Nutzerbefragung Reise. Onsite-Befragung auf WEB.DE und GMX zum Thema Reise

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1 Nutzerbefragung Reise Onsite-Befragung auf WEB.DE und GMX zum Thema Reise

2 Key Facts Drei von Vier Befragten haben innerhalb des letzten Jahres eine private Reise unternommen. Zwei Drittel planen eine Kurz- bzw. Urlaubsreise. Urlaub dient vor allem der Entspannung. Die beliebtesten Reisearten sind Erholungsurlaub, Badeurlaub und Städtereisen. Jeder Zweite bucht Reisen im Internet. Auch die nächste private Reise wollen 44% wieder im Internet buchen jeder Vierte hat sich hierzu noch keine Gedanken gemacht. Drei von Vier Befragten nutzen das Internet zur Reiseplanung. An zweiter Stelle folgen Tipps von Freunden / Bekannten, 43% blättern in Katalogen von Reiseveranstaltern. Das wichtigste Medium zur Reiseplanung ist das Internet: Mit einem Top-2-Wert von 80% liegt das Internet in der Wichtigkeit sogar noch vor Tipps von Freunden und Bekannten. Seite 2 Version United Internet Media GmbH

3 Drei von Vier haben innerhalb des letzten Jahres eine private Reise unternommen Zwei Drittel der Befragten planen eine Kurz- bzw. Urlaubsreise. Reisehäufigkeit / Reiseplanung 1 Mal 2 Mal 3 Mal 4 Mal und mehr Kurzreise unternommen (bis 4 Tage) 26,4 16,8 8,7 9,4 61% Urlaubsreise unternommen (ab 5 Tage) 30,7 14,7 5,7 4,0 55% Kurzreise geplant (bis 4 Tage) 27,3 18,3 9,9 10,0 66% Urlaubsreise geplant (ab 5 Tage) 37,0 18,0 6,8 3,9 66% Basis: Gesamt n=1.020; Angaben in % Frage: Wie oft haben Sie innerhalb der letzten 12 Monate folgende Reisen unternommen? Wie oft planen Sie innerhalb der nächsten 12 Monate folgende Reisen zu unternehmen? Seite 3 Version United Internet Media GmbH

4 Drei von Vier Befragten buchen innerhalb des nächsten halben Jahres eine Reise Jeder Fünfte gibt an, seine letzte private Reise innerhalb der letzten 4 Wochen gebucht zu haben bzw. innerhalb der nächten 4 Wochen die nächste Reise zu buchen. Buchungszeitpunkt der letzten / nächsten privaten Reise innerhalb der letzten 4 Wochen 20,4 20,2 innerhalb der letzten 3 Monate vor 4-6 Monaten 19,1 22,3 19,2 27,2 letzte Reise nächste Reise vor 6-12 Monaten 13,5 21,0 weiß nicht / später 16,7 20, Basis: Befragte, die innerhalb der letzten 12 Monate eine private Reise unternommen haben n=743, Befragte, innerhalb der nächsten 12 Monate eine private Reise planen n=790; Angaben in % Frage: Wann haben Sie Ihre letzte private Reise gebucht? Wann planen Sie Ihre nächste private Reise zu buchen? Seite 4 Version United Internet Media GmbH

5 Jeder Fünfte Befragte hat kein bestimmtes Reisebudget 28% der Befragten verfügen über jährliches Budget für private Reisen. Jährliches Budget für private Reisen kein bestimmtes Budget 21,7 weniger als unter unter unter ,0 9,7 10,7 8, unter unter unter ,2 4,1 5, unter und mehr 2,0 3,0 keine Angabe 22,0 Basis: Befragte, die innerhalb der letzten 12 Monate eine private Reise unternommen haben bzw. innerhalb der nächsten 12 Monate eine private reise planen n=831; Angaben in % Frage: Wie viel Budget steht Ihrem Haushalt jährlich für private Reisen zur Verfügung? Seite 5 Version United Internet Media GmbH

6 Mehr als jeder Zweite Befragte hat eine Individualreise unternommen 31% hatten für ihre letzte private Reise eine Pauschalreise gebucht. Reisetyp der letzten privaten Reise 11,5 Individualreise (separate Vorabbuchung von Transport oder Unterkunft bzw. Selbstorganisation vor Ort) Pauschalreise (Transport und Unterkunft zum Komplettpreis) 30,8 57,8 weiß nicht Basis: Befragte, die innerhalb der letzten 12 Monate eine private Reise unternommen haben n=743; Angaben in % Frage: Um welchen Reisetyp handelt es sich bei Ihrer letzten privaten Reise? Seite 6 Version United Internet Media GmbH

