Sunny Training Yield& Product. Wien

Transkript

1 Sunny Training Yield& Product Wien

2 AGENDA 1. Thomas Cook Hotels & Resorts Sentido Smartline SunConnect Sunprime Casa Cook 2. Was uns noch wichtig ist Aktuelle Kapazitäten Mal Was Anderes Folder Griechenland - Newsletter Nachhaltigkeit bei der Thomas Cook Group

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4 Thomas Cook Hotels & Resorts Thomas Cook Hotels & Resorts 191 Hotels 68 Hotels 76 Hotels 19 Hotels 15 Hotels 12 Hotels 1 Hotel

5 Thomas Cook Hotels & Resorts

6 Thomas Cook Hotels & Resorts Unser Versprechen. Ihre Kundenvorteile. - Klare Zielgruppendefinition - Überzeugende Produktstandards - Starke Verkaufsargumente für jede Hotelmarke - Verschiedene Verpflegungsarten buchbar - Zuverlässige Hotelauswahl nach strengen Kriterien - Hohe Qualitätsstandards -Schnelle Reaktion bei vermeidlichen Qualitätsdefiziten (Reiseleiterbesuch, 24h Zufriedenheitsversprechen) - Konstantes Monitoring der Kundenzufriedenheit - WLAN im Urlaubshotel (je nach Hotelmarke unterschiedliche Verfügbarkeit)

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8 Premium-Qualität mit allen Sinnen genießen Vier bis Fünf-Sterne-Segment Persönlicher Service Hervorragende abwechslungsreiche Küche Individuell und ruhig Mehrwertleistungen: Willkommensgruß Langschläferfrühstück bis 12 Uhr Holiday Concierge NEU im Sommer 2016: Kostenfreies WLAN im gesamten Hotel! Schlaf-Gut-Kissenauswahl in allen Hotels. SENTIDO MALLORCA PALACE MALLORCA SA COMA 8

9 Zielgruppe SENTIDO Adults Hotels für den entspannten Urlaub für Gäste ab 16 Jahren SENTIDO Family Hotels mit Animationsprogramm für Eltern und Kinder Kids Club Kinderbuffets Babysitterservice Aquaparks, etc. 9

10 Hotelneuheit: SENTIDO Thassos Imperial / Thassos Direkte Strandlage (Pachis Strand) Taverne, Restaurant auf der Dachterrasse Bars Transfer inkl. Fährüberfahrt (KVA) Spa-Bereich Innen- und Außenpool 24-Stunden-Zufriedenheitsversprechen Verpflegungsarten: HP

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12 Für budgetorientierte Kunden Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Moderne 3-4 Sterne Hotels Qualitätsgeprüfte Anlagen Nah am Meer Entspannte lockere Atmosphäre Kostenfreies WLAN in der Lobby Frisches Ambiente durch trendiges Design smart sein mit smartline

13 colourme! Designbeispiele

14 smarte Trips für Strandfreunde Unser Tipp für Paare und Alleinreisende zentrale Lage Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe (ca Minuten zu Fuß) Verlängerte Frühstückszeiten bis 10:30 Uhr Unser Tipp für Familien Spielplatz, Kinderpool (z.t. mit Wasserrutschen) Große Anzahl an familiengeeigneten Zimmern Attraktive Kinderfestpreise

15 Hotelneuheit: smartline Semiramis / Rhodos-Stadt Modern & trendige Ausstattung Nahe dem Kiesstrand und dem Stadtzentrum von Rhodos-Stadt Exklusiv bei Neckermann 24-Stunden-Zufriedenheitsversprechen Reiseleiterbesuch im Hotel Komforttransfer mit maximal 3 Stopps Langschläferfrühstück bis 11:00 Uhr Verpflegungsarten: FR, HP, AI

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17 be connected Digitales Sun & Beach Hotelkonzept Familienfreundliche Resorts Große Familienzimmer Mindestens 2 große Pools Kinderanimation mit Lollo & Bernie (Lollo& Bernie Kids Club 3-11) Vier-Sterne-Segment Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis Online Urlaubsaktivitäten für Groß und Klein Kostenfreies WLAN in der gesamten Hotelanlage

18 be connected im Detail 1/2 ConnectBar: Outdoor Poolbar mit Docking Stationen, an denen Gäste ihre elektronischen Geräte aufladen und neue Leute treffen können ConnectFun: Action für Groß & Klein (z.b. Geocaching und Xbox). ConnectScouts: Ein internationaler Entertainer zur Verfügung gestellt von Thomas Cook sowie ein mehrsprachiger ConnectScout des Hotels

19 be connected im Detail 2/2 ConnectTeen Lounge: Chill-out Bereich für Teens (13-17 Jahre) als Teil des Entertainment Clubs ConnectWall: Ein Wandmodul mit 55 LED Touchscreen und MySunConnect Software MySunConnect: Die hoteleigene Onlineplattform(inkl. Chatfunktion sowie Filme und Serien zum Ansehen). Ein Informationssystem für Hoteleinrichtungenund Aktivitäten. (3 Euro pro Tag bzw. 15 Euro pro Woche)

