Optimal unterstützt SERIE

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1 Optimal unterstützt Zu einem guten Gesundheitsschutz zählen auch schnelle Hilfe im Notfall und umfangreiche Förderprogramme zur Vorbeugung. Welche Versicherer dafür den besten Service bieten In Bewegung: Möglichst gesund zu leben ist immer noch die beste vorbeugende Maßnahme Heft SERIE 38 Top-Schutz Die besten Tarife mit besonders großem Leistungsumfang 39 Ausgewogene Tarife Die Sieger beim bezahlbaren Schutz für höhere Leistungen 40 Klassik-Schutz Gut und günstig die besten Angebote für Kostenbewusste 41 Gesundheitsservices Wer mit speziellen Programmen die Gesundheit fördert 48 Beamtentarife Top-Angebote für beihilfeberechtigte Staatsdiener 62 Foto: Can Stock Photo

2 Es gibt tausend Krankheiten, aber nur eine Gesundheit, formulierte der deutsche Schriftsteller und Journalist Ludwig Börne bereits vor rund 200 Jahren. Und er hat immer noch Recht heute sogar mehr denn je. In Zeiten des schnellen medizinischen Fortschritts und der immer älter werdenden Bevölkerung gibt es auch zunehmend behandlungsfähige Befunde. Doch seine Gesundheit hat jeder Mensch nach wie vor nur einmal und er sollte deshalb besonders pfleglich mit ihr umgehen. Dafür kann jeder auch selbst etwas tun. Um möglichst stabil und lange gesund zu bleiben, helfen etwa ein verantwortlicher Lebensstil, ausgewogene Ernährung, angemessene Bewegung, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und vieles mehr. Natürlich gibt es trotzdem zahllose Situationen, wo einen diverse Krankheiten erwischen, die mal mehr, mal weniger ernst verlaufen. Da ist dann jede Hilfe auch im organisatorischen Bereich von Vorteil, seien es Tag und Nacht abrufbare Auskünfte, spezielle Vermittlungsleistungen, abgestimmte Behandlungsmodelle oder vereinfachte Abrechnungen. Rundum betreut. Beides, geförderte vorbeugende Maßnahmen und schnelle organisatorische Hilfen im Ernstfall, zählt zu den wichtigen Serviceleistungen, die eine sehr gute Krankenversicherung neben der optimalen Versorgung des Krankheitsbilds ebenfalls bieten sollte. Doch welcher Versicherer hat überhaupt solche Unterstützungsangebote, wie umfangreich sind diese, und um welche konkreten Leistungen handelt es sich dabei? Anlass für das DFSI Deutsches Finanz-Service Institut, im Rahmen der großen FOCUS-MONEY-Serie zur privaten Krankenversicherung (PKV) die Gesundheitsservices der Die Gesamtsieger PKV umfangreich zu prüfen und zu bewerten. Die Spezialisten des Kölner Analysehauses haben dafür die Gesellschaften mit einem umfangreichen Fragenkatalog aufgefordert, über ihre freiwilligen Serviceangebote sowie ausgewählte sleistungen innerhalb ihrer Versicherungsbedingungen Auskunft zu geben. Gegliedert ist die Untersuchung in neun Themenbereiche, die wegen ihrer unterschiedlichen Bedeutung auch mit differenzierter Gewichtung in die Gesamtwertung einfließen. Dabei sind die abgefragten Daten so umfangreich, dass auf den folgenden Seiten stets nur ein kleiner Auszug der Einzelprüfungen jedes Bereichs dargestellt werden kann. In die Wertung flossen aber dennoch sämtliche Details mit ein. Den größten Teil trägt mit 30 Prozent der Bereich des allgemeinen Service zur Gesamtnote bei. Es folgen die Themen digitale Services, Hilfsmittel, Vorsorge/Prävention, Gesundheitsförderung, Bonusprogramme und Ausland zu je zehn Prozent sowie die speziellen Programme für chronische (DMP) und besonders schwer wiegende (CMP) Erkrankungen, die jeweils fünf Prozent der Gesamtnote ausmachen. Ausgezeichneter Service. Das sschema ist dabei recht einfach: Wer 90 Prozent oder mehr der im konkreten Bereich erzielbaren Punkte erhält, bekommt dafür ein hervorragendes Angebot bescheinigt. Sind es immerhin über 80 Prozent, gibt es eine sehr gute, über 60 Prozent eine gute und so weiter (s. Tabelle Seite 64). Im Ergebnis bedeutet das für die Gesamtnote: Hervorragende