Willkommen in Ihrer Genossenschaft in Halle (Saale)!

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1 FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eg Willkommen in Ihrer Genossenschaft in Halle (Saale)! WOHNEN SERVICE SPAREN Sehr geehrtes Genossenschaftsmitglied, sehr geehrte Familienangehörige, heute erhalten Sie Ihre persönliche Servicemappe zur Mitgliedschaft in der FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eg. Sie haben eine gute Wahl getroffen! Mit einer Mitgliedschaft in der Genossenschaft haben Sie sich für ein entschieden. Oft rückt der Traum von den eigenen vier Wänden in wirtschaftlich schwierigen Zeiten in unerreichbare Ferne. Aber das Wohnen in unserer Genossenschaft ist eine ausgezeichnete Alternative und der dritte Weg zwischen Eigentum und Miete. Jedes Mitglied zeichnet Anteile, kauft also einen kleinen Teil der Genossenschaft und ist somit Miteigentümer der genossenschaftlichen Wohnungen. Getragen vom demokratischen Prinzip, haben Sie als Mitglied eine Stimme, unabhängig davon, wie viele Anteile Sie erworben haben. In unserer Genossenschaft gibt es einen Vorstand, der die Geschäfte führt und einen von den Mitgliedervertretern gewählten Aufsichtsrat, der den geschäftsführenden Vorstand überwacht und berät. Die Mitgliedervertreter werden bei großen Genossenschaften, wie wir es sind, von den Mitgliedern als Interessenvertreter gewählt. Mindestens einmal im Jahr findet eine Vertreterversammlung statt, die über die Grundsätze der Geschäftspolitik befindet und insbesondere den Abschluss des vorangegangenen Geschäftsjahres festzustellen sowie Vorstand und Aufsichtsrat zu entlasten hat. Jedes einzelne Mitglied hat auf Grund seines Stimmrechts die Möglichkeit, das Wachsen und Werden unserer Genossenschaft Stand: 10/2015 mitzubestimmen, Kritik zu üben und Ideen einzubringen. Schließlich ist es das Geld aller, das die Basis für das Bauen und Wohnen bei Genossenschaften ermöglicht. Die Genossenschaft als Selbsthilfeorganisation, deren Zweck die Förderung der eigenen Mitglieder ist, kann so guten Wohnraum zu angemessenen Nutzungsgebühren bieten. Selbsthilfe, -bestimmung, -verwaltung, und -verantwortung sind dabei die Säulen unseres Handelns. So schützt das Genossenschaftsrecht das Wohnen besser als das normale Mietrecht. Zusammengehörigkeitsgefühl und Gemeinschaftssinn werden zukünftig unser Denken und Handeln noch stärker beeinflussen. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen diesem Ziel jeden Tag ein Stück näher kommen und laden Sie recht herzlich ein, aktiv daran teilzuhaben. Auch über genossenschaftliches Sparen, unsere umfangreichen Serviceleistungen in den Bereichen Alltag, Gesundheit und Freizeit sowie Informationen über unseren Nachbarschaftsverein FROHE ZUKUNFT Miteinander e.v. erfahren Sie hier mehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen! Siegfried Stavenhagen Kaufmännischer Vorstand Frank Sydow Technischer Vorstand 1 NACHBARSCHAFT GENOSSENSCHAFT GLOSSAR FORMULARE

2 WOHNEN DIE THEMEN UNSERER SERVICEMAPPE... WOHNEN So erreichen Sie uns!...3 Ihre Ansprechpartner...4 Unsere Wohngebiete...5 Der Umzug in Ihr neues ZU HAUSE...6 Umzugstipps - unsere Checkliste...7 Kostenvergleich Umzugsunternehmen...8 Service-Karte...9 Servicekonto...9 Modernisierungsvereinbarungen...10 Wohnraumanpassung...11 WOHNBEIRAT - Erweiterte Selbstverwaltung...12 MITGLIEDERBEIRAT - Ideenreichtum für die WG...13 NACHBARSCHAFT FROHE ZUKUNFT Miteinander e.v...32 Nachbarschaftstreffs...33 GENOSSENSCHAFT Wissenwertes über Ihre Genossenschaft!...34 Unser Leitbild...35 Glossar...36 Unser QualitätsVersprechen...42 Mitgliederumfrage...43 SPAREN Unsere FROHE ZUKUNFT Spareinrichtung...14 Sparprodukte für die ganze Familie...15 Besondere Angebote...16 ZEUGNIS URO...17 SERVICE ALLTAG Handwerker- & Hausmeisterservice...18 Leistungen FROHE ZUKUNFT Service GmbH...19 Soziale Betreuung...20 Ausgewählte Beratungsstellen in Halle (Saale)...21 Hundehaltung - Wir unterstützen Sie!...22 Extrabonus vom Staat Genossenschaftsanteile...23 Lohnsteuerhilfeverein für Arbeitnehmer e.v...23 Radio- und Fernsehempfang...24 Kabelnetzbetreiber telecolumbus...24 Versicherungsangebote der HDI...25 SERVICE GESUNDHEIT DRK Hausnotrufsystem...26 Rollator- und Rollstuhlboxen...27 Klingelerweiterung...27 Unsere Servicewohnung...28 SERVICE FREIZEIT Unsere Gästewohnungen...29 Unsere Mitgliederreisen zum Vorteilspreis!...30 Ferienwohnungen in Deutschland...31 Wichtige Formulare finden Sie ab Seite 37 oder auch in unserem Wohn- und Spargeschäft! Unsere Abteilung Kundenservice Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße 8 kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345)

3 WOHNEN So erreichen Sie uns! WOHNEN... Geschäftsstelle (Postanschrift) Leibnizstraße 1a Halle (Saale) Unsere Geschäftsstelle Telefon: (0345) Telefax: (0345) Internet: SPAREN Individuelle Termine z.b. mit den Mitarbeitern der Teams Bestandsbewirtschaftung sind nur nach vorheriger Absprache möglich! Sie erreichen uns telefonisch: montags - donnerstags: Uhr freitags: Uhr. Unser Empfangsbereich SERVICE... Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße Halle (Saale) Sie erreichen uns persönlich: Montag - Donnerstag: Uhr Freitag: Uhr Samstag: Uhr Individuelle Termine sind innerhalb der genannten Öffnungszeiten möglich. NACHBARSCHAFT Service-Telefon: (0345) Service-Fax: (0345) kundenservice@frohe-zukunft.de Internet: Besuchen Sie unsere Musterausstellung! ANFAHRT: Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Alle Straßenbahnlinien Richtung Marktplatz, Ausstieg Marktplatz PARKMÖGLICHKEITEN: Vor dem Eingang unseres Wohn- und Spargeschäftes befindet sich ein Behinderten-Parkplatz. Weiterhin können Sie anliegende Parkhäuser (z.b. am Hansering oder am Opernhaus) nutzen. Ihr Medienberater Jörg Zschiesche GENOSSENSCHAFT Unser Telecolumbus Beratungsangebot: jeden Donnerstag von Uhr im Wohn- und Spargeschäft 3 GLOSSAR FORMULARE

