Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.
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- Arthur Blau
- vor 8 Jahren
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1 Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Geltungsbereich Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. 2. Vertragspartner, Vertragsschluss Der Kaufvertrag kommt zustande mit matratzen direct AG. Vorstand Dr. Thorleif Schönfeld Vorsitzender des Aufsichtsrats Helmut Ruwisch Handelsregister: Registergericht: Amtsgericht Köln Registernummer: HRB Umsatzsteuer-ID: DE Bestellvorgang Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie folgende Schritte durchlaufen. 1) Sie legen Artikel durch Klick auf in den Warenkorb unverbindlich in Ihren Warenkorb 2) Alle Artikel, die Sie im Warenkorb abgelegt haben, können Sie einsehen, wenn Sie auf Warenkorb klicken. Hier können Sie auch Artikel löschen oder die Anzahl ändern. 3) Wenn Sie die Artikel aus Ihrem Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie auf zur Kasse gehen. Damit gelangen Sie zum Bestellvorgang. 4) Im Bestellvorgang geben Sie zunächst Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein. 5) Bevor Sie Ihre Bestellung absenden erhalten Sie auf der Kontrollseite den Überblick über alle Daten Ihrer geplanten Bestellung (insbesonder Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Preis, Menge, Zahlungsart). Hier werden Sie aufgefordert, die Richtigkeit Ihrer Angaben zu bestätigen. Sie können hier auch Ihre Bestelldaten korrigieren bzw. ändern, indem sie auf ändern klicken. 6) Durch Klick auf den Button Zahlungspflichtig bestellen senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Damit bieten Sie uns den Abschluss eines Kaufvertrags an. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per . Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen: Wenn Sie Kreditkartenzahlung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande. Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
2 Umtauschgarantie Neben dem 14 tägigen Widerrufsrecht gibt es zudem eine kundenfreundliche Umtauschgarantie auf jedes Produkt von matratzen direct. Innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum kann jedes Produkt ohne Angabe von Gründen gegen ein anderes Produkt umgetauscht werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt. 3. Versandkosten Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandbedingungen hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. 4. Versandbedingungen Die Lieferung erfolgt nur innerhalb des deutschen Festlandes. Für Bestellungen ins Ausland und auf die deutschen Inseln wenden Sie sich bitte über das unten angegebene Kontaktformular an unseren Kundensupport. Dieser kann Ihnen, je nach gewünschtem Liefergebiet, die dafür anfallenden Kosten mitteilen und den entsprechenden Auftrag entgegennehmen. Lieferzeit Sofern nicht anders vereinbart und vorbehaltlich verfügbar, liefern wir Ihre Bestellung innerhalb der auf der Produktseite angegebenen Lieferzeit aus. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. 5. Preise Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. 6. Bezahlung In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Paypal Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Rechnung Der Rechnungskauf ist nur bei vorhandener Bonität möglich (Unser Dienstleister für den Rechnungskauf, Payolution, führt für die Bonitätsbewertung unternehmenseigene Scoring- und Bonitätsverfahren durch). Ratenkauf Der Ratenkauf ist nur bei vorhandener Bonität möglich (Unser Dienstleister für den Rechnungskauf, Payolution, führt für die Bonitätsbewertung unternehmenseigene Scoring- und Bonitätsverfahren durch).
3 7. Selbstabholung Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. 8. Packstation Wir liefern nicht an Packstationen. 9. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. 10. Gewährleistung Für alle Waren, die im Shop angeboten werden, bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte gem. den Bestimmungen des Kaufrechts. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können. Matratzen bestehen aus anpassungsfähigen Materialien. Durch Lagerung oder Transport dehnen sich diese Materialien aus oder ziehen sich zusammen, so dass zunächst leichte Maßdifferenzen in Länge, Breite und Höhe auftreten können. Branchenübliche Abweichungen (Maßabweichungen bei Matratzen und Rahmen von 1-2 % des Nennwertes) berechtigen nicht zur Beanstandung. Sollten Sie eine größere Abweichung feststellen, so melden Sie diese vor der Benutzung, da Beanstandungen nur bei unbenutzter Ware anerkannt werden können. Nach einer Einliegephase, die je nach Schlafgewohnheit und Körpergewicht 1 bis 3 Monate dauert, hat Ihre Matratze das Nennmaß erreicht und evtl. anfänglich wahrnehmbarer Geruch sich verflüchtigt. Da sich in dieser Zeit die Materialien Ihrem Körper anpassen, können an bestimmten Stellen (z.b. im Hüftbereich) leichte Körpermulden (ca. 2 cm) entstehen. Dies ist kein Nachteil, denn dadurch gewährleistet Ihre Matratze optimale Unterstützung und Regeneration Ihres Körpers während des Schlafs. 11. Vertragstextspeicherung Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Der Vertragstext kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. Bitte bewahren Sie daher alle Dokumente und Nachrichten, die Sie von uns erhalten, sorgfältig auf. 12. Vertragssprache Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
4 13. Ansprechpartner Kundenservice Bei Fragen jeglicher Art können Sie sich an den Kundenservice von matratzen direct wenden: Telefon: (Mo-Fr 8:00 bis 17:00 Uhr) Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (matratzen direct AG, Aachener Straße , 50858, Köln, (Erreichbarkeit: von 08:00 bis 17:00 Uhr), ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
5 Musterwiderrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An matratzen direct AG Aachener Straße Köln Telefon: Telefax: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher/s Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsbelehrung Nutzt der Kunde die Leistungen als Verbraucher und hat seinen Auftrag unter Nutzung von sog. Fernkommunikationsmitteln (z. B. Telefon, Telefax, E-Mail, Online-Web-Formular) übermittelt,
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