GESUNDHEITS- SERVICES Tarifname allgemeiner Service (30 %) digitale Services Hilfsmittel DMP (5 %) CMP (5 %) Vorsorge/ Prävention Gesundheitsförderung Bonusprogramme Ausland Allianz AktiMed Best 90 mit SPT01 hervorr. sehr gut hervorr. hervorr. hervorr. hervorr. hervorr. gut hervorr. hervorr. (Sportbaustein) Axa Vital300-U Komfort Zahn-U hervorr. hervorr. hervorr. hervorr. hervorr. sehr gut hervorr. sehr gut hervorr. hervorr. DKV BMK0, BMZ1, BMK1, BME1 hervorr. gut hervorr. hervorr. hervorr. hervorr. hervorr. ausreich. hervorr. hervorr. Barmenia einsa prima hervorr. sehr gut hervorr. hervorr. hervorr. hervorr. gut ausreich. hervorr. sehr gut HanseMerkur Top Fit (KVT500, PSV) sehr gut befriedig. hervorr. hervorr. gut sehr gut sehr gut gut sehr gut sehr gut HUK-Coburg Komfort hervorr. befriedig. hervorr. sehr gut gut hervorr. hervorr. befriedig. sehr gut sehr gut Arag Premium-Tarif sehr gut ausreich. hervorr. befriedig. ausreich. hervorr. mangelhaft mangelhaft hervorr. gut Central central.privatpro1, central.privat.pro2 sehr gut befriedig. hervorr. sehr gut befriedig. hervorr. sehr gut ausreich. gut gut Debeka NW, NG (Grundschutz), N, NG (Standardschutz), gut befriedig. hervorr. gut befriedig. sehr gut sehr gut befriedig. hervorr. gut N, NC (Premiumschutz) Gothaer MediVita, Medi - Vita Z 90, MediNatura P, gut befriedig. hervorr. gut gut hervorr. sehr gut ausreichend sehr gut gut Medi - Clinic 1, MediPrävent, MediM Plus Hallesche NK gut ausreich. hervorr. gut gut sehr gut ausreich. mangelhaft hervorr. gut Inter QualiMed(R) hervorr. ausreich. hervorr. gut hervorr. hervorr. mangelhaft befriedig. hervorr. gut Pax Premium gut ausreich. hervorr. sehr gut gut hervorr. hervorr. befriedig. sehr gut gut SDK A100, S101, AZ75, NH, AR, VP gut mangelhaft gut gut befriedig. sehr gut gut mangelhaft gut gut R+V AGIL classic (CP0U bis CP3U), AGIL comfort (MP0U bis MP3U) und AGIL premium (TN0U bis TN3U) hervorr. befriedig. gut mangelhaft ausreich. hervorr. mangelhaft mangelhaft hervorr. befriedig. Württembergische KU gut ausreich. befriedig. mangelhaft gut gut befriedig. befriedig. gut befriedig. 63

3 Prozentwert der möglichen Punkte In jedem Teilbereich des großen Tests zu den Gesundheitsservices der privaten Krankenversicherer gibt es eine maximal zu erreichende Punktzahl (100 Prozent). Je nachdem, wie gut die Anbieter dabei prozentual abschneiden, erhalten sie vom DFSI Deutsches Finanz-Service Institut eine entsprechende, die von hervorragend ab 90 Prozent der Maximalpunktzahl bis mangelhaft für unter 20 Prozent der erzielbaren Punkte reicht. Prozentsatz ab 90 % ab 80 % ab 60 % ab 40 % ab 20 % ab 0 % hervorragend sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft Gesundheitsservices bieten Allianz, Axa und DKV, eine sehr gute erhalten Barmenia, HanseMerkur und HUK-Coburg (s. Tabelle Seite 63). Die drei Test sieger können dabei in fast allen Einzelbereichen mit hervorragenden en überzeugen, lediglich in zwei Kategorien müssen sie Abstriche hinnehmen. Dennoch stellen wir auf den folgenden Seiten auch die neun Einzeltabellen auszugsweise dar, um jedem Privatpatienten zu ermöglichen, die für ihn besonders wichtigen Serviceleistungen beurteilen zu können. Schließlich sind nicht alle PKV-Kunden gleich. Der eine legt vielleicht Wert auf die digitale Verwaltung seines Vertrags, während ein anderer vor allem bestimmte Sportprogramme bezahlt bekommen möchte. So kann jeder ganz individuell in Ludwig Börnes Sinn auf seine Gesundheit achten. WERNER MÜLLER ALLGEMEINER SERVICE Umfangreiche Unterstützung Ist Ihre private Krankenversicherung rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche telefonisch erreichbar? Stimmt auch der Online- Auftritt mit vielen hilfreichen Informationen? Ist Ihnen die Gesellschaft bei der Vermittlung von Fachärzten sowie Krankenhäusern behilflich, und betreut sie Sie gut in Abrechnungsangelegenheiten? Solche und