Nachtrag Volkswagen Garantie, Volkswagen Lack- und Karosseriegarantie

Transkript

1 Nachtrag Volkswagen Garantie, Volkswagen Lack- und Karosseriegarantie Für alle Volkswagen Modelle In diesem Nachtrag sind die Volkswagen Garantie, Volkswagen Lack- und Karosseriegarantie und Änderungen der LongLife Mobilitätsgarantie beschrieben. Alle anderen Hinweise, Beschreibungen und Angaben für den Betrieb und die Behandlung Ihres Fahrzeugs entnehmen Sie bitte den anderen Heften des Bordbuchs.

2 (Nachtrag) - Für alle Volkswagen Modelle InhaItsverzeichnis Volkswagen Garantie 3 LongLife Mobilitätsgarantie Neuwagengarantie der Volkswagen AG Volkswagen Lack- und Karosseriegarantie 3 5 LongLife Mobilitätsgarantie der Volkswagen Partner Long Life Mobilitätsgara ntie der Volkswagen Partner Lack- und Karosseriegarantie der Volkswagen AG für alle Modelle außer Sharan Lack- und Karosseriegarantie der Volkswagen AG nur für Sharan Inhaltsverzeichnis

3 Volkswagen Garantie (Nachtrag) - Für alle Volkswagen Modelle \.,..,I Neuwagengarantie der Volkswagen AG I. Die Volkswagen AG (Garanuegeberl gewährt ihren Kunden (Garantlenehmerl die nachstehend beschriebene zweijährige Garantie für Neufahrzeuge hinsichtlich aller Fehler in Werkstoff und Werkarbeit. 2. Bel Vorliegen eines Mangels. der unter die Garantie fällt. kann die Volkswagen AG nach ei gener Wahl den Mangel durch einen autorisierten Volkswagen Servicepartner beseitigen lassen (:'-Jachbesserung) oder ein neues Fahrzeug hefern. 3. Kann der Mangel mcht durch Nachbesserung beseitigt werden oder smd für den Garantienehmer weitere Nachbesserungsversuche unzumutbar. kann der GaranUenehmer ausschheßlich die Lieferung eines mangelfreien Fahrzeugs verlangen. 4. Weitergehende Ansprüche bestehen aus dieser Garantie mcht Insbesondere sind von der Garantie weder Ersatzanspruche. wie z. B. die Stellung eines Ersatzwagens für die Dauer der :'-Jachbesserung, noch Schadensersatzansprüche umfasst. 5. Voraussetzung für eme Leistung aus dieser Garantie Ist. dass alle Serviceintervalle nach den Vorgaben der Volkswagen AG durchgeführt wurden. 6. :'-Jatürhcher Verschleiß ist von der Garantie ausgeschlossen. 7. Mängel an Fremdaufbauten. Fremdembauten und Fremdausbauten sowie Mängel am Fahrzeug, die durch diese verursacht wurden, sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen. Das Gleiche glit für Zubehör. welches nicht werkseitig eingebaut und/oder geliefert wurde. 8. Garantieverpflichtungen bestehen ferner nicht, wenn der Mangel dadurch entstanden ist. dass' - das Fahrzeug zuvor durch den Garantienehmer selbst oder durch emen Dritten. der kem autorisierter Volkswagen Servicepartner 1St. unsachgemäß mstand gesetzt. unsachgemäß gewartet oder unsachgemäß gepflegt worden ist oder - Vorschriften über den Betrieb. die Behandlung und Pflege des Fahrzeugs (z. B. Betriebsanleitung) nicht befolgt wurden oder - das Fahrzeug durch Fremdeinwirkung oder äußere Einflüsse beschädigt wurde (z. B. Unfall. Hagel, Überschwemmung) oder - in das Fahrzeug Teile an- oder eingebaut worden sind. deren Verwendung die Volkswagen AG nicht genehmigt hat oder das Fahrzeug in einer von der Volkswagen AG nicht genehmigten Weise verändert worden ist (z. B. Tuning) oder - das Fahrzeug unsachgemäß behandelt oder überbeansprucht worden ist, z. B. bei motorsportlichen Wettbewerben oder durch Überladung, oder - der Garantienehmer einen Mangel nicht unverzüglich angezeigt hat oder der Garantienehmer trotz Aufforderung nicht unverzüglich Gelegenheit zur Nachbesserung gegeben hat. 9. Für die Abwicklung der Garantieansprüche gilt Folgendes: a) Ansprüche aus der Garantie können ausschließlich bei autorisierten Volkswagen Servi cepartnern in dem Gebiet des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR. also die Länder der Europäischen Union. Norwegen. Island und Liechtensteinl sowie in der Schweiz geltend ge macht werden. Wird das Fahrzeug in einem an deren Gebiet als dem Gebiet des EWR und der Schweiz ausgeliefert oder zugelassen. kann die Garantie nicht in Anspruch genommen werden. b) Der vollständig ausgefüllte Serviceplan ist vorzulegen. cl Im Fall der Nachbesserung kann die Volkswagen AG nach eigenem Ermessen das mangelhafte Teil entweder ersetzen oder in stand setzen. Ersetzte Teile werden Eigentum der Volkswagen AG. d) Für die im Rahmen der Nachbesserung ein gebauten.lackierten oder reparierten Teile kann der Garantienehmer bis zum Ablauf der Garan tiefrist des Fahrzeugs GaranUeanspruche auf- ~ Volkswagen Garantie 3

