Unsere AGB. Die nachfolgenden Reisebedingungen dienen zu Ihrer Information welche Sie mit der Buchung anerkennen. 1. Abschluss des Reisevertrages

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1 Unsere AGB Die nachfolgenden Reisebedingungen dienen zu Ihrer Information welche Sie mit der Buchung anerkennen. 1. Abschluss des Reisevertrages 1.1 Mit der Reiseanmeldung, die ausschließlich elektronisch ( ) erfolgt, bietet der Kunde der Kolumbien Linda Tours S.A.S. den Abschluss eines Reisevertrages auf der Grundlage der Reisebeschreibung im elektronischen Reisevorschlag verbindlich an. 1.2 Der Reisevertrag kommt mit der elektronischen Buchungsbestätigung an den Reisegast zustande. 1.3 Weicht der Inhalt der Buchungsbestätigung von der Anmeldung ab, so liegt ein neues Vertragsangebot von Kolumbien Linda Tours S.A.S. vor, an das diese 10 Werktage gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots durch die Annahme des Reisegastes zustande, welche durch ausdrückliche Erklärung, Anzahlung oder Restzahlung erfolgen kann. 1.4 Der Anmeldende haftet für alle Verpflichtungen von Mitangemeldeten Reiseteilnehmern (gilt insbesondere bei Gruppenreisen) aus dem Reisevertrag, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. 2.Funktion des Warenkorbes Mit dem Absenden des Warenkorbes kommt noch kein Kaufvertrag zustande, sondern lediglich eine unverbindliche Angebotsanfrage. Nach dem absenden des Warenkorbes erhalten Sie eine Bestätigung und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindungen setzen, um ein unverbindliches Angebot zu unterbreiten. Der Warenkorb dient Ihnen und uns der einfacheren Zusammenstellung Ihrer Ausflüge. 3. Leistungsverpflichtung von Kolumbien Linda Tours S.A.S. 3.1 Die Leistungsverpflichtung von der Kolumbien Linda Tours S.A.S. ergibt sich ausschließlich aus dem Inhalt der Buchungsbestätigung in Verbindung mit der Reiseausschreibung und unter Maßgabe sämtlicher darin enthaltener Hinweise und Erläuterungen. Nebenvereinbarungen, die den Umfang der vertraglichen Leistungen erweitern, sind nur gültig, wenn sie vom Reiseveranstalter schriftlich bestätigt wurden. Leistungen, die vom Kunden nicht in Anspruch genommen werden, können, soweit keine einzelvertragliche Einigung vorliegt nicht erstattet werden. Die Kolumbien Linda Tours S.A.S. bezahlt an den Reisegast jedoch ersparte Aufwendungen zurück, sobald und soweit sie von den einzelnen Leistungsträgern tatsächlich an die Kolumbien Linda Tours S.A.S. zurückerstattet worden sind. 1

2 3.2 Leistungsträger (z.b. Hotels, Fluggesellschaften, örtliche Reiseleitung) sind von der Kolumbien Linda Tours S.A.S. nicht bevollmächtigt Zusicherungen zu geben oder Vereinbarungen zu treffen, die über die Reisebeschreibung oder die Buchungsbestätigung hinausgehen. 4. Zahlung des Reisepreises und Sicherungsschein 4.1 Mit Vertragsschluss ist eine Anzahlung von 15 % des Reisepreises zu leisten. Die Zahlung für den interkontinentalen Flug ist sofort zu leisten. 4.2 Die Restzahlung ist, soweit nichts anderes im Einzelfall in der Buchungsbestätigung vereinbart ist, 30 Tage vor Reisebeginn fällig, wenn feststeht, dass die Reise nicht mehr aus den in Ziffer 6 genannten Gründen abgesagt werden kann. 4.3 Bei einer Buchung weniger als einen Monat vor Reiseantritt ist der gesamte Reisepreis sofort fällig. 4.4 Die Reiseunterlagen (Voucher) erhält der Reisegast nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises per Mail zugesandt. 4.5 Soweit die Kolumbien Linda Tours S.A.S. zur Erbringung der Reiseleistungen bereit und in der Lage ist, wird die Kolumbien Linda Tours S.A.S. im Falle der unvollständigen Bezahlung des Reisepreises von der Leistung zurücktreten und vom Kunden die entsprechenden Rücktrittskosten (s. 7.2) verlangen, wenn dieser nicht ein Recht zur Zahlungsverweigerung hatte. 4.6 Der Reisepreis kann auf unser deutsches oder kolumbianisches Konto überwiesen werden. Die ggf. anfallenden Überweisungsgebühren trägt der Kunde. 4.7 Da die Kolumbien Linda Tours S.A.S. bei der Industrie- und Handelkammer in Cali, Kolumbien registriert ist, können wir Ihnen leider keinen Reisesicherungsschein ausstellen, dass dürfen und müssen nur Europäische Reiseveranstalter. 