ähnliche Fragen sollten sich Privatpatienten bezüglich der Serviceleistungen ihres gewählten PKV-Anbieters stellen, und Sie wären optimal betreut, wenn alles mit Ja zu beantworten wäre. Denn die Kommunikation der Versicherer mit ihren Kunden nimmt einen immer wichtiger werdenden Stellenwert bei der Auswahl des R ALLGEMEINER SERVICE passenden Gesundheitsschutzes ein. Auf möglichst allen Kanälen sollten deshalb die Beratungs-, s- und sonstigen Hilfsangebote des Krankenversicherers stimmen. Mit Allianz, Axa, Barmenia und DKV gibt es gleich vier PKV-Gesellschaften, die alle dargestellten Einzelfragen bejahen und daher folgerichtig auch alle eine hervorragende für ihren allgemeinen Service erhalten. Selbst HUK-Coburg und Inter bekommen noch einen hervorragenden allgemeinen Service bescheinigt, auch wenn beide keinen Terminbuchungsservice für Arzttermine haben. Arag, Central und HanseMerkur werden sehr gut bewertet. Optimale Erreichbarkeit und Beratung Service- Hotline 24 h/7 T med. Info- Hotline 24 h/7 T Arztauskunft tel./ Vermittlung v. Fachärzten tel./ Krankenhausauskunft tel./ Verm. von Krankenhäusern tel./onl. Prüfen der Arztrechn. vor Bezahl. Beratung zu Abrechnung Rechtsbeistand bei Abr.-Fehl. Terminbuchungsser. Arztterm. ärztliche Zweitmeinung Allianz Ja Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Axa Ja Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Barmenia Ja Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend DKV Ja Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend HUK-Coburg Ja Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Nein Ja hervorragend Inter Ja Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Nein Ja hervorragend Arag Nein Nein Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Nein Ja sehr gut Central Ja Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Nein Ja sehr gut HanseMerkur Nein Nein Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Ja Ja sehr gut Debeka Nein Nein Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Ja Ja gut Gothaer Nein Nein Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Nein Ja gut Hallesche Ja Ja Ja / Nein Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Nein Ja gut Pax Ja Ja Nein / Nein Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Nein Ja gut SDK Nein Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Nein Ja gut Württembergische Ja Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Nein Ja gut R+V Nein Nein Ja / Ja Nein / Nein Ja / Ja Nein / Nein Ja Ja Ja Nein Ja befriedigend 64

4 DIGITALE SERVICES/HILFSMITTEL Moderne Verwaltung und hilfreicher Service Digitales Angebot DIGITALE SERVICES R SERVICE HILFSMITTEL Mit den modernen digitalen Medien scheinen dagegen noch etliche Anbieter auf Kriegsfuß zu stehen. Anders ist kaum zu erklären, warum im Teilbereich der digitalen Services nur sehr wenig gute en zu finden sind. Lediglich Axa kann mit einem hervorragenden digitalen Angebot punkten, Allianz und Barmenia haben sehr gute, DKV immerhin noch gute Services in diesem Bereich. Alle anderen Gesellschaften können aber kaum bis gar nicht überzeugen. Dabei ist es heute enorm wichtig, wenn nicht bereits gar unverzichtbar, ein umfangreiches digitales Service-Konzept zu haben, um auch die moderne Kundschaft zu erreichen. Viele Leistungen, Abrechnungen und Hilfsangebote sind nämlich auch in anderen Bereichen des täglichen Lebens gang und gäbe. Da sollte dies eigentlich auch den privaten Krankenversicherern möglich sein. Ein völlig anderes Bild ergibt sich dagegen bei dem gebotenen Service rund um Hilfsmittel: Hier können fast alle in die Wertung gekommenen PKV-Unternehmen hervorragenden Service nachweisen, lediglich drei Unternehmen fallen etwas ab. Positiv beurteilt werden in dieser Rubrik etwa besondere Vergünstigungen bei der Versorgung mit Hilfsmitteln, ein flächendeckendes Netz von Servicepartnern, mit denen auch gleich direkt