Le gaz naturel dans votre commune. Erdgas in Ihrer Gemeinde Natural gas in your municipality. Energy in motion

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1 Le gaz naturel dans votre commune Erdgas in Ihrer Gemeinde Natural gas in your municipality Energy in motion

2 Le réseau de gaz naturel au Luxembourg Das Erdgasnetz in Luxembourg The natural gas network in Luxembourg Entrée Belge Eingang Belgien Belgium Entry Doncols Pommerloch Clervaux Wincrange Noertrange Winseler Wiltz Heiderscheid Erpeldange Diekirch Ettelbruck Gilsdorf Feulen Ingeldorf Schieren Colmar-Berg Allemagne Deutschland Germany Echternach Bissen Belgique Belgien Belgium Entrée Belge Eingang Belgien Belgium Entry Entrée France Eingang Frankreich France Entry Mersch Gosseldange Meispelt Hunsdorf Eischen Hobscheid Kehlen Steinsel Kopstal Koerich Steinfort Mamer Windhof Capellen Bertrange Strassen Helfent Bascharage Leudelange Pétange Sanem Reckange Mondercange Differdange Rollingen Lintgen Lorentzweiler Walferdange Roodt/Syre Niederanven Senningerberg Findel Sandweiler Luxembourg Schifflange Hellange Esch/Alzette Dudelange Kayl Rumelange Contern Herborn Manternach Biwer Weckergrund Potaaschbierg Grevenmacher Mensdorf Munsbach Schuttrange Oetrange Moutfort Ersange Remich Roeser Dalheim Weiler la Tour Altwies Bettembourg Aspelt Wellenstein Frisange France Frankreich France Mondorf-les-Bains Remerschen Mertert Entrée Allemagne Eingang Deutschland Germany Entry 2

3 FR Comment vous raccorder au gaz naturel? Vous souhaitez être raccordé au réseau de gaz naturel de Creos? Alors, téléchargez le formulaire de demande de branchement sur le site creos.net, rubrique gaz naturel, et renvoyez-le nous. Vous pouvez aussi nous contacter directement par téléphone au ou vous renseigner auprès de votre commune. Cette démarche effectuée, prenez contact avec un responsable du service gaz de Creos. Il se rendra sur place pour déterminer avec vous tous les détails techniques ainsi que le tracé exact du raccordement à effectuer. Les numéros de téléphone ainsi que les temps de présence au bureau se trouvent dans la liste des communes sur la page suivante. Qui réalisera le raccordement? Le service gaz de Creos s occupera du raccordement de votre construction au réseau de gaz naturel. Qui doit s occuper des travaux à l intérieur de la construction? Un installateur agréé au Luxembourg pour le gaz naturel est seul à même d effectuer les travaux de raccordement de la chaudière à gaz, ainsi que la pose des conduites de gaz à l intérieur de la construction. Il se chargera également de toutes les formalités : autorisation, contrôle et mise en service de l installation. Qu en est-il des travaux de génie civil? L organisation des travaux de génie civil nécessaires pour le raccordement incombent au maître d œuvre et au demandeur du raccordement. Quels sont les coûts de raccordement? Les coûts de votre raccordement dépendent du diamètre ainsi que de la longueur des conduites menant à votre habitation. Les tarifs en vigueur sont disponibles sur le site creos.net, rubrique gaz naturel. 3

4 Les communes / localités desservies en gaz naturel par Creos Numéros de téléphone joignables du lundi au vendredi de 7h30 à 9h00 Tél Tél Tél Tél Tél Bous Contern Dalheim Frisange Mondorf/Bains Remich Sandweiler Schengen Schuttrange Waldbredimus Weiler-la-Tour Wellenstein Stadtbredimus Hobscheid Kehlen Koerich Kopstal Lintgen Lorentzweiler Mamer Mersch Steinfort Steinsel Bettendorf Bissen Colmar-Berg Diekirch Erpeldange Ettelbruck Feulen Grosbous Heiderscheid Mertzig Schieren Wiltz Winseler Bertrange Betzdorf Biwer Echternach Z.I. Findel Grevenmacher Leudelange Mertert Niederanven Walferdange Alzingen Fentange Hesperange Howald Itzig Strassen Luxembourg - Ville 4

