Ausgangssituation. ! Hohe Bedeutung des Tourismus für die Mobilität! Über 146 Mio. Urlaubsreisen mit Übernachtung! + ca Mio.

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1 Ausgangssituation! Hohe Bedeutung des Tourismus für die Mobilität! Über 146 Mio. Urlaubsreisen mit Übernachtung! + ca Mio. Tagesreisen! Hoher Anteil von Flug und PKW-Reisen Verkehrsmittel Urlaubsreise! Insgesamt trägt der Tourismus weltweit ungefähr fünf Prozent zum weltweiten CO 2 - Ausstoß bei.! Der Flugverkehr hat dabei einen Anteil von rund 40 Prozent,! der Autoverkehr von rund 32 Prozent. 1

2 Green Economy im Tourismus Mehr nachhaltige Reisen im Tourismus Fokus: Stationäres Reisebüro Von den jetzt verkauften Reisen mehr nachhaltige Reisen Profilentwicklung des Reisebüros als Kompetenzzentrum für nachhaltige Reisen nachhaltige Reisen kauft man im Reisebüro 2

3 Die wichtigsten Hindernisse 1 Fehlende Kenntnisse über nachhaltigkeitsorientierte Wirkungsfelder zur effizienten Marktdurchdringung in der Tourismuswirtschaft Themen 2 3 Geringe Kenntnisse zum Thema Nachhaltigkeit bei Touristikern allgemein und im Reisevertrieb speziell Nachhaltige Angebote sind für die Mitarbeiter im Reisevertrieb in der Regel nicht zu erkennen, daher ergeben sich operative Probleme 4 Darstellung und Buchbarkeit in Buchungssystemen nicht gegeben 3

4 Nachhaltigkeitsbegriff offene Nennungen 45,9 % der Befragten geben an, den Begriff nachhaltiges Reisen noch nie gehört zu haben. Aber auch diejenigen, die angeben den Begriff zu kennen, liegen oft falsch.! Zuschlag zu den Verkehrsmitteln! Urlaubserinnerungen, positive Erlebnisse! Land und Leute kennenlernen! Mit Biobenzin fahren! Konzepte, die eine schöne Reise versprechen! Sanfter Tourismus! Klimaneutrales Hotel mit Ökostandard und Bioprodukten! Klimaschonend! Kulturen erleben! Gerechte Bezahlung, umweltschonend! Dass der Tourismus keinen Schaden macht! Die Natur nicht zu schädigen oder zu zerstören! Höherer Erholungseffekt der erst später wirkt! Erholsam, schöne Erlebnisse! Exklusiver Urlaub, was man so normalerweise nicht erlebt Frage 14: Im Zusammenhang mit Urlaubsreisen sprechen manche von nachhaltigen Reisen. Können Sie kurz in wenigen Stichworten skizzieren, was Sie unter nachhaltigen Reisen verstehen? Bitte geben Sie alle Aspekte ein, die Ihnen zu diesem Begriff einfallen. (offene Frage, N=2067) 4

5 Bedeutung Nachhaltigkeit bei Urlaubsreisen 17,5 % 53,7 % 23,0 % 5,8 % Achte bei meinen Urlaubsreisen immer sehr auf Nachhaltigkeit Würde meine Urlaubsreise gerne nachhaltig gestalten Nachhaltigkeit bei Urlaubsreisen ist mir persönlich nicht wichtig Ich buche grundsätzlich keine nachhaltigen Urlaubsreisen 6,7 % 26,2 % 46,2 % 20,9 % Ja, ich habe sehr darauf geachtet Ja, es war ein Aspekt unter vielen Nein, eher nicht, andere Aspekte waren wichtiger Frage 16: Welcher dieser Aussagen zum nachhaltigen Tourismus stimmen Sie generell zu? Frage 19: Haben bei der Planung Ihrer Urlaubsreise Aspekte der Nachhaltigkeit eine Rolle gespielt? (N=2067) Nein, hat überhaupt keine Rolle gespielt 5