abgerechnet werden kann, oder die Lieferung, Wartung und kostenfreie Abholung benötigter Hilfsmittel frei Haus. Kostenübernahme für innovative Hilfsmittel Erstattungsformulare Rechnungen digital einreichbar per App/ Upload/vom Arzt digitales Tracking BRE-Stand Rechnungen zum Erhalt BRE rückabwickelbar digitale Kommunikation Formular- Downloadcenter Versicherungsverträge digital verwalten Kostenübernahme bei innovativen, digitalen, telemedizinischen Behandlungsmethoden Angebot an Handy-Apps Medikamenten-Erinnerungsservice Axa Ja Ja / Ja / Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Allianz Ja Ja / Ja / Nein Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja sehr gut Barmenia Ja Ja / Nein / Nein Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja Ja Ja sehr gut DKV Ja Ja / Ja / Nein Ja Nein Nein Ja Ja Ja Ja Ja Ja gut Central Ja Ja / Nein / Nein Ja Nein Nein Ja Ja Nein Ja Ja Nein befriedigend Debeka Ja Ja / Ja / Nein Nein Nein Nein Ja Ja Nein Ja Ja Nein befriedigend Gothaer Ja Ja / Nein / Nein Nein Nein Nein Ja Ja Nein Ja Ja Nein befriedigend HanseMerkur Nein Ja / Nein / Nein Ja Nein Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nein befriedigend HUK-Coburg Nein Nein / Nein / Nein Nein Ja Nein Ja Ja Ja Ja Nein Ja befriedigend R+V Ja Ja / Nein / Nein Nein Nein Nein Ja Ja Nein Ja Nein Nein befriedigend Arag Ja Nein / Nein / Nein Nein Nein Nein Ja Nein Nein Nein Nein Nein ausreichend Hallesche Nein Ja / Nein / Nein Nein Nein Nein Ja Nein Nein Ja Ja Nein ausreichend Inter Ja Nein / Nein / Nein Nein Nein Nein Ja Ja Ja Ja Nein Nein ausreichend Pax Nein Nein / Nein / Nein Nein Nein Nein Ja Nein Nein Ja Nein Nein ausreichend Württembergische Ja Ja / Nein / Nein Nein Nein Nein Ja Ja Nein Ja Nein Nein ausreichend SDK Nein Nein / Nein / Nein Nein Nein Nein Ja Nein Nein Ja Nein Nein mangelhaft Gute Rundumversorgung Apothekenauskunft tel./ Vermittlung ärztlicher Notdienste tel./ Beschaffung v. Arznei- und Hilfsmitteln inkl. Direktversand/ Direktabrechnung Medikamentencheck tel./ Pflegebegleitung vor Ort vergünstigte Medikamente flächendeck. Netz von Servicepartnern Abrechnung direkt mit Serv.- partnern Lieferung Hilfsmittel frei Haus Wartung + kostenfreie Abholung Allianz Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Arag Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja Nein hervorragend Axa Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Barmenia Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Central Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Nein Ja Ja Ja Ja Ja Nein hervorragend Debeka Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend DKV Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Gothaer Ja / Ja Ja / Ja Nein / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Hallesche Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend HanseMerkur Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend HUK-Coburg Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Inter Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Pax Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja / Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend R+V Ja / Ja Ja / Nein Ja / Ja Ja / Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja Ja gut SDK Nein / Nein Ja / Nein Ja / Nein Nein / Ja Ja Nein Ja Nein Ja Ja Ja gut Württembergische Ja / Nein Ja / Nein Nein / Ja Nein / Nein Nein Ja Ja Nein Ja Nein Ja befriedigend 65

