Unsere ganze Energie für Ihre Arbeit.

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1 Unsere ganze Energie für Ihre Arbeit. Dienstleistungspakete für Ihr Autohaus TÜV SÜD Auto Service GmbH

2 Steuern Sie Ihr Autohaus zum Erfolg Ziel 1: Rendite erhöhen Die Steigerung der Rendite in wirtschaftlich unruhigen und schwer berechenbaren Zeiten erfordert strategisches Denken und Handeln. Prozesse müssen gestrafft, Aufgaben intelligent verteilt und Kapazitäten effektiver eingesetzt werden. TÜV SÜD ist hierfür bundesweit der richtige Partner. Basierend auf unserer jahrzehntelangen Branchenerfahrung haben wir für Sie mo du lare, innovative Dienstleistungspakete entwickelt. Dabei lassen sich die einzelnen Leistungen exakt den Bedürfnissen Ihres Unternehmens anpassen und intelligent verknüpfen. Kosten werden transparent, Abläufe optimiert, die Qualität steigt. Die Kunden zu friedenheit erhöht sich. Kurz: Ihr Betrieb arbeitet deutlich effizienter, Ihre Rendite erhöht sich spürbar. Führen Sie Ihr Unternehmen in eine erfolg reiche Zukunft. Profitieren Sie von der Neu tralität, von der Kom pe tenz und vom Sach ver stand eines verläss lichen Partners: TÜV SÜD. Sprechen Sie mit uns. Ein kurzer Überblick unserer Dienstleistungen: Fahrzeug- und GW-Manage ment Schaden- und Wertgutachten Qualitäts- und Prozessoptimierung Werkstatt- und Autohaus-Tests Amtliche Leistungen von TÜV SÜD Schaffung von betriebswirtschaftlicher Transparenz durch maßgeschneiderte pragmatische Lösungen Sicherstellung einer hohen Produkt- und Prozessqualität in allen Themen rund um Ihr Autohaus Standardisierte, IT-gestützte Abläufe stabilisieren Ihre Autohaus-Prozesse

3 Erfolg im Markt durch gesteigerten Umsatz und geringere Kosten Ziel 2: Marktposition stärken Neutrale Bewertungen und marktgerechte Preise helfen dabei! Neben dem richtigen Preis entscheidet auch das Vertrauen in Ihre Leistungen über den Markterfolg. Die Kombination der Marke TÜV SÜD mit der regionalen Stärke Ihrer Händlermarke schafft Vertrauen bei den Endkunden. Neutrale Bewertungen geben Ihnen die Sicherheit, dass Ihre Kosten die Rendite nicht auffressen. Dies setzt eine professionelle Bewertung bei An- und Verkauf voraus. Die Fahrzeugbewertung ob im Schadenfall, bei Leasingrücknahme oder bei der Inzahlungnahme ist eine Kernkompetenz von TÜV SÜD. Als neutrale dritte Instanz garantieren wir Ihnen eine unabhängige, faire und seriöse Bewertung. Das steigert das Vertrauen Ihrer Kunden und gibt Ihnen Rechtssicherheit. Im Leasinggeschäft sorgen unsere Minder wert gut achten dafür, dass jede Seite zu frieden ist denn jeder Euro zählt. Durch Werkstatt- und Autohaus-Tests Schwachstellen identifizieren und abbauen. Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit spielen für die Wettbewerbsfähigkeit eine wichtige Rolle. Mit Werkstatt- und Autohaus-Tests prüfen wir die Qualität Ihres Betriebs in allen Bereichen. Sie erhalten wertvolle Hinweise, wo Ihr Unternehmen bereits gut ist und wo Optimierungspotenziale stecken. Unsere Werkstatt-, Service- und Autohaus-Tests sind modular aufgebaut und können gezielt an die Bedürfnisse Ihres Betriebs angepasst werden. Nachdem die Ergebnisse analysiert wurden, entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Lösungen, wie bspw. ein Coaching-Konzept, und setzen es vor Ort in Ihrem Betrieb um. Schwachstellen werden reduziert, Mitarbeiter qualifiziert, Stärken ausgebaut. Die Tests von TÜV SÜD tragen zum Erfolg bei und verbessern Ihr Image nachhaltig. Neutrale und zuverlässige Bewertung der Service-Qualität zeigt Potenziale auf Positiver Marketingeffekt: durch die Marke TÜV SÜD werden hohe Qualitäts- Standards vermittelt Sicherstellung einer positiven Kundenansprache führt zu besserer Werkstattauslastung