4 @ (Nachtrag) - Für alle Volkswagen Modelle grund der Volkswagen Garantie geltend machen. e) Wird das Fahrzeug wegen emes Mangels betnebsunfähig, ist der Garantienehmer verpflichtet. mit dem nächstgelegenen dienstbereiten autorisierten Volkswagen Servicepartner Kontakt aufzunehmen DIeser Betrieb entscheidet. ob die erforderlichen Arbeiten an Ort und Stelle oder in seiner Werkstatt durchgeführt werden. MöglIche Ansprüche des Garantienehmers aus der Volkswagen LongLife Mobilitätsgarantie bleiben hiervon unberührt. f) Liefert die Volkswagen AG aufgrund eines GarantiefalJs ein neues Fahrzeug, so kann die Volkswagen AG vom Garantienehmer Rückgabe des mangelhaften Fahrzeugs und Zahlung einer angemessenen EntschädIgung für die Nutzug des zurückgegebenen fahrzeugs nach Maßgabe der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches über den Rücktntt (~~ BGB) verlangen_ DIe Rücknahme des mangelhaften Fahrzeugs sowie die LIeferung eines neuen Fahrzeugs erfolgen ausschließlich in dem Händlerbetrieb desjenigen autorisierten Volkswagen Händlers, der das zurückgegebene Neufahrzeug verkauft bzw erstmalig zugelassen hat. 10. Der Beginn der Laufzeit der zweijährigen Garantie wird durch die Volkswagen AG oder einen autorisierten Volkswagen Partner im SefVlceheft dokumentiert. Die Laufzeit der Garantie beginnt ab Obergabe des Fahrzeugs durch die Volkswagen AG bzw. durch einen autorisierten Volkswagen Partner an den Erstkäufer oder ab dem Datum der Erstzulassung, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt Unabhängig davon beginnt die Laufzeit der Garantie. wenn das Fahrzeug durch einen autorisierten Volkswagen Partner in dem Gebiet des EWR und der Schweiz ausgeliefert, zugelassen oder genutzt wird_ 11. Durch die vorliegende Garantie werden die gesetzlichen Rechte, insbesondere Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer des Fahrzeugs und mögliche Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz gegen die Volkswagen AG als Hersteller, nicht beschränkt <111 4 Volkswagen Garantie