5 DISEASE-MANAGEMENT/CASE-MANAGEMENT Besondere Hilfe gefragt Gerade bei chronischen und auch langwierigen schwer wiegenden Erkrankungen ist oft jede zu bekommende Unterstützung gefragt. Die erforderlichen Behandlungen und die persönliche der Patienten müssen da sehr genau geplant und organisiert werden. Meist ist dafür ein ganz besonderer Rundumservice erforderlich. Darauf haben viele privaten Krankenversicherer reagiert und spezielle Management-Programme entwickelt, mit denen die Patienten bei bestimmten chronischen oder schwer wiegenden Leiden systematisch für ihre Therapie und Genesung betreut werden. Einerseits ist dabei wichtig, für welche speziellen Krankheiten solche Programme überhaupt bestehen. Und andererseits sollte darauf geachtet werden, wie Spezielle Programme für chronische Erkrankungen (DMP) regelmäßige Evaluation der DMP Diabetes DISEASE- MANAGEMENT- PROGRAMME CASE- MANAGEMENT- PROGRAMME umfangreich und mit welchen Maßnahmen diese Programme ausgestattet sind. Zu unterscheiden ist dabei zwischen den Angeboten für chronische Erkrankungen (Disease-Management, DMP) und solchen für schwer wiegende Verletzungen (Case-Management, CMP). DMP-Angebote betreffen etwa Herzleiden, Diabetes, Krebs, Rücken- oder Atemwegserkrankungen. CMP-Angebote gibt es beispielsweise bei Herzinfarkt, Schlaganfall, Demenz, Unfall, Schädel-Hirn-Trauma, Querschnittslämung, Suchterkrankung oder psychischen Problemen. Für beide Bereiche bieten hervorragende Programme: Allianz, Axa, Barmenia und DKV, bei DMP ergänzt um HanseMerkur, bei CMP um Inter. DMP entspricht aktuellen medizinischen Leitlinien Herzerkrankungen Krebserkrankungen Rückenerkrankungen Atemwegserkrankg. durch spez. geschultes Personal durch persönl. Ansprechp. Motivationsunterstützung i. d. DMP für multimorbide ältere Kunden telemetrische sangebote Allianz Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Axa Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Barmenia Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend DKV Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend HanseMerkur Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Central Ja Ja Ja Ja Nein Ja Nein Ja Ja Ja Nein Ja sehr gut HUK-Coburg Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nein Ja sehr gut Pax Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nein Ja sehr gut Debeka Ja Ja Ja Ja Nein Nein Ja Ja Ja Ja Nein Ja gut Gothaer Ja Ja Ja Ja Ja Nein Nein Ja Ja Ja Nein Ja gut Hallesche Ja Ja Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja gut Inter Ja Ja Nein Ja Nein Nein Nein Ja Ja Ja Ja Nein gut SDK Ja Ja Ja Nein Nein Ja Nein Ja Ja Ja Ja Ja gut Arag Ja Nein Ja Ja Nein Nein Nein Ja Ja Ja Nein Nein befriedigend R+V Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein mangelhaft Württembergische Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein mangelhaft Spezielle Programme für schwer wiegende Erkrankungen (CMP) CMP nach akt.medizin. Leitlinien regelmäßige Evaluation der CMP Schädel- Hirn-Erkrankungen Herzinfarkt Demenz schwere Unfallverletzungen Suchterkrankungen psychische Erkrankungen Schlaganfall Querschnittslähmung durch pers. Ansprechpartner Einbeziehung der Angehörigen in CMP Allianz Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Axa Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Barmenia Ja Ja Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend DKV Ja Ja Ja Nein Nein Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Inter Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Gothaer Ja Ja Nein Nein Nein Nein Nein Ja Ja Nein Ja Ja gut Hallesche Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja gut HanseMerkur Ja Ja Nein Ja Nein Nein Nein Ja Ja Nein Ja Ja gut HUK-Coburg Ja Ja Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja Nein Ja Ja gut Pax Ja Ja Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja Nein Ja Ja gut Württembergische Ja Nein Ja Nein Ja Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja gut Central Ja Ja Ja Ja Nein Nein Nein Ja Ja Nein Ja Ja befriedigend Debeka Ja Ja Nein Nein Nein Nein Ja Ja Nein Nein Ja Ja befriedigend SDK Ja Ja Ja Nein Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja Ja befriedigend Arag Ja Nein Nein Nein Nein Nein Nein Ja Nein Nein Ja Ja ausreichend R+V Ja Nein Nein Nein Nein Nein Ja Ja Nein Nein Ja Nein ausreichend 66

