Liebe Leserin, lieber Leser. Wir informieren Sie im Newsletter vom 19. April 2010 über:

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1 Liebe Leserin, lieber Leser Wir informieren Sie im Newsletter vom 19. April 2010 über: asut Extraweb Diese Woche neu: Visibilität im Kundenmanagement dank Salesforce.com Swisscom übernimmt Schweizer Betriebs- und Servicegeschäft von Siemens Enterprise Communications Basellandschaftliche Kantonalbank und Siemens Schweiz partnern Iway erweitert Glasfaserangebot in Zürich, St. Gallen und Winterthur ABB und Deutsche Telekom wollen intelligenten Strom liefern Microsoft lagert eigene IT-Dienste nach Indien aus Swisscom Hospitality übernimmt das EMEA-Geschäft von Wayport Fussball-WM: Ericsson liefert Technik für 3D-Fernsehen ECO-HERMES Arbeitsgruppe Agile HERMES nimmt ihre Arbeit auf ONLINE USV-Systeme AG schließt Distributionsvertrag mit PHONET SUISSE SA Die neuartige Mobile Advertising-Lösung Optism von Alcatel-Lucent ermöglicht ein schlagkräftiges erlaubnisbasiertes Mobilfunk-Marketing Exanovis führt Qualitätsprüfungen bei FTTH für Swisscom durch asut Veranstaltungen 36. Ordentliche Generalversammlung asut, 7. Mai asut Seminar, 10. Juni 2010 Veranstaltungen HUBER+SUHNNER - Fiberoptik Grundlagen Seminare asut Extraweb Diese Woche neu: Visibilität im Kundenmanagement dank Salesforce.com Die Fallstudie zeigt, wie das von der PARX Werk AG (PARX) bei Dionex implementierte Customer- Relationship-Management-System (CRM-System) Salesforce.com operative und strategische Visibilität schafft: Der Verkäufer wird systematisch durch den Verkaufsprozess geleitet und er sieht sämtliche Aktivitäten mit einem spezifischen Kunden. Gleichzeitig vereinfacht die einheitliche Datengrundlage das Reporting und das Forecasting auf strategischer Ebene. Da Salesforce.com eine Software-as-a-Service- Lösung ist muss keine Software oder Hardware erworben, installiert, gewartet oder aktualisiert werden. Dadurch kann Dionex auf weiteres Wachstum problemlos reagieren. Swisscom übernimmt Schweizer Betriebs- und Servicegeschäft von Siemens Enterprise Communications Swisscom übernimmt das Betriebs- und Service-Geschäft der Schweizer Siemens Enterprise Communications (SEN) AG mit 18 Mitarbeitern. Im Data-Geschäft werden rund 13 Mitarbeiter zu Swisscom wechseln, die regional in der Wartung und Pflege grosser Datennetze und schweizweit für Video-Überwachungslösungen verschiedener Kunden verantwortlich sein werden. Ebenso übernimmt Swisscom von SEN fünf Mitarbeiter des 3rd Level Supports und des technischen Trainings. SEN will so das Geschäft mit seinen Open-Communications-Lösungen vorantreiben und als Lösungslieferant für den indirekten Vertriebskanal präsent sein. Die Kunden von SEN sollen im Gegenzug von vereinfachten Abläufen sowie einer flächendeckenden Präsenz in der ganzen Schweiz profitieren.