6 Welche Kunden interessieren sich für Nachhaltigkeit In allen Altersgruppen Bei allen Urlaubsarten 100,0% Nachhaltigkeitsinteressiert 100,00% Nachhaltigkeitsinteressiert 50,00% 0,00% 50,0% 0,0% Sonnenurlaub Städtereise Natururlaub Rundreise Eventreise Wanderreise Wellnessreise U.a.d. Bauernhof Gesundheitsurla Skiurlaub Sporturlaub Kreuzfahrt Bildungsreise Partyurlaub Urlaubsart ^Frage 16: Achte sehr darauf u. Würde gerne darauf achten 6

7 Falls Nachhaltigkeit eine Rolle gespielt hat Wobei? Auf Nachhaltigkeit geachtet Ausflüge/Mobilität am Urlaubsort Verpflegung Unterkunft Auswahl Reiseveranstalter An- und Abreise 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% Frage 20: Falls Nachhaltigkeit für Sie eine Rolle gespielt hat: Bei welchen der folgenden Reisebestandteile haben Sie auf Nachhaltigkeit geachtet? (N=501) 7

8 Buchungshürden bei nachhaltigen Reisen ich bei dieser Reise auf nichts verzichten müsste was mir wichtig ist mein Reisepartner das auch wollte es genau so etwas für meine Vorstellung des Reisens gäbe ich eine Beratung (im Reisebüro) bekäme die Suche nach Angeboten nicht so mühsam wäre auch die Mobilität vor Ort gesichert wäre ich mehr über die Vorzüge nachhaltigen Reisens erfahren würde das Angebot größer wäre es für Nachhaltigkeit eine klare Kennzeichnung (Siegel/ Gütezeichen) gäbe ich mehr Information dazu bekäme meine Urlaubswünsche auch dann erfüllt werden damit keine zusätzlichen Kosten verbunden wären 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0% 50,0% Frage 26: Ich würde meine Urlaubsreisen gerne nachhaltig gestalten, dabei wäre es mir eine Hilfe wenn (Mehrfachantworten möglich (N=2067) 8

9 Nachhaltige Hotels müssen nicht teurer sein!! Viele Reisende glauben, dass nachhaltige Reisen teurer seien (ca. 75%).! Gründe: In anderen Branchen (Lebensmittel etc.) ist dies häufig so und die Kompensation von Flügen erhöht den Preis! Nachhaltige Hotels müssen nicht teurer sein: z.b. weniger Strom und weniger Wasser bedeuten weniger Kosten! Nachhaltige Hotels sind häufig besser [RUBRIKENNAM E]; [WERT] [RUBRIKENNAM E]; [WERT] [RUBRIKENNAM E]; [WERT] Nein, eine nachhaltige Reise hat einen deutlich geringeren Preis, 0,9% [RUBRIKENNAM E]; [WERT] Quelle: ( Bevölkerungsbefragung Deutschland 2000 Personen, repräsentativ 9

10 Hotel nicht nachhaltig Hotel nachhaltig Novotel Kamala Beach! 4-Sterne-Hotel, Phuket! Booking.com sehr gut! Sie wohnen in modernen, klimatisierten Zimmern mit einem eigenen Balkon und können sich auf das hoteleigene Spa, den Außenpool und das Fitnesscenter freuen.! 10 Nächte im August ( ): 734 Sunprime Kamala Beach! 4-Sterne-Hotel, Phuket! Booking.com fabelhaft! Das große Anwesen am Strand besticht mit 4 Außenpools, einem bequemen Strandzugang, geräumigen Zimmern und gepflegten Anlagen.! 10 Nächte im August:

11 Hotel nicht nachhaltig Hotel nachhaltig Intercontinental New York Times Square! 5-Sterne-Hotel, Manhattan! Booking.com sehr gut! A chic hotel with dramatic city views, a residential feel and luxurious rooms in midtown Manhattan.! 3 Nächte im August ( ): 930 Westin New York at Times Square! 5-Sterne-Hotel, Manhattan! Booking.com sehr gut! A refreshing experience in the heart of Midtown Manhattan. The impressive 45-story tower distinguishes this landmark hotel located in the heart of Broadway.! 3 Nächte im August:

12 Hotel nicht nachhaltig Hotel nachhaltig Catalonia Avinyo! 3-Sterne-Hotel, Barcelona! Booking.com fabelhaft! Das Catalonia Avinyo befindet sich 200 m von der Promenade Las Ramblas entfernt im Zentrum von Barcelona und bietet einen Pool auf dem Dach, einen Whirlpool und einen Fitnessraum.! 3 Nächte im Mai: 560 Andante Hotel! 3-Sterne-Hotel, Barcelona! Booking.com fabelhaft! Mit einer Dachterrasse mit einem kleinen Pool und herrlicher Aussicht auf Barcelona erwartet Sie das Andante Hotel in einer zentralen Lage. Kostenfreies WLAN und ein Fitnessraum gehören zu den weiteren Annehmlichkeiten.! 3 Nächte im Mai:

13 Nachhaltigkeit bedeutet nicht Verzicht, sondern bessere Qualität!! Nur wenige Reisende glauben, dass nachhaltige Reisen eine geringere Qualität haben (ca. 11%).! Ca. 37% sagen jedoch, dass eine nachhaltige Reise eine höhere Qualität hat.! Gründe für eine höhere Qualität können sein:! Bessere Qualität beim Essen! Schutz der Umwelt (Gartenanlagen)! Freundlicheres Personal, bessere Servicequalität Eine nachhaltige Reise hat die gleiche Qualität; 51,7% [RUBRIKENNAME]; [WERT] [RUBRIKENNAME]; [WERT] [RUBRIKENNAME]; [WERT] [RUBRIKENNAME]; [WERT] Quelle: ( Bevölkerungsbefragung Deutschland 2000 Personen, repräsentativ 13

14 Konzeptüberprüfung, Handlungsfelder, Einbeziehung vorhandener Studien und Lösungsvorschläge, Ressourcennutzungsmodell, etc. Sensibilisierungs- und Schulungsoffensive, Profilierung der Reisebüros zum Thema Nachhaltigkeit, etc. Grundlagenkonzept Umsetzungskonzept Aufklärungskonzept Systemtransfer Konzept zur Markierung und Kommunikation der nachhaltigen Angebote, Sichtbarmachung in den Systemen, etc. Nationaler und internationaler Systemtransfer, Etablierung eines internationalen Standards, etc. 14

15 Betrachtung der Reisekette Nachhaltigkeitsbausteine Anreise Unterkunft Hotel Ausflüge Mobilität vor Ort Abreise 15

16 Konzept zur Markierung und Kommunikation der nachhaltigen Angebote, Sichtbarmachung in den Systemen, etc. 1. Aufbau einer Datenbank mit der weltweiten Erfassung aller nachhaltigen Hotels und Sicherstellung einer lfd. Aktualisierung 16

17 Konzept zur Markierung und Kommunikation 2. Kennzeichnung der nachhaltigen Hotels in den Informations- und Buchungssystemen der Branche 17

18 Konzept zur Markierung und Kommunikation 3. Reisen nach Flugeffizienzklasse sortieren und CO 2 - Kompensation in Selling Plattform übertragen. 18

19 Konzept zur Markierung und Kommunikation 4. Kennzeichnung in den Katalogen 19

20 Sensibilisierungs- und Schulungsoffensive, Profilierung der Reisebüros zum Thema Nachhaltigkeit, etc. 1. Online-Schulung in Kooperation mit dem Deutschen Reiseverband 20

21 Sensibilisierungs- und Schulungsoffensive, Profilierung der Reisebüros zum Thema Nachhaltigkeit, etc. 2. Präsenzschulungen mit abgestimmtem Schulungskonzept 21

22 Projektkoordination Prof. Dr. Edgar Kreilkamp Leuphana Universität Lüneburg Tourismusmanagement Scharnhorststrasse 1, C Lüneburg Fon: Mail: edgar.kreilkamp@uni.leuphana.de Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Projektseite: 22