6 VORSORGE/GESUNDHEITSFÖRDERUNG Die eigene Gesundheit stärken Ging es bisher meist um die verschiedenen Serviceangebote bei aktuellen Erkrankungen oder Informationsbedürfnissen, sind auf dieser Seite zwei Teilbereiche zu finden, die sich eher der allgemeinen Gesundheitsförderung widmen. Es handelt sich dabei vor allem um die Kostenübernahme für Maßnahmen, die bereits im Vorfeld die körpereigenen Abwehrkräfte und den allgemeinen Gesundheitszustand stärken sollen. Im Bereich der Vorsorge/Prävention sind das etwa regelmäßige Checks, in denen Kinder, die Sporteignung oder die Lungenfunktion untersucht werden sowie das Risiko der Patienten, an Krebs, Glaukom, Brustkrebs oder Schlaganfall zu erkranken, geprüft wird. VORSORGE/ PRÄVENTION GESUNDHEITS- FÖRDERUNG Im Bereich der Gesundheitsförderung sind das spezielle Förderprogramme zur Entspannung, Bewegung, Ernährung, zu Sport, Vorsorge oder zu weiteren Gesundheitsthemen. Hier fällt auf, dass einige Gesellschaften diese Themen offenbar sehr ernst nehmen und sogar in beiden Bereichen mit einer hervorragenden überzeugen können. Das sind Allianz, DKV, HUK- Coburg und Pax. Zu den Dauersiegern, die ebenso in vielen anderen Bereichen vorn liegen, gesellen sich demnach hier auch einige weitere Gesellschaften hinzu. Das gilt besonders für die Vorsorge, denn auch Arag, Barmenia, Central, Gothaer, Inter und R+V bieten hervorragende Leistungen, bei Förderprogrammen auch Axa. Bereits frühzeitig vorbeugen zusätzliche Kindervors.- Checks Sport-Check Lungenfunktionstest großer Gesundheits- Check Glaukom große Krebsvorsorge Hautkrebsvorsorge Brustkrebsvorsorge Schlaganfallvorsorge Infos über Präventionsprogramme Allianz Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Arag Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Barmenia Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Central Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend DKV Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Gothaer Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend HUK-Coburg Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Inter Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Pax Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend R+V Ja Nein Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Axa Ja Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja Ja Ja sehr gut Debeka Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja sehr gut Hallesche Ja Nein Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja sehr gut HanseMerkur Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja sehr gut SDK Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja sehr gut Württembergische Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nein gut Fit werden und fit bleiben Kostenübernahme für Teilnahme an solchen Programmen ist Entspannungsprogramme Bewegungsprogramme Ernährungsprogramme Sportprogramme Vorsorgeprogramme weitere Bereiche positiv für die Beitragsrückerstattung Allianz Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Axa Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend DKV Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend HUK-Coburg Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Pax Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Central Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nein sehr gut Debeka Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nein sehr gut Gothaer Ja Ja Ja Nein Ja Ja Ja sehr gut HanseMerkur Ja Ja Ja Ja Ja Nein Ja sehr gut Barmenia Ja Ja Ja Nein Ja Ja Nein gut SDK Ja Ja Ja Ja Ja Nein Nein gut Württembergische Nein Ja Ja Nein Ja Nein Nein befriedigend Hallesche Ja Ja Nein Nein Nein Nein Nein ausreichend Arag Nein Nein Nein Nein Ja Nein Nein mangelhaft Inter Nein Nein Ja Nein Nein Nein Nein mangelhaft R+V Nein Nein Nein Nein Ja Nein Nein mangelhaft 67

