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1 INFORMATION Sie finden die Infos zu den wichtigsten Themen auch als Kompakt-Info hier: So wird bestellt Widerruf Lieferung Versandkosten Zahlung Datenschutz und Sicherheit Umwelt/Entsorgung Sandtler GmbH Bochumer Straße Bochum Telefon 02327/ Telefax 02327/

2 So bestellen Sie... Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie folgende Schritte durchlaufen Sie legen Artikel durch Klick auf in den Warenkorb unverbindlich in Ihren Warenkorb Alle Artikel, die Sie im Warenkorb abgelegt haben, können Sie einsehen, wenn Sie auf Warenkorb klicken. Hier können Sie auch Artikel löschen oder die Anzahl ändern. Wenn Sie die Artikel aus Ihrem Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie dann auf zur Kasse gehen. Damit gelangen Sie zum Bestellvorgang. Im Bestellvorgang geben Sie zunächst Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden erhalten Sie auf der Kontrollseite den Überblick über alle Daten Ihrer geplanten Bestellungen (insbesonder Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Preis, Menge, Zahlungsart). Hier werden Sie aufgefordert, die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen. Sie können hier auch Ihre Bestelldaten korrigieren bzw. ändern, indem sie auf ändern" klicken. Durch Klick auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen" senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Damit bieten Sie uns den Abschluss eines Kaufvertrags an. Die Information über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie im entsprechenden Abschnitt in den AGB. Mehr Infos zum Bestellvorgang finden Sie auf unseren Hilfeseiten. Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button "Zahlungspflichtig bestellen" anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine , die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Spätestens bis zur Lieferung der Ware erhalten Sie von uns alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten.

3 Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht für Verbraucher Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sandtler GmbH, Retourenabwicklung, Heidestraße 85 b, D Bochum) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.b. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular ( verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Hinweis auf Nichtbestehen des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen: zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

4 Versandkosten In allen Preisen ist die gültige Mehrwertsteuer bereits enthalten. Der Versand erfolgt kostengünstig per DHL (Post), DHL, DPD oder UPS. Die obenstehenden Versandkosten auf der Basis von Komplettlieferungen errechnen sich aus dem tatsächlichen Gewicht (bei Artikeln mit z.b. Überlänge oder Sperrgut aus dem Volumengewicht) und den Kosten für Verpackung, Transport und ggf. Nachnahme. Wenn mehrere Artikel aus unterschiedlichen Versandkategorien bestellt werden, berechnen wir für eine Komplettlieferung die Versandkosten der teuersten Versandkategorie. Unser Shop zeigt Ihnen die anfallenden Versandkosten für Länder innerhalb der EU, sowie für die Schweiz, nach Auswahl der Zahlungsart (Nachnahme (nur innerhalb Deutschlands), Vorauskasse, Kreditkartenzahlung mit VISA oder MasterCard, Paypal, SOFORT-Überweisung oder Amazon Payment) innerhalb des Bestellvorgangs an. Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb der oben aufgeführten Länder möglich. Für Kunden außerhalb der EU: Bitte beachten Sie, dass beim Versand unter Umständen mit erheblichen Zöllen zu rechnen ist. Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, so versuchen wir Ihnen gerne weiterzuhelfen. Rufen Sie hierzu bitte unsere Service-Hotline Telefon 02327/ (zum jeweils gültigen Ortstarif) an: Montag-Freitag Uhr, Samstag Uhr. Bitte beachten Sie, dass beim Versand in nicht aufgeführte Länder unter Umständen mit erheblichen Zöllen zu rechnen ist.

