Überraschen Sie Ihre Kunden bei GLOBUS.

Transkript

1 Überraschen Sie Ihre Kunden bei GLOBUS.

2 Wie können Sie die Kosten und Streuverluste von VKF-Maßnahmen bei GLOBUS reduzieren? Und die Einführung von Neuprodukten beschleunigen!

3 Mit dem Goodster für Check-out Sampling.

4 Kunde qualifiziert sich anhand seines Einkaufs als potenzieller Zielkunde für ein neues Produkt. Kassiererin überrascht ihn mit einem Goodie-Code.

5 Einlösequote liegt bei ca Prozent. Kunde entscheidet sich für die Abholung seines Goodies, ohne zu wissen, welches er gleich bekommen wird.

6 Scan des Goodie-Codes startet die Ausgabe seines überraschenden Goodies.

7 Kunde sieht eine Markenbotschaft mit interessanten Informationen zum neuen Produkt parallel zur Bereitstellung seines Goodies.

8 Jetzt nimmt er das Sample des neuen Produktes mit nach Hause zum Kennenlernen und Ausprobieren.

9 Produktneueinführungen beschleunigen Ohne Goodster. Platzierung Erstkauf Überzeugungskauf Neues Produkt wird im Regal platziert. Kunde entscheidet sich für den Kauf des neuen Produktes, nachdem er dieses per Zufall im Regal entdeckt oder aber dort aktiv gesucht und erfolgreich gefunden hat. Überzeugen ihn der Nutzen, die Qualität des neuen Produktes und sein Preis-Leistungs-Verhältnis, dann zieht er einen erneuten Kauf zumindest in Betracht. Überzeugen ihn der Nutzen, die Qualität des neuen Produktes und sein Preis-Leistungs-Verhältnis hingegen nicht, dann bereut er den Erstkauf, wodurch das Image der Marke und des Handelsunternehmens nachhaltig Schaden nehmen können. Unbestimmter Zeitraum

10 Produktneueinführungen beschleunigen Mit Goodster. Platzierung + Check-out Sampling Überzeugungskauf Neues Produkt wird im Regal platziert. Kunde wird anhand seines Einkaufs als potenzieller Zielkunde identifiziert und erhält über den Goodster spielerisch ein kostenfreies Sample des neuen Produktes, um es zuhause kennenzulernen und auszuprobieren. Überzeugen ihn der Nutzen, die Qualität des neuen Produktes und sein Preis-Leistungs-Verhältnis, dann zieht er einen (erneuten) Kauf zumindest in Betracht. Überzeugen ihn der Nutzen, die Qualität des neuen Produktes und sein Preis-Leistungs-Verhältnis hingegen nicht, dann bleibt er dennoch offen für andere Neuprodukte der Marke. Es werden weder das Image der Marke noch das des Handelsunternehmens beschädigt. Max. 4 Wochen Ca. 4 Wochen

11 Live-Matching Ihre Zielkunden werden in Echtzeit qualifiziert. Über sogenannte Trigger-Produkte können Sie ihre Zielkunden mit höchster (1), sehr hoher (2) und hoher Priorität (3) klassifizieren. Zielkunden mit höchster Priorität bekommen immer einen Goodie-Code. Zielkunden mit nachrangiger Priorität nur dann, wenn sich zum Zeitpunkt der Ausgabe das beste Trigger-Produkt in ihrem Warenkorb befindet Über eine Prognose im Vorfeld ermitteln wir die optimale Anzahl an Goodies pro Tag. Sie dürfen nicht auf Wettbewerbsprodukte von Globus-Eigenmarken triggern alle anderen sind frei. 4-Level-System mit Suchradien

12 Mehrwert unseres Systems Für Ihre Zielkunden. Erhalten unmittelbar nach dem Einkauf eine Überraschung bzw. Belohnung und nicht erst beim nächsten Einkauf. Ihre Kunden sind Menschen, die sich gern überraschen, beschenken und für ihren Einkauf belohnen lassen mit dem Goodie eines neuen Produktes Ihrer Marke. Sie lernen spielerisch neue Produkte kennen, die sie dann auch ohne Preisnachlass zu kaufen in Betracht ziehen, weil sie sich zuvor vom Nutzen und der Qualität der Produkte überzeugen konnten. Ihre Kunden erhalten nur dann ein Goodie, wenn dieses zu einem Produkt aus dem Einkauf passt und insofern relevant für die Kunden ist. Ihre Kunden bleiben komplett anonym. Sie werden nicht ungefragt angesprochen und müssen sich auch nichts aufschwatzen lassen. Sie entscheiden sich aus freien Stücken dafür, sich ihr Goodie abzuholen.