5 (Nachtrag) - Für alle Volkswagen Modelle Volkswagen Lack- und Karosseriegarantie -...) Lack- und Karosseriegarantie der Volkswagen AG für alle Modelle außer Sha ran 1. Ergänzend zur umseitig dargestellten Volkswagen Garantie übermmmt die Volkswagen AG für!'jeufahrzeuge hinsichtlich der Karosserie - eme 3-Jährige Garantie gegen Lackmängel sowie - eme 12-jähnge Garantie gegen Durchrostungen. 2. Abgesehen von der Dauer der Garantie und mit Ausnahme der Ziffer 3 gelten alle umseitig abgedruckten Bestimmungen zur Volkswagen Garantie (Voraussetzungen. Maßstab für die Fehlerfreiheit. Ausschlussgründe. Abwicklung der Ansprüche. Beginn der Laufzeit der Garantie. Geltungsbereich etc.) entsprechend auch für diese Lack- und Karosseriegarantie.... ~ G lt tu' das Modell Sharan Lack- und Karosseriegarantie der Volkswagen AG nur für Sharan 1. Ergänzend zur umseitig dargestellten Volkswagen Garantie übernimmt die Volkswagen AG für Neufahrzeuge hinsichtlich der Karosserie - eine 3-)ährige Garantie gegen Lackmängel sowie - eme 6-jährige Garantie gegen Durchrostungen. 2. Abgesehen von der Dauer der Garantie und mit Ausnahme der Ziffer 3 gelten alle umseitig abgedruckten Bestimmungen zur Volkswagen Garantie (Voraussetzungen. Maßstab für die Fehlerfreiheit. Ausschlussgründe. Abwicklung der Ansprüche. Beginn der Laufzeit der Garantie. Geltungsbereich etc.) entsprechend auch für diese Lack- und Karosseriegarantie.... Volkswagen Lack- und Karosseriegarantie 5

6 (Nachtrag) - Für alle Volkswagen Modelle LongLife Mobilitätsgarantie G,lt tur d,e Modelle Golt, Golf Plus. Golt GTI, Passat, Phaeton, Touareg, Touran Longlife Mobilitätsgarantie der Volkswagen Partner Mit Auslieferung Ihres Neufahrzeuges erwerben Sie die umfangreiche LongLife Mobilitätsgarantie, die sich mitjedem durchgeführten Intervall-Service erneuert. Der verkaufende Volkswagen Handler gibt für Jedes Neufahrzeug eine umfangreiche LongLife Mobilitatsgarantie, die ab Auslieferung bis zum ersten failigen Intervall-Service gilt. So fern Sie Ihr Neufahrzeug direkt von der Volkswagen AG erwerben, gibt die Volkswagen AG ab Auslieferung bis zum ersten fälligen Intervall-Service die LongLlfe MobHItatsgarantie. Ihr Volkswagen Servicepartner erneuert die LongLife Mobihtatsgarantie jeweils bis zum nachsten Intervall-Service. wenn Sie den fäl ligen Intervall-Service bei ihm durchführen lassen. Mit den Service-Kosten sind die Kosten für das gesamte Leistungspaket abgegolten. Die umfangreiche LongUfe MobilItätsgarantie gewährt Ihnen insbesondere folgende Leis tungen: Sollte Ihr Fahrzeug emmal mfolge eines techni schen Defekts liegen bleiben lj haben Sie An spruch auf die Leistungen der LongLIfe Mobilitatsgarantie im Pannenfall sowie die Extra -Absicherungen. soweit deren je weiligen Voraussetzungen erfüllt sind. Im Falle eines Unfalles oder eines persönlichen Notfalles wahrend einer Reise haben Sie bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen Anspruch auf die Extra -Absicherungen. Die LongUfe Mobilitatsgarantie bietet ver brieften Schutz und Mobilitat - in ganz Westeu ropa und in immer mehr osteuropäischen Län dern. Ausgeschlossen sind Pannen. die auf eigenes Verschulden zurückzuführen sind. ~ Der Intervall-Service dient nicht nur der Erhaltung des Fahrzeuges. sondern trägt auch zur Betriebs- und Verkehrssicherheit bel. Aus diesem Grund sollten die ServIcearbeiten regelmäßig nach den Vorgaben des Serviceplans durchgeführt werden. Dokumentiert wird Ihr Anspruch auf die LongLife Mobilitätsgarantie hier im Serviceplan bei jedem fälligen Intervall-Service. Ein lü ckenlos geführter Serviceplan zeigt. dass Ihr Fahrzeug professionell gewartet und gepflegt wird. Zudem ist er ein ausgezeichnetes Argu ment. wenn Sie Ihren Volkswagen einmal ver kaufen wollen.... G,lt 'ur das Modell Bora. Golt Var,ant. Lupo. New Beetle, Passat Variant, Polo, Sharan Longlife Mobilitätsgarantie der Volkswagen Partner Mit Auslieferung Ihres Neufahrzeuges erwerben Sie die umfangreiche LongLife Mobilitätsgarantie, die sich mitjedem durchgeführten Inspektions-Service erneuert. Der verkaufende Volkswagen Handler gibt für Jedes Neufahrzeug eme umfangreiche LongLife MobilItätsgarantie. die ab Auslieferung bis zum ersten fälligen InspektIOns-ServIce gilt. Sofern Sie Ihr Neufahrzeug direkt von der Volkswagen AG erwerben. gibt die II Volkswagen AG ab Auslieferung bis zum ersten fälligen Inspektions-Service die LongUfe MobIlItätsgarantJe. Ihr Volkswagen ServICepartner erneuert cue LongLife Mobilitätsgarantie jeweils bis zum nächsten Inspektions-ServIce. wenn Sie den fäl ~ tm Llegenblelber ist ein Fahrzeug, welches mit eigener Kraft die Werkstatt nicht mehr erreicht ~ 6 LongLife Mobilitätsgarantie