5 So können Sie bei uns bezahlen... Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an: per Nachnahme: Der Versand per Nachnahme ist ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich. Hierbei berechnen wir einen Aufschlag von 3,50. Zusätzlich fällt eine Nachnahmegebühr in Höhe von 2,- EUR an, die direkt vom Logistik-Dienstleister in Rechnung gestellt und daher im Warenkorb nicht angezeigt wird. Sie zahlen die gesamte Rechnungssumme plus der Nachnahmegebühr direkt an den Boten, der die Ware ausliefert. per Vorauskasse: Bei Bezahlung mit Vorkasse überweisen Sie den Betrag innerhalb von sieben Kalendertagen. So lange ist die Ware für Sie reserviert. Der zu zahlende Betrag setzt sich aus dem Warenwert und anfallenden Versandund Servicekosten zusammen. Bei Bestellungen aus dem Ausland liefern wir ausschließlich per Vorauskasse. Wir warten auf den Eingang Ihrer Überweisung (bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihren Namen und die Postleitzahl Ihrer Rechnungsadresse an) und liefern Ihre Bestellung aus, sobald die bestellte Ware lieferfähig ist und Ihre Überweisung bei uns eingetroffen ist. Bitte beachten Sie, dass Überweisungen (auch online) 1-3 Bankwerktage benötigen und dazu noch ca. 1 Werktag für die interne Verbuchung bei uns hinzu zu rechnen ist. Bei dringenden Bestellungen ist deshalb von der Zahlung per Überweisung abzuraten! per Kreditkarte mit 3-D-Securecode (Eurocard/Mastercard und Visa): Wir benötigen hierfür Ihre Kartennummer, sowie die Gültigkeitsdauer Ihrer Karte. Die Kreditkartengesellschaft wird anhand Ihrer Kreditkartennummer automatisch vom Shop ergänzt. Die Prüfziffer ist eine dreistellige Nummer auf Ihrer Kreditkarte (Eurocard/Mastercard, Visa), die die Zahlungssicherheit im Internet gewährleistet. Kreditkartenzahlung ist bei uns nur mit 3-D-Securecode möglich. Dieser dient zusätzlich Ihrer Sicherheit. Wir belasten Ihre Kreditkarte mit dem Rechnungsbetrag erst mit der Auslieferung der bestellten Ware. 3-D Secure ist ein Standard, der zusätzliche Sicherheit beim Online-Bezahlen gibt. Der 3-D-Secure-Standard wurde von Visa international und Partnern (Arcot) entwickelt und wird jetzt auch von Mastercard verwendet. 3-D Secure ist auch als Verified by Visa (Visa) und MasterCard Secure Code (MasterCard) bekannt. Webshops, die 3-D Secure verwenden, können an den folgenden Logos erkannt werden: Verified by Visa und MasterCard SecureCode sind Sicherheitsstandards, entwickelt in einer Zusammenarbeit der Kreditkartenunternehmen Visa und MasterCard. Das bedeutet, dass die Bezahlung mit Kreditkarte genau gleich erfolgt, egal, ob Sie mit Visa oder MasterCard bezahlen. Die zusätzliche Sicherheit besteht aus zwei Elementen: Ihrem Verified by Visa-Code oder SecureCode, den Sie selbst eingerichtet haben: Dieser Code stellt sicher, dass nur Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlen können, ähnlich der PIN in einem Ladengeschäft. Halten Sie den Code geheim. Die Gefahr des Kreditkartenmissbrauchs ist nahezu ausgeschlossen, wenn Sie den Code verwenden Ihren privaten Daten, die Sie beim Anlegen Ihres Codes eingeben: Sie bekommen Ihre privaten Daten angezeigt, bevor Sie den Code bei einem Einkauf eingeben. Bevor Sie bei uns mit Visa oder Mastercard bezahlen können, müssen Sie sich bei Ihrer Bank bzw. bei Ihrem Kreditkartenanbieter für den für den 3-D-Secure-Code registrieren. Falls Sie Einkäufe mit verschiedenen Kreditkarten tätigen möchten, müssen Sie für jede Kreditkarte einen eigenen Sicherheitscode anlegen. Der Kaufpreis wird Ihnen erst bei Auslieferung der Ware belastet per PayPal: Mit PayPal können Sie auch bei uns einfach, sicher und schnell Ihre Einkäufe bezahlen. Wir erhalten im Normalfall Ihre Zahlung innerhalb von Sekunden, Ihre Ware kann also bei Verfügbarkeit umgehend versandt werden. Ihre Bank- und Kreditkartendaten werden nicht an Dritte weitergegeben. Für Sie als Käufer ist das Bezahlen mit PayPal übrigens ohne zusätzliche PayPal-Gebühren