen klicken, Wunschveranstaltung auswählen - und los geht s! Sie sparen bis zu 7,50 Euro pro Bestellung beim Standardversand. Mit Ausführen des Links Jetzt bestellen werden Sie auf die Buchungsumgebung unseres Ticketpartners weitergeleitet. Bitte beachten Sie dort die gültigen AGB unseres Ticketpartners. Klicken Sie auf Tickets und Sie erhalten weitere Infos zu Ihrer Wunschveranstaltung. 18

19 Sie können nun Ihre Tickets auswählen und buchen. Die Verfügbarkeit für Ihre Wunschveranstaltung ist durch gelbe und rote Smileys gekennzeichnet. Gelber Smiley = Tickets verfügbar, roter Smiley = Tickets ausverkauft. Klicken Sie auf Ihren Wunschtermin und Sie gelangen in ein neues Fenster. Dort können Sie weitere Optionen auswählen (Platzauswahl, Preiskategorie, Kartenanzahl usw.). Nach Auswahl Ihrer Wunschoptionen beenden Sie den Bestellvorgang mit einem Klick auf Bestellen. Wählen Sie nun Ihre Zahlungsweise und geben Sie die entsprechenden Daten ein. Ihre Bestellung wird Ihnen bei Buchung über unseren Partner CTS EVENTIM AG nach Eingang der Bezahlung versandkostenfrei (Standardversand) nach Hause geliefert. 19

20 Telefonischer Ticketservice. Selbstverständlich können Sie die Tickets für Ihre Wunschveranstaltung auch telefonisch über die S-POOL Hotline bestellen. Halten Sie dann Ihre S-POOL Mitgliedsnummer bereit. Nach erfolgter Identifizierung nennen Sie Ihre Ticketwünsche. S-POOL Hotline: täglich von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr 0211/

21 Die Welt entdecken mit dem S-POOL Reiseservice. Mit einem Klick auf die Rubrik Reise gelangen Sie zum S-POOL Reiseservice. Hier erwarten Sie attraktive Reiseangebote, der City-Check, der Reisebuchungsservice, Reiseextras und zahlreiche Reisetipps. 21

22 Reiseangebote Mit den exklusiven S-POOL Reiseangeboten gelangen Sie zu den schönsten Zielen weltweit - und das zu erschwinglichen Konditionen. Denn für Sie gibt es natürlich aktuelle S-POOL Angebote, zum Beispiel die Reise des Monats oder Highlights der Woche. Die Angebote variieren je nach Saison. City-Check Im City-Check stellt Ihnen die Redaktion erlebnisreiche Städtetripps vor. Lassen Sie sich für Ihre nächste Reise inspirieren und nutzen Sie die zahlreichen Insidertipps. Von Sight- seeing über Clubbing bis hin zu Events wird alles abgecheckt. Reise-Extras Hier finden Sie alles, was Sie für einen gelungenen Urlaub brauchen. Günstige Mietwagenangebote, trendige Reiseprodukte und vieles mehr. Reise-Tipps Unsere Welt ist voller Wunder, magischer Orte und atemberaubender Landschaften. In den S-POOL Reisetipps bekommen Sie zahlreiche Infos rund um das Thema Reisen und lernen die trendigsten Reisehotspots kennen. Reisebuchungs-Service Raus aus dem Alltag, ab in den Urlaub! Sie wollen abheben, nach Mailand, Mallorca oder auf die Malediven? Sie brauchen einen passenden fahrbaren Untersatz oder Sie suchen noch ein günstiges Hotel? Kein Problem - nutzen Sie die Leistungen unseres kompetenten S-POOL Reisebuchungsservices und sparen Sie dabei sogar noch bares Geld. Ob Last Minute Reisen, Pauschalreisen, Flüge, Hotels oder Ferienwohnungen: Wir bieten Ihnen über unseren Reisepartner weltweit attraktive Reiseangebote und Reiseziele von vielen renommierten und bekannten Reiseveranstaltern an. Und das Beste: Sie erhalten 5 % Rückvergütung auf den Reisepreis, die sechs Wochen nach Beginn der Reise auf Ihrem S-POOL Konto gutgeschrieben wird. So füllen Sie Ihre Urlaubskasse ganz einfach wieder auf. Die Rückvergütung gilt für gebuchte Pauschalreisen, Mietwagen, Flüge, Hotelübernachtungen, Ferienwohnungen und Schiffsreisen/ Kreuzfahrten. Eine Rückvergütung auf anfallende Steuern, Flughafen- und Kerosinzuschläge, Fährtickets und sonstige Gebühren ist ausgenommen. Bei der Buchung von Flugtickets fällt zusätzlich eine ermäßigte Ticketpauschale an. Sofern mehrere Personen gemeinsam verreisen, gilt die Vergünstigung nur für den S-POOL Kontoinhaber. 22

