Geschäftsbericht Rund um München

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1 Geschäftsbericht 2013 Rund um München

2 zahlen und fakten Die Stadtsparkasse München in Zahlen in Mio. Euro +/- ggüb Bilanzsumme (DBS) ,7 % Summe der Ausleihungen ,0 % Summe der Einlagen ,1 % (inkl. Eigenemissionen) Eigenkapital ,8 % Jahresabschluss nach Steuern 43-19,1 % Kunden Mitarbeiter der Stadtsparkasse München Anzahl aktive Mitarbeiter Auszubildende 298 Ausbildungsquote 12,6 % Präsenz der Stadtsparkasse München Anzahl Geschäftsstellen 80 SB-Servicestellen 46 Geldautomaten 139 Aus-/Einzahlautomaten 84 ServiceTerminals 282 Münzeinzahl- und Münzwechselautomaten 33 Betreuungs- und KompetenzCenter 45 Summe des Engagements für München in Mio. Euro Summe des Engagements der Stadtsparkasse München und der von ihr gegründeten Stiftungen 4,5 Anzahl Geförderte Projekte Spenden, Sponsoring, Stiftungsausschüttung 293 in Mio. Euro Gesamtes Stiftungsvermögen 29 Gewinnausschüttung an die Landeshaupt - stadt für gemeinnützige Zwecke 5 Gesamtes Engagement 9,5 Floor-Rating der S -Finanzgruppe Fitch Rating A+ (bestätigt Januar 2014) Moody s Aa2 (bestätigt Februar 2014)

3 Geschäftsbericht 2013 stadtsparkasse münchen

4 I N H A L T S e i t e 4

5 5 Editorial des Vorstands 6 Kalender seite 12 KAPITEL 1 Rundgang seite 26 KAPITEL 2 Leistungen seite 50 KAPITEL 3 Engagement seite 64 Jahresabschluss Bilanz zum 31. Dezember Gewinn- und Verlustrechnung 68 Anhang 69 Lagebericht 91 Verantwortliche & Gremien 116 Impressum 117

6 e d i t o r i a l S e i t e 6 editorial Rund um München Liebe Kundinnen, liebe Kunden, uns Münchnern ist die Landeshauptstadt mit all ihren Sehenswürdigkeiten und interessanten Orten bestens vertraut. In diesem Jahr möchten wir Ihnen mit dem Geschäftsbericht 2013 neben den aktuellen Zahlen unseres Hauses auch bekannte Münchner Plätze in besonders markanten Ansichten vorstellen. In der Panorama-Perspektive überrascht auch das Platzl mit dem Hofbräuhaus in der Innenstadt mit ungewohnten Details. Denn als die Bank unserer Stadt liegt uns München ganz besonders am Herzen, und wir würden uns freuen, Sie mit interessanten Aufnahmen unserer Heimatstadt neu zu begeistern. Zudem berichten Kunden, Mitarbeiter, Einheimische und Besucher, was ihnen an der Isarmetropole besonders gut gefällt. In finanziellen Angelegenheiten vertraut jeder zweite Münchner auf unser Haus. Dieses Vertrauen der Münchner Bürgerinnen und Bürger ehrt uns sehr. Damit Sie Ihr Kreditinstitut noch besser kennenlernen, zeigen wir Ihnen natürlich in unserem Geschäftsbericht auch die aktuellen Entwicklungen unseres Hauses. Im ersten Kapitel laden wir Sie auf einen Rundgang rund um die Stadtsparkasse ein, damit Sie mehr über unsere Kompetenzen erfahren können. Im zweiten Teil lesen Sie, wie verschiedene Kunden die Partner-

7 7 Das Vorstandsteam der Stadtsparkasse München (v. l.): Dr. Thomas grützemacher, Ralf Fleischer (Vorstandsvorsitzender), Marlies Mirbeth, Dr. Bernd Hochberger und Joachim Ebener schaft mit uns erlebt haben; gleichzeitig erhalten Sie dabei auch einen Einblick in unsere Beratungsangebote. Im dritten Teil erfahren Sie, wie wir uns ganz konkret für München und seine Bürgerinnen und Bürger engagieren, um das Leben in der Landeshauptstadt noch lebenswerter zu gestalten. Wir wünschen Ihnen eine anregende Lektüre. Ihr Vorstand der Stadtsparkasse München Ralf Fleischer Dr. Thomas Grützemacher Joachim Ebener Marlies Mirbeth Dr. Bernd Hochberger

8 k a l e n d e r S e i t e Kalender J a n u a r N e u b a u M o o s a c h Die Stadtsparkasse hat in Moosach einen Neubau mit 41 Wohnungen fertig gestellt und somit Wohnraum zu fairen Preisen geschaffen. Als Arbeitgeber mit über Mitarbeitern liegt unserem Haus sehr daran, dass die Mieten in München bezahlbar bleiben. F e B r u a r I b i W e b s i t e R a t i n g Die Website der Stadtsparkasse München zählt zu den zehn besten unter den Banken und hat bei einem Ranking von ibi research den 2. Platz belegt. Das Institut der Universität Regensburg bewertet Beratungsqualität und Bedienerfreundlichkeit des Online-Auftritts von Banken. m ä r z B i l a n z - P r e s s e - k o n f e r e n z Die Stadtsparkasse München gibt die Zahlen für das Geschäftsjahr 2012 bekannt. Die Bilanzsumme nahm erneut zu, und Bayerns größte Sparkasse ist weiterhin die Nummer fünf in Deutschland.

9 9 a p r i l M ü n c h n e r G r ü n d e r p r e i s Joachim Ebener, Vorstandsmit glied der Stadtsparkasse, verleiht den Münchner Gründer preis 2013 an zwei Jung-Unter nehmer. Preisträger in der Kategorie Aufsteiger ist Marc Volkmann, der Call-a-Cocktail gegründet hat. In der Kategorie StartUp prämiert Ebener die Designerin Alexandra Melachrinos mit ihrer Mode firma Amsel Fashion. m a i N e u e G i r a f f e n s a v a n n e Das Gehege im Münchner Tierpark Hellabrunn ist fertiggestellt, die Giraffen sind umgezogen. Ihr neues Zuhause teilen sich die langhalsigen Tiere mit kleinen Erdmännchen. Als Hauptsponsor des Tierparks hat die Stadtsparkasse München den Bau mit drei Millionen Euro unterstützt. j u n i B e n e f i z - G o l f t u r n i e r Prominente golfen für einen guten Zweck und folgen der Einladung der Stadtsparkasse. Der Erlös von Euro geht an die Stiftung Wir helfen München, die damit den Verein brotzeit unterstützt. Uschi Glas, Vorstandsmitglied des Vereins, freut sich über die Spende.

10 k a l e n d e r S e i t e 1 0 j u l i S c h w a b i n g e r K u n s t p r e i s Im Verwaltungszentrum der Stadtsparkasse München zeichnet der damalige Oberbürgermeister Christian Ude Künstler aus, die sich für Schwabing verdient gemacht haben. Die Träger des Schwabinger Kunstpreises 2013: Schauspie lerin Ilse Neubauer, Ka barettist Holger Paetz sowie das Künstler-Duo Dr. Sylvia Katzwinkel und Michael Wladarsch. a u g u s t S - R O C K T Die Stadtsparkasse München startet ihr neues Jugendprogramm S-ROCKT. Mit vielen nützlichen und interessanten Angeboten ergänzt das Kredit institut sein Dienstleistungsspektrum speziell für junge Kunden. september A z u b i - S t a r t Ralf Fleischer, Nachfolger von Harald Strötgen, begrüßt gemeinsam mit dem damaligen Vorstandsvorsitzenden 120 junge Menschen, die ihre Ausbildung bei der Stadtsparkasse München starten. Damit liegt die Ausbildungsquote mit über 12 Prozent doppelt so hoch wie bei privaten Banken. Engagierte Auszubildende sichern sich bei guten Leistungen einen festen Arbeitsvertrag im Haus.