verbunden. So einfach und schnell funktioniert die Zahlung mit PayPal: Nach Auswahl der Zahlungsart PayPal und Absenden Ihrer Bestellung im Bestellprozess werden Sie automatisch zum sicheren Zahlungsformular von PayPal weitergeleitet. Bitte loggen Sie sich dort ein, sofern Sie bereits ein PayPal-Konto haben, und bestätigen die Zahlung an uns. Anderenfalls klicken Sie auf Konto einrichten und folgen den Anweisungen bis zum Bestätigen der Zahlung an uns. Durch die abschließende Bestätigung Ihrer PayPal-Zahlung wird uns der Betrag umgehend gutgeschrieben. Weitere Informationen zur Sicherheit von PayPal erhalten Sie immer aktuell auf per Amazon-Payment: Mit Bezahlen über Amazon können Sie in unserem Shop mit den Zahlungs- und Versandinformationen aus Ihrem Amazon-Kundenkonto bezahlen. Das macht Einkaufen bei uns einfach, bequem und sicher. Wenn Sie Bezahlen über Amazon nutzen, müssen Sie in unserem Shop kein separates Kundenkonto einrichten, sondern können direkt mit den Daten aus Ihrem Amazon-Konto bezahlen. Klicken Sie dazu im Warenkorb einfach rechts unten auf den gelben Button Bezahlen über Amazon ; Sie werden dann über eine Weiterleitung zum Amazon-Server in einem separaten Fenster dazu aufgefordert, Ihre Login-Daten von Amazon einzugeben. Nach erfolgreicher Identifizierung können Sie anschließend die Versandadresse sowie die gewünschte Zahlungsart (z.b. Kreditkarte oder Bankeinzug) aus Ihren bei Amazon hinterlegten Daten auswählen und den Einkauf bei uns abschließen. Beim Bezahlen über Amazon entstehen für Sie keine zusätzlichen Gebühren und Ihre Zahlungsinformationen werden natürlich nicht weitergegeben. Weitere Informationen und Ihre Bestellübersicht zu Bezahlen über Amazon finden Sie unter

6 per SOFORT Überweisung: Bei SOFORT Überweisung handelt sich um ein vom TÜV Saarland geprüftes Direkt-Überweisungsverfahren, bei dem bereits während des Bestellvorgangs eine Online-Überweisung ausgefüllt und in Echtzeit ausgeführt werden kann. Für diese Zahlart benötigen Sie ein onlinefähiges Bankkonto und Ihre gewohnten Login-Daten mit Kontonummer, PIN und TAN. Einzelheiten zum Verfahren entnehmen Sie bitte der Seite des Anbieters unter Datenschutz und Sicherheit Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten 2. Änderung und/oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten/Ihres Kundenkontos 3. Sicher bestellen dank modernster SSL-Übertragung (Secure Socket Layer) 4. Mit welchen Einstellungen wird verschlüsselt? 5. Welche Ihrer Daten werden verschlüsselt übertragen? 6. Zusätzliche Serviceleistungen 7. Verwendung von Cookies im Sandtler Online-Shop 8. Bestellen bei Sandtler ohne das Akzeptieren von Cookies 9. Verwendung von Web-Bugs im Sandtler Online-Shop 1. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten Für Sandtler ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten von höchster Bedeutung. Wir möchten Sie deshalb an dieser Stelle darüber informieren, wie wir Ihre Privatsphäre schützen, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Wir werden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung erfragen, speichern und verwenden, es sei denn, Sie möchten weitere Serviceleistungen erhalten (wie z.b. das Abonnieren unseres Sandtler Newsletters). Dazu werden wir dann an entsprechender Stelle Ihre Zustimmung einholen. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Damit Sie im Shop bestellen können und Ihre Bestellung bearbeitet werden kann, benötigt Sandtler Ihren Vornamen, Ihren Nachnamen, Ihre -Adresse, Ihre Rechnungs- und falls abweichend Ihre Lieferanschrift (Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort), Ihre Telefon-Nummer sowie ein Passwort, mit dem Sie sich im Sandtler-Shop gesichert anmelden. Dieses Passwort sollte aus Sicherheitsgründen über mindestens 7 Zeichen verfügen und eine Kombination aus Buchstaben, Ziffern und/oder Sonderzeichen sein, um einen möglichst hohen Sicherheitsfaktor zu erreichen. Zudem sollten