4 WOHNEN IHRE ANSPRECHPARTNER Team Kundenberatung Frau Büchner Frau Friedrich Herr Fröbel Frau Milus Frau Hollbach Herr Steinbick Frau Ziegler Mobiler Hausmeisterservice Herr Gräupner Mobil: (0163) Herr Haeckel Mobil: (0163) Herr Lüttich Mobil: (0163) Herr Zeug Mobil: (0163) Den Namen Ihres Hausmeisters entnehmen Sie bitte dem Aushang in Ihrem Eingangsbereich bzw. Hausflur. Team Spareinrichtung Frau Reim Telefon: (0345) Frau Sandweg Telefon: (0345) Teams Bestandsbewirtschaftung Gebiet I** Frau Feigl* Telefon: (0345) Frau Langer Telefon: (0345) Frau Wagner Telefon: (0345) Gebiet II** Herr Schlesinger* Telefon: (0345) Frau Müller Telefon: (0345) Frau Springer Telefon: (0345) Gebiet III** Herr Kühn* Telefon: (0345) Frau Pflug Telefon: (0345) Frau Surma Telefon: (0345) * (Techniker) ** (Siehe Seite 5!) Team Neuvermietung Herr Franz christian.franz@frohe-zukunft.de Telefon: (0345) Frau Thate tina.thate@frohe-zukunft.de Telefon: (0345) Team Sozialmanagment Herr Krauße florian.krausse@frohe-zukunft.de Telefon: (0345) Frau Kuglin ina.kuglin@frohe-zukunft.de Telefon: (0345) Vorstandssekretariat Team Büromanagement Frau Gaßmann andrea.gassmann@frohe-zukunft.de Telefon: (0345) Frau Schug marion.schug@frohe-zukunft.de Telefon: (0345)

5 WOHNEN UNSERE WOHNGEBIETE (inkl. Standorte unserer Hausmeisterbriefkästen) WOHNEN WOHNGEBIET I Straßenübersicht Silberhöhe Albert-Roth-Str.* 1, 3, 5, 7, 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30 August-Lamprecht-Str.* 1 12 Ascherslebener Str Coimbraer Str Dresdener Str Friedrich-Hesekiel-Str Kreuzerstraße 1 8 Phillip-v.-Ladenberg-Str.* 7 10 Stendaler Str. (13) 9 20 Weißenfelser Str. * 40, 42, 44, 46, 48, 50 Straßenübersicht Südstadt II Amsterdamer Str.* 26, 28, 30, 32 Brüsseler Str.* 2, 4, 6, 14, 16 Genfer Str.* 12, 14, 16 Hildesheimer Str.* 20 25, 35, 37, 39, 46, 48, 50, 52, 54, 56, 58, 60 Ingolstädter Str.* 1, 3, 5, 21, 23, 25 Kattowitzer Str.* 4, 7 9, Mannheimer Str.* 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34, 36, 38 54, 56, 58, 60, 62, 64, 66 Neukirchener Weg* 1, 3, 5, 7, 9, 11 Rigaer Str. 7, 8 Straße der Befreiung* Südstadtring* 91, 93, 95 Ufaer Str.* 6 8, 12 13, 18, 21 23, Züricher Str.* 1, 3, 5, 15, 17, 19, 21 WOHNGEBIET II Straßenübersicht Innenstadt Emil-Abderhalden-Str Kirchnerstr. (16) Ludwig-Wucherer-Str. 5 Unterplan 1 2 Voßstr. 2, 11 Straßenübersicht Paulusviertel Albert-Schweitzer-Str. 35, 37 Feuerbachstr. 73, 74, 76, 77, 77 A Straßenübersicht Frohe Zukunft Dessauer Str Eythstr. 8 13, Gaußstr , Klopstockstr. 106 Landrain Leibnizstr. 1 6 Philipp-Reis-Str Wilhelm-Busch-Str. 45, 47, 49, 51, 53 Straßenübersicht Südstadt I Burgliebenauer Weg 11, 15 Kiewer Str. 2, 4 Kurt-Freund-Str. 28 Minsker Str. 5, 6, 7, 8 Moskauer Str. 19, 21, 23 Murmansker Str. 5, 5 A, 5 B, 5 C Paul-Suhr-Str. 48 B, 56, 57, 60 70, 81, 81 A C, 82, 82 A Pekinger Str. 18, 20, 22, 24, 32 St.-Petersburger-Str. 1 3 Warschauer Str. (22) 9, 11, 13, 15-23, 35 WOHNGEBIET III Straßenübersicht Paulusviertel Fischer-v.-Erlach-Str. 12, 14 18, 20, 22, 24, 26 Straßenübersicht Trotha Hans-Dittmar-Str.* Köthener Str.* 12, 14, 16 Plutostr.* 3, 10, 11 Saturnstr.* 1 8, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32 Seebener Str. * Uranusstr. * 38 41, 45 Venusstr. * 1 4 Victor-Klemperer-Str. 8, 11, 13, 15, 17, 19, 38, 40, 42, 44 Straßenübersicht Heide-Nord Eichelweg * 1 4 Fischerring * (10) 5 23 Fischerstecherstr. (28) 1 16, Grashalmstr.* Lunzbergring * 7 15 Reusenweg * 1 12 Saalering * 1 6 Waldmeisterstr. 19 Weidenkätzchenweg* 1 6, 7 12 * Hier wohnen unsere MIETLÄUFER! 5 GLOSSAR FORMULARE GENOSSENSCHAFT NACHBARSCHAFT SERVICE SPAREN

6 WOHNEN Der Umzug in Ihr neues ZU HAUSE Die Wohnungssuche haben Sie hinter sich gelassen, ein Schritt in Ihr neues Heim ist damit bereits geschafft. Wir freuen uns, Sie und Ihre Familie als neue Bewohner einer unserer Genossenschaftswohnungen begrüßen zu dürfen. Umziehen ist aufregend. Um Ihnen den Umzug ein wenig zu erleichtern, haben wir hier einige wertvolle Tipps zusammengestellt. Auch wenn Sie mit Ihren Gedanken schon in Ihrer neuen Wohnung sind: Achten Sie darauf, Ihre alte Wohnung ordnungsgemäß zu verlassen. Das erspart Ihnen möglichen Ärger mit Ihrem Vermieter! Viel Glück im neuen ZU HAUSE! SPERRMÜLL Erkundigen Sie sich nach der nächsten Sperrmüllabfuhr, oder organisieren Sie die Abholung bzw. einen Container für die Entrümpelung von Keller, Boden oder Garage. POST Beauftragen Sie die Nachsendung Ihrer Post. In jeder Postfiliale, auch unter können Sie einen Auftrag erteilen. Hinweis: Für den Nachsendeservice wird eine Gebühr erhoben. TELEFON/INTERNET Ihren Festnetz-/Internetanschluss sollten Sie mehrere Wochen vor dem Umzug um- bzw. abmelden. Bestehen Sie immer darauf, eine schriftliche Bestätigung zu erhalten. Weil ein Umzug immer ein zusätzlicher Kostenfaktor in der privaten Haushaltsplanung ist, sollten Sie alle Möglichkeiten der Kosteneinsparung nutzen. Ein wichtiger Faktor ist hier sicherlich im steuerlichen Bereich zu finden. Aber auch bei Lieferanten und Handwerkern stellt man manchmal größere Preisspannen fest. Ein rechtzeitiges Einholen verschiedener Angebote zahlt sich daher am Ende aus. STEUERVERGÜNSTIGUNGEN Wenn Sie umziehen, können Sie dadurch entstandene Kosten bei Ihrer nächsten Steuererklärung absetzen. Das gilt in erster Linie für berufsbedingte Wohnortwechsel, aber nicht nur. Sammeln Sie in jedem Fall alle Belege, die mit Ihrem Umzug verbunden sind. UMZUGSKOSTENPAUSCHALE In der Regel können Sie für Ihren Umzug eine Umzugskostenpauschale steuerlich geltend machen. Die Arbeitskosten für fast alle Renovierungsarbeiten können Privatkunden von der Steuer absetzen. Pro Haushalt können Sie ab dem 1. März 2015 bis zu im Jahr von Ihrer Steuerschuld abziehen. Wichtig: Absetzbar sind nur die Arbeitskosten, nicht das Material und die Rechnung darf nicht bar bezahlt werden! SPEDITION Wenn Sie mit einem Spediteur umziehen wollen, holen Sie sich mehrere Angebote ein die Preisunterschiede sind zum Teil enorm! Der Spediteur begutachtet Ihren Haushalt, schätzt Kosten und Zeit ein. Sprechen Sie auch rechtzeitig über bereitzustellende Hilfsmittel wie Kleider- und Umzugskartons und über den Umfang seiner Haftung bei Transportbeschädigungen, insbesondere bei wertvollen Möbeln und Antiquitäten. Sie können auch bei einem Spediteur Packdecken, Tragegurte oder Kartons mieten - sogar wenn Sie nicht mit ihm umziehen. UNSER TIPP: Nutzen Sie unser Infomaterial für einen entspannten Umzug! > > frohe-zukunft.de/downloads/service Unsere Abteilung Kundenservice Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße 8 kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345)