11 1 1 o k t o b e r W e l t s p a r t a g Der Weltspartag in der Stadtsparkasse München ist jedes Jahr ein besonderer Termin. Vor allem die kleinen Sparer haben viel Spaß beim Leeren ihrer Sparbüchsen und freuen sich über kleine Geschenke. Für unsere jungen Kunden geht das Konto GiroSmart an den Start. n o v e m b e r A b s c h i e d v o n H a r a l d S t r ö t g e n Nach zwölf Jahren als Vorstandsvorsitzender verlässt Harald Strötgen die Stadtsparkasse München und geht in den Ruhestand. Symbolisch übergibt er mit einem Schlüssel seinem Nachfolger Ralf Fleischer die größte Sparkasse Bayerns. d e z e m b e r P r e m i u m p a r t n e r d e r B a s k e t b a l l e r Beim Heimspiel des Tabellenführers der Beko-Basketball-Bundesliga gibt die Stadtsparkasse die Kooperation mit dem FC Bayern Basketball bekannt. Die Sparkassen sind in Deutschland der größte nichtstaatliche Sportförderer, vor allem im Freizeit-, aber auch im Spitzensport. Neben sportlichen Projekten engagiert sich Die Bank unserer Stadt zusammen mit den sechs von ihr gegrün deten Stiftungen im sozialen, gesellschaftlichen und kul turellen Bereich für den Standort München.

12 1 / Rundgang S e i t e 1 2 1/rundgang rund um die stadtsparkasse

13 1 3 München und seine Stadtsparkasse seit vielen Jahren ist unser Haus eng mit der Landeshauptstadt verbunden. Im Januar 1824 eröffnete die Spar-Kasse der königlichen Haupt- und Residenzstadt München ihre Pforten. Seitdem hat sich die Stadtsparkasse als feste Institution in München etabliert und ist dabei ihrem Grundsatz treu geblieben: Als Die Bank unserer Stadt liegt uns die Nähe zu unseren Kunden schon immer sehr am Herzen. Begonnen hat damals alles in einem Wohnhaus im Unteren Anger in der Innenstadt, wo ein Kassier, ein Buchhalter und ein Kassendiener die ersten Spargroschen der Münchner Bevölkerung entgegennahmen. Seitdem hat sich einiges getan: Heute beraten wir im ganzen Stadtgebiet. Wir bieten unseren Kunden mit 80 Geschäftsstellen, 46 SB-Servicestellen sowie Betreuungs- und KompetenzCentern das dichteste Filialnetz aller Kreditinstitute in München, ergänzt durch SB-Standorte, TelefonBanking und unseren mehrfach prämierten Internet-Auftritt mit Online banking. Mit rund Kunden und einer durchschnittlichen Bilanzsumme von 16,1 Milliarden Euro sind wir die größte Sparkasse Bayerns und die fünftgrößte deutsche Sparkasse (Stand ). Vorausschauendes Wirtschaften ist dabei einer der wesentlichen Faktoren unseres Erfolgs. So haben wir das Geschäftsjahr 2013 mit einem gestiegenen Kundengeschäftsvolumen und einem soliden Ergebnis abgeschlossen. Die Stadtsparkasse verzeichnete einen Zuwachs in den drei Kernbereichen, die das klassische Bankgeschäft im Wesentlichen ausmachen: Die Summe aus Krediten, Einlagen und Depotbeständen der Kunden wuchs insgesamt um rund 760 Mio. Euro auf 27,7 Mrd. Euro; das entspricht einem Plus des Kundengeschäftsvolumens von drei Prozent. Ein weiterer wesentlicher Erfolgsfaktor ist, unseren Kunden genau die Beratung anzubieten, die sie benötigen. Neben der umfassenden Betreuung in unseren Geschäftsstellen sind wir auch für besondere Kundengruppen ein verlässlicher Finanzpartner und überzeugen auch bei komplexen Fragestellungen mit hoher Beratungsqualität. Beispielsweise bietet die Stadtsparkasse für Freiberufler, Ärzte und Anwälte mit dem Bereich Freie Berufe/Sonderfinanzierungen ein kompetentes Beraterteam, das die Belange dieser Berufsgruppen bestens kennt. Der Unternehmensbereich Zentrale Immobilienfinanzierungen der Stadtsparkasse München begleitet Kunden beim Finanzieren von Bauträgermaßnahmen, gewerblichen Projekten und Bestandsimmobilien. Ebenso stehen ihnen Spezialisten der Stadtsparkasse München mit Rat und Tat zur Seite, wenn es beispielsweise um Fördermittel oder Leasinggeschäfte geht. Unser Spektrum ist breit gefächert und wir sind stolz darauf, unsere Kunden in allen Fragen rund um die Finanzen bestens zu beraten, so Vorstandsvorsitzender Ralf Fleischer.

14 Rund um die Stadtsparkasse Kompetent und Qualifiziert 1 4 Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns besonders am Herzen. Deshalb setzt die Stadtsparkasse München in finanziellen Fragen auf individuelle Lösungen, die auf den aktuellen Bedarf zugeschnitten sind. Im Fokus steht dabei die lebensphasenorientierte Beratung. Denn je nach Alter und Situation des Kunden kann zunächst eine Finanzierung oder familiäre Absicherung wichtig sein, später können Altersvorsorge oder die Vermögensanlage im Mittelpunkt stehen. Es ist uns sehr wichtig, unsere Kunden gut zu kennen, denn nur dann können wir sie optimal beraten, so Marlies Mirbeth, Vorstandsmitglied der Stadtsparkasse. Deshalb nehmen sich die Betreuer der Stadtsparkasse gerne Zeit, um gemeinsam mit dem Kunden einen maßgeschneiderten Weg zu dessen finanziellen Zielen und Wünschen zu finden. Unsere rund Bankmitarbeiter bieten unseren Kunden zusammen mit den Partnern aus der Sparkassen-Finanzgruppe die komplette Bandbreite an Finanzdienstleistungen, Anlage- und Finanzierungsformen. Um dabei unsere Kompetenz immer wieder aufs Neue zu stärken, ist uns die hohe Qualifikation der Mitarbeiter sehr wichtig und wir unterstützen und fördern deren fachliche und persönliche Entwicklung. So gibt es vielfältige Karrieremöglichkeiten, ein breites Angebot an Sozialleistungen, eine abwechslungsreiche Betriebssportgemeinschaft mit 25 Sparten, Maßnahmen zur Gesundheitsprävention, rund Mietwohnungen, bevorzugt für die Belegschaft, sowie eine betriebseigene Kinderkrippe und Belegrechte für städtische Kindergärten. Davon profitieren selbstverständlich auch unsere Nachwuchs-Banker. Im September 2013 begannen 120 neue Azubis ihre Banklehre bei der Stadtsparkasse München. Insgesamt bilden wir damit als Bayerns größte Sparkasse rund 300 junge Leute aus. Wir setzen auf Serviceorientierung, Flexibilität und Eigeninitiative unserer Azubis und legen größten Wert darauf, ihnen das Rüstzeug für einen guten Kundenberater mitzugeben. Deshalb machen wir sie Schritt für Schritt mittels eines praxisorientierten Ausbildungssystems mit dem Aufgabengebiet eines Bankers vertraut. Denn bei der Stadtsparkasse München steht von Anfang an verantwortliches wirtschaftliches Handeln zum Wohle unserer Kunden im Mittelpunkt. S Leonhard Ott, Geschäftsstellenleiter Center 1, Stadtmitte Die Stadtsparkasse ist ein fairer Arbeitgeber, auf den ich mich verlassen kann. Und München ist die Stadt, in der ich gerne lebe. Mein Arbeitsplatz in der Innenstadt ist optimal, um den städtischen Flair nach Feierabend zu genießen. S Sabina Wellhöfer, Serviceberaterin, solln Ich finde an der Stadtsparkasse München gut, dass wir jeden Kunden so beraten, wie wir selbst beraten werden möchten, und dass wir die Bank der Stadt München sind. An München schätze ich besonders das Wir-Gefühl, das man überall spüren kann. Und ich liebe die vielen traumhaften Orte wie die Feldherrnhalle oder die Isarauen.