Einfachstmuster wie z.b. aaaaaaaaa oder Zahlenfolgen wie vermieden werden. Bei Bestellungen im Sandtler Online-Shop müssen Sie dann künftig Ihre Daten nach dem Log-In nicht noch mal eingeben. Sie können sie aber in eingeloggtem Zustand innerhalb Ihres Kundenkontos jederzeit ändern und auch eine abweichende Lieferadresse angeben. Unmittelbar nach Ihrer Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung hierzu per . Als Benutzername fungiert dann Ihre -Adresse oder aber die vom Sandtler-Shop automatisch vergebene Kundennummer zu der Sie dann Ihr selbst gewähltes Passwort eingeben. -Adresse und Telefonnummer benötigt Sandtler ferner zur schnellen Kontaktaufnahme mit Ihnen bei Nachfragen und Auskünften im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ( Google ). Google Analytics verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren

7 Wir verwenden Google Analytics mit der Erweiterung _anonymizeip(). Dadurch werden die von Google Analytics erhobenen IP-Adressen gekürzt. Diese Maßnahme soll verhindern, dass Google IP-Adressen mit Personendaten zusammenführen kann. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir die Trackingtools nicht dazu benutzen, um unbemerkt: persönliche Daten über Sie zu sammeln, solche Daten an Drittanbieter und Marketingplattformen zu übermitteln, die Daten mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse, usw.) zu verknüpfen. 2. Änderung und/oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten/Ihres Kundenkontos Wenn Sie sich im Sandtler Online-Shop mit einem Kundenkonto registriert haben, können Sie im angemeldeten Zustand jederzeit unter "Mein Konto" selbst Ihre persönlichen Daten (wie z.b. Ihren Namen, die Rechnungs-, sowie Lieferanschrift oder Ihr Passwort) ändern und korrigieren. Hier haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Merkzettel oder Wunschzettel zu erstellen oder z.b. Artikel zu vergleichen und auch Ihre Abonnement-Einstellungen für unseren Sandtler Newsletter zu ändern. Wenn Sie für die Zukunft wünschen, dass Ihr Kundenkonto komplett gelöscht werden soll, so wenden Sie sich bitte per an uns. Wir werden dann umgehend Ihre kompletten Daten aus unserem Datenstamm entfernen. 3. Sicher anmelden und bestellen dank modernster SSL-Übertragung (Secure Socket Layer) Die Übertragung Ihrer Daten verschlüsseln wir mit dem bewährten, sehr sicheren Secure Socket Layer Verfahren (SSL). Sandtler nutzt zur Übertragung Ihrer schutzbedürftigen Daten (Ihre persönlichen Daten, inkl. der Kreditkarteninformationen, Ihre Login-Daten und Ihre Zahlungsweise) ausnahmslos eine SSL-Verschlüsselung. SSL ist eine moderne Sicherheitstechnologie, die gewährleistet, dass Ihre Angaben durch einen geschützten Kommunikationskanal über das Internet transferiert werden. Die Daten werden so verschlüsselt, dass sie nur für das Zahlungssystem lesbar sind und Dritte sie nicht rekonstruieren können. So wird ein Zugriff auf Ihre sensitiven Daten durch Unbefugte von außen unterbunden und außerdem sichergestellt, dass Ihre Daten ausschließlich an den Server geschickt werden, von dem Sie angefordert wurden. Beim Eintreffen Ihrer Daten auf dem Sandtler-Server werden diese abschließend auf Vollständigkeit und Unverändertheit geprüft. Dass Sie sich innerhalb des geschützten Bereiches des Sandtler Online-Shops aufhalten, erkennen Sie ganz leicht an der Adresszeile in Ihrem Browser. Sobald sich das Übertragungs-Protokoll am Anfang der Adresse auf HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) ändert, sind Sie in dem durch SSL gesicherten, verschlüsselten Bereich und die Eingabe sowie die Übertragung Ihrer Daten sind sicher. 4. Mit welchen Einstellungen wird verschlüsselt? Eingesetztes Verschlüsselungsprotokoll: SSL 3.0/TLS 1.0, Schlüssellänge: RSA 2048 Bit, SHA1. 