7 WOHNEN UMZUGSTIPPS - unsere Checkliste 1. Ihre alte Wohnung Die Kündigung Ihrer alten Wohnung muss schriftlich erfolgen und dabei die (gesetzliche) Kündigungsfrist gemäß Miet-/Nutzungsvertrag erfüllen. Zudem haben Sie im Falle der Rückzahlung einer Kaution auch Anspruch auf Zins und Zinseszins. Schriftliche fristgerechte Kündigung abgeschickt 1.1. Wohnungsübergabe - Was steht im Mietvertrag? Besenrein Teppichreinigung Renovierung 1.2. Ablöse eventuell Ablöse für Möbel etc. mit Ihrem Vermieter oder Vor- bzw. Nachmieter abklären 2. Der Umzug Umzusgkartons besorgen LKW/Transporter/Umzugsfirma mieten Handwerker (z.b. Maler) beauftragen Sondergenehmigung Parkplatz Helfer organisieren/freunde um Hilfe bitten Ablesetermine für Zählerstand vereinbaren Baumarkt-Einkaufsliste erstellen Werkzeug ausleihen/bereitstellen Babysitter organisieren Fahrroute für Umzugstag planen Möbelstellplan (neue Wohnung) anfertigen 3. Ummeldungen 3.1. Versorgungswerke Strom Wasser Gas Heizung 3.2. Post Nachsendeantrag Postfach kündigen bzw. ändern Berufsunfähigkeitsversicherung Private Zusatzversicherung 3.5. Banken und Sparkassen Giro- und Sparkonten Daueraufträge Bausparvertrag Kreditkarten Depots 3.6. Ämter, Behörden und andere öffentliche Stellen Einwohnermeldeamt (innerhalb einer Woche anmelden!) Zulassungsstelle (neue Doppelkarte nötig) Finanzamt Arbeitsamt Kindergeldstelle Kindergarten Schule Kirche BaFöG - Stelle Kreiswehrersatzamt 3.7. Sonstiges GEZ Arbeitgeber Geschäftspartner Automobilclub (z.b. ADAC) Kabelfernsehen Tageszeitung/Abos ab- bzw. ummelden Vereine, Fitnessstudio Wartungsverträge Verwandte und Freunde Theater- und Konzertabonnements Sonstige Abonnements Bücherclub, Versandhandel Dauerkarten für... Kundenkarten (BahnCard, Bäder, Fitness etc.) Zahnarzt Hausarzt u.a. Ärzte Neue und alte Nachbarn informieren Einweihungsparty vorbereiten NACHBARSCHAFT SERVICE SPAREN WOHNEN 3.3. Telefon Festnetzanschluss Mobiltelefon Internetanschluss 3.4. Versicherungen Krankenkasse Hausratversicherung Private Haftpflichtversicherung Kfz - Haftpflichtversicherung Haus-/ Grundbesitzversicherung Gebäudeversicherung Lebensversicherung Private Unfallversicherung Tipp: Notieren Sie sich Ihre wichtigen Telefonnummern und heften Sie diese zu Ihrer Umzugscheckliste. So haben Sie die Nummern stets griffbereit. 4. Umzug ins Ausland Informieren Sie sich rechtzeitig über: Pässe Zollbestimmungen Visa Impfung Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis (Auslands-) Krankenversicherung, Inventarliste USt./Steuer-/Rückerstattungen 7 GENOSSENSCHAFT GLOSSAR FORMULARE

8 WOHNEN Einfacher Kostenvergleich von Umzugsunternehmen Zimmeranzahl:... Personen die umziehen:... Umzug von:... nach:... Entfernung:... Umzugstag:... Sonstiges:... Vergleichskriterien Firma 1: Firma 2: Firma 3: Ansprechpartner / Telefon-Nr. Angebotspreis / Grundpreis Umzugsvolumen in m³ Anzahl Umzugskartons (inkl.?) Verpackungsmaterial (inkl.?) Höhe der Versicherungssumme? Aufpreis für Anzahl der Etagen Aufzug notwendig (Mehraufwand?) Umzugsfahrzeug selber mieten Km-Pauschale (inkl.?) Fahrer Möbelauto (inkl.?) Kartons ein- bzw. auspacken (inkl.?) Möbel-Ab- bzw. Aufbau (inkl.?) Küchenabbau- bzw. aufbau (inkl.?) Entsorgung Altmöbel/ Sperrmüll Zusatzkosten für Keller, Dachboden etc.! Weitere hilfreiche Tipps bekommen Sie immer aktuell unter: > > service/alltag/umzugshilfen Unsere Abteilung Kundenservice Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße 8 kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345)

9 WOHNEN Die Service-Karte Herzlich willkommen in unserer Genossenschaft - wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen! Heute haben Sie von einem unserer Kundenberater Ihre persönliche Service-Karte erhalten. Diese wird auf der Rückseite mit Ihrem Namen und Ihrer Mitgliedsnummer beschriftet und erhält dadurch ihre Gültigkeit. Führen Sie diese möglichst immer bei sich. Sie ist gültig in Verbindung mit Ihrem Personalausweis und nur bei bestehender Mitgliedschaft. Bitte geben Sie Ihre Karte im Falle der Kündigung Ihrer Mitgliedschaft an uns zurück. Zusätzlich haben Sie als Mitglied die Möglichkeit, eine zweite Service-Karte für Ihren Ehe- oder Lebenspartner zu einem Unkostenbeitrag in Höhe von 2,00 zu beantragen. Bei Verlust Ihrer Service-Karte wenden Sie sich bitte an unsere Abteilung Kundenservice im Wohn- und Spargeschäft in der Großen Steinstraße 8 oder telefonisch an unser Service-Telefon: (0345) Ihre FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eg Service-Karte Wohnen Sparen Leben Service Die von uns entwickelte Service-Karte dient zum Einen als Nachweis Ihrer Mitgliedschaft und zum Anderen berechtigt sie, vergünstigt an Veranstaltungen teilzunehmen und Aktionsangebote in Anspruch zu nehmen. Weiterhin können Sie sich damit bei unseren Servicepartnern ausweisen und Sonderkonditionen erhalten. Alle Informationen zu unseren aktuellen Aktionen und Veranstaltungen erhalten Sie immer unter: WOHNEN SPAREN SERVICE Das Servicekonto Unter Angabe Ihrer Mitgliedsnummer können wir Sie schnell in unserem Abrechnungssystem finden und ohne viel Zeitaufwand neue Serviceleistungen für Sie aufnehmen bzw. abrechnen. Das Lastschriftverfahren ist leider zur Zeit noch nicht möglich. Dies betrifft aber nicht die monatliche Abbuchung der Nutzungsgebühr! NACHBARSCHAFT Möchten Sie eine Serviceleistung unserer Genossenschaft in Anspruch nehmen, z.b. eine Gästewohnung für Ihren Besuch oder eine Mitgliederreise buchen, oder benötigen Sie ganz einfach nur einen Parkausweis? Dafür haben wir den Servicekontovertrag! Nach Inanspruchnahme einer Serviceleistung bekommen Sie von uns eine Rechnung und müssen dann nur noch den Betrag unter Angabe der Rechnungsnummer auf das angegebene Bankkonto überweisen. Ihr Vorteil: mit wenig Aufwand können Sie unseren Service immer wieder in Anspruch nehmen und bequem per Rechnung bezahlen. Diese wird von Ihrem angegebenen Konto regulär per SEPA-Mandat (ehemals Lastschriftverfahren) eingezogen, vorausgesetzt ein SEPA-Lastschriftmandat (ehemals Einzugsermächtigung) liegt vor. Für weitere Fragen steht Ihnen unsere Abteilung Kundenservice gern zur Verfügung. Unsere Abteilung Kundenservice Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße 8 kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345) GENOSSENSCHAFT GLOSSAR FORMULARE

