Stromag Service Support für starke Partner

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1 safety in motion Stromag Service Support für starke Partner

2 Wir geben Ihrem Antrieb Sicherheit K e n n e n S i e d a s a u c h? S c h w i e r i g k e i - t e n t r e t e n i m m e r d a n n a u f, w e n n m a n s i e a m w e n i g s t e n b r a u c h t. S i e v e r u r - s a c h e n K o s t e n u n d n e h m e n v i e l Z e i t i n A n s p r u c h. D u r c h e i n e n g e p l a n t e n, u m f a s s e n d e n S e r v i c e, w i e p ü n k t l i c h e u n d g e w i s s e n h a f t e W a r t u n g, w e r d e n I h n e n u n e r w ü n s c h t e Ü b e r r a s c h u n g e n e r s p a r t. U n s e r e l a n g j ä h r i g e E r f a h r u n g h a t g e - z e i g t, d a s s e i n D i e n s t l e i s t u n g s a n g e b o t n i c h t n u r i n d e n M i n d e s t a n f o r d e r u n g e n W a r t u n g u n d R e p a r a t u r b e s t e h t. D e n n D i e n s t l e i s t u n g b e d e u t e t s e h r v i e l m e h r, m a ß g e s c h n e i d e r t e L ö s u n g e n m i t d e - n e n S i e I h r e P r o z e s s e o p t i m i e r e n u n d I h r e B e t r i e b s k o s t e n m i n i m i e r e n. D u r c h u n s e r n e u e s u n d a u ß e r g e w ö h n l i c h e s K o n z e p t f ü r h ö c h s t e A n s p r ü c h e s i n d w i r i n d e r L a g e, I h n e n e i n e n w e l t w e i - t e n S e r v i c e d u r c h e i n e n k o m p e t e n t e n K u n d e n d i e n s t z u b i e t e n. V o n d e r E r s a t z t e i l b e r e i t s t e l l u n g b i s h i n z u r S i m u l a t i o n I h r e s A n t r i e b s f a l l s, b e i u n s e r h a l t e n S i e e i n e g a n z h e i t l i c h e L ö - s u n g f ü r I h r e n A r b e i t s p r o z e s s. D i e d a d u r c h g e w o n n e n e S i c h e r h e i t i s t f ü r S i e e i n e n t s c h e i d e n d e r W e t t - b e w e r b s v o r t e i l. D a s S e r v i c e k o n z e p t e n t h ä l t a l l e O p t i o n e n f ü r e i n e n s i c h e r e n u n d e r f o l g r e i c h e n E i n s a t z I h r e r A n l a - g e n. D i e K o m p e t e n z u n d d a s f a c h l i c h e K n o w - h o w u n s e r e r M i t a r b e i t e r s i n d G a - r a n t e n f ü r e i n e e r f o l g r e i c h e u n d p a r t - n e r s c h a f t l i c h e Z u s a m m e n a r b e i t. S e t z e n S i e a u f S t r o m a g. M e h r E r f o l g d u r c h m a ß g e s c h n e i d e r t e n S e r v i c e.

3 Ersatzteile Reparatur Austauschpool Service Datenbank Engineering Kundentraining Produkte Kapazitäten Sicherheit Wir sind für Sie da, +49 (0)

4 ? Wo bestelle ich Ersatzteile? Kann ich sicher sein, immer auf Originalteile zurückgreifen zu können? Gibt es die volle Stromag Garantie? Kann Stromag in dringenden Fällen schnell genug reagieren? Ersatzteile Garantiert Stromag Unsere Lösung: Stromag Ersatzteile werden nach den neuesten Erkenntnissen gefertigt. Sie sind effi zient und verfügen über eine lange Lebensdauer, um Ihnen den größtmöglichen Nutzen zu bieten. Der direkte Weg zu Ihrem Originalteil ist der Stromag Ersatzteil-Service. Bei Auslaufartikeln vereinbaren wir gerne mit Ihnen auch längere Verfügbarkeiten für Ihre Ersatzteile. Ihr Vorteil: Breites Produktspektrum aus einer Hand Defi nierbare Servicelevel Originalteile mit Garantie Verwendung der jeweils aktuellsten Kupplungs- und Bremsentechnik Unsere Leistung: Ersatzteil-Hotline für unkomplizierten Bestellservice Individuelle Defi nition von Ersatz- und Verschleißteil-Service-Paketen Verkürzte Lieferzeiten für kritische Bauteile Zugriff auf die Stromag Service-Datenbank mit der Zuordnung zu Ihrer Maschinennummer oder Installed Base