7 BONUS- UND VORTEILSPROGRAMME/AUSLAND Lukrative Vorteile und Service bei der Reise Finanzielle Anreize für die Gesundheit BONUS-/VORTEILS- PROGRAMME R SERVICE AUSLANDSSCHUTZ Die allgemeine Gesundheitsförderung samt vorbeugenden Schutzmaßnahmen kann aber auch andersherum funktionieren: Es muss nicht immer nur die Kostenübernahme der Versicherung für Vorsorgeuntersuchungen, Check-ups oder spezielle Förderprogramme sein. Die PKV-Gesellschaft kann auch von sich aus bestimmte Anreize bieten, indem sie etwa Boni und finanzielle Vorteile gewährt, wenn Versicherte an bestimmten Untersuchungen oder Programmen teilnehmen. Das können beispielsweise Sportkurse, Zahnprophylaxe, Zahnreinigung, Vorsorgeuntersuchungen, Schutzimpfungen oder die Rauchentwöhnung sein. Zudem können bei der Nutzung bestimmter Dienstleister wie Apotheken oder Krankenhäuser sowie von besonderen Medikamenten oder Hilfsmitteln dem Privatpatienten finanzielle Vorteile winken. Er kann damit ordentlich Geld sparen, sei es in Form von Geldprämien, Sachleistungen oder etwa der Verrechnung mit Selbstbehalten. Außerdem ist vielen Versicherten eine gute Unterstützung und bei Auslandsreisen besonders wichtig. Viele PKV-Gesellschaften haben dafür Notrufnummern, Dolmetscherdienste, Ärzte- und Kliniklisten, Versorgungsnetzwerke, Abrechnungshilfen und allgemeine Reiseinformationen im Angebot. Teilnahme an Bewegung/ Sport 24-h-Servicenummer für Auslandsnotfälle Zahnprophylaxe Auch im Urlaub gut betreut prof. Zahnreinigung weltweites, qualitätsgesichertes Providernetzwerk Bonus für finanz. Vorteil bei Nutzung bestimmter Suche nach Vorsorgeuntersuchfungehäuser Therapie Schutzimp Nichtraucher BMI Apotheken Hilfsmittel Kranken geeignetem konzept Dolmetscherdienste zu med. Informationen Abrechnung d. Auslandsnotfälle direkt mit dem Behandler Versicherungskarten fürs Ausland Unterstützung bei Unstimmigkeiten mit Auslandsrechnungen Reiseinformationen vor Reise Hilfe bei der Suche nach geeigneten Ärzten/Kliniken Axa Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja sehr gut Allianz Ja Nein Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja Ja Ja gut HanseMerkur Nein Ja Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja Nein Ja gut Debeka Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Ja Ja Ja Ja befriedigend HUK-Coburg Ja Ja Ja Ja Ja Nein Nein Nein Ja Ja Ja befriedigend Inter Nein Ja Ja Ja Ja Nein Nein Ja Ja Ja Ja befriedigend Pax Ja Ja Ja Ja Ja Nein Nein Nein Ja Ja Ja befriedigend Württembergische Ja Ja Ja Nein Nein Nein Ja Ja Ja Nein Nein befriedigend Barmenia Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Ja Ja Ja Ja ausreichend Central Ja Nein Nein Nein Nein Nein Nein Ja Ja Nein Ja ausreichend DKV Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Ja Ja Ja ausreichend Gothaer Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Ja Ja Nein Ja ausreichend Arag Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Ja mangelhaft Hallesche Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Ja mangelhaft R+V Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Ja mangelhaft SDK Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Ja Nein Ja mangelhaft Allianz Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Arag Ja Ja Ja Ja Nein Ja Ja Ja hervorragend Axa Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Barmenia Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Debeka Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend DKV Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Hallesche Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend Inter Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja hervorragend R+V Ja Ja Ja Ja Nein Ja Ja Ja hervorragend Gothaer Ja Ja Ja Ja Nein Ja Nein Ja sehr gut HanseMerkur Ja Ja Nein Ja Nein Ja Ja Ja sehr gut HUK-Coburg Ja Ja Ja Ja Nein Ja Ja Ja sehr gut Pax Ja Ja Ja Ja Nein Ja Ja Ja sehr gut Central Ja Ja Ja Ja Nein Ja Ja Ja gut SDK Ja Ja Ja Ja Nein Ja Ja Ja gut Württembergische Ja Ja Ja Nein Nein Ja Ja Ja gut 68