15 1 5 S Andreas Hütter, Juniorbetreuer Private Banking, Stadtmitte Als Mitarbeiter ist die Stadtsparkasse wie eine große Familie für mich. Durch die besonders gute Zusammenarbeit in den Teams ist der Wohlfühlfaktor hoch. An München gefällt mir besonders die Nähe zu den Bergen und an den Münchnern die Gemütlichkeit und die Lebensfreude, die sie ausstrahlen. S Christina Prysch, Kundenberaterin, Stadtmitte Bei der Stadtsparkasse darf ich ehrlich sein und Kundennähe wirklich leben. Ich lerne die Menschen in ihrer Lebenssituation individuell kennen, und sie kommen auch zu uns, wenn sie einmal Sorgen haben. Privat mag ich an München den hohen Freizeitwert und die Nähe zu den Bergen. Einerseits lebe ich in einer großen Stadt, in der ich gut einkaufen und essen gehen kann. Andererseits gibt es im Umland viele Gelegenheiten zum Skifahren, Wandern und zum Baden in den schönen Seen.

16 Modern gelebte Tradition 1 6 Als 1824 gegründetes Kreditinstitut ist die Stadtsparkasse München die traditionsreichste Münchner Bank. Gleichzeitig ist unser Haus auch eines der modernsten Finanzinstitute und setzte frühzeitig auf innovative, kundenfreundliche Techniken. So feierte die Stadtsparkasse mit dem ersten Online-Geldautomaten mit direkter Kontoverbindung eine deutschlandweite Premiere. Ab 1977 konnten die Kunden an sieben Online-Geldautomaten den Kontostand abfragen oder Bargeld abheben. Der Beginn einer Entwicklung, die unseren Kunden heute ermöglicht, nahezu alle Finanzgeschäfte auf Wunsch auch mobil zu erledigen. Da die Kunden immer mehr mobile Endgeräte nutzen, bietet die Stadtsparkasse ihnen dazu passende Banking-Möglichkeiten an. Auch unsere Internet-Angebote lassen sich komfortabel mobil nutzen: Die Stadtsparkasse bietet neben dem umfangreichen Angebot an Apps für die Betriebssysteme ios, Android und Windows Phone auch optimierte Internet-Seiten für mobile Endgeräte an. Unter finden unsere Kunden MobileBanking-Funktionen wie Konten- und Depotübersicht, Filialsuche oder Börseninformationen mit Kursabfrage, Kurslisten und Suchfunktion. Seit 2013 begeistert viele Kunden mit pushtan auch ein innovatives, kostenloses und bisher konkurrenzloses Legitimationsverfahren für mobiles Banking. Es ist unser Anliegen, wie unsere Kunden immer am Puls der Zeit zu bleiben. Beim Entwickeln moderner Banking-Techniken liegt der Fokus unserer Weiterentwicklung auf Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität, so Vorstandsmitglied Dr. Bernd Hochberger. S Michael Kahl, Leiter der Privatkundenbetreuung, PEP Als seriöser, verlässlicher und zukunftsorientierter Partner steht für die Stadtsparkasse München der Bedarf der Menschen im Vordergrund. Deshalb lautet mein Team-Motto: Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Antrieb. An München gefällt mir besonders: die perfekte Kombination aus Metropole und Tradition. München und Sparkasse einfach Gut.

17 1 7 Christoph von Gagern, Laborleiter und Kunde der Stadtsparkasse Ich bin vor drei Jahren von einer Großbank zur Stadtsparkasse gewechselt und schätze vor allem ihre lokale Nähe. Vom OnlineBanking bis hin zum breit gestreuten Filialnetz und zur sehr freundlichen persönlichen Beratung vor Ort bin ich rundum zufrieden. Besonders gut gefällt mir auch das Lokalkolorit der Stadtsparkasse und ihr Engagement für unsere Stadt.

18 WISSENSWERTEs Über DIE STADTSPARKASSE 1 8 Gefragte Edelmetalle 39 Kilo Gold wurden bei der Stadtsparkasse allein im Januar 2013 nachgefragt das entspricht einem Gegenwert von 1,6 Mio. Euro. Starker Stromsparer um 10 % hat die Stadtsparkasse München den Stromverbrauch an ihren beiden größten Standorten reduziert. Seit mehr als 20 Jahren engagieren wir uns erfolgreich dafür, unsere Ökobilanz nachhaltig zu verbessern und ressourcenschonend zu optimieren. Fair mit Immobilien über Wohnungen besitzt die Stadtsparkasse München. Um Wohnraum zu fairen Preisen anzubieten, investieren wir weiterhin in unseren Immobilienbestand. Nachwuchs-Börsianer 245 Schüler-Teams von 29 Münchner Gymnasien und neun Realschulen eröffneten ein virtuelles Depot bei der Stadtsparkasse München und waren beim Planspiel Börse 2013 dabei. Schüler im Tierpark Freikarten für Hellabrunn erhielten Schüler und Lehrkräfte an Münchner Schulen 2013 von der Stadt sparkasse München.

19 WISSENSWERTEs Über München 1 9 Nachwuchsstarke Münchner Kinder kamen 2013 in München zur Welt 5,7 Prozent mehr als im Vorjahr. Zum siebten Mal in Folge übertrifft diese Zahl damit den Geburtenrekord des jeweiligen Vorjahres. Historisches Highlight 1525 wurde in der heutigen Burgstraße der Weinstadl erbaut. Es ist eines der ältesten noch erhaltenen Häuser Münchens. Von 1550 bis 1612 befanden sich dort die Stadtschreiberei und das Amt für Isargoldwäscherei. Mozart im Untergrund 12 klassische Stücke verkürzen Passagieren an den U-Bahnhöfen Goethe- und Odeonsplatz die Wartezeit. Die Konzerte laufen dabei in einer 300-Minuten-Schleife. Ochsen und Bier 6,4 Mio. Besucher aus der ganzen Welt lockte 2013 die Wiesn nach München. Die Gäste konsumierten 6,7 Millionen Maß Bier und 114 Ochsen. Eine Maß hat übrigens ungefähr den Alkoholgehalt von acht Schnäpsen. Einkäufer-Rekord Passanten frequentieren stündlich die Kaufinger Straße der Part der Münchner Fußgängerzone ist damit die Top 1 aller deutschen Einkaufsstraßen. Deutschlandweit auf Platz 2 behauptet sich die benachbarte Neuhauser Straße mit Besuchern. Bitte abfahren Euro würde es kosten, mit dem Taxi das gesamte Münchner Straßennetz abzufahren. Zuzeln oder Schneiden? 1857 In München heiß geliebt und unbedingt vor dem 12-Uhr- Läuten zu verzehren 1857 erfand der Legende nach der Wirt des Gasthauses Zum ewigen Licht am Marienplatz die Weißwurst.