10 WOHNEN Modernisierungsvereinbarungen - Ihre Möglichkeiten Die baulichen Vereinbarungen beinhalten z.b. Modernisierungsmaßnahmen, wie den Umbau des Badezimmers, die technische Erweiterung der Telefonanlage, Verlegearbeiten von Laminat sowie die Erneuerung der Wohnungstür innerhalb Ihrer Genossenschaftswohnung. Jedoch ist ein vorheriger Antrag bzw. die Prüfung zwingend notwendig! Diese Vereinbarung wird ergänzend zum Nutzungsvertrag geschlossen und in der Regel werden die Arbeiten durch die FROHE ZUKUNFT Service GmbH oder entsprechende Fachbetriebe durchgeführt. Möchten Sie Ihr Bad verschönern und haben noch keine konkreten Vorstellungen? Schauen Sie sich doch einfach unsere Musterausstellung im Wohn- und Spargeschäft in der Großen Steinstraße 8 an. Wir bieten Ihnen eine breite Palette von Modernisierungsmaßnahmen. Sie reicht vom Einbau einer altersgerechten Küchen- und Badeinrichtung, Fliesen in zahlreichen Mustern über Maler- und Fußbodenverlegearbeiten bis hin zur einbruchshemmenden Eingangstür. Beispiel einer Grundrissveränderung einer 4-RWE zu einer geräumigen 3-RWE Ihr zuständiger Techniker hilft Ihnen gern weiter! WOHNGEBIET I** Frau Feigl petra.feigl@frohe-zukunft.de Telefon: (0345) WOHNGEBIET II** Herr Schlesinger karsten.schlesinger@frohe-zukunft.de Telefon: (0345) WOHNGEBIET III** Herr Kühn andreas.kuehn@frohe-zukunft.de Telefon: (0345) Wohnraumvergrößerung durch Grundrissänderung Nach Möglichkeit kann eine Wohnraumvergrößerung vorgenommen werden. Allerdings ist vorher eine Prüfung durch den zuständigen Techniker erforderlich! Zum Beispiel kann eine 4-Zimmer-Wohnung mit kleinen Räumen in eine großzügige 3-Zimmer-Wohnung mit großer Küche verwandelt werden, in der auch eine Essecke Platz findet. ** Eine genaue Auflistung unserer Wohngebiete finden Sie unter: > > fragen-antworten/wohngebiete/ bzw. auf Seite 5! Unsere Abteilung Kundenservice Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße 8 kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345)

11 WOHNEN Wohnraumanpassung WOHNEN In der eigenen, vertrauten Wohnung möglichst selbstständig, barriere- und gefahrenfrei zu leben, ist für viele Menschen ein wünschenswertes Ziel. Dafür muss die Wohnung aber "passend" gemacht werden - durch Wohnraumanpassung. Unter dieser Maßgabe haben wir ein Konzept zu Veränderungen in Wohnräumen im Sinne einer barrierefreien Gestaltung entwickelt. Die Maßnahmen sind außerordentlich vielfältig und reichen von der Montage eines Haltegriffes an der Badewanne, über die Installation einer ebenerdigen/ bodengleichen Dusche bis zur Vergrößerung von Türbreiten oder der Erhöhung von Balkonfußböden. Mit bautechnischen Veränderungen werden bestehende Wohnungen an die Bedürfnisse der Bewohner angepasst, mit dem Ziel, den selbstständigen Alltag in dieser Wohnung und den Kontakt zu den Nachbarn zu erhalten. Unverzichtbar bei der individuellen Wohnungsanpassung sind die Wohnraumberatung und die Unterstützung bei der praktischen Umsetzung durch unser Team Sozialmanagement. Unsere Beispiele für individuelle Wohnraumanpassung Sitz Dusche barrierefreie Duschwand Ein Antragsformular liegt dieser Mappe bei! SPAREN SERVICE Ziele der Wohnraumberatung und individuellen Wohnraumanpassung > > die Verlängerung des selbstständigen Wohnens in den eigenen vier Wänden und in der gewohnten Umgebung > > die Erhaltung sowie die Wiederherstellung Ihrer Selbstständigkeit > > die Reduzierung von Hilfebedarf, Pflegebedarf und Hilfebedürftigkeit > > die Erleichterung und Vermittlung von häuslicher Hilfe und Pflege > > Unfallprävention durch Schaffung barrierearmen Wohnraums im Wohnungsbestand > > Unterstützung bei der Beantragung bei Pflege- und Krankenkassen begehbare bodengleiche Dusche mit Glaswand NACHBARSCHAFT Weitere Informationen finden Sie immer aktuell unter: > > GENOSSENSCHAFT Balkon mit erhöhtem Fußboden WC Haltegriffe Unser Team Sozialmanagement ina.kuglin@frohe-zukunft.de Telefon: (0345) florian.krausse@frohe-zukunft.de Telefon: (0345) GLOSSAR FORMULARE

12 WOHNEN WOHNBEIRAT - Erweiterte Selbstverwaltung unserer Genossenschaft Unsere Genossenschaft ist gleichzeitig traditionell und innovativ. Die demokratischen Mitbestimmungsrechte werden zunächst durch die gewählten Mitgliedervertreter in der Vertreterversammlung wahrgenommen. Die Mitbestimmungsrechte beschränken sich gemäß Satzung allerdings auf gesamtgenossenschaftliche Belange. Eine direkte Mitwirkungs- und Mitgestaltungsmöglichkeit der Bewohner, die eigene Wohnanlage betreffend, kann somit nur eingeschränkt wahrgenommen werden. Die Bewohner können dennoch in ihrem unmittelbaren Wohnumfeld Einfluss nehmen. Dies trägt wesentlich zur Steigerung der Wohnzufriedenheit bei und durch nachbarschaftliche Beziehungen wird ein angenehmes Wohngefühl geschaffen. Daher möchten wir Sie auf der Grundlage von Freiwilligkeit, Ernsthaftigkeit und vereinbarten Regeln in die Lage versetzen, durch unsere WOHNBEIRÄTE Demokratie und Mitbestimmung von der Basis aus zu (er)leben. Durch einen dauerhaften und partnerschaftlichen Dialog zwischen den ehrenamtlichen Interessenvertretern der Bewohner einer Wohnanlage (WOHNBEIRAT) und der Genossenschaft lassen sich Probleme schneller lösen oder im Vorfeld ganz vermeiden. Zudem werden die genossenschaftlichen Grundprinzipien von Selbsthilfe, Selbstverwaltung und Selbstverantwortung mit Leben gefüllt und die Bewohner können ihre Gemeinschaftsinteressen gegenüber der Genossenschaft oder Dritten besser vertreten und mitbestimmen. Wenn auch Sie Interesse an der Bildung eines WOHN- BEIRATES für Ihre Wohnanlage haben oder selbst als Bewohnervertreter und Mitglied in einem WOHNBEIRAT aktiv sein möchten, dann informieren Sie sich bei unserer Abteilung Hausbewirtschaftung. Weitere Informationen über unsere WOHNBEIRÄTE finden Sie immer aktuell auf unserer Homepage unter: > > Wenden Sie sich vertrauensvoll an unsere Mitarbeiter der Teams der Bestandsbewirtschaftung bzw. unsere: Abteilungsleiterin Frau Schumann katja.schumann@frohe-zukunft.de Telefon: (0345) Unsere Abteilung Kundenservice Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße 8 kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345)