13 Kundenbefragung Wie gefällt Ihnen, dass Sie an der Kasse Goodie-Codes bekommen, die Sie anschließend am Goodster einlösen können? Angaben in Prozent alle weiblich 20 männlich gefällt mir überhaupt nicht gut gefällt mir weniger gut gefällt mir gut gefällt mir sehr gut Im Januar 2015 befragten wir 140 Kunden unterschiedlichen Alters, die zuvor ein Goodie erhalten hatten.

14 Kundenbefragung Was ist für Sie das Besondere am Goodster? Angaben in Prozent. Es waren mehrere Antworten möglich. man wird unerwartet überrascht man ist gespannt auf das, was man gleich bekommen wird man kann den Goodie-Code sofort einlösen und nicht erst beim nächsten Einkauf 11 man bekommt ein Geschenk bzw. eine Belohnung für den Einkauf man lernt spielerisch neue Produkte kennen man findet den Goodster nicht überall, aber in diesem Markt man sieht ihn schon von weitem, aufgrund seines Designs

15 Mehrwert unseres Systems Für Sie als Hersteller. In einem Aktionszeitraum von 2-4 Wochen erreichen Sie das gesamte Potenzial Ihrer Zielkunden bei GLOBUS ohne Streuverluste! Sie beschleunigen die Einführung neuer Produkte, indem sie Ihren Zielkunden diese pro-aktiv vorstellen und damit nicht mehr darauf angewiesen sind, dass die Produkte per Zufall im Regal entdeckt oder aktiv gesucht werden. Es werden insbesondere auch die Kunden erreicht, die zum Zeitpunkt der Übergabe Ihres Samples noch Vorbehalte gegenüber Ihrer Marke haben. Sie überzeugen Ihre Kunden mit der Qualität und dem Nutzen Ihrer Produkte, und nicht durch einen Preisnachlass. Im Vergleich mit anderen VKF-Maßnahmen sparen Sie mit dem Goodster sparen bis zu 70% der Kosten. Sie nutzen zudem das Prinzip der Gegen- bzw. Wechselseitigkeit: Zielkunden, die ein Goodie Ihrer Marke erhalten haben, fühlen sich Ihrer Marke fortan emotional verbunden.

16 Hersteller Für diese Hersteller und Marken haben wir schon eine oder mehrere Kampagnen über den Goodster umgesetzt.

17 Verkaufsförderungsmaßnahmen. Im Vergleich. Parameter zum Vergleich Personalpromotion Check-out Couponing Check-out Sampling Kampagnenzeitraum pro Markt 1-2 Tage 2-4 Wochen 2-4 Wochen Kontakte pro Tag bis 250 unbegrenzt bis 260 Streuverluste 70-90% (lt. GfK) keine keine Einlösequote von Coupons bzw. Codes ca. 1-16% ca % Emotionalität mittel niedrig hoch Einspieler der Marke ja Komplexität in der Umsetzung hoch niedrig niedrig Messbarkeit der Ergebnisse schlecht gut gut Kosten pro qualifiziertem Kontakt hoch mittel-hoch niedrig

18 Standorte bei Globus Bobenheim-Roxheim, Südring Erfurt-Linderbach, Weimarische Straße Erfurt-Mittelhausen, Erfurter Straße Freilassing, Traunsteiner Straße Grünstadt, Daimlerstraße Halle (Saale), Leipziger Chaussee Hattersheim am Main, Heddingheimer Straße Hermsdorf, Rodaer Straße Hockenheim, Speyerer Straße Homburg-Einöd, Neunmorgenstraße Hoyerswerda, Kamenzer Bogen Jena-Isserstedt, Weimarische Straße Kaiserslautern, Merkurstraße Koblenz-Bubenheim, Jakob-Caspers-Straße Köln-Marsdorf, Max-Planck-Straße Lahnstein, Brückenstraße Leipzig-Seehausen, An der Passage Leipzig-Wachau (Markkleeberg), Nordstraße Limburg an der Lahn, Mundipharmastraße Losheim am See, Haagstraße Ludwigshafen am Rhein, Oderstraße Mühldorf am Inn, Siemensstraße Neustadt a.d. Weinstraße, Adolf-Kolping-Straße Plattling, Dr.-Walter-Bruch-Straße Roggentin/Rostock, Globusring 1 Köln Hamburg Hannover Frankfurt am Main Stuttgart Leipzig München Berlin

19 Standorte bei Globus Saarlouis, Dieselstraße Schwandorf, Am Brunnfeld Theißen, Zeitzer Straße Völklingen, Rathausstraße Wetzlar-Dutenhofen, Industriestraße Wiesbaden, Ostring Zell (Mosel), Fliehburgstraße Zwickau, Äußere Schneeberger Straße 100 Hamburg Hannover Berlin Im September 2016 kam dieser Standort hinzu: Rüsselsheim, Am Steinmarkt 1 Köln Leipzig Frankfurt am Main Stuttgart München

20 Kontakt. Goodster GmbH Landwehrstr. 60/ München Andreas Eric Meyer Fon +49 (89) Goodster GmbH // München,