20 1 / Rundgang S e i t e 2 0 nähe wir sind da, wo sie sind München ist eine Stadt, in der jeder Nähe erleben kann, vieles liegt hier eng beieinander. Und das genießen die Münchner. Die Weltstadt mit Herz wird oft als kleines Dorf beschrieben. Da kann es schon mal passieren, dass einem im Münchner Stadtleben plötzlich alte Bekannte über den Weg laufen, ohne sich verabredet zu haben. Nähe erleben die Münchner besonders an vielen schönen Plätzen und Parks, in kleinen Straßencafés und lauschigen Kneipen, die in allen Stadtteilen zum Treffen und Verweilen einladen. Besonders in den Sommermonaten zeigt die Stadt durch kleine und große Feste ihr ganz besonderes Flair: Ob auf dem weltbekannten Oktoberfest, der Auer Dult, einem traditionellen Jahrmarkt, bei verschiedenen bunten Straßenfesten oder dem Tollwood-Festival, hier kommen die Münchner gerne zusammen. Viele verbinden mit München auch die Nähe zu den Bergen. Die Alpen und ihre vielfältigen Freizeitmöglichkeiten genießen sowohl die Münchner als auch die vielen internationalen Besucher der bayerischen Landeshauptstadt. Deutschlandweit hat München im Jahr 2013 mit 49,1 Prozent den größten Anteil an Übernachtungen von Gästen aus aller Welt registriert. Damit baut die Metropole ihre Spitzen position als begehrtes Ziel für Gäste aus aller Welt aus. Josef Maier, Projektleiter Ich komme von außerhalb und freue mich immer wieder auf das pralle Stadtleben. Hier rund um das Hofbräuhaus trifft man auf Menschen aus den unterschiedlichsten Kulturen, aber alle lieben sie München. Meine große Liebe ist der FC Bayern.

21 2 1 Auch der Stadtsparkasse München liegt Nähe besonders am Herzen die Nähe zu unseren Kunden. Vertrauen wird bei uns großgeschrieben. Und das schon seit beinahe 200 Jahren. Ssabine Keitz, München-Besucherin aus Darmstadt Am Platzl ist es gemütlich und sehr international. Trotz der Moderne finden wir hier noch gepflegte Tradition, und die wird in anderen Metropolen nicht so hochgehalten. Laptop und Lederhose: Das kommt immer noch an. Nähe bedeutet, dass wir unsere Kunden beraten, wann und wo sie möchten. Mit dem Service S-Mobile Finanzberatung der Stadtsparkasse München entscheiden unsere Kunden, zu welcher Zeit und an welchem Ort sie unsere Finanzexperten sprechen möchten. Tagsüber oder abends, zu Hause oder am Arbeitsplatz und gerne auch am Wochenende. Nähe und persönlichen Kontakt mit neuester Technik bieten TelefonBanking, Text-Chat und Videoberatung. Wir sind da, wo unsere Kunden uns brauchen. Und nicht nur in Finanzfragen ist uns Nähe wichtig. Mit unseren Stiftungen engagieren wir uns auf vielfältige Weise für München und fördern eine bunte Vielfalt an sozialen, wirtschaftlichen und kulturellen Projekten. Damit fördern wir den Zusammenhalt in München und bieten Unterstützung, wo es notwendig ist.

22 1 / Rundgang S e i t e 2 2 kunden auf augenhöhe rundum gut beraten Unsere Kunden sind so vielfältig wie die Münchner Bürger. Von den kleinsten Einwohnern Münchens, die das Schulsparen als Tradition erleben, über junge Erwachsene, Berufsanfänger, Privatkunden in den unterschiedlichsten Lebensphasen, Inhaber mittelständischer Unternehmen oder großer Firmen, Freiberufler oder Ärzte wir möchten, dass sich alle Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen. Gut aufgehoben fühlt sich, wer auf Augenhöhe und mit Offenheit beraten wird. Wenn man wirklich das Gefühl hat, dass auf die eigene Person und die Bedürfnisse eingegangen wird. Dass genügend Zeit im Gespräch vorhanden ist, auch komplexe Fragen zu klären. Vertrauen in die Angebote und Lösungen besteht, weil die Beratung kompetent und fair ist, erläutert Vorstandsmitglied Dr. Thomas Grützemacher. Dieses gute Gefühl möchten wir all unseren Kunden vermitteln und haben die Grundsätze dazu in unserem Leitbild fixiert. Das Leitbild der Stadtsparkasse München bildet ein Fundament unserer Geschäftsstrategie. An ihm richten wir uns aus, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und den Anforderungen des Marktgeschehens sowie den Anliegen der Münchner Bürgerinnen und Bürger nachhaltig gerecht zu werden. Das Leitbild der Sparkasse vereint jene Werte, die den Geist unseres Hauses auszeichnen: Kompetenz, Fairness, Nähe, Vertrauen und Kundenorientierung. Sie verkörpern das Selbstverständnis der Stadtspar-

23 2 3 S Georg Simbeck, Geschäftsstellenleiter Center 2, Stadtmitte Manuela-Yvonne Rannefeld, Blumenstand am Viktualienmarkt Seit 1975 bin ich schon bei der Stadtsparkasse. Es macht mir noch immer Freude, jeden Tag auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Etwas ganz Besonderes bei der täglichen Arbeit ist natürlich das innerstädtische Flair rund um die Hauptstelle im Tal mit dem Viktualienmarkt um die Ecke. Das Schönste an München ist für mich der Viktualienmarkt. Ich bin seit 15 Jahren hier, und die Kollegen wie auch die Kunden haben mich vom ersten Moment an gut aufgenommen. Die Menschen hier sind sehr direkt, aber auch sehr herzlich. kasse München als eine Institution, die sich jederzeit ihrer menschlichen und wirtschaftlichen Verantwortung bewusst ist. dem ganzheitlichen Beratungsansatz der Stadtsparkasse München, erstellen wir maßgeschneiderte Angebote und Finanzstrategien für jeden Bedarf und jede Lebensphase. Unsere Kunden verstehen wir als unsere Partner. Offenheit, Verlässlichkeit und Seriösität prägen den respektvollen Umgang miteinander. Je besser wir mit unseren Partnern vertraut sind, umso gezielter können wir sie beraten. Wir nehmen uns ausreichend Zeit, im persönlichen Gespräch ganz individuell für sie da zu sein, um die richtigen Lösungen für die jeweilige Lebensphase zu finden", so Vorstand Marlies Mirbeth. Mit dem S-Finanzkonzept, Unseren Kunden bieten wir allerdings weit mehr als Bankleistungen. Mehrmals im Jahr laden wir zu Informationsveranstaltungen mit Experten zu aktuellen Finanzthemen ein. Regelmäßig überprüfen wir unsere angebotenen Produkte, Dienstleistungen und Servicequalität. Die Qualität unserer Beratungsleistung lassen wir regelmäßig von einem Marktforschungsunternehmen untersuchen, denn wir möchten das hohe Niveau unserer Beratungsqualität halten und weiter ausbauen. Im Sinne der Kunden handeln wir verbraucherund zukunftsorientiert. Nicht der schnelle Erfolg ist uns wichtig wir setzen auf langfristige Zufriedenheit.