5. Leistungs- und Preisänderungen 5.1 Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die vom Reiseveranstalter nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Der Reiseveranstalter ist verpflichtet, den Kunden über Leistungsänderungen oder - abweichungen unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Gegebenenfalls wird er dem Kunden eine kostenlose Umbuchung oder einen kostenlosen Rücktritt anbieten. 5.2 Preisänderungen der ausgeschriebenen und bestätigten Preise sind nach Abschluss des Reisevertrages nach Maßgabe folgender Bestimmungen zulässig: a) Die Kolumbien Linda Tours S.A.S. kann eine Preisänderung nur verlangen bei einer nach Abschluss des Reisevertrages eingetretenen Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafen oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffenden Reise geltenden Wechselkurse. b) Die Änderung kann nur in dem Umfang verlangt werden, wie sich diese Erhöhungen pro Person oder pro Sitzplatz auswirkt und sofern zwischen dem Vertragsabschluß und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen. c) Die Kolumbien Linda Tours S.A.S. hat den Reisekunden unverzüglich nach Kenntnis der 2

3 die Änderung begründenden Umstände hiervon zu unterrichten. d) Bei einer Preiserhöhung von mehr als 5 % des Reisepreises ist der Kunde berechtigt, gebührenfrei vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise aus dem Reiseprogramm des Reiseveranstalters zu verlangen, sofern dieser zu einem solchen Angebot tatsächlich in der Lage ist. Der Reisegast hat diese Rechte unverzüglich, nach Erklärung der Kolumbien Linda Tours S.A.S. über die Preiserhöhung dieser gegenüber geltend zu machen. 5.3 Werden auf Wunsch des Kunden nach der Buchung der Reise, Änderungen vorgenommen (Umbuchung) ist von der Kolumbien Linda Tours S.A.S. zu prüfen, ob die Durchführung gewährleistet werden kann. Für Umbuchungswünsche kann die Kolumbien Linda Tours S.A.S. Umbuchungsgebühren verlangen. 5.4 Bei einem Wechsel in der Person des Teilnehmers ist die Kolumbien Linda Tours S.A.S. soweit sie einem solchen Wechsel nicht deshalb widerspricht, weil der neue Reiseteilnehmer den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen, berechtigt, die tatsächlich entstandenen Mehrkosten zu berechnen und in Rechnung zu stellen. 6. Kündigung durch die Kolumbien Linda Tours S.A.S. 6.1 Die Kolumbien Linda Tours S.A.S. kann vom Reisevertrag zurücktreten, (1) wenn ein von außen kommendes, unvorhersagbares Ereignis eintritt oder (2) wenn die Zahlungsbedingungen vom Kunden nicht eingehalten werden (in diesem Fall kein Stornoschutz). 7. Rücktritt durch den Kunden 7.1 Der Reisegast kann bis Reisebeginn jederzeit durch Erklärung gegenüber der Kolumbien Linda Tours S.A.S. vom Reisevertrag zurücktreten. 7.2 In jedem Fall des Rücktritts durch den Reisegast, stehen der Kolumbien Linda Tours S.A.S. unter Berücksichtigung gewöhnlich ersparter Aufwendungen und die gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendung der Reiseleistungen folgende pauschale Entschädigungen zu. Maßgeblich für dessen Bemessung ist der Zugang der Rücktrittserklärung. Die Stornogebühren sind wie folgt nach Tagen vor dem Abreisetag: bis 30 Tage vor Reiseantritt: Verlust der Anzahlung ab 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt: 45% der Reisekosten ab 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt: 55% der Reisekosten ab 14. Tag bis 3. Tag vor Reiseantritt: 75% der Reisekosten ab 2 Tage vor Reiseantritt: 95% der Reisekosten 7.3 Dem Reisegast ist es gestattet, der Kolumbien Linda Tours S.A.S. nachzuweisen, dass ihr tatsächlich keine oder wesentlich geringere Kosten als die geltend gemachte Kostenpauschale entstanden sind. In diesem Fall ist der Reisegast nur zur Bezahlung der tatsächlich angefallenen Kosten verpflichtet. 7.4 Die Kolumbien Linda Tours S.A.S. behält sich vor, im Einzelfall eine höhere Entschädigung, entsprechend ihr entstandener, dem Reisegast gegenüber konkret zu beziffernder und zu belegender Kosten zu berechnen. Dies betrifft vor allem Fremdleistungen von Linien- und Charterfluggesellschaften welche oftmals bis zu 100% Stornogebühren veranschlagen. 3