2 Artikel weiterempfehlen Basellandschaftliche Kantonalbank und Siemens Schweiz partnern Siemens IT Solutions and Services hat den Zuschlag für das IT-Outsourcing-Projekt Dezentrale Informatik der Basellandschaftlichen Kantonalbank erhalten. Die Betriebsübernahme der Dienstleistungen, die vollständig von der Schweiz aus erfolgen werden, ist auf den 1. Januar 2011 geplant und wurde für fünf Jahre abgeschlossen. Zum Umfang des Auftrages gehören die Erbringung des Service-Desks, das Ticketing sowie die Data Center Services. Des Weiteren wird Siemens IT Solutions and Services für das Netzwerk und das Internet verantwortlich sein. Grundlage für das Design der Gesamtlösung ist ein modulares, standardisiertes und etabliertes Portfolio. Die Betriebsleistungen sollen komplett aus den beiden Siemens Rechenzentren in Zürich und Zug erbracht werden. Artikel weiterempfehlen Iway erweitert Glasfaserangebot in Zürich, St. Gallen und Winterthur Der Internet Service Provider Iway baut sein Glasfaserangebot in Zürich aus. Neu erschlossen sind zudem St. Gallen und Winterthur. Iways Angebot richtet sich vorwiegend an kleine und mittelständische Unternehmen. Der Provider bietet ein Service Level Agreement an, das eine Verfügbarkeit von 99,9 Prozent und eine Reaktionszeit von 30 Minuten garantieren soll. Artikel weiterempfehlen ABB und Deutsche Telekom wollen intelligenten Strom liefern ABB und die Deutsche Telekom wollen künftig Lösungen für intelligente Stromnetze entwickeln. Damit erhalten Verbraucher und Energieversorger Transparenz über den Stromverbrauch und die Möglichkeit, diesen zu steuern. Verwirklicht werden soll dieses Vorhaben über Smart Grids und Smart Meter. Smart Grids liefern über ein Datennetz die für eine intelligente Steuerung notwendigen Informationen. Im eigenen Haushalt messen Smart Meter und geeignete Displays in kurzen Intervallen den Stromverbrauch. Die intelligenten Displays können künftig einzelne Geräte ansprechen und ermöglichen so auch bei Abwesenheit des Verbrauchers die Nutzung von Billigtarifen. Artikel weiterempfehlen Microsoft lagert eigene IT-Dienste nach Indien aus Microsoft hat zur Kostenreduktion seine internen IT-Dienste für vorerst drei Jahre an den indischen Outsourcing-Spezialisten Infosys übergeben. Zu den ausgelagerten Diensten gehören Helpdesk, Arbeitsplatzdienste, Infrastruktur und Anwendungssupport. Infosys solle vor allem Prozesse vereinfachen und den Support simpler gestalten. Das eigens für Microsoft eingerichtete Service-Center wird sich weltweit um Anwendungen, Geräte und Datenbanken an 450 Standorten von Microsoft kümmern. Zudem wurde mit dem indischen Unternehmen Unisys eine Partnerschaft eingegangen um Support und Wartung vor Ort zu gewährleisten.

3 Artikel weiterempfehlen Swisscom Hospitality übernimmt das EMEA-Geschäft von Wayport Hospitality Services Plus SA, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Swisscom, hat die Übernahme von Wayport Holdings A/S angekündigt. Wayport ist ein Unternehmen der AT&T-Gruppe und bietet Hotels in der EMEA-Region netzwerkbasierte Dienstleistungen für Hotelgäste an. Damit verstärkt Swisscom Hospitality ihre Präsenz in Europa, einschliesslich der skandinavischen Länder, und dringt in neue Märkte wie Russland und den Nahen Osten vor. Die Zustimmung der zuständigen Wettbewerbsbehörden zum Abschluss der Transaktion ist noch hängig. Artikel weiterempfehlen Fussball-WM: Ericsson liefert Technik für 3D-Fernsehen US-Sportsender ESPN bezieht komplette 3D-Übertragungstechnik von Ericsson - Fussball-WM mit Live-Sendungen in 3D-Qualität - 3D-Erlebnis erreicht nach dem Kino nun auch das Wohnzimmer Ericsson wurde vom US-amerikanischen Sportsender ESPN 3D, dem branchenweit ersten TV-Anbieter von 3D-Sendungen, mit der Lieferung eines standardisierten Bildübertragungssystems beauftragt, das sowohl 3D- als auch HD-Fernsehen ermöglicht. Die komplette End-zu-End-Lösung garantiert höchstmögliche Bildqualität auf der gesamten Übertragungsstrecke. ESPN verwendet eine ganze Reihe von 3D- und HD-Produkten aus dem Angebot von Ericsson. Dazu gehört die komplette Lösung zur Einspeisung und zur Verbreitung von 3D- Inhalten. Zugleich wird ESPN weltweit das klassische 2D-Fernsehen in High Definition- Qualität (HD) ausstrahlen. Dabei wird das Videoübertragungssystem MPEG-4 AVC HD 4:2:2 von Ericsson eingesetzt. Die Lösung zeichnet sich bei hoher Bildqualität durch eine bessere Bandbreitenausnutzung aus. Branchenkenner erwarten einen weltweiten Absatz von bis zu 80 Millionen 3D- Fernsehgeräten und einen Umsatz von 60 Milliarden US-Dollar bis zum Jahr Ericsson hat durch die vor drei Jahren erfolgte Übernahme von Tandberg Television und deren Bildkomprimierungstechnologie eine hohe Fachkompetenz im TV-Bereich erhalten. Heute beliefert das Unternehmen weltweit Fernsehsender und Netzbetreiber mit modernsten TV-Übertragungstechnologien. WEITERE INFORMATIONEN FÜR REDAKTIONEN: Die komplette Pressemitteilung (engl.) finden Sie unter: (Ericsson) ECO-HERMES Arbeitsgruppe Agile HERMES nimmt ihre Arbeit auf Der Verein ECO-HERMES will in der Arbeitsgruppe Agile HERMES agile Methoden der Softwareentwicklung in HERMES integrieren. Diese Arbeitsgruppe nimmt ihre Arbeit ab 16. April 2010 unter der Leitung von ECO-HERMES Vizepräsident Matthias Roth, Leiter Java Development bei Born Informatik AG auf.