7 (Nachtrag) - Für alle Volkswagen Modelle I ~ ligen InspektIOns-Service bei ihm durchführen lassen MIt den Service-Kosten SInd die Kosten für das gesamte Leistungspaket abgegolten_ DIe umfangreiche LongLife Mobilitätsgarantie gewährt Ihnen Insbesondere folgende Leistungen_ Sollte Ihr fahrzeug einmal infolge eines technischen Defekts liegen blelben 21 haben SIe Anspruch auf die LeIstungen der LongUfe Mobilitätsgarantie im Pannenfall sowie die Extra-Absicherungen. soweit deren jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind_ Im Falle eines Unfalles oder eines persönlichen Notfalles während einer Reise haben Sie bel VorlIegen der jeweiligen Voraussetzungen Anspruch auf die Extra -Absicherungen_ Die LongLife Mobilitätsgarantie bietet verbrieften Schutz und Mobilität - In ganz Westeu ropa und in Immer mehr osteuropäischen Ländern_ Ausgeschlossen sind Pannen. die auf eigenes Verschulden zurückzuführen sind_ Der Inspektions-Service dient nicht nur der Erhaltung des Fahrzeuges. sondern trägt auch zur Betriebs- und Verkehrssicherheit bei. Aus diesem Grund sollten die Servicearbeiten regelmäßig nach den Vorgaben des Serviceplans durchgeführt werden. Dokumentiert wird Ihr Anspruch auf die LongUfe Mobilitätsgarantie hier im Serviceplan bel jedem fälligen Inspektions-Service. Ein lückenlos geführter Serviceplan zeigt. dass Ihr Fahrzeug professionell gewartet und gepflegt wird. Zudem ist er ein ausgezeichnetes Argument. wenn Sie Ihren Volkswagen einmal verkaufen wollen. <II1II 21 Ein Liegenbleiber ist em Fahrzeug, weiches mit eigener Kraft die Werkstatt nicht mehr erreicht. LongLife Mobilitätsgarantie 7

8 Die Volkswagen AG arbeitet ständig an der Weiterentwicklung aller Typen und Modelle. Bitte haben Sie Verständnis dafür. dass deshalb jederzeit Änderungen des Lieferumfangs in Form. Ausstattung und Technik möglich sind. Die Angaben über Lieferumfang, Aussehen, Leistungen. Maße. Gewichte. Kraftstoffverbrauch. Normen und Funktionen der Fahrzeuge entsprechen dem Informationsstand zum Zeitpunkt des Redaktionsschlusses. Einige der Ausstattungen sind möglicherweise erst später lieferbar (Auskunft gibt der lokale Volkswagen Betrieb) oder werden nur in bestimmten Märkten angeboten. Aus den Angaben, Abbildungen und Beschreibungen dieser Anleitung können keine Ansprüche hergeleitet werden. Nachdruck, Vervielfältigung oder Übersetzung, auch auszugsweise. ist ohne schriftliche Genehmigung der Volkswagen AG nicht gestattet. Alle Rechte nach dem Gesetz über das Urheberrecht bleiben der Volkswagen AG ausdrücklich vorbehalten. Änderungen vorbehalten. / Hergestellt in Deutschland Volkswagen AG <i' Umwelthinweis D eses Eapier ~de aus chlorf~r_,e:~i_~g~e~-==:; bl igr:t-em Zellst{)ffhergesteUt,,- Nachtrag I Für alle Volkswagen Modelle Redaktionsschluss: Ärt.-Nr.: NVG.Oll Deutsch