4 7.5 Vermittelt die Kolumbien Linda Tours S.A.S. einen Charter- oder Linienflug zu den Gruppenreisen oder zu Individualreisen, müssen die Storno - Gebührensätze der jeweiligen Fluggesellschaft zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr angewandt werden, die Ihnen auf Wunsch gerne zugänglich gemacht werden. Der Aufwendungsanspruch kann bis 100 % nach Ticketausstellung betragen, dies richtet sich nach den Bedingungen der Fluggesellschaft. 7.6 Es wird darauf hingewiesen, dass der Nichtantritt der Reise ohne Rücktrittserklärung nicht als Rücktritt vom Reisevertrag gilt, sondern in diesem Fall der Reisegast zur vollen Bezahlung des Reisepreises verpflichtet bleibt. 8. Obliegenheiten des Reisenden 8.1 Die Verpflichtung zur Mängelanzeige ist bei Reisen mit der Kolumbien Linda Tours S.A.S. dahingehend konkretisiert, dass der Reiseteilnehmer verpflichtet ist, auftretende Mängel unverzüglich der von der Kolumbien Linda Tours S.A.S. beauftragten Reiseleitung oder der örtlichen Agentur anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. 8.2 Ist von der Kolumbien Linda Tours S.A.S. keine Reiseleitung eingesetzt und nach den vertraglichen Vereinbarungen auch nicht geschuldet (siehe hierzu auch die Reiseausschreibung), so ist der Reiseteilnehmer verpflichtet, der Kolumbien Linda Tours S.A.S. direkt unverzüglich Nachricht über die Beanstandung zu geben und um Abhilfe zu ersuchen. Der Kontakt mit der Kolumbien Linda Tours S.A.S. kann unter der in den Reiseunterlagen (Vouchern) angegebenen Adresse aufgenommen werden. 8.3 Ansprüche des Reisenden entfallen nur dann nicht, wenn die dem Reisenden obliegende Mängelanzeige unverschuldet bleibt. 8.4 Bei Reisegepäck sind Verlust und Beschädigungen unverzüglich den Beförderungsunternehmen anzuzeigen. Das Beförderungsunternehmen ist zur Ausstellung einer schriftlichen Bestätigung verpflichtet. Ohne Anzeige besteht Gefahr eines Anspruchsverlusts. 8.5 Wird die Reise infolge eines Reisemangels erheblich beeinträchtigt, so kann der Reisegast den Vertrag kündigen. Dasselbe gilt, wenn ihm die Reise infolge eines solchen Mangels aus wichtigem, dem Reiseveranstalter erkennbaren Grund, nicht zuzumuten ist. Die Kündigung ist erst zulässig, wenn die Kolumbien Linda Tours S.A.S., bzw. seine Beauftragten (Reiseleitung, örtliche Agentur) eine ihnen vom Reisegast bestimmte angemessene Frist haben verstreichen lassen, ohne Abhilfe zu leisten. 8.6 Die Obliegenheit des Kunden reisevertragsrechtliche Gewährleistungsansprüche innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber dem Reiseveranstalter geltend zu machen, wird in Bezug auf den mit der Kolumbien Linda Tours S.A.S. abgeschlossenen Reisevertrag wie folgt konkretisiert: a) Ansprüche des Reisenden verjähren in einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte. Nach Fristablauf können Ansprüche nur geltend gemacht werden, wenn der Kunde ohne eigenes Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert war. b) Durch die vorstehenden Bestimmungen bleiben die gesetzlichen Regelungen über eine unverschuldete Fristversäumnis durch den Kunden sowie die Vorschriften über die Hemmung der Verjährungsfrist unberührt. 4

5 c) Eine Abtretung jeder Ansprüche des Kunden aus Anlass der Reise, gleich aus welchem Rechtsgrund, an Dritte, auch an Ehegatten, ist ausgeschlossen. Ebenso ist ausgeschlossenen deren gerichtliche Geltendmachung im eigenen Namen. 9. Pass-, Visa-, Zoll-, Flug-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen 9.1 Der Reisende ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise erforderlichen Bestimmungen selbst verantwortlich. Die Kolumbien Linda Tours S.A.S. dient ihm dabei als Informationsquelle zu den obig genannten Bestimmungen. 9.2 Die Kolumbien Linda Tours S.A.S. haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung. 9.3 Alle Kosten und Nachteile, die dem Reiseteilnehmer aus der Nichtbefolgung dieser Bestimmungen erwachsen, gehen zu seinen Lasten. 