5 ? Wie können Stromag Produkte bei Ausfall der Maschine qualitativ hochwertig repariert werden? Wann lohnt sich eine Reparatur? Kann auch vor Ort repariert werden? Reparatur Alles original. Was sonst Unsere Lösung: Wir haben uns zum Ziel gesetzt, immer kostengünstig und zeitnah den Ursprungszustand von Komponenten wiederherzustellen. Damit wir auch weiterhin das anspruchsvolle Qualitätsniveau halten, verwenden wir ausschließlich Originalteile von Stromag. Unsere Monteure sind weltweit für Sie da und reparieren auch vor Ort. Ihr Vorteil: Zeitnahe und kostengünstige Wiederherstellung des Ursprungszustandes von Komponenten Verwendung aktueller Kupplungs- und Bremsentechnik Originalteile mit Garantie Defi nierbare Servicelevel Unsere Leistung: Befund inkl. Befundbericht Angebot/Kostenvoranschlag Reparatur inkl. Prüfprotokolle Ausbau - Einbau Instandsetzung vor Ort Engineering und Produktoptimierung Servicelevel-Agreement Wir sind für Sie da, +49 (0)

6 ? Wie können Stromag-Produkte bei Ausfall qualitativ hochwertig repariert werden? Wie schnell bekomme ich mein Ersatzteil? Wie lassen sich die Ersatzteilkosten senken? Austauschpool Höchste Verfügbarkeit clever gespart Unsere Lösung: Für Sie haben wir einen Austausch-Pool konzipiert, der nach dem Prinzip des Wiederverwertungs-Kreislaufs funktioniert. Durch eine Erstbestückung sind zunächst ausreichend Ersatzteile verfügbar. Im Falle einer Reparatur wird das ausgefallene Bauteil ausgetauscht Ihre Maschine ist sofort wieder einsatzbereit. Das Ausfallteil wird vom Stromag Reparatur-Service sorgfältig instand gesetzt und fl ießt wieder in den Pool ein. Beim nächsten Ausfall wird das reparierte Vorratsteil als Ersatzteil genutzt. Der Effekt: Sie sparen bis zu 40% der üblichen Ersatzteilkosten. Ihr Vorteil: Bedarfsgerechter Reparaturkreislauf Schnellstmögliche Wiederinbetriebnahme Ihrer Anlage Minimaler Reparaturaufwand Unsere Leistung: Produktprüfung, Datenaufnahme und -analyse Pool-Konzept (Mengen, Durchsatz, Kapazitäten, Wirtschaftlichkeitsberechnung, Finanzierung) Reparatur nach Pauschalsätzen und Standardprozeduren Logistik und Lagerverwaltung Defi nierte Servicelevel Serviceportal-Nutzung (z.b. für Abrufe) Regionale Abdeckung

7 ? Welcher Stromag-Artikel befindet sich in welcher Maschine oder Anlage und welche Reparaturen wurden ausgeführt? Wie kann ich die Verfügbarkeit eines Ersatzteils überprüfen? Kann ich die Ursprungszeichnungen einsehen? Datenbank Produkt. System. Anwendung Unsere Lösung: Stromag baut für Sie eine weltweit verfügbare Service-Datenbank auf. Hier fi nden Sie zu jeder Maschine oder Anlage die in Ihr eingebauten Stromag- Produkte sowie die gesamte Servicehistorie. Über einen passwortgeschützten Internetzugang erreichen Sie jederzeit Ihren individuellen Bereich der Datenbank. Dieser moderne Informations-Service verschafft Ihnen einen globalen Überblick über alle Aktivitäten mit uns. Ihr Vorteil: Weltweiter Online-Zugriff auf die Stromag-Artikelinformationen, sowie auf die Maschinen und Applikationen Internetabruf der Stromag-Servicehistorie Ihrer Maschinen 365-Tage-Zugriff auf Dokumente und Projektakten der gemeinsamen Zusammenarbeit Unsere Leistung: Datenaufnahme Ihrer Maschinen und Anlagen Individueller passwortgeschützter Zugang und Usermanagement für Ihre Mitarbeiter Regelmäßige Verknüpfung Ihrer Maschinendaten mit Stromag-Produktdaten Betrieb und Sicherheitsmanagement der Datenbank Daten-Aktualisierung Wir sind für Sie da, +49 (0)