5. Welche Ihrer Daten werden verschlüsselt übertragen? - Login-Daten (Benutzerkennung und Passwort) - Persönliche Daten (Name, Rechnungs- und/oder Lieferanschrift, Telefon-Nr. usw.) - Ausgewählte Zahlungsart - Kreditkarten- sowie Kontoinformationen Um Ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir Ihre ausschließlich die Auslieferung betreffenden Daten an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst weiter. Erforderlich ist die Weitergabe Ihrer Daten beispielsweise auch bei Kreditkartenzahlung. In diesem Falle werden Ihre Daten an das Kreditkartenunternehmen übermittelt. Es wird generell sichergestellt, dass sämtliche erhobenen Daten ausschließlich in gesetzlich zulässiger Weise erhoben, gespeichert, verwendet und verarbeitet werden. 6. Zusätzliche Serviceleistungen Wir bieten Ihnen zusätzliche Serviceleistungen an. Hierfür benötigen wir Ihre Zustimmung. - Anlegen eines Online-Kundenkontos Damit Sie beim nächsten Einkauf nicht erneut Ihren Namen und Ihre Anschrift eingeben müssen, können Sie sich als Kunde bei Sandtler einmalig und unentgeltlich registrieren. Nach der erfolgreichen Registrierung erhalten Sie von uns eine zur Bestätigung, mit der wir Ihnen Ihre Anmeldung bestätigen und ebenfalls Ihre automatisch generierte Sandtler-Kundennummer mitteilen. Wenn Sie das nächste Mal unseren Shop besuchen, geben Sie zu Beginn des Bestellprozesses einfach Ihren Benutzernamen oder Ihre Kundennummer und das von Ihnen gewählte Passwort ein. Danach wird Ihr Name und Ihre Anschrift automatisch in das Bestellformular geladen. - Abonnieren des Sandtler-Newsletters Wenn Sie den Newsletter bestellen, werden wir Sie regelmäßig per über Neuigkeiten und Angebote informieren. Die Abbestellung erfolgt ganz einfach über eine Option direkt im Newsletter, durch die Änderung in den Newslettereinstellungen innerhalb Ihres Kundenkontos im Sandtler Webshop oder durch eine Kurznachricht per .

8 - Trusted-Shops Bewertungen Gegebenenfalls haben Sie nach Ihrer Bestellung folgende Einwilligung erteilt: "Ich möchte den Einkauf später bewerten und von Trusted Shops nach der Lieferung einmalig per an die Abgabe einer Bewertung erinnert werden. Meine Einwilligung ( kann ich jederzeit widerrufen." Sofern Sie uns hierzu Ihre oben genannte ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, übermitteln wir Ihre - Adresse für die Aufforderung zur Abgabe einer Händlerbewertung der bezogenen Leistung über das Trusted Shops Händlerbewertungssystem an die Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, Köln, damit diese Ihnen nach 7 Tagen eine zur Erinnerung an die Abgabe einer Bewertung zusendet. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (z.b. per Mail an marketing@sandtler.de) widerrufen werden. Falls Sie in Zukunft eine dieser Serviceleistungen dann doch nicht mehr in Anspruch nehmen möchten, können Sie uns dies jederzeit mitteilen. Wir werden Ihre Daten dann unverzüglich löschen. Selbstverständlich stellt Sandtler Ihre persönlichen Daten Dritten in keinem Fall zur Verfügung. Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen und ändern. Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über alle bei uns zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht per an uns. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen. Sollten Sie noch Fragen zum Thema Datenschutz haben, so können Sie sich gern per an uns wenden. 7. Verwendung von Cookies im Sandtler Online-Shop Ein "Cookie" ist eine kleine Datendatei, die von uns auf Ihren Computers übertragen wird, wenn Sie auf unserer Site surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden - private Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unserer Site akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, aber mit Hilfe der Cookies können wir Ihren Computer identifizieren. Nicht gespeichert wird die IP-Adresse des Rechners, von dem die Anfrage abgeschickt wurde. Personenbezogene Nutzerprofile können daher nicht gebildet werden. Die gespeicherten Daten werden nur zur Weiterentwicklung unseres Angebotes für Sie eingesetzt. Im Allgemeinen können wir nicht nachvollziehen, welcher Nutzer welche