13 WOHNEN MITGLIEDERBEIRAT - Ideenreichtum für unsere Genossenschaft WOHNEN Mitgestalten in der Genossenschaft Neben den WOHNBEIRÄTEN, die direkt in Ihrem unmittelbaren Wohnumfeld in Zusammenarbeit mit der Genossenschaft Probleme lösen können, haben wir im Jahr 2014 die MITGLIEDERBEIRÄTE ins Leben gerufen. MITGLIEDERBEIRAT Bauen Es wird heiß diskutiert in diesem Beirat und die Bauund Sanierungsprojekte der Genossenschaft unter die Lupe genommen. Wir lassen diese Ideen in die Finanzplanung mit einfließen und erfahren von diesem Beirat, welche Themen unseren Nutzern unter den Nägeln brennen. >> Kontakt: beirat.bauen@frohe-zukunft.de MITGLIEDERBEIRAT Service Dieser Beirat hat sich die Verbesserung des Service innerhalb der Wohnungsgenossenschaft zum Ziel gesetzt. Gemeinsam mit Vertretern der Genossenschaft werden neue Ideen besprochen. Erste Projekte konnten wir sogar bereits umsetzen: so haben wir die Hausmeisterbriefkästen optisch aufgewertet und besser im Wohnungsbestand platziert sowie die Infotafeln in den Hauseingängen überarbeitet. Diese werden wir noch nach und nach ersetzen. Fragt man die Mitglieder, was sie zusätzlich wollen, dann erklärt man uns zielstrebig: "uns für die Belange aller Mitglieder und Nutzer der Genossenschaft im Bereich Service stark machen!" >> Kontakt: beirat.service@frohe-zukunft.de Teilnehmer MB Bauen: Dieter Birke, Manfred Bongoll, Roland Brünnel, Alfred Gründler, Romeo Hanke, Hans-Joachim Tolksdorf, Horst Raske Teilnehmer MB Service: Kurt Försterling, Thomas Prätsch, Horst Raske, Heike Rumpf und Werner Wittek SPAREN SERVICE NACHBARSCHAFT MITGLIEDERBEIRAT Soziales Im Beirat Soziales dreht sich alles um ein genossenschaftliches Miteinander. Die Teilnehmerinnen wollen Sozialagenten im Wohnumfeld sein und nachbarschaftliche Netzwerke aktivieren. Außerdem stehen Beratungsangebote von Nachbarn für Nachbarn auf der Tagesordnung. Perspektivisch wollen wir mit dem MITGLIEDERBEIRAT Soziales Kommunikations- und Kontaktmöglichkeiten schaffen, Bedarfssituationen erfragen und Unterstützung, Hilfe aber auch Vermittlungsleistungen anbieten. Hilfesuchende und Helfer sollen zueinander finden. Wir wollen unsere Mitglieder für Unterstützungsangebote & Bedarfserkennung sensibilisieren und freuen uns über die Alltagserfahrungen, die sie als Bewohner/Mitglieder einbringen. >> Kontakt: beirat.soziales@frohe-zukunft.de Teilnehmer MB Soziales: Sabine Jurisch, Monika Engelhardt, Ursula Domrös, Barbara England und Ursula Richter 13 GENOSSENSCHAFT GLOSSAR FORMULARE

14 WOHNEN SPAREN Unsere FROHE ZUKUNFT Spareinrichtung Seit der Eröffnung unserer Spareinrichtung im März 2005 haben unsere Mitglieder und Sparer mit einem bisherigen Sparvolumen von mehr als 68 Mio. die Verbundenheit mit ihrer Genossenschaft und der Spareinrichtung bewiesen (Stand 09/2015). Die Idee des genossenschaftlichen Sparens als wichtiges Finanzierungsinstrument wurde bereits seit 1885 entwickelt und spiegelt eine besondere Form praktizierter Selbsthilfe getreu dem Motto: sparen, bauen, wohnen wider. Als Selbsthilfeeinrichtung ermöglicht die Spareinrichtung unserer Genossenschaft, die finanzielle Unterstützung zur Sanierung des Wohnungsbestandes, zum Erwerb neuer, attraktiver Bestände und zum Neubau von Wohnungen aus eigener Kraft zu finanzieren. VORAUSSETZUNG ZUM SPAREN Mit nur 20,00 werden Sie mit dem Erwerb eines Geschäftsanteils Mitglied der Wohnungsgenossenschaft und schon können Sie und Ihre Angehörigen in den Genuss unserer attraktiven Sparkonditionen kommen. EINLAGENSICHERUNG Die Spareinlagen unserer Mitglieder sind doppelt gesichert sowohl durch unseren werthaltigen Immobilienbestand als auch durch unsere Mitgliedschaft im Selbsthilfefond zur Sicherung von Spareinlagen von Wohnungsgenossenschaften des Bundesverbandes Deutscher Wohnungs- und Immobilienunternehmen e.v. (GdW). Unsere Spareinrichtung steht unter der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Gemäß den Richtlinien der BaFin dürfen keinerlei risikobehaftete Geldgeschäfte getätigt werden. Neben der Genehmigung zum Betreiben einer Spareinrichtung überwacht die Aufsichtsbehörde auch die Ordnungsmäßigkeit des Geschäftsbetriebes der Spareinrichtung entsprechend dem Kreditwesengesetz und anderer Bestimmungen. Als Spargelder dürfen nur Geldbeträge angenommen werden, die der Ansammlung oder Anlage von Vermögen dienen. Geldbeträge, die zur Verwendung für den Zahlungsverkehr bestimmt sind oder von vornherein befristet angenommen werden, gelten nicht als Spareinlagen (Sparordnung 2, Satz 2). Angehörige im Sinne von 15 der Abgabenordnung sind: Ehegatten der Geschwister Geschwister der Ehegatten Geschwister und Kinder der Geschwister Geschwister der Eltern Mitglied unserer Genossenschaft Verlobte(r) oder Ehegatte/-in bzw. Lebenspartner Personen, die durch Annahme an Kindes statt miteinander verbunden sind eingetragene Lebenspartner Verwandte und Verschwägerte in gerader Linie 14 Sparen