8 ? Ich will wissen, was mit der Bremse oder Kupplung los ist: Wie hoch ist das Risiko eines Stillstandes? Wie kann ich mein Produkt weiter optimieren? Wie können wir es gemeinsam vereinfachen? Wie läßt sich eine Standardisierung und Reduktion der Variantenvielfalt erreichen? Engineering Diagnose und Anwendungsoptimierung Unsere Lösung: Der Stromag Engineering-Service umfasst die Drehschwingungsanalyse, die Antriebsauslegung mit den dazugehörigen Messungen und die Beurteilung von Antrieben. Mit modernsten Diagnoseinstrumenten ausgestattet, lösen unsere Ingenieure für Sie auch schwierige Messaufgaben. Die Optimierung Ihrer Produkte sehen wir als unsere gemeinsame Aufgabe an. Neben der eigentlichen Konstruktion übernehmen wir für Sie auch gerne die Prototypenentwicklung. Ihr Vorteil: Minimierung der mechanischen Belastung des Antriebes Festlegung tatsächlicher Belastung durch Antriebselemente im praktischen Einsatz Darstellung der Auswirkungen von Änderungen Erhöhung der Anlagensicherheit Bedarfsoptimale Lösung durch Nutzung umfangreicher Produkterfahrung Reduzierung der Stück- und Lagerkosten Optimierung der Anlagenproduktivität Unsere Leistung: Messung, Berechnung und Beurteilung der Beanspruchungsparameter des Antriebs Berechnung, Konzeption und Konstruktion eines bedarfsgerechten Antriebselementes Überprüfung der Produkte auf Mehrzweckverwendung von Einzelteilen und Baugruppen

9 ? Wie kann ich die Betriebskosten senken? Ich will wissen, wie meine Bremse, Kupplung oder Endschalter in meiner Anlage funktioniert? Wie kann ich die Belastung von Kupplung und Bremse minimieren und damit die Lebensdauer verlängern? Kundentraining Unsere Stromag-Akademie Lösung: In unseren Seminaren veranschaulichen wir die Wirkungsweise der Stromag-Produkte in den Kundenantrieben. Das Zusammenwirken von An- und Abtrieb wird in der Theorie und am praktischen Beispiel von erfahrenen Ingenieuren erklärt. Vermittelt werden u.a. auch Möglichkeiten der Selbsthilfe in einem Reparaturfall. Ihr Vorteil: Bessere Anlagenoptimierung (Produktivität) Zeit- und Kostenersparnis in der Wartung Möglichkeit der Selbsthilfe im Reparaturfall Kompetente erfahrene Trainer, die ihr Wissen an Sie weitergeben Unsere Leistung: Darstellung der Vorgänge im Antriebsstrang Erklärung der Funktions- und Wirkungsweise unserer Komponenten in Ihrer Anlage Praktisches Training in unserer Werkstatt Planung einer vorausschauenden Wartung Schulung auch vor Ort Wir sind für Sie da, +49 (0)

10 Produkte Leistungen. Daten. Fakten Stromag ist Engineeringpartner für Fragen der mechanischen Antriebstechnik. Innovative Lösungen im Antriebsstrang werden gemeinsam mit den Konstruktionsabteilungen unserer Kunden ausgearbeitet und anschließend in entsprechende Produkte umgesetzt. Im Bereich der industriellen Scheibenbremsen ist Stromag-France Weltmarktführer. Für Schaltkupplungen/Bremsen, elastische Kupplungen, Lamellen und Endschalter nimmt Stromag auf dem Weltmarkt eine führende Rolle ein. Herausragende Spezialgebiete sind nassund trockenlaufende Kupplungen/Bremsen sowie hoch drehelastische Kupplungen für schwingungsbelastete Antriebe. Unsere Produkte: Schaltbare Kupplungen und Bremsen elektromagnetisch oder druckmittel betätigt Druckölgeschaltete Lamellenkupplung KMS für Hochleistungsgetriebe als Einzel- oder Doppelkupplung Federdruckbremsen elektromagnetisch oder druckmittel gelüftet, spielfrei Scheibenbremsen elektromagnetisch oder druckmittel gelüftet Hochelastische Kupplungen mit progressiver Drehfederkennlinie oder linearer Drehfederkennlinie auch als Gelenkwellenvorschaltkupplung Gelenkwellen Two in one. Elastische Kupplung in Kombination mit elektrischer, hydraulischer oder pneumatischer Kupplung für alle geglockten Haupt- und Nebenantriebe in SAE-Bauweise Lamellen für Getriebe, Kupplungen und Bremsen Endschalter Planeten-, Stirnrad-, Schnecken-, Spindel-Getriebe-Nockenendschalter Alle Kataloge im Internet:

11 Kapazitäten Leistungen. Daten. Fakten Unsere Kapazitäten: Bearbeitungsdurchmesser bis mm CNC-Bearbeitungscenter Fertigungstechnologien wie Drehen, Fräsen, Bohren, Innen- und Außenschleifen, Verzahnen, Nuten, Stoßen, Ziehen, Räumen, Stanzen, Wuchten Zugriff auf alle Orginalzeichnungen und Aufträge Produktoptimierung inkl. Zeichungsmodifi kation Durch Investition in Produkte, Verfahren und Abläufe, zertifi ziert nach DIN ISO 9001, strebt die Stromag-Gruppe für alle Geschäftsfelder die Technologieführerschaft an. Der Einsatz von hervorragendem Ingenieur-Know-how und modernen Fertigungsmöglichkeiten für individuelle Kundenlösungen auch im Ersatzteilbereich ist unser Focus. Wir sind für Sie da, +49 (0)

12 Stromag safety in motion Stromag AG Hansastraße Unna Tel.: Fax: Schaltbare Kuppl. & Bremsen Dipl.-Ing. Alexander Ennulat Grabenstetterstr Römerstein-Strohweiler Tel.: Fax: Mobil: Industriebremsen Dipl.-Wirtsch.-Ing. Bernd Kortmann Hansastraße Unna Tel.: Fax: Mobil: Elastische Kupplungen Ing. Karsten Hinte Am Barloh Neustadt Tel.: Fax: Mobil: k.hinte@stromag.com Stromag Dessau GmbH Dipl.-Ing. Dirk Fahlbusch Dessauer Straße 10, Dessau Tel.: Fax: vertrieb.dessau@stromag.com Dipl.-Ing. Uwe Aheimer Eulenhof 14, Möckmühl Tel.: Fax: Mobil: u.aheimer@stromag.com Dipl.-Ing. Ralf Beilke Hansastraße Unna Tel.: Fax: Mobil: r.beilke@stromag.com Stromag WEP GmbH Dipl.-Ing. Martin Platt Hansastraße Unna Tel.: Fax: Mobil: m.platt@stromag.com Ing. Ernst Faulbaum Hansastraße Unna Tel.: Fax: Mobil: e.faulbaum@stromag.com Endschalter Dipl.-Ing. Eberhard Stubbe Weidenweg 7, Bargeshagen Tel.: Fax: Mobil: e.stubbe@stromag.com Ing. Hans-Uwe Gesner Pfisterstraße Reichenbach Tel.: Fax: Mobil: u.gesner@stromag.com Klaas van Dijk Dijkhuizen 6 NL 7961 AK, Ruinerwold Tel.: Fax: Mobil: k.vandijk@stromag.com Dipl.-Wirtsch.-Ing. Werner Höner Hansastraße Unna Tel.: Fax: Mobil: w.hoener@stromag.com Belgien Stromag Benelux NV Wolfsakker 8, 9160 Lokeren Tel.: Fax: infobelgien@stromag.com Frankreich Stromag France SAS Vertrieb: 20, Allée des Erables - Paris Nord II Roissy CDG Cédex Tel.: Fax: sales@stromagfrance.com Produktion: Avenue de l Europe La Guerche / L Aubois Tel.: Fax: Stromag SAS Z.I. Edison, 9 rue Jean-Baptiste Dumaire Sarreguemines Cédex Tel.: Fax: sarreguemines@stromag.com Zusätzlich Repräsentant in: Algerien, Marokko, Tunesien Großbritannien Stromag Ltd. 29, Wellingborough Rd. Rushden Northants NN10 9YE Tel.: Fax: stromaguk@stromag.com Zusätzlich Repräsentant in: Australien, Bangladesh, China, Indien, Irland, Hong Kong, Singapur Italien Stromag Italia S.p.A. Via Carducci Cologno Monzese (Mi) Tel.: Fax: info@stromag.it Österreich Stromag Antriebstechnik GmbH Triester Strasse 14, 2351 Wr. Neudorf Tel.: Fax: office.wien@stromag.com Zusätzlich Repräsentant in: Bosnien, Bulgarien, Griechenland, Kroatien, Mazedonien, Montenegro, Rumänien, Serbien, Slovenien, Türkei, Ungarn, Zypern Portugal Sotécnica Sociedade Electrotécnica, S.A. Rua do Vale de Pereiro, Lisboa Tel.: Fax: geral@sotecnica.pt Russland Russ. Föderation und ehem. GUS-Staaten Stromag-Vertretung OOO "BOLLFILTER Russland" Datschnij Pr. 2-1, Liter "A", Buero 23N, St.Petersburg , Russland Tel./Fax: Tel.: info@stromag.ru Kompetenzzentrum Kompressoranwendungen Dr. Spektor, Boris A Moskau, ul. Skladochnaja, 6 Tel./Fax: Tel.: compressor@stromag.ru Area Sales Manager Dipl.-Ing. Thomas Ringel Mobil DEU Mobil RUS t.ringel@stromag.com Schweiz Stromag-Vertretung Grabenstetterstr Römerstein-Strohweiler Tel.: Fax: Mobil: a.ennulat@stromag.com Skandinavien Stromag AB Sverige Domherrevägen 11 SE Sollentuna Tel.: Fax: info.sweden@stromag.com Office Danmark Søvej 26, 9500 Hobro Tel.: Fax: denmark@stromag.com Office Suomi Metsäpellontie 2, Rajamäki Tel.: Fax: info.finland@stromag.com Office Norge Hyggenveien 35, 3440 Røyken Tel.: Fax: info.norway@stromag.com Spanien Stromag Española S.A. Terra Alta, 10 - Local Premià de Mar (Barcelona) Tel.: Fax: stromag.spain@stromag.com Tschechische Republik Stromag Brno s.r.o. Špitálka 23a, Brno Tel.: Fax: postmaster@stromag.cz Zusätzlich Repräsentant in: Slowakei China Beijing Deven Ptc. Ltd. Room A1602, No.2 Office Building Boya International Center No.1 Lize zhongyi Road Wangjing Beijing China Tel.: Fax: simesino@sohu.net Stromag Drive Technology Co. Ltd. Room 1205 Century Fortune Building No. 86 East Shanghai Road Taicang, Jiangsu China Tel.: Fax: lin.tong@stromag-china.com Indien Stromag India Private Ltd. T-153, MIDC Bhosari Pune Tel.: Fax: info@stromag.in Japan K. Brasch & Co. Ltd. Y s Bldg., Room , Tsukishima 1-chome, Chuo-ku Tokyo Tel.: Fax: info@kbrasch.co.jp Singapore Stromag Representative Office for South East Asia Voith Turbo Pte Ltd Voith Building 10, Jalan Lam Huat (off Kranji Road) Singapore Tel.: Fax: sgvoith@pacific.net.sg Süd-Korea Temco Ltd , Munpyeong-Dong, Daedeok-Gu, Daejeon, Tel.: Fax: tjtemco@chol.com Taiwan Lust Technology Co., Ltd. 1F, No. 7, Industry E. Rd. IV Science Based Industrial Park Hsinchu Tel.: Fax: info@lust.com.tw Australien Stromag Sales Pty. Unit 8/7 - Rocco Drive Victoria 3179 Tel.: Fax: stromagsales@bigpond.com Südafrika Powermite Africa (Pty) Ltd Powermite House 92 Main Reef Road, Technicon, Roodepoort P.O.Box Johannesburg Tel.: Fax: roberg@powermite.co.za Brasilien Stromag Fricçóes e Acoplamentos Ltda. Av. Sargento Geraldo Santana, São Paulo - SP Tel.: Fax: stromag@stromag.com.br USA / Canada Stromag Inc. 85 Westpark Road Centerville (Dayton) Ohio Tel.: Fax: jalbrecht@stromaginc.com