5 Votre installation de chauffage au gaz naturel Qui charger de votre installation au gaz naturel? Pour garantir le parfait fonctionnement de votre installation de chauffage au gaz naturel, vous devez obligatoirement faire appel à un installateur agréé. Où trouver votre installateur? Le site fiesc.lu vous renseignera sur l ensemble des installateurs agréés ainsi que sur l installateur le plus proche de chez vous. Que peut-il faire pour vous? Votre installateur vous assistera tout au long de l installation de votre chauffage au gaz naturel : choix des appareils appropriés, planification et installation proprement dite, choix des cheminées et des dispositifs d évacuation des gaz de combustion adéquats, entretien et garantie de l installation. C est également lui qui s occupera de toutes les formalités d autorisation, de contrôle et de mise en service. Comment choisir son fournisseur de gaz naturel? Sachez qu une fois votre installation prête, vous êtes libre de choisir votre fournisseur de gaz naturel. Vous pouvez bien sûr changer de fournisseur de gaz naturel, mais non de gestionnaire de réseau et vous ne pouvez vous raccorder qu au réseau existant sur place. Votre interlocuteur technique sera par conséquent toujours Creos, indépendamment du fournisseur de votre énergie, tout comme Creos sera l unique responsable en cas d urgence ou de travaux sur le réseau. Creos Luxembourg S.A. Informations raccordement gaz naturel Tél Dépannage 24h/24-7j/7 Tél FIESC Fédération des Installateurs en Equipements Sanitaires et Climatiques 2, Circuit de la Foire Internationale B.P L-1016 Luxembourg Tél Fax

6 DE Wie können Sie sich ans Erdgasnetz anschließen? Sie möchten Ihr Gebäude ans Erdgasnetz von Creos anschließen? Auf der Internetseite - unter der Rubrik Erdgas - finden Sie das Antragsformular für den Anschluss. Sie können uns dieses Formular ausgefüllt zukommen lassen, mit uns direkt über die Telefonnummer Kontakt aufnehmen oder sich bei Ihrer Gemeinde informieren lassen. Nehmen Sie danach Verbindung mit der Abteilung für Erdgas- Dienstleistungen von Creos auf. Ein zuständiger Mitarbeiter wird mit Ihnen zusammen an Ort und Stelle die technischen Details und den genauen Leitungsverlauf für den Anschluss besprechen. Die betreffenden Telefonnummern und Bürozeiten finden Sie in der nebenstehenden Liste der Gemeinden. Wer muss sich um die Arbeiten im Innern des Gebäudes kümmern? Nur ein in Luxemburg zugelassener Erdgasinstallateur darf den Gaskessel anschließen und die Gasleitungen im Innern des Gebäudes verlegen. Dieser kümmert sich auch um die notwendigen Formalitäten in Bezug auf Genehmigung, Kontrolle und Inbetriebnahme der Anlage. Wer führt die Anschlussarbeiten aus? Creos kümmert sich ausschließlich um den Anschluss Ihres Gebäudes ans Erdgasnetz. Wer führt die Tiefbauarbeiten aus? Die Organisation der für den Anschluss notwendigen Tiefbauarbeiten obliegt dem Bauherrn und dem Antragsteller für den Anschluss. Wie viel kostet der Anschluss? Die Anschlusskosten hängen vom Durchmesser und der Länge der Leitungen ab, die zu Ihrem Gebäude führen. Die aktuell gültigen Tarife finden Sie auf der Internetseite unter der Rubrik Erdgas. 6

7 Gemeinden und Ortschaften, welche am Erdgasnetz von Creos angeschlossen sind Telefonische Auskunft erhalten Sie von Montag bis Freitag jeweils zwischen 7:30 und 9:00 Uhr Tel Tel Tel Tel Tel Bous Contern Dalheim Frisange Mondorf/Bains Remich Sandweiler Schengen Schuttrange Waldbredimus Weiler-la-Tour Wellenstein Stadtbredimus Hobscheid Kehlen Koerich Kopstal Lintgen Lorentzweiler Mamer Mersch Steinfort Steinsel Bettendorf Bissen Colmar-Berg Diekirch Erpeldange Ettelbruck Feulen Grosbous Heiderscheid Mertzig Schieren Wiltz Winseler Bertrange Betzdorf Biwer Echternach Z.I. Findel Grevenmacher Leudelange Mertert Niederanven Walferdange Alzingen Fentange Hesperange Howald Itzig Strassen Luxembourg - Ville 7