15 SPAREN Sparprodukte für die ganze Familie auf einen Blick! WOHNEN Kinder-Sparen Eine ideale Vorsorge für die Kleinen. Merkmale: > > Für jedes Neugeborene eines Mitgliedes gibt es 50,00 Startguthaben bei Eröffnung des Kinder-Sparens > > einmalige Einzahlung und / oder monatliche Raten, > > Mindestsparrate 5,00 > > 0,5% Zinsaufschlag auf den variablen Zins* bis max sowie ein jährlicher Bonus in Höhe von 1% auf das in dem Jahr eingezahlte Kapital > > feste Laufzeit bis zum 6. Geburtstag > > Kündigungsfrist 3 Monate vor Ablauf der Vereinbarung > > gebührenfrei Jugend-Sparen Belohnung für fleißige Sparer! Merkmale: > > 0,5 % Zinsaufschlag auf den variablen Zins, eine Einzahlung von mindestens 10,00 wird mit einem Bonusstempel belohnt > > Pro Kalenderjahr wird eine Bonuskarte übergeben - für insgesamt 12 Bonusstempel werden 10,00 auf dem Konto gutgeschrieben, je Monat verfügbar > > Kündigungsfrist 3 Monate, gebührenfrei Sparbuch-Sparen Kleine Sparbeträge - große Zinsen! Merkmale: > > attraktive, variable Guthabenverzinsung* > > Mindesteinlage 5,00 > > pro Kalendermonat frei verfügbar, Einzahlungen direkt bei uns oder bequem von zu Hause per Internet > > Kündigungsfrist 3 Monate > > gebührenfrei Wachstums-Sparen Kommen Sie in den Genuss steigender Zinsen. Merkmale: > > jährlich wachsender Zinssatz > > Zinsvereinbarung über 6 Jahre* mit Mindesteinlage > > Anfangssperrfrist 6 Monate, dann Kündigungsfrist 3 Monate, gebührenfrei Sparen mit Perspektive -Sparen Per Mausklick über Ihr Geld verfügen! Merkmale: > > attraktive, variable Guthabenverzinsung > > Einzahlung direkt oder per Überweisung > > Sie hinterlegen bei uns ein Referenzkonto und Ihre -Adresse > > Auszahlungen fordern Sie per an (auf Ihr festgelegtes Referenzkonto) > > pro Kalendermonat verfügbar > > Mindesteinlage 5,00 > > Kündigungsfrist 3 Monate, gebührenfrei Treuesparen Sie wollen regelmäßig etwas zurücklegen? Ihre Treue zahlt sich aus: Wir legen noch was drauf! Merkmale: > > Mindestsparrate 10,00 > > steigender Bonus (bis 25%) auf die jährlich. eingezahlte Summe, beginnend mit 2% ab dem 2. Sparjahr und dann jährlich um 1% steigend > > Zins*- und Bonusgutschrift zum Ende des Kalenderjahres > > individuelle Sparrate und Laufzeit > > Kündigungsfrist 3 Monate, Laufzeit max. 25 Jahre > > gebührenfrei Festzins-Sparen Warten wird belohnt! Merkmale: > > besonders hoher, fest vereinbarter Zins* über die gesamte Laufzeit > > Mindesteinlage > > Guthaben während der Laufzeit nicht verfügbar > > Kündigungsfrist 3 Monate vor Ablauf der Vereinbarung > > gebührenfrei * Alle aktuellen Konditionen finden Sie unter: FROHE ZUKUNFT Spareinrichtung Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße Halle (Saale) Service-Telefon: (0345) spareinrichtung@frohe-zukunft.de 15 GLOSSAR FORMULARE GENOSSENSCHAFT NACHBARSCHAFT SERVICE SPAREN

16 WOHNEN SPAREN BESONDERE ANGEBOTE Unser Babybonus Unser Angebot für Ihren Nachwuchs! Wir begrüßen jeden neuen Erdenbürger in unserer Wohnungs genossenschaft und schreiben für Ihr Kind ein Start guthaben von 50,00 bei Eröffnung eines Kontos für das Kinder-Sparen gut. Egal ob Sie monatliche Einzahlungen vor nehmen oder eine feste Summe anlegen, Sie können den Gutschein in unserem Wohn- und Spargeschäft für ein neues KinderSparen als Start kapital einlösen. Diesen können Sie sich auf im Download-Center herunterladen. Nutzen Sie Ihren Babybonus sofort und bringen Sie eine Geburtsurkunde Ihres Kindes zur Konto eröffnung in unserem Wohn- und Spargeschäft mit. Bitte vergessen Sie zur Konto eröffnung Ihren Personal ausweis nicht. Wir freuen uns schon jetzt über ein schönes Foto Ihres Spröss lings für unsere Baby galerie im Wohn- und Spargeschäft! Hinweis: Dieses Angebot gilt exklusiv nur für Eltern, bei denen mindestens ein Elternteil Mitglied unserer Genossenschaft ist. Einlösbar innerhalb des ersten Lebensjahres des Kindes. Unsere Geschenkgutscheine Verschenken Sie ein Stück Zukunft! Unsere Gutscheine über eine Spareinlage sind für Ihre Liebsten das passende Geschenk! Die Höhe können Sie dabei selbst bestimmen. Egal ob Geburtstag, Weihnachten, Jugendweihe, Einschulung oder Studienbeginn mit einer Spareinlage rückt die Erfüllung eines Traums ein Stückchen näher. Haben Sie Interesse an unserem Gutschein, so wenden Sie sich bitte an einen unserer Kundenberater im Wohnund Spargeschäft in der Großen Steinstraße 8. DER ZEUGNIS URO Schneller Träume & Wünsche erfüllen! Alle Schulkinder bis 18 Jahre mit einem Jugendsparkonto bei der Spareinrichtung unserer Genossenschaft erhalten im Wohn- und Spargeschäft für jede Note 1 2,00 und jede 2 ist uns 1,00 wert! Bei Vorlage des aktuellen Gutschein Sparen mit Perspektive Originalzeugnisses mit Schulnoten im Wohn- und Spargeschäft wird der Betrag sofort dem Konto gutgeschrieben. Aktionszeitraum: Generell kann im Beisein der Eltern, aber auch allein, der ZEUGNIS URO jederzeit zu den regulären Öffnungszeiten unseres Wohn- und Spargeschäftes abgeholt werden. Üblicherweise sollte dies aber 6 Wochen nach der Zeugnisausgabe sein! Alle wichtigen Downloads finden Sie immer aktuell unter: >> frohe-zukunft.de/downloads/sparen 16 FROHE ZUKUNFT Spareinrichtung Wohn- und Spargeschäft Gr. Steinstraße 8 spareinrichtung@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345) Sparen mit Perspektive Perspektive Leben mit

17 FROHE ZUKUNFT SPAREN Spareinrichtung ZEUGNIS URO WOHNEN EUER ZEUGNIS URO Für alle Schüler bis 18 Jahre mit einem Jugendsparkonto in unserer genossenschaftlichen Spareinrichtung in Halle (Saale) bei der FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eg. Für jede 1 bekommst du 2,00, jede 2 ist uns 1,00 wert! SPAREN SERVICE Legt einfach euer aktuelles Originalzeugnis mit Schulnoten in unserem Wohn- und Spargeschäft vor, der Betrag wird sofort dem Konto gutgeschrieben! NACHBARSCHAFT... Unser Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße Halle (Saale) Montag - Donnerstag: Freitag: Samstag: Uhr Uhr Uhr Service-Telefon: (0345) Service-Fax: (0345) 53 FROHE ZUKUNFT Spareinrichtung Wohn- und Spargeschäft Gr. Steinstraße 8 kundenservice@frohe-zukunft.de spareinrichtung@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345) Sparen mit Perspektive 17 GENOSSENSCHAFT GLOSSAR FORMULARE