7 14% werden eine Kurzreise unternehmen Jeder Zweite Befragte gibt für die letzte Urlaubsreise eine Dauer zwischen 5 und 14 Tagen an. Reisedauer letzte / nächste private Reise 4 Tage oder kürzer 5-7 Tage 14,3 22,5 27,6 23, Tage 29,1 34,3 letzte Reise 2-3 Wochen 9,8 11,4 nächste Reise 3-4 Wochen 4 Wochen und länger 4,0 3,8 7,0 5,8 Basis: Befragte, die innerhalb der letzten 12 Monate eine private Reise unternommen haben n=743, Befragte, innerhalb der nächsten 12 Monate eine private Reise planen n=790; Angaben in % Frage: Und wie lange dauerte ihre letzte private Reise? Wie lange wird ihre nächste private Reise dauern? Seite 7 Version United Internet Media GmbH

8 Ein Drittel hat in Deutschland Urlaub gemacht Beliebt sind auch Österreich & Schweiz, Spanien und Naher Osten (Türkei, Emirate). Top-10-Reiseziele Deutschland 35,5 Österreich, Schweiz Spanien (einschließl. Mallorca, Ibiza), Portugal Naher Osten (z.b. Israel, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Zypern) Italien Karibik Mittel- / Osteuropa (z.b. Ungarn, Tschechien) Nordafrika (z.b. Ägypten, Marokko, Tunesien) Großbritannien, Irland Griechenland (einschließl. Rhodos, Kreta) 7,8 7,5 5,7 4,3 3,7 3,4 3,3 3,1 2,7 Basis: Befragte, die innerhalb der letzten 12 Monate eine private Reise unternommen haben n=743; Angaben in % Frage: Was war das Reiseziel Ihrer letzten privaten Reise? Seite 8 Version United Internet Media GmbH

9 Urlaub dient vor allem der Entspannung Die beliebtesten Reisearten sind Erholungsurlaub, Badeurlaub und Städtereisen. Urlaubsart letzte / nächste private Reise Erholungsurlaub Badeurlaub Städtereise Aktivurlaub Rundreise Sporturlaub Wellnessurlaub Event- und Veranstaltungsreise Bildungsreise Kreuzfahrt 6,1 5,6 5,7 5,1 5,5 4,5 4,9 2,4 3,6 3,3 2,2 1, Basis: Befragte, die innerhalb der letzten 12 Monate eine private Reise unternommen haben n=743 bzw. innerhalb der nächsten 12 Monate eine private Reise planen n=790; Angaben in %; Frage: Um welche Urlaubsart handelte es sich bei Ihrer letzten privaten Reise? Und um welche Urlaubsart handelt es sich bei Ihrer nächsten privaten Reise? Seite 9 Version United Internet Media GmbH 11,3 13,2 10,5 9 7,7 7,7 letzte Reise nächste Reise 32,7 31,3

10 Mehr als jeder Zweite bucht die Reise mind. 2-3 Monate im Voraus Jeder Dritte ist hier spontaner und hat die Reise 4 bzw. 2 Wochen vor Reisebeginn gebucht. Buchungszeitpunkt der letzten privaten Reise am Tag vorher 1-2 Wochen vor Reisebeginn 1 Monat vor Reisebeginn 2-3 Monate vor Reisebeginn 4-6 Monate vor Reisebeginn mehr als 6 Monate vor Reisebeginn weiß ich nicht mehr Zeitpunkt der Buchung 5,0 14,5 18,6 23,1 17,9 10,1 10,7 Basis: Befragte, die innerhalb der letzten 12 Monate eine private Reise unternommen haben n=743; Angaben in % Frage: Wie lange vor Reisebeginn haben Sie diese Reise gebucht? Seite 10 Version United Internet Media GmbH

11 Jeder Zweite bucht die Reise im Internet Auch die nächste Reise wollen 44% wieder im Internet buchen jeder Vierte hat sich hierzu noch keine Gedanken gemacht. Buchungskanal letzte / nächste private Reise im Reisebüro im Internet per Katalog, Telefon / Fax per Katalog, schriftlich TV-Sender (z.b. sonnenklar TV), telefonisch direkt am Flughafen weiß ich nicht mehr 8,7 6,8 1,9 1,8 1,4 1,5 1,7 1,6 22,0 18,7 14,4 26,1 49,9 43,6 letzte Reise nächste Reise Basis: Befragte, die innerhalb der letzten 12 Monate eine private Reise unternommen haben n=743; Angaben in % Frage: Und wie haben Sie diese Reise gebucht? Wie werden Sie diese Reise buchen? Seite 11 Version United Internet Media GmbH

12 Drei von Vier Befragten nutzen das Internet zur Reiseplanung An zweiter Stelle folgen Tipps von Freunden / Bekannten, 43% blättern in Katalogen von Reiseveranstaltern. Genutzte Informationsquellen zur Reiseplanung Internet 76,4 Tipps von Freunden / Bekannten 61,0 Kataloge von Reiseveranstaltern Reiseführer Reisebüro vor Ort 39,3 38,8 42,5 Anzeigen oder Prospekte in Zeitungen Zeitschriften zum Thema Reise Fernsehsendungen zum Thema Reise 27,7 27,0 30,6 Radio 11,6 Basis: Gesamt n=1.020; Angaben in % Frage: Wenn Sie einen Urlaub planen, welche der folgenden Informationsquellen nutzen Sie für Informationen zum Reiseziel, Hotelauswahl und der Flugbuchung? Seite 12 Version United Internet Media GmbH