10. Versicherungen Die Kolumbien Linda Tours S.A.S. empfiehlt den Abschluss einer Reisekranken-, Reiseunfall- und Reisegepäckversicherung, ggf. einer Reiserücktrittskosten- bzw. weiterer Versicherungen. Mit Hilfe unseres Partners der HanseMerkur Reiseversicherungs AG informieren wir Sie gern über deren Leistungen und erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot. 11. Haftung Die Kolumbien Linda Tours S.A.S. haftet für die ordnungsgemäße Durchführung der in unserem Programm ausgeschriebenen Reisen bis max. zur vollen Höhe des Reisepreises. Bei Hotels, Restaurants, Transportunternehmen und anderen Leistungsträgern sind wir nur Vermittler. Hierfür übernehmen wir keine Haftung bei Unfällen, Verlusten oder Beschädigungen gleich welcher Art. Die Haftpflicht dieser Unternehmen wird davon jedoch nicht berührt. Für eventuelle Störungen, die durch die Lebensart der örtlichen Bevölkerung entstehen (Tanzmusik in den frühen Morgenstunden etc.) wird nicht gehaftet. Störungen, die auf Grund "leichtsinnigen" oder fahrlässigen Verhaltens des Reisenden eintreten (z.b. Trunkenheit, Überfälle, etc.) sind von der Haftung des Reiseanbieters Kolumbien Linda Tours S.A.S. generell ausgeschlossen. Für den Fall einer Entführung oder eines kriminellen Deliktes übernimmt Kolumbien Linda Tours S.A.S keine Haftung. Wir haben uns bemüht, Ihnen bei allen Reisen eine sorgfältige Auswahl der Transportmittel, Unterbringungen und angebotenen Nebenleistungen zu bieten. Sollte dennoch einmal die Leistung der Ausschreibung nicht entsprechen, ersuchen wir Sie, diesen Umstand sofort dem Reiseleiter, Fahrer oder unserem örtlichen Vertreter zu melden, damit diese umgehend Abhilfe schaffen können. Unterlässt der Reisende es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, stehen ihm Ansprüche nicht zu. Jeder Reisende ist verpflichtet, bei Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen daran mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Der Kunde muss sich, um seine Forderungen gegenüber dem Reiseanbieter Kolumbien Linda Tours S.A.S. geltend machen zu können, über die Nichterbringung einer Leistung eine Bestätigung aushändigen lassen, damit er eine Reklamation vorbringen kann. Diese ist unverzüglich, längstens jedoch binnen zwei Wochen nach Reiseende, dem Reiseanbieter 5

6 Kolumbien Linda Tours S.A.S. mitzuteilen. Ansprüche sind schriftlich mittels Beweisunterlagen zu stellen. Reiseleiter etc. sind nicht berechtigt, irgendwelche Ansprüche anzuerkennen. 12 Besonderheiten von Abenteuerreisen 12.1 Verspätungen von Transportmitteln der jeweiligen Zielgebiete wie Zug, Bus, Bahn oder Flugzeug können vorkommen. Lokale Veranstaltungen wie Märkte oder Feste werden in Ländern der Dritten Welt oftmals kurzfristig und ohne Angabe von Gründen abgesagt. Es ist ausdrücklich zu berücksichtigen, dass Unterkünfte in den von uns angebotenen Zielgebieten nicht immer am europäischen Standard gemessen werden können. Mangelhafte sanitäre Anlagen oder hygienische Mängel können vorkommen Information über körperliche Anforderungen und Klima: Alle Angaben über körperliche Anforderungen und Klima wurden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Sie dienen als Kundenservice. Da körperliche Anforderungen eine extrem subjektive Komponente beinhalten und Klimaschwankungen jederzeit möglich sind, wird für die in diesem Zusammenhang erstellten Angaben keinerlei Gewähr übernommen Impfungen: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Impfempfehlungen unbedingt vor Abreise bei entsprechender medizinischer Fachberatung eingeholt werden sollten. 13. Gültigkeit der Angaben Die auf der Website gemachten Angaben dienen lediglich der Information und sind als Reisevorschläge zu verstehen. Änderungen sind daher möglich und bleiben vorbehalten. Maßgebend ist allein der Inhalt der Buchungsbestätigung. Irrtümer bei der Leistungsbeschreibung oder in Angeboten bleiben vorbehalten. 14. Sonstiges 14.1 Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, behalten die übrigen Bedingungen gleichwohl Gültigkeit und die Wirksamkeit des Reisevertrages bleibt unberührt. 15 Rechtswahl, Gerichtsstand Kolumbien Linda Tours S.A.S. ist ein kolumbianisches Unternehmen mit Firmensitz in Cali. Aus diesem Grund werden für sämtliche Ansprüche kolumbianisches Recht und Gerichtsstand in Cali vereinbart. Registrierung bei der Handelskammer in Cali (Cámara de comercio): NIT Nationale Registrierung in der Tourismusbranche (RNT): Stand: Mai