18 SERVICE WOHNEN Alltag FROHE ZUKUNFT Service GmbH Handwerker- & Hausmeisterservice Unser mobiler Hausmeisterservice Herr Ulrich, Concierge im LuWinkel Unser mobiler Hausmeisterservice Serviceangebot: Concierge Unsere Hausmeister sind die ersten Ansprechpartner in unseren Wohnanlagen und haben für Sie ein offenes Ohr. Sie sorgen für Ordnung und Sauberkeit, damit Sie sich im Wohnumfeld wohl fühlen und sind erreichbar von: Mo, Mi, Do bis Uhr, Di bis Uhr, Fr bis Uhr. Herr Gräupner Mobil: (0163) Herr Haeckel Mobil: (0163) Herr Lüttich Mobil: (0163) Herr Zeug Mobil: (0163) Hinweis: Welcher Hausmeister für Sie zuständig ist, können Sie auf dem Aushang in Ihrem Hausflur nachlesen. Urlaubsbetreuung Auf speziellen Wunsch und für eine idividuelle Betreuung Ihrer Hausgemeinschaft bieten wir Conciergeleistungen. Stimmen Sie gemeinsan mit uns Ihre Variante ab: die Anwesenheitspräsenz in einem vorgegebenen Zeitfenster oder die 24-Stunden-Komplettbetreuung. Die qualitativ hochwertige und sachgerechte Ausführung der Dienstleistungen hat für uns oberste Priorität. Fordern Sie jetzt Ihr unverbindliches Kostenangebot an. Hilfe im Notfall Für die Sofort-Hilfe außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie die B.I.G Sicherheitstechnik und Logistik GmbH. Im Notfall wählen Sie bitte die Havarie-Rufnummer : (0345) Serviceangebot Urlaubsbetreuung Die Oma wohnt eine halbe Stunde entfernt, der Nachbar ist selbst verreist und Sie kennen keine Person Ihres Vertrauens, der Sie Ihren Wohnungsschlüssel anvertrauen wollen? Aber in der Wohnung oder auf dem Balkon warten durstige Blumen, der Briefkasten quillt über und Sie sind sich nicht sicher, ob der Stecker vom Fernseher wirklich gezogen ist? Fahren Sie ruhig in den Urlaub wir kümmern uns um diese Angelegenheiten. Unser Mobiler Hausmeisterservice übernimmt die Betreuung Ihrer Wohnung während Ihrer Abwesenheit. Er schaut nach dem Rechten, gießt die Grünpflanzen, leert den Briefkasten und lüftet nach Bedarf die Zimmer. Für 6,10 (inkl. gesetzl. Umsatzsteuer) je Einsatz können Sie dieses Angebot in Anspruch nehmen. Unsere FROHE ZUKUNFT Service GmbH kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345) Service Leben mit mit Perspektive

19 SERVICE Alltag Weitere Die Angebote Leistungen der FROHE unserer ZUKUNFT FROHE ZUKUNFT Service GmbH Service GmbH Neben den Leistungen für unsere Genossenschaft bietet die FROHE ZUKUNFT Service GmbH ein breites Neben den Leistungen für die FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eg bieten Spektrum an Dienstleistungen bedarfsgerecht und marktorientiert auch für Privatkunden an. wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen bedarfsgerecht und marktorientiert Die aufgeführten Preise verstehen sich inkl. USt.! auch für Privatkunden an. Informieren Sie sich hier über unser Angebot! WOHNEN INSTANDHALTUNGSARBEITEN In den Bereichen Elektro-, Heizung-/Lüftung-/Sanitär-, Fliesen-, Tischler-, Maler- und Bodenbelagsarbeiten ist die Grundlage für unsere Leistung ein kostenfreies Angebot mit einem Aufmaß vor Ort, entsprechend Ihrer Wünsche. In der Musterausstellung im Wohn- und Spargeschäft der FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eg stehen hierzu verschiedene Muster an Fliesen und Fußbodenbelägen zur Auswahl. Unser Fachpersonal steht Ihnen gern beratend zur Seite. Generell bieten wir eine Gewährleistung von fünf Jahren. KLEINREPARATUREN (zzgl. Anfahrt, Preisliste/Stück) z.b.: Klemmmarkise anbringen...44,03 Katzennetz anbringen (bei vorh. Material)...44,03 E-Herd anschließen...38,50 E-Herd abklemmen...7,30 Küchenspüle anschließen...29,50 KLEINMÖBELAUFBAU (zzgl. Anfahrt) Keine Küchen/Schrankwände! Die Arbeiten erfolgen nach Aufbauanleitung. Die Abrechnung erfolgt per angefangene halbe Stunde zum Preis von 22,02 zzgl. eventuell anfallender Entsorgungskosten bei der Stadtwirtschaft Halle (Saale). Bei allen Kleinreparaturen sowie Möbelaufbauleistungen wird Ihnen die Anfahrt im Stadtgebiet Halle (Saale) mit einer Pauschale von 17,85 berechnet. BERÄUMUNG VON WOHNUNGEN (nach Aufmaß & Angebot, zzgl. Anfahrt) Tapete entfernen...2,55 /m² Deckenplatten entfernen inklusive Klebereste und Entsorgung...7,26 /m² Entsorgung von Sperrmüll...214,68 /t WARTUNG GASETAGENHEIZUNGEN (inkl. Anfahrt) kleine Wartung (jährlich)... 74,98 große Wartung (nach Bedarf)... 85,13 ELEKTROREVISION nach VDE 0105 EN mit Prüfprotokoll (inkl. Anfahrt), wiederkehrende Prüfung: bis 3 Stromkreise... 51,27 bis 6 Stromkreise... 86,94 bis 10 Stromkreise ,11 je weiterer Stromkreis... 11,34 Service mit Perspektive Service mit Perspektive NOTÖFFNUNGEN IM 24-H-DIENST (inkl. Anfahrt) Rufnummer Schlosserbereitschaft:... (0177) Notöffnung (Tür zugefallen)... 49,96 Notöffnung (Türschloss aufbohren)... 63,25 Lieferung/Montage Zylinderschloss... 34,78 Lieferung/Montage Briefkastenschloss... 14,29 Nachtzuschlag von Uhr % Wochenendzuschlag (Samstag/Sonntag) % REINIGUNGSLEISTUNGEN Durch unser qualifiziertes Personal in der Unterhaltsreinigung werden verschiedene hauswirtschaftliche Dienstleistungen übernommen. Nach einem persönlichen Gespräch unterbreiten wir folgende Angebote für die: > Reinigung und Pflege von Wohn-, Schlafund Sanitärräumen, > Reinigung und Oberflächenbehandlung von Möbeln, > Reinigung und Pflege von Küchen-, Tafelgeschirr und Haushaltsgegenständen, > Teppichreinigung und Fußbodenpflege. Die Abrechnung erfolgt per angefangene halbe Stunde zum Preis von 14,88. Für Genossenschaftsmitglieder übernehmen wir auch gern die Hausordnung mittels Einzelvertrag: pro Monat 9,19 Glasreinigung in den Wohnungen bei normaler Verschmutzung inklusive Reinigung der Fensterrahmen und Fensterbank innen: 3,28 /m². Für das Abnehmen von Gardinen bzw. die Beräumung vor den Fenstern wird ein Aufschlag von 2,75 /Fenster erhoben. Bei allen Reinigungsleistungen wird Ihnen die Anfahrt im Stadtgebiet Halle (Saale) mit einer Pauschale von 17,85 berechnet. Folgende Rabatte erhalten Mitglieder der FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eg in Halle (Saale) bei Auftragserteilung: Bei einem Auftragswert von: 1 bis % 201 bis % 301 bis % ab % 19 GLOSSAR FORMULARE GENOSSENSCHAFT NACHBARSCHAFT SERVICE SPAREN