13 Das wichtigste Medium zur Reiseplanung ist das Internet Mit einem Top-2-Wert von 80% liegt das Internet in der Wichtigkeit sogar noch vor Tipps von Freunden und Bekannten. Wichtigkeit von Informationsquellen zur Reiseplanung 1 sehr wichtig überhaupt nicht wichtig Internet 57,2 22,8 10,5 4,01,5 3,9 Tipps von Freunden / Bekannten 42,1 30,6 14,4 6,2 2,83,8 Reisebüro vor Ort 43,3 21,5 13,5 6,5 5,7 9,4 Reiseführer 31,9 26,3 22,4 9,4 6,0 3,9 Kataloge von Reiseveranstaltern 27,8 28,6 22,2 9,9 3,7 7,7 Fernsehsendungen zum Thema Reise 22,4 27,2 23,7 11,4 9,1 6,3 Zeitschriften zum Thema Reise 15,9 26,0 25,2 13,3 10,4 9,2 Radio 29,1 12,4 29,2 8,4 7,4 13,5 Anzeigen oder Prospekte in Zeitungen 16,4 18,9 24,9 16,0 9,7 14,1 Basis: jew. Informationsquelle zur Reiseplanung genutzt; Angaben in % Frage: Wenn Sie einen Urlaub planen, welche der folgenden Informationsquellen nutzen Sie für Informationen zum Reiseziel, Hotelauswahl und der Flugbuchung? Seite 13 Version United Internet Media GmbH

14 Suchmaschinen, Erfahrungsberichte & Preisvergleiche sind am beliebtesten Soziale Netzwerke spielen eine noch vglw. geringe Rolle bei der Recherche im Internet zum Thema Reise. Genutzte Informationsquellen im Internet zur Reiseplanung Suchmaschinen Erf ahrungsberichte von Reisenden zum Reiseziel, Hotels etc. Preisvergleiche, Reisevermittler 54,0 52,9 58,1 Internetseiten zum Thema Reise Testberichte 42,4 42,1 Internetauf tritt von Reiseveranstaltern Seiten von Reiseveranstaltern, Fremdenverkehrsämtern in Social Communities (z.b. Facebook) Internetauf tritt von Fremdenverkehrsämtern 24,5 24,3 30,2 Internetauf tritt meines Reisebüros Tipps von Kontakten in Social Communities (z.b. Facebook) 13,8 11,9 Basis: Nutzung des Internets zur Reiseplanung n=801; Angaben in % Frage: Sie haben angegeben, das Internet als Informationsquelle für das Thema Reise zu nutzen. Welche der folgenden Dienste haben Sie bereits bei der Informationsrecherche im Internet genutzt? Seite 14 Version United Internet Media GmbH

15 Zwei Drittel schätzen zeitliche Unabhängigkeit bei der Recherche im Internet Die vielfältigen medialen Möglichkeiten z.b. Videos im Internet bieten zudem für jeden zweiten Befragten umfassendere Informationen bspw. zu Reisezielen. Statements zur Reiseplanung im Internet 1 stimme voll und ganz zu stimme überhaupt nicht zu An der Informationsrecherche bzw. Reisebuchung im Internet schätze ich, dass ich zeitlich unabhängig bin und mich z.b. an keinen Öffnungszeiten orientieren muss. 48,0 19,3 11,4 2,5 1,5 17,3 Durch die vielfältigen Möglichkeiten im Internet wie z.b. Videos bekomme ich umfassendere Informationen über mein Reiseziel. 31,0 25,8 17,5 4,93,0 17,8 Berichte im Internet über persönliche Erfahrungen zum Reiseziel oder Hotel sind wichtig für meine Urlaubsplanung. 26,7 23,1 17,5 8,4 4,6 19,7 Bei einer Buchung im Internet bekomme ich den günstigsten Preis für meine Reise. 19,6 21,9 23,4 11,0 3,0 21,0 Basis: Gesamt n=1.020; Angaben in % Frage: Inwieweit stimmen Sie folgenden Aussagen zur Recherche nach Reisethemen bzw. der Reisebuchung im Internet zu? Seite 15 Version United Internet Media GmbH

16 Rahmendaten Befragungszeitraum: bis Stichprobe : n= Ø-Dauer: Methode: Zielgruppe: 6 Minuten, 10 Sekunden On-Site Befragung nach n-ten Verfahren auf WEB.DE und GMX WEB.DE- & GMX-Nutzer Gewichtung: Kreuzstrukturen Alter / Geschlecht nach AGOF internet facts Durchführung: United Internet Media Marktforschung Seite 16 Version United Internet Media GmbH

17 Haben Sie Fragen? Diese beantwortet Ihnen gerne das Team der United Internet Media Marktforschung. Melanie Friedrich Telefon: United Internet Media AG Brauerstr Karlsruhe