24 1 / Rundgang S e i t e 2 4 Kompetenz wissen, wovon man spricht München ist eine Stadt, die sich zu Recht als kompetent bezeichnen kann. Die Wirtschaftsregion München belegt Spitzenplätze im nationalen und internationalen Standortvergleich. So erhielt die Landeshauptstadt beispielsweise im Städteranking 2013, einer Studie, die das Institut der deutschen Wirtschaft Köln Consult im Auftrag der Wirtschaftswoche und von Immobilienscout 24 Ende 2013 durchführte, den ersten Platz. In dieser Studie wurden Niveau und Dynamik der wirtschaftlichen Entwicklung und des Wohlstands anhand ökonomischer und struktureller Indikatoren beurteilt. So ein Ergebnis lässt sich nur mit Kompetenz erreichen. Und die ist am Standort München gebündelt. Kompetenz für das Berufsleben erwerben in der Isar metropole die Studenten, die an einer der vielen Hochschulen vor Ort ihr Studium absolvieren. München stellte 2013 ebenso wie im Vorjahr den zweitgrößten Hochschulstandort in Deutschland. Auch als Ausbildungsmetropole kann sich die Stadt sehen lassen. München stellt alljährlich eine hohe Zahl an Lehrstellen bereit. Es gibt viele attraktive Arbeitgeber und damit eine Vielzahl spannender Ausbildungsbetriebe. Kompetenz in der Beratung zu zeigen das ist auch uns als Stadtsparkasse München besonders wichtig. Denn dieser Faktor ist ein wesentlicher Eckpunkt unseres Leitbilds. Wir begleiten alle Kunden in sämtlichen Finanzfragen strikt bedarfsorientiert und mit hoher Qualität. Dabei sind unsere Mitarbeiter unser wichtigstes Kapital. Sie bestimmen den Erfolg der Stadtsparkasse München. Aus diesem Grund hat die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Belegschaft einen hohen Stellenwert. Zum weiteren Ausbau der Kompetenz bieten wir unseren Mitarbeitern ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten. Durch Coachings am Arbeitsplatz, durch den Besuch hausinterner Schulungen oder durch die Teilnahme an verschiedenen Fortbildungs-

25 2 5 S Andrea Gerstenberg, Kundenberaterin, bayerstrasse S Lukas Iglisch, Kundenberater, Altperlach Bei der SSKM schätze ich die ausgeprägte Bürgernähe sowie das ständig wachsende Engagement in kulturellen und sozialen Bereichen der Stadt München. Diese Stadt begeistert mich durch das facettenreiche Kulturangebot von großen Bühnen bis hin zum Hinterhoftheater. Die Stadtsparkasse München ist für mich ein sozial engagierter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern Wertschätzung entgegenbringt. Das Verhältnis unter den Kollegen ist familiär und freundschaftlich. Die Arbeit mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet mir sehr viel Freude. Kein Tag ist wie der andere. An München mag ich besonders den Sommer im Englischen Garten. möglichkeiten der Sparkassenorganisation sowie externer Bildungsträger bauen unsere Mitarbeiter ihr Wissen weiter aus. Und davon profitieren wiederum unsere Kunden. Kompetente Spezialisten und versierte Beraterteams überzeugen auch in komplexen Fachfragen und speziellen Themengebieten mit hoher Beratungsqualität und gebündelter Erfahrung, so Joachim Ebener, Vorstandsmitglied der Stadtsparkasse. Deutschland unter die Lupe genommen. Dabei punktete die Stadtsparkasse München mit ihrer Top-Beratung und siegte souverän beim City- Contest 2013 in München. Die Stadtsparkasse München erreichte in drei von vier Testkategorien das jeweils beste Ergebnis. Dies macht uns stolz und spornt uns gleichzeitig an, unsere überzeugende Beratungsqualität weiterhin auszubauen. Auch in Zukunft sind wir als Stadtsparkasse die Bank unserer Stadt, auf die alle Münchner vertrauen können. Qualität und Kompetenz zahlen sich aus, für die Münchner Bürger, aber auch für uns. Wir sind Ansprechpartner Nummer 1 zum Thema Finanzen in München. Das Institut für Vermögensaufbau in München (IVA) hat im vergangenen Jahr im Auftrag von Focus-Money Kreditinstitute in rund 300 Städten und Regionen in

26 2 / Leistungen S e i t e 2 6 2/Leistungen Für jeden die richtige Lösung

27 2 7 Vom ersten Sparkonto für junge Leute bis zur Beratung rund um die Altersvorsorge, vom Kredit für die eigenen vier Wände bis zur Unternehmensfinanzierung: Die Stadtsparkasse München bietet für jeden Anlass die passende Lösung. Im Mittelpunkt unserer Beratung, die bei unabhängigen Verbrauchertests wie zuletzt beim City-Contest 2013 des Anlegermagazins Focus-Money immer wieder Spitzennoten erhält, stehen stets die Wünsche der Kunden. Sie haben Anspruch auf eine kompetente und bedarfsgerechte Betreuung, betont Georg Simbeck, Geschäftsstellenleiter im Center 2, Stadtmitte. Der ganzheitliche Ansatz des Sparkassen-Finanzkonzepts berücksich tigt alle Lebensphasen unserer Kunden. Kurzfristige Festgeldanlagen oder das Cashkonto etwa helfen, Sicherheitsreserven für Notfälle zu bilden. Mit Blick auf die mittel- bis langfristigen Ziele der Anleger zeigen wir darüber hinaus Alternativen auf, die höhere Renditen versprechen. So erfahren unsere Kunden, wie sie mit Investmentfonds und staatlich geförderten Sparformen Vermögen für das neue Auto, die Wohnungseinrichtung oder die Ausbildung der Kinder bilden können. Unsere Wertpapierexperten helfen Anlegern, ausgehend von ihrem individuellen Risikoprofil die Chancen der Kapitalmärkte zu nutzen und sie in langfristige Strategien für den Vermögensaufbau und die Altersvorsorge einzubinden. Auch beim Erwerb der eigenen vier Wände steht die Stadtsparkasse ihren Kunden mit einem breiten Leistungsangebot zur Seite: von der individuellen Finanzierungslösung über die Objektsuche bis hin zur Ansammlung von Kapital über den Bausparvertrag. Ebenso klären wir im Beratungsgespräch, welche Versicherungspolicen sich für die Absicherung des Ruhestands und von Lebensrisiken eignen. Auch dem Wohl der Münchner Wirtschaft fühlen wir uns verpflichtet. Als leistungsstarker Partner des Mittelstands vergibt die Stadtsparkasse etwa die Hälfte ihrer Kredite an Unternehmen und Selbstständige. Neben einer breiten Palette von Finanzierungsmöglichkeiten stehen wir Firmen darüber hinaus mit Lösungen rund um das Geschäftsgirokonto zur Seite: angefangen bei den elektronischen Zahlungen über die Anlage von Liquiditätsüberschüssen bis hin zum Cashmanagement für komplexe Finanztransaktionen. Die vielen exportorientierten Unternehmen unserer Region unterstützen wir im internationalen Zahlungsverkehr und bei der Absicherung von Fremdwährungsrisiken. Existenzgründern helfen wir mit Startfinanzierungen, aber auch mit einer umfassenden Beratung bei der Entwicklung ihrer Geschäftsmodelle. Ebenso bieten wir für Ärzte und Apotheker, für Architekten, Berater und andere freie Berufe eine speziell auf ihre Bedürfnisse ausgerichtete ganzheitliche Betreuung. Nicht zuletzt steht die Stadtsparkasse Vermögenden und Unternehmern bei der Regelung der Nachfolge zur Seite angefangen bei der Vermögensübertragung über den Firmenverkauf bis hin zum Errichten einer Stiftung. Susanne Schött, Heilpraktikerin und Physiotherapeutin, Kundin der Stadtsparkasse Ich lege viel Wert auf Kontinuität, und deshalb ist mir bei der Betreuung durch die Stadtsparkasse das über Jahre hinweg aufgebaute Vertrauensverhältnis sehr wichtig. Ich arbeite mitten in der Stadt und habe es nicht weit zur Hauptstelle im Tal. Es ist ideal, dass die Schalterhalle dort auch zur Mittagszeit geöffnet ist.