23 Und so einfach geht s: Klicken Sie in der Rubrik Reise auf Reisebuchungs-Service. Der Reisebuchungsservice öffnet sich. Mit Ausführen der dort aufgeführten Links (zum Beispiel: Pauschalreisen) werden Sie auf unsere Buchungsumgebung weitergeleitet. Bei Buchung kommt es zu einem Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem jeweiligen Reiseanbieter mit der MehrWert Servicegesellschaft als Reisevermittler. Sie können nun die Daten und Optionen Ihrer Wunschreise zusammenstellen. 23

24 Nach Zusammenstellung Ihrer Wunschreise klicken Sie auf Angebot finden. Das Buchungssystem ermittelt nun alle verfügbaren Angebote zu Ihrem Wunschtermin unter Berücksichtigung Ihrer Angaben. Wählen Sie nun ein Angebot aus der Vorschlagsliste aus. Klicken Sie auf Hotelinfos und Termine und Sie erhalten die Details des Angebotes. 24

25 Sie erhalten eine Auswahlliste mit Reiseterminen verschiedener Reiseveranstalter. Wählen Sie ein Angebot aus und klicken Sie auf Prüfen, um die Verfügbarkeit zu ermitteln. Das Buchungssystem ermittelt nun die freien Plätze. 25

26 Sofern Ihre Wunschreise verfügbar ist, öffnet sich das Buchungsformular. Ergänzen Sie dieses mit Ihren persönlichen Daten und bestätigen Sie die Buchung mit einem Klick auf Jetzt kostenpflichtig buchen. Jetzt dürfen Sie sich zurücklehnen und auf den kommenden Urlaub freuen. Nach Ihrer Reise wird Ihre Urlaubskasse automatisch wieder aufgebessert, denn dann gibt s die Rückvergütung direkt auf Ihr S-POOL Konto. 26

27 Telefonischer Reisebuchungsservice. Selbstverständlich können Sie Ihre Wunschreise auch telefonisch über die S-POOL Hotline buchen. Halten Sie dazu Ihre S-POOL Mitgliedsnummer bereit. Das S-POOL Team benötigt von Ihnen die folgenden Informationen: - Reisetermin - Reisedauer - Reiseziel (Land, Region, Stadt/Gemeinde) - Personenzahl - Hotelkategorie - Verpflegungsart - Budget Ein Team spezialisierter Reiseverkehrskaufleute sucht unter Berücksichtigung Ihrer Angaben das beste Angebot für Sie heraus und schon kann s losgehen. Die Buchungsbestätigung und die Reiseunterlagen sendet Ihnen der S-POOL Reisebuchungsservice direkt nach Hause. S-POOL Hotline: täglich von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr 0211/

28 Aktuelle Trends und Lifestyle. In der Rubrik Trend finden Sie die neuesten Trends sowie Tipps zum Thema Lifestyle. 28

29 Noch mehr S-POOL Vorteile: Heimspiel. Sie besuchen Freunde und Verwandte andernorts in Deutschland oder sind für Studium oder Beruf in eine andere Stadt gezogen und suchen S-POOL Partner vor Ort? Dann öffnen Sie die Rubrik Heimspiel. Nahezu überall finden Sie interessante Angebote aus allen Bereichen des täglichen Lebens. Hier können Sie über die Suchmaske bequem die Angebote zum Beispiel nach Kategorie, PLZ oder Sparkasse filtern. Gut zu wissen. Nicht alle Herner S-POOL Vorteilspartner sind auch in der Rubrik Heimspiel vertreten, da sie ihre Angebote exklusiv für S-POOL Kunden der Herner Sparkasse bereithalten. Eine vollständige Auflistung der lokalen S-POOL Partner in Herne finden Sie auf www. herner-sparkasse.de/s-pool. 29

30 Öffnen Sie zum Beispiel das Drop-down-Menü Kategorie, treffen Sie eine Auswahl und klicken Sie anschließend auf Anzeigen. Die Treffer Ihrer Suche werden nun angezeigt und Sie können ein Angebot per Mausklick auswählen, um nähere Informationen zu erhalten. 30

31 Sie haben auch die Möglichkeit, den Standort des S-POOL Partners auf einer Karte anzeigen zu lassen. 31

32 Nützliches Wissen für Ihre Karriere und Finanzen. In der Rubrik Karriere & Finanzen erhalten Sie clevere Tipps und Tricks für Ihre Finanzen und Ihre Karriere. Schauen Sie einfach mal rein und lassen sich inspirieren. Hier gibt es viel zu entdecken: Business-Knigge, Hilfe für das Bewerbungsschreiben, Gedächtnistraining, Smart Banking, Versicherungs- und Geldanlagecheck und vieles mehr. 32