8 Ihre Erdgasheizung Wen muss ich mit den Installationsarbeiten für die Erdgasheizung beauftragen? Um einen reibungslosen Betrieb Ihrer Erdgasheizung zu gewährleisten, ist es erforderlich, einen zugelassenen Installateur mit der Installation zu beauftragen. Wo finde ich einen Installateur? Auf der Internetseite finden Sie alle zugelassenen Installateure. Welche Arbeiten führt der Installateur aus? Der Installateur hilft Ihnen bei der Auswahl der geeigneten Geräte, Kamine und Abzüge für die Verbrennungsabgase, kümmert sich um die Planung und die eigentliche Installation, gewährleistet die Wartung und bietet Garantieleistungen. Dieser kümmert sich auch um die notwendigen Formalitäten in Bezug auf Genehmigung, Kontrolle und Inbetriebnahme. Kann ich den Erdgasanbieter frei wählen? Sobald Sie ans Netz angeschlossen sind, können Sie den Erdgasanbieter frei wählen. Sie können jederzeit den Erdgasanbieter wechseln, nicht jedoch den Netzbetreiber. Der Anschluss ist nur an das bestehende örtliche Netz möglich. Ihr technischer Ansprechpartner wird demnach immer Creos sein, unabhängig davon, welchen Erdgasanbieter Sie wählen. Creos allein ist auch zuständig bei Notfällen und Netzarbeiten. Creos Luxembourg S.A. Informationen Erdgasanschluss Tel Störungsbehebung 24/7 Tel FIESC Fédération des Installateurs en Equipements Sanitaires et Climatiques 2, Circuit de la Foire Internationale B.P L-1016 Luxembourg Tel Fax

9 EN How do I get connected to natural gas? If you would like to connect to the Creos natural gas grid, please download the Application for Connection form from our website (creos.net) under the Natural Gas section, and send it back to us. You can also call us direct on or contact your commune for information. Once this is done, contact a member of the Creos gas service team. He will visit your home to determine all the technical details with you including the exact connection route. The telephone numbers and office opening hours are shown in the list of municipalities on the next page. Who will install the connection? The Creos gas service will install the connection between your building and the natural gas grid. Who will deal with the interior construction work? The connection work for the gas boiler and the installation of gas pipes inside the building can only be carried out by a Luxembourg approved natural gas installation engineer. He will also handle all the formalities regarding authorization, inspection and commissioning of the installation. What about the civil engineering work? The project manager and the party requesting the connection are responsible for organizing the necessary civil engineering work. What are the connection costs? The costs of your connection depend on the diameter and length of the pipes leading to your residence. The current rates are available on our website, creos.net, under Natural Gas. 9

10 Municipalities/areas supplied with natural gas by Creos Calls to these telephone numbers will be answered from Monday to Friday, 7.30 am to 9.00 am Tel Tel Tel Tel Tel Bous Contern Dalheim Frisange Mondorf/Bains Remich Sandweiler Schengen Schuttrange Waldbredimus Weiler-la-Tour Wellenstein Stadtbredimus Hobscheid Kehlen Koerich Kopstal Lintgen Lorentzweiler Mamer Mersch Steinfort Steinsel Bettendorf Bissen Colmar-Berg Diekirch Erpeldange Ettelbruck Feulen Grosbous Heiderscheid Mertzig Schieren Wiltz Winseler Bertrange Betzdorf Biwer Echternach Z.I. Findel Grevenmacher Leudelange Mertert Niederanven Walferdange Alzingen Fentange Hesperange Howald Itzig Strassen Luxembourg - Ville 10

11 Your natural gas central heating installation Who should I call in to carry out the natural gas installation? To ensure that your natural gas heating installation operates perfectly, you must call in an approved installation engineer. Where can I find an installation engineer? Visit the fiesc.lu website for information on all approved installation engineers and to find out which one is closest to your home. What will the he do for me? Your installation engineer will assist you throughout the process of installing your natural gas heating, including the choice of suitable equipment, the planning and installation, the choice of chimneys and suitable devices to extract combustion gases, as well as maintenance and the installation warranty. He will also handle all the formalities regarding authorization, inspection and commissioning. How should I select my natural gas supplier? Once your installation is complete, you are free to choose your natural gas supplier. You can, of course, change your natural gas supplier but you cannot change the grid operator and you can only connect to the grid that is available locally. For these reasons, your technical contact will always be Creos, regardless of which gas supplier you choose. Creos will also be solely responsible in case of an emergency or for work on the grid. Creos Luxembourg S.A. Information natural gas connection Tel Breakdown service 24/7 Tel FIESC Federation of Sanitary and Air Conditioning Equipment Fitters 2, Circuit de la Foire Internationale B.P L-1016 Luxembourg Tel Fax

12 Energy in motion Creos Luxembourg S.A. Gestionnaire de réseaux d électricité et de gaz naturel 2, rue Thomas Edison L-1445 Strassen Adresse postale : L-2084 Luxembourg Tél Fax info@creos.net creos.net