28 2 8 Unabhängig davon, ob es um die Firma oder die privaten Finanzen geht: Verlässlichkeit wird bei uns immer großgeschrieben. Die Münchner kommen zur Stadtsparkasse, weil sie Qualität erwarten und sich bei ihr sicher fühlen, sagt Leonhard Ott, Geschäftsstellenleiter im Center 1, Stadtmitte. Kein Wunder ist es da, dass uns viele Menschen auch lange treu bleiben. Ich habe zur Betreuung der Stadtsparkasse über viele Jahre hinweg Vertrauen aufgebaut, so Susanne Schött, die als Heilpraktikerin und Physiotherapeutin in der Innenstadt arbeitet. Den Kunden bieten wir bei alldem die Möglichkeit, auf unterschiedlichsten Wegen mit uns zu kommunizieren. Das OnlineBanking und die Videoberatung gehören ebenso zum Multikanalangebot der Stadtsparkasse wie der Dialog via oder Telefon. Vor allem aber zählt der persönliche Kontakt. Wir sind präsent, mit uns können die Menschen noch reden, betont Ott. S Parthena Hatzebasileiades, Leiterin Privatkundenbetreuung, Pasing Ich schätze in München insbesondere die vielfältigen kulturellen Angebote. Von den zahlreichen Museen bis hin zu dem breit gefächerten Angebot der Volkshochschule ist hier sehr viel geboten. Die Stadt lebt und pulsiert. Gerade auch hier in Pasing ist deutlich zu spüren, wie sich die Stadt weiterentwickelt. So sind zum Beispiel die neuen Arcaden ein echter Gewinn für das Viertel. S Samet Atas, Serviceberater, Harras Die Stadtsparkasse München ist für mich ein fairer Arbeitgeber, der gute Leistung belohnt, seine Mitarbeiter fordert und unterstützt. Außerdem gefällt mir das starke soziale Engagement. München hat für mich zu jeder Jahreszeit sein besonderes Flair: ob Schlemmertour auf dem Viktualienmarkt im Frühjahr, sommerliche Biergartenbesuche mit Freunden, das Oktoberfest im Herbst oder die vielen Christkindlmärkte in der Altstadt hier gibt es immer etwas zu erleben.

29 2 9 Katja Schön, Rechtsfachwirtin und Kundin der Stadtsparkasse Die Stadtsparkasse bietet mir im geschäftlichen Bereich eine gute Kundenbetreuung und bedarfsgerechte Konditionen. Wenn ich ein Anliegen habe, reagiert mein Berater in kürzester Zeit.

30 Die Bank unserer Stadt in den Vierteln der Stadt Kompetent mit München verbunden 3 0 Unsere Berater sind gut mit den kleinen und großen Besonderheiten der Münchner Stadtviertel vertraut. So gibt es in der Maxvorstadt die meisten Einpersonenhaushalte und in Feldmoching die größte Zahl an Landwirtschaftsbetrieben. Die Besitzer besonders schneller Autos finden sich am häufigsten in Bogenhausen, und der Bezirk Altstadt-Lehel steht mit 574 Ärzten und 237 Zahnärzten für die größte Dichte an praktizierenden Medizinern. Für die vielen Gastronomiebetriebe und Läden rund um den Marienplatz spielen die Touristen aus aller Welt eine wichtige Rolle. In den vergangenen elf Jahren ist die Zahl der Gästeübernachtungen auf bis zuletzt 12,9 Millionen gestiegen. Die Eltern in der Landeshauptstadt nannten die neuen Münchner Kindl am häufigsten Maximilian und Anna. Und statistisch gesehen wird früher oder später mit hoher Wahrscheinlichkeit mindestens die Hälfte von ihnen zu einer Kundin oder einem Kunden der Stadtsparkasse werden. S Markus Beier, Vertriebsdirektor, Laimer Platz Der tägliche Umgang mit den Kunden bereitet mir viel Freude. Die Menschen gut zu beraten und ihnen in finanziellen Angelegenheiten weiterzuhelfen, ist eine anspruchsvolle und schöne Aufgabe. An München schätze ich besonders den hohen Freizeitwert. Cafés, Biergärten, Tierpark, Ausstellungen hier ist für jeden Geschmack vieles geboten. S Stefanie Jung, Vertriebscoach, Max-Weber-Platz An München schätze ich abgesehen von der Nähe zu den Bergen die Atmosphäre, die sich die Stadt trotz ihrer Größe bewahrt hat. Schöne Plätze und viele gemütliche Biergärten tragen dazu bei, dass die Lebensqualität unvergleichbar ist. Als Mutter begeistert mich unsere Sparkasse vor allem als sehr sozialer Arbeitgeber. Eine betriebseigene Kinderkrippe und Belegrechte an städtischen Kinder gärten ermöglichten mir bereits nach einem Jahr Erziehungsurlaub die Rückkehr an meinen Arbeitsplatz.

31 3 1 S Pia-Simone Schneider, Kundenberaterin, Trudering Seit 15 Jahren bin ich bei der Stadtsparkasse München, ich habe mich immer wohl und vor allem zugehörig gefühlt. Unser Haus ist ein Münchner Traditionsunternehmen und gehört zu dieser Stadt wie der Viktualienmarkt. München ist eine Liebe! Ich freue mich jedes Mal, wenn ich die Prinzregentenstraße am Friedensengel vorbei über die Luitpoldbrücke fahre, und denke mir: Mei, ham s mir schee. Ppaul GraSSl, Rikschafahrer beim Lederhosen-Express In München gibt es viele grüne Plätze, alles ist gut erreichbar, und oft haben wir auch noch herrliches Wetter. Da macht mein Job besonders viel Spaß, weil ich immer an der frischen Luft bin und viele Menschen kennenlerne. Toll ist es auch, dass ich im Hofbräuhaus noch einen Schweinebraten unter zehn Euro bekomme.

32 3 2 S Nurbike Uslu, Auslands-Kundenberaterin, Stadtmitte Das, was mir an meiner Arbeit am meisten Spaß macht, ist die Tatsache, dass meine Tätigkeiten sehr abwechslungsreich sind. Jeder Tag verläuft anders und ist daher so interessant für mich. Hier sehe ich auch die Parallelen zu meiner Stadt München, die in vielerlei Hinsicht so vielfältig und bunt ist, sodass ich mich sehr glücklich schätze, mitten in der Stadt am Marienplatz arbeiten zu dürfen. S Hans Dauser, Geschäftsstellenleiter, Rotkreuzplatz Die Arbeit mit unterschiedlichsten Kunden und Mitarbeitern sowie die spannenden Themen Geld, Finanzen und globale Wirtschaftsentwicklung bereichern meine tägliche Arbeit. Als gebürtiger Münchner freut es mich besonders, in Neuhausen zu arbeiten. Der Rotkreuzplatz, der Hirschgarten und das Nymphenburger Schloss mit seinem idyllischen Kanal geben diesem Stadtteil einen besonderen Reiz.

33 MÜNCHEN auf einen blick m 146 m 91 m 97 m 126/113 m 80 m Uptown München Kirche St. Peter Olympiaturm Kirche St. Paul Highlight Munich Business Tower I und II Rathausturm Gut geordnet 25 13Minuten, Stadtviertel hat München Laim kam 1996 als letzter Stadtbezirk dazu. Zeitverschiebung 42 Sekunden geht die Münchner Ortszeit genau genommen der mitteleuropäischen Zeit hinterher. Kopfschmerzen können also durchaus statt vom Föhn auch vom Jetlag kommen. Mit dem Radl gut unterwegs Rund Kilometer Länge hat das Radverkehrsnetz der Landeshauptstadt das entspricht ungefähr der Entfernung von München nach Hamburg und zurück. Klein, aber Oho Mit 315 Hektar ist Altstadt/Lehel flächenmäßig der kleinste Münchner Stadtbezirk. Der Altstadtring umfasst die Nummer 1 der Stadtviertel der Isarmetropole.