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21 Hoteltipp: SunConnect Kolymbia Star dsfsfdds+ / Rhodos Freundlich geführtes Hotel in ruhiger Lage am Ortsrand Kolymbias Großzügige Poolanlagen und große familienfreundliche Zimmer 24-Stunden-Zufriedenheitsversprechen Kostenfreies WLAN in der gesamten Hotelanlage Komforttransfer vielseitiges Kinderprogramm mit den Maskottchen im Lollo & Bernie Kids Club Deutschsprechende Kinderanimation Reiseleiterbesuch im Hotel

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23 Mehr gemeinsame Zeit genießen: egal ob Urlaub mit dem Partner oder mit Freunden. Adults-Only (Urlauber ab 16 Jahre) Gehobene Vier-Sterne-Service Ruhige, komfortable Atmosphäre Sehr moderne Einrichtung Professionelle Fitnesstudios Breites Fitnesskurs-Angebot Frische kreative Küche Kostenfreies WIFI im gesamten Hotel SUNPRIME Atlantic View / Gran Canaria SUNPRIME Atlantic View / Gran Canaria

24 Zielgruppe Sunprime Gäste genießen the good things in life so wie Essen & Weine, Fitness & Spa, freundlichen Service und eine komfortable und moderne Einrichtung Der Großteilder Gästeistzwischen25 und 60 Jahrenalt 24

25 Hoteltipp: Sunprime Monsuau Entspannter Urlaub ohne Kinder für Gäste ab 16 Jahre 2015 komplett renoviert Komfortable moderne Einrichtung Professionelles Fitnessstudio und breites Fitnesskurs-Angebot Ansprechender Wellnessbereich 24-Stunden-Zufriedenheitsversprechen Kostenfreies WLAN Reiseleiterbesuch im Hotel + / Cala d Or

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27 Unsere Gäste: Lifestyle orientierte Menschen mit einer hohen Affinität für: KUNST & KULTUR MODE BEWUSSTE ERNÄHRUNG UMWELTBEWUSSTSEIN WORK-LIFE-BALANCE ADULTS ONLY: ab 16 Jahren

28 Casa Cook Rhodes

29 WAS UNS NOCH WICHTIG IST

30 Aktuelle Flugkapazität / Reiseland

31 Aktuelle Flugkapazität / VIE, SZG, GRZ, LNZ, INN VIE SZG GRZ LNZ INN 31

32 Aktuelle Flugkapazität Generell gilt:ausreichend Kapazität vorhanden - bereit zum VERKAUF! Ausnahmen: in absehbarer Zeit BOJ ex LNZ/GRZ Kanaren in den Ferien PMI aufgrund zunehmender Hotelauslastung 32

33 NICHT ZU VERGESSEN MAL WAS ANDERES & GRIECHENLANDS VIELFALT Aufbau: Detaillierte Fluginformation Zielgebietsvorstellung Ausflugstipps 5 Verkaufsargumente (z.b.: Kulinarik, Wandern, etc.) Reiseziele: (Mal Was Anderes) Spanien: Menorca, Costa del Sol Kroatien: Dalmatien Split Zypern: Larnaca, Paphos Italien: Kalabrien, Sardinien, Sizilien, Neapel-Ischia Bulgarien: Burgas, Varna Portugal: Algarve, Madeira Reiseziele: (Griechenlands Vielfalt) SKG, JKH, AOK, EFL, MJT, JMK, PVK, SMI, etc.

34 GriechenlandNewsletter AKTUELLE SITUATION THOMAS COOK AUSTRIA AG Thomas Cook S16

35 THOMAS COOK GROUP - Nachhaltigkeit Thomas Cook hat den Anspruch, seinen Kunden unbeschwerte Urlaubserlebnisse zu ermöglichen dies ist nur in intakter Umwelt und mit lebendiger Kultur denkbar. Daher sind wir bestrebt, mögliche Belastungen zu reduzieren sowohl an den Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz als auch in den Urlaubsländern. Zumindest ein Nachhaltigkeits-Verantwortlicher in jeder Niederlassung Mitglied bei der Nachhaltigkeitsinitiative Futouris Jährliches Treffen (Futouris) aller Nachhaltigkeits-Verantwortlichen um aktuelle und neue Projekte bzw. deren Status-Quo zu besprechen Projekt Wertvolles Wasser Aufzeichnung und Bewertung wichtiger Kennzahlen zu den Themen Müll, Wasserverbrauch, Papierverbrauch, Energieverbrauch u.a. - Nachhaltigkeitsreport Travelife Hotelzertifizierungen Nachhaltigkeit in den SENTIDO Hotels Aktuell 27 Sentido Hotels mit Travelife zertifiziert

36 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Fragen?