Daten abgerufen hat. Im Einzelnen wird über jeden Abruf nur folgender Datensatz gespeichert: - Name der abgerufenen Datei - Datum und Uhrzeit des Abrufs - übertragene Datenmenge - Meldung, ob der Abruf erfolgreich war - Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers - verwendetes Betriebssystem Im Sandtler Online-Shop verwenden wir Cookies für folgende Zwecke: - damit Sie Ihren Warenkorb während Ihrer Sitzung mit Bestellungen auffüllen und verwalten können - damit wir Sie bei zukünftigen Besuchen wiedererkennen, um Ihre gewünschten Voreinstellungen im Warenkorb (Zahlungs- und Lieferart, Lieferland) anzuzeigen - damit Sie weitere bestimmte Services: z. B. Anzeige der Seite in Ihrer Sprache, Personalisierung unserer Seite usw. nutzen können - damit wir unsere Seite noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden zuschneiden können Die eingesetzten Cookies sind sitzungsbezogen, sie verbleiben nicht auf Ihrem Computer. Verlassen Sie unsere Seiten, wird auch der temporäre Cookie verworfen. Mit Hilfe der zusammengetragenen Informationen können wir Nutzungsmuster und -strukturen unserer Website analysieren. Auf diese Weise können wir unsere Website immer weiter optimieren, indem wir den Inhalt oder die Personalisierung verbessern und die Nutzung vereinfachen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können in den Sicherheitseinstellungen temporäre (sitzungsbezogene) und gespeicherte Cookies unabhängig voneinander zulassen oder verbieten. Wenn Sie Cookies deaktivieren, stehen Ihnen unter Umständen bestimmte Funktionen in unserem Online-Shop nicht zur Verfügung, und einige Webseiten werden möglicherweise nicht korrekt angezeigt. In unserem Shop werden Cookies eingesetzt, um eine reibungslose Funktionalität des Warenkorbes und damit einen bequemen Einkauf zu ermöglichen. So wird gewährleistet, dass Adressat und Vorauswahl eindeutig einander zugeordnet werden können. Um unseren Warenkorb nutzen zu können, muss Ihr Browser daher temporäre Cookies zulassen! Bei Abschicken oder Entleeren des Warenkorbs wird durch das Cookie automatisch das Löschen der eingegebenen Daten veranlasst. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir in keinem Fall über Cookies gesammelte Daten mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) in Verbindung bringen! 8. Bestellen bei Sandtler ohne das Akzeptieren von Cookies Wenn Sie grundsätzlich keine Cookies akzeptieren wollen oder können, besteht natürlich auch die Möglichkeit per Telefon (02327/9867-0) zum jeweils gültigen Telefontarif oder via zu bestellen. Dafür benötigen wir von Ihnen Ihre Kundennummer (falls vorhanden), Ihren Namen, die komplette Rechnungsanschrift, alle Artikelnummern und die jeweilige Bestellmenge betreffender Artikel. 9. Verwendung von Web-Bugs im Sandtler Online-Shop Web-Bugs oder auch clear GIFs sind kleine, ca. 1x1 Pixel große GIF-Dateien, die in anderen Grafiken, s, o. ä.

9 versteckt werden können. Web-Bugs erfüllen ähnliche Funktionen wie Cookies, sind für Sie als Benutzer jedoch ohne fremde Hilfe nicht zu bemerken. Web-Bugs senden Ihre IP-Adresse, die Internet-Adresse der besuchten Webseite (URL), den Zeitpunkt an dem der Web-Bug angesehen wurde, den Browsertyp des Benutzers, sowie zuvor gesetzte Cookie- Informationen an einen Web-Server. Auf bestimmten Seiten im Sandtler Online-Shop legen wir ein sogenanntes Web- Bug auf Ihrem Computer ab. Auf diese Weise können wir Ihren Computer erkennen, wenn über diesen die Site erneut aufgerufen wird, oder es kann ermittelt werden, wie Werbeaktionen bei den Benutzern ankommen. Diese Daten sind selbstverständlich anonym und nicht mit persönlichen Daten auf Ihrem Computer oder mit einer Datenbank verknüpft. Unter Umständen verwenden wir diese Technologie auch in unserem Newsletter. Um Web-Bugs auf unseren Seiten zu unterbinden, können Sie Tools wie z. B. webwasher, bugnosys oder AdBlock (für den Firefox Browser) verwenden. Um Web-Bugs in unserem Newsletter zu unterbinden, stellen Sie bitte Ihr Mailprogramm so ein, dass in Nachrichten kein HTML angezeigt wird. Web-Bugs werden ebenfalls unterbunden, wenn Sie Ihre s offline lesen. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir Web-Bugs nicht dazu benutzen, um unbemerkt: - persönliche Daten über Sie zu sammeln - solche Daten an Drittanbieter und Marketingplattformen zu übermitteln Bei Fragen zum Thema Datenschutz......senden Sie bitte eine Mail an: datenschutz@sandtler24.de Wir helfen Ihnen gerne weiter Sandtler GmbH Heidestraße 85 b D Bochum Telefon: (02327) (zum jeweils gültigen Telefontarif) Telefax: (02327) (zum jeweils gültigen Telefontarif Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 8.00 bis Uhr und Samstag von 8.00 bis Uhr

10 Umwelt/Entsorgung... Verpackungen Verpackungen sind für ein Versandhandelsunternehmen unverzichtbar. Damit die bestellten Waren einwandfrei bei Ihnen ankommen, müssen sie beim Transport optimal vor Schäden geschützt werden. Bei Sandtler gilt der Grundsatz: So viel Verpackungen wie nötig, so wenig Verpackungen wie möglich. Unvermeidbare Verpackungen werden so ökologisch verträglich wie möglich gestaltet. So verwenden wir z.b. zum Versand ausschließlich Kartonagen, die zu einem gewissen Teil aus Recycling-Material bestehen und somit besonders umweltverträglich sind. Unser Füllmaterial zum Schutz der Produkte beim Transport innerhalb des Kartons erzeugen wir zum größten Teil selbst aus Kartonabfällen. Die gebrauchten Kartonteile werden geschreddert und dienen so zur optimalen und umweltverträglichen Polsterung der Ware im Gegensatz zu Polstermaterial aus Folie. Vielleicht ist es Ihnen auch schon aufgefallen: Wir verwenden hin und wieder auch gut erhaltenes, gebrauchtes Verpackungsmaterial. Das sieht nicht immer ganz perfekt aus. Wir glauben aber, dass diese Verpackungsweise auch zur Umweltverträglichkeit beiträgt. Jedes zusätzlich hergestellte Verpackungsmaterial beansprucht schließlich in irgendeiner Hinsicht Umwelt und Ressourcen und das sollte weitestgehend vermieden werden. Entsorgung von Verpackungen Alle Verpackungen, die Sie von Sandtler erhalten, sollten immer umweltgerecht entsorgt werden. Kartonverpackungen können über örtliche Sammelstellen/Altpapiercontainer entsorgt werden. Entsorgung von Auto-Altteilen Alte Autoteile sollten niemals über den Hausmüll entsorgt werden. Zur Entsorgung kontaktieren Sie bitte örtliche Annahmestellen oder Schrottplätze. Entsorgung von Batterien Wir sind als Händler, gesetzlich dazu verpflichtet, Batterien und Akkus, die bei uns gekauft wurden unentgeltlich zurückzunehmen. Bitte nehmen Sie dieses Angebot an und helfen Sie dabei, unsere Umwelt sauber zu halten. Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Falls Sie Ihre Batterien und Akkus an uns zurücksenden möchten, achten Sie bitte darauf, dass die Sendung ausreichend frankiert ist. Batterien sind mit dem Zeichen (durchgestrichene Mülltonne) und einem der chemischen Symbole - Cd (=Batterie enthält mehr als 0,0002% Cadmium), - Hg (=Batterie enthält mehr als 0,0005% Quecksilber) oder - Pb (=Batterie enthält mehr als 0,004% Blei) versehen. Entsorgung von Elektro-Altgeräten lt. Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) Das ElektroG regelt das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten. Elektroaltgeräte, die nicht mehr benutzt werden, dürfen nicht mehr in den Restmüll geworfen werden. Daher sind Verbraucher zur Rückgabe gebrauchter Elektroaltgeräte gesetzlich verpflichtet. Elektroaltgeräte können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder die Gesundheit schädigen können. Elektroaltgeräte enthalten aber auch wichtige Rohstoffe, wie z.b. Eisen, Kunststoff, Silber, Glas, etc., die wieder verwendet werden können. Gebrauchte Elektroaltgeräte müssen bei sogenannten Recyclinghöfen bei Kommunen (ÖRE) in die getrennte Erfassung gegeben werden, wo sie dann sach- und umweltgerecht entsorgt und/oder recycelt werden können.