34 2 / Leistungen S e i t e 3 4 privatkunden Die passende Lösung für jeden anleger Angesichts des historisch niedrigen Zinsniveaus wächst bei vielen Anlegern die Sorge, dass ihr Vermögen durch die Inflation schleichend an Wert verlieren könnte. Ein Schwerpunkt der Beratungsgespräche bei der Stadtsparkasse München ist es deshalb, Alternativen aufzuzeigen und die Chancen von Wertpapieren als einen möglichen Weg aus der Realzinsfalle deutlich zu machen. Noch immer entfällt zwar trotz der niedrigen Guthabenzinsen mehr als die Hälfte aller Kundengelder auf Tagesgeld- oder Girokonten. Dennoch gibt es Anzeichen für ein Umdenken, wie der S Stephan Miller, Leiter AnlageCenter, Stadtmitte Wichtig ist, dass die empfohlene Anlagestrategie zu den individuellen Zielen unser Kunden, der aktuellen Lebenssituation und zur Risikobereitschaft passt.

35 3 5 im vergangenen Jahr erstmals seit Ausbruch der Finanzkrise leicht gestiegene Wertpapierhandelsumsatz bei der Stadtsparkasse zeigt. Im Vordergrund steht bei unseren wertpapierorientierten Kunden die Anlage in Investmentfonds, die u. a. wegen der breiten Streuung eine vorsichtige Annäherung an die Aktienmärkte ermöglichen. Unsere jüngsten Geschäftszahlen belegen, dass das Interesse an diesem Anlageinstrument sogar besonders stark zunimmt. So lag das Volumen der Kaufaufträge von Fonds in 2013 um ansehnliche 40 Prozent über dem Vorjahr, wobei die Suche nach einer gut ausbalancierten Mischung aus Rendite und Sicherheit eine gewichtige Rolle gespielt haben dürfte. In unseren Beratungsgesprächen, die auf einem systematisch erstellten Profil der Risikobereitschaft, der Ziele und der Lebenssituation des Anlegers basieren, zeigen wir die zum individuellen Bedarf passenden Konzepte auf. Höchste Priorität hat bei alldem die in den ganzheitlichen Ansatz des S-Finanzkonzepts eingebettete faire und ehrliche Beratung, die zu passgenauen Lösungen führt. Am Ende dieses Prozesses stehen konkrete Produktvorschläge, wobei aber letztlich immer der Kunde die Entscheidung trifft. Eine exklusive Betreuung für die komplexen Herausforderungen größerer Vermögen bietet das Private-Banking-Team der Stadtsparkasse. Neben dem Gedankenaustausch mit seinem hoch qualifizierten Berater kann der Kunde hier in den regelmäßigen Dialog mit Spezialisten treten, die ihn bei der Auswahl seiner Investments begleiten. Eine herausragende Rolle bei der Beratung spielt gerade heute die Erkenntnis, dass an der Beimischung etwas risikobehafteter Anlageklassen in ein Gesamtportfolio angesichts der niedrigen Zinsen kaum ein Weg vorbeiführt. Wir können dabei deutlich machen, dass die Verfügbarkeit von Geldmitteln und langfristige Ziele wie der Aufbau eines Ruhestandspolsters mit Hilfe einer Investmentfondsstrategie gut kombinierbar sind. Das Ehepaar Franz und Helga Wimmer, das mit Unterstützung seines Beraters der Stadtsparkasse schon seit Jahren auf die Vorteile einer Fondsbeimischung im Depot setzt, erntet heute die Früchte einer solchen Strategie. Wir haben das Wertpapierdepot immer als einen Teil unserer Altersvorsorge betrachtet und dem Faktor Sicherheit neben der Renditeerwartung einen hohen Stellenwert zugemessen, betonen die beiden Unternehmer, die sich heute ihres wohlverdienten Ruhestands erfreuen. Die erfahrenen Wertpapierspezialisten der Stadtsparkasse München analysieren auf Wunsch auch regelmäßig den Depotstand ihrer Kunden und geben Empfehlungen. Unsere Berater weisen zudem gerade mit Blick auf die wachsende Bedeutung der privaten Altersvorsorge auf die Chancen der Kapitalmärkte hin. Laut dem DSGV-Vermögensbarometer sorgt sich heute immerhin bereits mehr als die Hälfte der Verbraucher darum, dass ihr Ruhestandspolster geringer ausfallen könnte als geplant. Bei den von der Stadtsparkasse München aufgezeigten Handlungsalternativen stößt vor diesem Hintergrund auch die fondsgebundene Rentenversicherung wieder auf stärkeres Interesse, für die sich in 2013 mehr Kunden entschieden haben als im Vorjahr. Helga und Franz Wimmer, Unternehmer und Kunden der Stadtsparkasse Die interessanten Anlagevorschläge unseres Beraters waren sehr hilfreich für uns. Das Wertpapierdepot ist zuverlässiger Bestandteil unser Altersvorsorge geworden.

36 2 / Leistungen S e i t e 3 6 Vermögensaufbau lässt sich planen Wer andere Menschen gut aussehen lassen will, braucht dazu Können und ein gewisses Fingerspitzengefühl. Helga und Franz Wimmer verfügen über beides. Mehr als vier Jahrzehnte lang haben die diplomierte Kosmetikerin und der Friseurmeister ihren vielen treuen Kunden zu Schönheit von Haut und Haar verholfen. Das Geschäft des eigenen Salons ist im Lauf der Jahre stetig gewachsen, und so konnte das Ehepaar auch regelmäßig private Reserven schaffen. Gerade für uns als Selbstständige führt an der privaten Vorsorge kein Weg vorbei, betont Franz Wimmer. Die Auszahlungen aus diversen Lebenspolicen legte er zunächst meist in Sparprodukte oder Bundesanleihen an. Das allerdings änderte sich, als die Zinsen an den Finanzmärkten fielen. Nach dem Austausch mit Stephan Miller, ihrem langjährigen Berater bei der Stadtsparkasse, entschieden sich die beiden Unternehmer schließlich für eine stärkere Gewichtung von Wertpapieren im Portfolio. Herr Miller hat für uns ein klares Risiko- und Zielprofil erstellt und immer wieder interessante Anlagevorschläge gemacht, berichtet das Ehepaar. Die passenden Lösungen fanden sich in einem Mix aus Aktien-, Rentenund Immobilienfonds, wobei hin und wieder auch eine Einzelaktie oder Unternehmensanleihe hinzukam. Spekulation war nie ein Thema. Klar im Vordergrund standen der Kapitalerhalt und ein stetiges Wachstum des Vermögens nach Abzug der Inflationsrate, sagt Stephan Miller. Die Laufzeiten wurden im Gesamtportfolio zudem so strukturiert, dass Jahr für Jahr eine bestimmte Summe fällig wurde. So war immer wieder Liquidität für private wie berufliche Investitionen oder neue Anlagegelegenheiten frei. Vor allem aber musste das Ehepaar selbst in schwierigen Börsenzeiten wie etwa während der Finanzkrise nie Verluste realisieren. Das Wertpapierdepot ist damit zu einem zuverlässigen Bestandteil unserer Altersvorsorge geworden, freut sich Helga Wimmer.