20 SERVICE WOHNEN SERVICE Alltag Soziale Betreuung Unsere beiden Diplom-Sozialpädagogen unterstützen Sie vertrauensvoll in Problemsituationen, aber auch ganz allgemein in Ihrem Alltag. Wir möchten, dass Sie nicht nur wissen: ich wohne bei einer Genossenschaft, sondern auch das Gefühl und die Sicherheit haben: Ich habe eine FROHE ZUKUNFT. Bei den Beratungen bieten wir Ihnen: > > Unterstützung bei der Sicherung des Lebensunterhaltes > > Sicherung des Wohnraumes durch Beratung bei Mietschulden > > Unterstützung bei der Aufrechterhaltung eines gefährdeten Nutzungsverhältnisses > > Begleitung zu Behörden und Ämtern > > Vermittlung zu weiterführenden Hilfeanbietern oder betreuenden Hilfen > > Vermittlung von Hilfsdiensten und Hilfsmitteln > > Kontaktpflege zu Behörden und freien Trägern > > Hilfe bei Behördenangelegenheiten; Wohngeld, Arbeitslosengeld, Sozialhilfe, Krankenkassen etc. > > Vermittlung bei Nachbarschaftsstreitigkeiten, Lärmbelästigungen und Beschwerden > > Unterstützung bei der Organisation des Alltags und beim Aufbau von sozialen Kontakten > > Unterstützung bei der Organisation von Hausfesten oder Fragen zu den Veranstaltungen in unseren Nachbarschaftstreffs Die Beratungen sind kostenfrei und Ihre Problemlagen werden vertraulich behandelt. Beratungstermine könne Sie telefonisch vereinbaren. Auf Wunsch sind selbstverständlich auch Hausbesuche möglich. Auf unserer Homepage in unserem Download-Center finden Sie z.b. einen Haushaltsplan, mit dem Sie sich ganz einfach einen Überblick über Ihre Ein- und Ausgaben verschaffen können oder einen Wegweiser zu allen Beratungsstellen in Halle (Saale). Des Weiteren haben wir für Sie dort auch diverse Anträge wie z.b. für Rollatorboxen oder eine Wohnraumanpassung hinterlegt. Einige der Formulare liegen aber unserer Servicemappe bereits bei. Falls Sie Fragen dazu haben, ist auch unser Team Kundenberatung jederzeit für Sie der richtige Ansprechpartner. Unser Team Sozialmanagement Telefon: (0345) Telefon: (0345) Unsere Abteilung Kundenservice Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße 8 kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345) Service

21 SERVICE SERVICE Alltag Ihre Ausgewählte Ansprechpartner Beratungsstellen für in ausgewählte Halle (Saale) Beratungsstellen in der Stadt Halle (Saale) WOHNEN INSTITUTION / EINRICHTUNG / ADRESSEN KONTAKT SPRECHZEITEN FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenosschaft eg Geschäftsstelle > Allgemeine soziale Beratung > Unterstützung bei Wohnraumerhalt bzw. bei Zahlungsschwierigkeiten > Unterstützung bei Antragstellung jeglicher Art > Unterstützung bei Nachbarschaftskonflikten > Unterstützung/Begleitung bei Wohnraumanpassungsmaßnahmen Leibnizstraße 1a Halle (Saale) Ina Kuglin Dipl. Sozialpädagogin (FH) Telefon: (0345) ina.kuglin@frohe-zukunft.de Florian Krauße Dipl. Sozialpädagoge (FH) Telefon: (0345) florian.krausse@frohe-zukunft.de Geschäftsstelle Leibnizstraße 1a Halle (Saale) Bitte vereinbaren Sie mit uns einen individuellen Termin. Geschäftszeiten: Montag - Donnerstag: Uhr Freitag: Uhr SPAREN Stadt Halle Ressort Wohnhilfen Abteilung Wohnungssicherung Stadt Halle Wohngeldstelle Südpromenade Halle (Saale) Frau Barwieck Telefon: (0345) Telefon: (0345) Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Uhr Uhr geschlossen Uhr geschlossen SERVICE Jobcenter Halle Neustädter Passage Halle (Saale) Telefon: Telefon: Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Uhr Uhr geschlossen Uhr Agentur für Arbeit Halle Postanschrift: Agentur für Arbeit Halle DE Halle (Saale) Schopenhauer Str Halle (Saale) Telefon: (0800) (AN) Telefax: (0345) Freitag Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr NACHBARSCHAFT Seniorenberatungsstelle Marktplatz Halle (Saale) Sozialpsychiatrischer Dienst Ressortleitung Schoppenhauerstr Halle (Saale) Telefon: (0345) Telefax: (0345) seniorenberatungsstelle@halle.de Dienstag Uhr Sekretariat, Frau Knoll Uhr Telefon: (0345) Donnerstag Uhr Montag, Mittwoch und Unsere Abteilung Kundenservice Freitag nach Vereinbarung Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße 8 kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345) Service mit Perspektive Montag Dienstag Dienstag Donnerstag Freitag Uhr Uhr geschlossen Uhr Uhr 21 GENOSSENSCHAFT GLOSSAR FORMULARE

22 SERVICE WOHNEN SERVICE Alltag Hundehaltung - Wir unterstützen Sie! Unsere Genossenschaft steht Hundebesitzern offen gegenüber. Nach Prüfung und Abstimmung mit unserem Team Neuvermietung sollen sich natürlich auch Ihre Vierbeiner im Zuhause wohlfühlen. Um ein Tier artgerecht in der Wohnung halten zu können, muss man dessen natürliche Instinkte und Bedürfnisse beachten und vor allem wahren. Im Alltag gibt es häufig Situationen, wie das Klingeln an der Haustür, laute Geräusche im Treppenhaus oder andere Umgebungseinflüsse, auf die der Hund durch lautes Bellen reagiert. Möglicherweise können sich dadurch Ihre Nachbarn gestört fühlen, sodass der Gesetzgeber gezwungen war, eindeutige Festlegungen zu treffen. Um Ihnen als Genossenschaftsmitglied und vor allem als Hundeliebhaber die Einhaltung der gesetzlichen Regelungen zu erleichtern, möchten wir Ihnen unsere Servicepartner Hundeservice Bernd Dietrich und Hundezentrum Wolfsblick vorstellen. Hundeservice Bernd Dietrich > > mobile Hundepflegestation trimmt oder schert Ihren Hund zu Hause > > Ausbildung des Hundehalters und Erziehung des Hundes zum Zwecke einer stressfreien Beziehung > > Hilfestellungen für die richtige Pflege Ihres Tieres > > verschiedene Individual-, Gruppen-, Welpen- oder Agilitykurse > > Schlichtung von nachbarschaftlichen Konflikten, die durch Ärger mit Hunden und ihren Besitzern im Haus entstehen können > > Für die Betreuung und Pflege Ihres Haustieres bietet der Hundeservice Dietrich unseren Mitgliedern Vergünstigungen und Rabatte bis zu 7,00 % für die verschiedenen Leistungsangebote. Hundezentrum Wolfsblick Unsere Servicepartner > > HuTa - Hundetagesstätte (Tagesbetreuung) > > Seminare z.b. über Hundephysiotherapie > > Beratung zur Verhaltenskorrektur zu Hause, Einzel- und Gruppentraining, Welpenspiel- und Lernstunde, Spiel- und Lernstunde für Jung- und erwachsene Hunde > > Heimliefer Service für artgerechte, naturbelassene. und gesunde Tiernahrung > > Vermittlung von hundefreundlichen Unterkünften. bzw. Spezialreiseveranstaltern > > artgerechte, naturbelassene & gesunde Tiernahrung > > Hunderallye (Doggy Wellness, Vorführungen, Hunderennen, Tombola) > > Kurse: Fun-Agility, Trickdogging, Dogdancing, Schnüffelstunde, Treibball und Vorbereitung zur Begleithund-Prüfung > > Ihr Vorteil: Hundeschule (Erziehung) - 6 % Ermäßigung Hundekindergarten (Betreuung) - 8 % Ermäßigung Teichaer Straße Petersberg OT Wallwitz Telefon: (034606) info@hundeservice.de Bahnhofstraße 13b Kabelsketal OT Zwintschöna Telefon: (0345) Kontakt@hundezentrum wolfsblick.de Weitere Informationen unter: > > In unserem Download-Center finden Sie die Checkliste Wesenstest unter dem Bereich Service als Muster-Formular! Unsere Abteilung Kundenservice Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße 8 kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345) Service