4 Unsere Lösungen für Ihren GW-Prozess Ziel 3: Prozesse beschleunigen Wertschöpfung aus einer Hand: TÜV SÜD Auto Service bietet modulare Dienstleistungsbausteine entlang der einzelnen GW-Prozesse im Autohaus. Wir betrachten die Prozesse ganzheitlich, analysieren die Situation und bieten Dienstleistungen an, die alle Bausteine intelligent verknüpfen, Effizienzpotenziale heben und Kosten reduzieren. Erfolgreiche Retailorganisationen konzentrieren sich in der Regel auf ihre Kernkompetenzen Verkaufen und Reparieren. Bei allen anderen Aufgaben sind wir gerne Ihr kompetenter und zuverlässiger Partner. Wir übernehmen auf Wunsch die gesamte Abwicklung und Steuerung Ihres GW-Prozesses. Jede Dienstleistung wird exakt den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst. Die Kombination aus unseren Leistungen und unserer Marke schafft Vertrauen beim Endkunden. Dienstleistungsportfolio im Autohaus Professionelle Fahrzeugaufbereitung Preisfindung mit GW-Preistool Gebrauchtwagenzertifikat Bereitstellung der Daten für die Vermarktung (Fotoservice inkl. Preisvorschlag, Datenpflege Internetpräsenz etc.) Koordination Reparaturservice Beratung im Autohaus Verkauf durch Autohaus Dokumentenmanagement Unternehmerpflichten Tests und Audits Hauptuntersuchung Mit effizienten Prozessen realisieren Sie Kostensenkungspotenziale, bspw. durch Fahrzeug-Standzeitenreduzierung Praxiserfahrene Fachexperten erarbeiten mit Ihnen gemeinsam individuelle Lösungen Für jede Autohaus relevante Dienstleistung haben wir die richtigen Leute Abmeldung Fahrzeughereinnahme Fahrzeugbewertung Umwelt Arbeitssicherheit Coaching Werkstatt-Tests Datenschutz Prüfmittelüberwachung Verkaufs-Tests Optimierung Umsetzung Zulassung Fahrzeugverbringung Logistik Controlling

5 Dienstleistungen von TÜV SÜD bringen Ihre Geschäfte zum Wachsen Vorteile, die sich für Sie lohnen: Sie bekommen einen bundesweit anerkannten, absolut verlässlichen Partner mit hoher Flexibilität. Sie haben die Wahl aus einer Vielzahl modularer Dienstleistungen, die sich durch intelligente Verknüpfung exakt Ihren Bedürfnissen anpassen. Sie erhalten Zugriff auf das Know-how qualifizierter Branchenexperten. Sie gewinnen einen Partner, der sich durch Neutralität, Sachverstand und Qualität weltweit auszeichnet. Sie profitieren von der Partnerschaft mit der Marke TÜV SÜD und stärken dadurch das Image Ihres Unternehmens. Andere nehmen Aufträge an wir nehmen sie uns zu Herzen

6 TÜV SÜD Services im Überblick Fahrzeug- und Gebrauchtwagenmanagement Werkstatt- und Autohaustests Fahrzeugbewertung durch Echtzeitbewertung mit portablem Endgerät Organisation der internen und externen Abläufe mit unserer Prozesssteuerungssoftware Fahrzeugaufbereitung TÜV SÜD Gebrauchtwagen-Zertifikat Zulassungsdienst und Dokumentenverwaltung Shuttle-Service Direktannahme-Unterstützung Auslieferungsvorbereitung Überprüfung von Inspektions- und Reparaturarbeiten Überprüfung von Service, Verkauf und Kundenzufriedenheit Mystery Shopping Entwicklung und Durchführung maßgeschneiderter Tests Entwicklung und Durchführung spezifischer Fortbildungsprogramme Mitarbeitercoaching auf Basis ermittelter Ergebnisse Schaden- und Wertgutachten Umwelt- und Arbeitssicherheit Rücknahmegutachten Ermittlung von Minderwerten Fahrzeugmanager Schadengutachten (Haftpflicht- und Kaskoschäden) Schadenmanager Modulares Schadenmanagement Wertgutachten Ermittlung von Fahrzeugwerten Bewertungsgutachten Old- und Youngtimer Zertifizierung zum geprüften Unfall- Reparaturbetrieb TÜV SÜD Blue Button Umweltmanagement Schwachstellenanalyse mit Verbesserungsvorschlägen, Auszeichnung als Umweltbewusster Fachbetrieb möglich Energieeffizienz-Beratung Stellung eines Gefahrgutbeauftragten Stellung eines Datenschutzbeauftragten Abscheideranlagen-Prüfung Prüfmittelüberwachung UVV-/BGV-Prüfungen Arbeitssicherheit und arbeitsmedizinische Dienste Qualität und Prozesse Gebrauchtwagenberatung, Gebrauchtwagenstrategie Qualitätsberatung Überprüfung herstellerspezifischer und individueller Standards Prozessoptimierung Aus- und Weiterbildung, Coaching Datenschutzberatung Steuerung/Reporting durch IT-gestützte Systeme Amtliche Leistungen von TÜV SÜD Hauptuntersuchung inkl. Abgasuntersuchung Abnahme von Änderungen am Fahrzeug Begutachtung von Oldtimern (H-Zulassung) Prüfung alternativer Fahrzeugantriebe

7 Gerne informieren wir Sie ausführlich. Sprechen Sie uns an. Wir sind bundesweit für Sie da. TÜV SÜD Auto Service unterstützt Sie mit maßgeschneiderten Dienstleistungen und lösungsorientierten Konzepten, die Sie entlasten. Gerne beantworten wir Ihnen weitere Fragen. Sprechen Sie uns an. TÜV SÜD Auto Service GmbH Gottlieb-Daimler-Str Filderstadt Telefon: Telefax: vertrieb-as@tuev-sued.de