37 3 7 Drei Fragen an Stephan Miller, Leiter AnlageCenter, Stadtmitte Herr Miller, das Börsenjahr 2013 mit seinen ansehnlichen Kurs an stiegen werden viele Anleger in guter Erinnerung behalten. Ist die Aktie dadurch wieder attraktiver geworden? Miller: Wer investierte, hatte häufig Grund zur Freude. Viele fragen sich aber gerade nach Aufwärtsbewegungen, ob der Einstieg noch ratsam ist. Wir reden mit unseren Kunden dann darüber, dass Kursschwankungen zur Börse gehören und man davor keine Angst haben muss. Gute Gründe, sich mit dem Thema Wertpapiere zu befassen, gibt es gerade heute allemal. Aktien etwa, die ja Sachwerte sind und Inflationsschutz bieten, sollten in jedem Portfolio Berücksichtigung finden. Der Kapitalerhalt und ein stetiges Wachstum des Vermögens nach Abzug der Inflationsrate stehen im Vordergrund. Welchen Rat geben Sie Anlegern, die sich der Börse mit einer gewissen Vorsicht nähern wollen? Miller: Unser Beratungsansatz zielt darauf ab, nicht gleich mit gro ßen Einmal beträgen einzusteigen. Die bessere Alternative sind Fondsansparpläne oder Tauschpläne, die schrittweise in Aktienmärkte investieren und schon dadurch das Risiko von Kursschwankungen abfedern. Stephan Miller, Wertpapier-Experte Anleger, die Anleihen bevorzugen, sehen sich mit einem Umfeld extrem niedriger Zinsen konfrontiert. Gibt es für sie dennoch attraktive Lösungen? Miller: Hier gilt es, die Zinsvorteile längerer Laufzeit zu nutzen und dennoch flexibel zu bleiben. Wir weisen unsere Kunden darauf hin, dass in der Regel ja nicht ihr gesamtes Vermögen jederzeit verfügbar sein muss. In diesem Fall bieten sich Strategien an, bei denen in jährlichen Abständen bestimmte Summen fällig werden. Aufgrund der längerfristigen Ausrichtung des Portfolios insgesamt winken so höhere Durchschnittsrenditen als im Ein-Jahres-Bereich.

38 2 / Leistungen S e i t e 3 8 immobilien Gut finanziert ins eigene Heim Die Münchner lieben ihre Stadt, viele würden gerne in den eigenen vier Wänden wohnen. Die attraktive Lage, überdurchschnittlicher Wohlstand sowie außergewöhnliche Lebensqualität haben der Isarmetropole längst einen Sonderstatus unter den deutschen Immobilienmärkten beschert. Beflügelt durch die anhaltend niedrigen Zinsen ist nun seit einiger Zeit zusätzliche Dynamik in die Nachfrage gekommen, während das Angebot zunehmend knapp wird. Dies spiegelt sich auch in der Preisentwicklung des vergangenen Jahres wider. Nach ersten Berechnungen des städtischen Gutachterausschusses sind Neubaueigentumswohnungen sowie Reihen- und Doppelhäuser in durchschnittlichen bis guten Wohnlagen noch einmal um 10 bis 15 Prozent im Preis gestiegen. Die Stadtsparkasse München unterstützt ihre Kunden auch in diesem besonderen Umfeld mit abgestimmten Finanzierungslösungen für den individuellen Bedarf. Aktuelle und künftige Einkünfte sowie frei werdende Mittel kommen dabei in der Beratung ebenso zur Sprache wie die familiäre Situation. Aufbauend darauf geben unsere Baufinanzierungsexperten Empfehlungen vom erforderlichen Eigenkapital bis hin zur Tilgungshöhe und zur Dauer der Zinsbindung. Sie zeigen zudem auf, wie sich die künftigen Immobilieneigentümer das aktuelle Zinsniveau dauerhaft sichern und dennoch flexibel bleiben können. Auch für Marcus Schlaf und seine Frau Katrin war das intensive Gespräch mit dem Berater der Stadtsparkasse der erste Schritt. Der Erwerb des Eigenheims ist eine große Entscheidung. Da wollten wir mit einem Experten unseres Vertrauens alle Chancen und Risiken der Finanzierung gründlich ausloten, sagt der 46-Jährige. Das Ehepaar informierte sich, mit welchen über den eigentlichen Kaufpreis hinausgehenden Kosten von der Grunderwerbsteuer bis hin zu den Notargebühren es rechnen musste. Ebenso wussten die beiden nach den Beratungsgesprächen genau, wie sie ein Bauspardarlehen, Fördergelder und den Sparkassenkredit zu einer für sie optimalen Lösung inklusive flexibler Tilgungsmöglichkeiten kombinieren. Am Ende war uns klar, dass es passt, und heute ist unser Traum in einem schönen Neubau im Süden Münchens wahr geworden, freut sich Katrin Wedel-Schlaf.

39 3 9 Die beiden frischgebackenen Hausbesitzer stehen mit ihren Wünschen nicht allein. Umfragen des Deutschen Sparkassen- und Giroverbands (DSGV) zufolge favorisiert jeder zweite Bundesbürger das Eigenheim als wichtiges Element des Vermögensaufbaus und der Altersvorsorge, wobei auch Investitionen in Mietobjekte stark gefragt sind. Nicht immer gelingt es allerdings, so schnell wie erhofft unter das eigene Dach zu ziehen. Angesichts des knappen Angebots am Münchner Immobilienmarkt ist es für Menschen mit durchschnittlichem Einkommen schwieriger geworden, ein bezahlbares Objekt zu finden. Ein Grund aufzugeben, ist das dennoch nicht. Der S-Immobilienservice der Stadtsparkasse kann mit seiner Marktkenntnis viel dazu beitragen, dass die Suche von Erfolg gekrönt wird. Über unseren Internet-Auftritt und neuerdings sogar mit Hilfe kostenloser Apps können unsere Kunden unter Eingabe konkreter Wünsche online im Markt recherchieren. Auch Hausbesitzern, die sich von ihrer Immobilie trennen wollen, stehen wir mit umfangreicher Unterstützung und Expertise zur Seite. Allein im ersten Halbjahr 2013 haben dank der Vermittlung durch den S-Immobilienservice rund 170 Grundstücke, Wohnungen und Ein- oder Mehrfamilienhäuser im Wert von insgesamt knapp 58 Millionen Euro neue Eigentümer gefunden. Insgesamt ist es uns gelungen, in 2013 rund 60 Prozent mehr Grundstücke, Wohnungen und Häuser zu vermitteln als im Vorjahr. Auch im boomenden Gewerbeimmobilienmarkt hat sich die Stadtsparkasse als kompetenter Partner etabliert und Zuwächse bei den Finanzierungen und Projektentwicklungen erzielt. In der Summe unterstreichen die Zahlen des vergangenen Jahres einmal mehr unsere besondere Stellung am Münchner Immobilienmarkt. Unabhängig davon, ob es sich um ein privates oder ein gewerbliches Objekt handelt, schließt die Stadtsparkasse Woche für Woche rein rechnerisch 80 Finanzierungen mit einer Darlehenssumme von jeweils Euro ab. Katrin Wedel-Schlaf, Reiseverkehrskauffrau und Kundin der Stadtsparkasse Aanna Jauernig, Schuhverkäuferin am Gärtnerplatz München mag ich wegen seiner Vielfalt, der wunderschönen Isar und der Nähe zu den Bergen. Das Besondere am Gärtnerplatz- Viertel ist die lebendige, familiäre Atmosphäre. Außerdem gibt es hier viele schöne Lokale, wo ich abends gut fortgehen kann. Trotz Häuschen im Grünen bin ich immer wieder gerne in der Innenstadt. Dabei genieße ich es besonders, einen Einkaufsbummel gemütlich mit einem Kaffee am Gärtnerplatz abzuschließen abseits der Hektik in der Fußgängerzone.