33 Ihr Extra: Dauervorteile, Gewinnspiele und mehr. Neben den lokalen S-POOL Vorteilspartnern in Herne sowie den Heimspielpartnern, bietet Ihnen das Mehrwertportal zahlreiche weitere überregionale Dauervorteile. Diese sind in der Rubrik Extra zusammengestellt. Außerdem gibt es hier attraktive Gewinnspiele, bei denen das Mitmachen immer wieder lohnt. Wählen Sie Dauervorteile und im folgenden Fenster erhalten Sie alle überregionalen Dauervorteilspartner auf einen Blick. 33

34 Um an einem Gewinnspiel teilzunehmen, klicken Sie in der Rubrik Extra auf Gewinnspiele und schon erhalten Sie eine Übersicht mit den aktuellen Verlosungen. Treffen Sie eine Auswahl und wählen Sie anschließend Jetzt mitmachen. Wir drücken die Daumen und wünschen viel Glück! 34

35 Anregungen, Hilfen, Fragen. S-POOL Service. -Kontaktformular, S-POOL Newsletter und Rückrufwünsche. In der Rubrik Service stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Die Funktion S-POOL Mitgliedsantrag ist für angehende S-POOL Kunden gedacht und lässt sich auch aus dem öffentlichen Teil des Portals aufrufen. Empfehlen Sie S-POOL doch Ihren Freunden weiter und wir schenken Ihnen für jeden von Ihnen geworbenen neuen S-POOL Kunden das eigene S-POOL Konto für volle drei Monate. Mehr dazu auf Seite 39. Die Funktion S-POOL Ersatzausweis ist für Kunden der Herner Sparkasse ohne Bedeutung. Sie weisen sich allen Vorteilspartnern gegenüber allein mit Ihrer SparkassenCard mit dem S-POOL Logo aus. Sollten Sie diese verloren haben, sperren Sie diese bitte unverzüglich über die Hotline und beantragen eine neue Karte bei Ihrem Kundenberater. Selbstverständlich steht Ihnen das S-POOL Team auch telefonisch zur Verfügung. Sie erreichen das Team täglich von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr unter der Hotline 0211/

36 Schnell und einfach einkaufen im OnlineShop. Im OnlineShop erhalten Sie eine Auswahl aktueller S-POOL Angebote, Tickets, Trendprodukte und mehr. Klicken Sie auf Details und Sie erhalten mehr Informationen zu Ihrem ausgewählten Produkt. 36

37 Legen Sie nun die gewünschten Produkte und Mengen in den Warenkorb. Im Warenkorb werden Ihnen alle ausgewählten Produkte angezeigt. Wollen Sie den Bestellvorgang auslösen, klicken Sie auf zur Kasse. 37

38 Folgen Sie nun den weiteren Bildschirmanweisungen und vervollständigen Sie Ihre Adressdaten und geben Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise an. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. 38

39 Weitersagen lohnt sich. S-POOL Freunden empfehlen. Wir schenken Ihnen für jeden von Ihnen geworbenen neuen S-POOL Kunden das eigene S-POOL Konto für volle drei Monate. Und so einfach geht s: Bei der Kontoeröffnung haben Sie zusammen mit Ihren Vertragsunterlagen eine Kunden-werben-Kunden-Karte bekommen. Füllen Sie diese Karte aus und geben Sie sie an einen Interessenten weiter. Der Interessent gibt diese Karte dann bei der eigenen Kontoeröffnung ab und Sie erhalten S-POOL automatisch drei Monate gratis, wenn die nachfolgenden Voraussetzungen erfüllt sind: Der Geworbene eröffnet erstmals ein auf ihn lautendes S-POOL Konto bei der Herner Sparkasse und übergibt bei Kontoeröffnung die Kunden-werben-Kunde-Karte seinem Berater. Der Werbende ist zum Zeitpunkt der Kontoeröffnung durch den Geworbenen selbst Inhaber eines S-POOL Kontos der Herner Sparkasse. Das Konto des Geworbenen besteht zumindest über einen Zeitraum von 3 Monaten ab Kontoeröffnung. Wird das S-POOL Konto des Geworbenen vorzeitig geschlossen, ist die vorab geleistete Prämie der Sparkasse zu erstatten. Der Werbende erkennt mit Übergabe der Kunden-werben-Kunde-Karte an den Geworbenen die Teilnahmevoraussetzungen an. 39

40 Gut zu wissen. S-POOL Hotline: 0211/ täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr Rufnummer für Terminvereinbarungen: 02323/590-0 montags und donnerstags von 08:30 Uhr bis 18:00 Uhr dienstags, mittwochs und freitags von 08:30 Uhr bis 16:00 Uhr Postanschrift: Herner Sparkasse S-POOL Berliner Platz Herne Internet und elektronisch: s-pool@herner-sparkasse.de 40