4 HERMES, das vom Informatikstrategieorgan Bund (ISB) entwickelte Projektführungssystem wird von Bundesbetrieben, bundesnahen Betrieben und deren Dienstleistern eingesetzt. Die User Group ECO-HERMES engagiert sich, diese Projektmanagement-Methode nachhaltig zu verbreiten und zu fördern. Bedürfnisse von Usern sollen in der Praxis analysiert und Prozesse entsprechend kontinuierlich weiterentwickelt werden. Auf dem Programm von ECO-HERMES stehen regelmässige Events, an denen Best Practices ausgetauscht werden können. Mit der Integration agiler Methoden für die Softwareentwicklung in HERMES widmet sich ECO-HERMES einem ersten grossen Thema. Im Rahmen einer Arbeitsgruppe Agile HERMES entwickeln teilnehmende ECO-HERMES Mitglieder Ziele zu agilen Methoden und HERMES und setzen diese anschliessend gemeinsam um. Erfahrungen aus früheren ISB HERMES Groups zu diesem Thema werden genutzt und fliessen in die Diskussionen mit ein. Unter der Leitung von ECO-HERMES Vizepräsident Matthias Roth, Leiter Java Development bei Born Informatik AG, nimmt die Arbeitsgruppe Agile HERMES ihre Arbeit mit einem Workshop am 16. April auf. Ansprechpartner für die Presse Simone Heusler Leiterin Marketing & Kommunikation Matthias Roth Leiter Java Development Vizepräsident, ECO-HERMES Born Informatik AG Berner Technopark Morgenstrasse 129 CH-3018 Bern Tel.: Fax: (Born) ONLINE USV-Systeme AG schließt Distributionsvertrag mit PHONET SUISSE SA Ab sofort ist das komplette Produktportfolio an line-interaktiven und Doppelwandler- USV-Anlagen der ONLINE USV-Systeme AG bei PHONET SUISSE SA erhältlich. PHONET ist der grösste Telecom-Distributor der Schweiz und gehört der COMPETEC Holding von Roland Brack an. Neu in der schweizer Telekomnunikationsszene durfte sich ONLINE USV-Systeme AG als USV-Hoflieferant beim Bau des Glasfasernetzes in Zürich von EWZ beweisen. Peter Jaberg, General Manager der ONLINE USV-Systeme AG (Schweiz), freut sich ganz besonders auf die neue, partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Distributor aus Mägenwil. Pressekontakt : ONLINE USV-Systeme AG Valeria Brunner Eigenheimstrasse Wallisellen Tel. +41 (0) v.brunner@online-usv.ch (Online USV) Die neuartige Mobile Advertising-Lösung Optism von Alcatel-Lucent ermöglicht ein schlagkräftiges erlaubnisbasiertes Mobilfunk-Marketing

5 Alcatel-Lucent stellt mit Optism seine neue Mobile Advertising-Lösung vor, mit der Mobilfunkbetreiber Werbenden ein hochwertiges Inventar an Kunden-Bestandesdaten zur Verfügung stellen können. Optism ermöglicht es den Mobilfunkbetreibern neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und ihren Kunden gleichzeitig ein individuell zugeschnittenes Erlebnis zu bieten. Die Werbenden erreichen dank des erlaubnis- und präferenzbasierten Mobilfunk-Marketings eine breitere aber dennoch klarer definierte Zielgruppe. Einzigartig in der Branche ermöglicht Optism den Werbenden die Durchführung von betreiberübergreifenden zentralen Kampagnen, was die Buchungsprozesse dieser Kampagnen stark vereinfacht. Den Kern der Lösung stellt eine hoch skalierbare, gehostete Werbeplattform dar, welche die Eintrittshürde für Mobilfunkbetreiber senkt und ihnen eine einfache und direkte Verbindung zu den Werbenden ermöglicht. Über die rein technischen Möglichkeiten hinaus unterstützt die Plattform Mobilfunkunternehmen bei der Markteinführung neuer Marketing-Kanäle und kombiniert dies mit einer Vertriebs- und Kampagnenverwaltungsfunktion für die Werbetreibenden. Die Lösung bietet ein auf Umsatzbeteiligung basierendes, innovatives Geschäftsmodell, das den Mobilfunkbetreibern zukünftig eine bedeutendere Rolle im Ökosystem als heutzutage ermöglicht. Durch die erlaubnis- und präferenzbasierte Bereitstellung von Werbeinformationen auf den Endgeräten der Mobilfunkkunden erhalten diese direkten Zugang zu ihren bevorzugten Marken. Sie profitieren von auf ihre Interessen und ihren Lifestyle zugeschnittenen Informationen, wie beispielsweise Sonderangebote für Produkte und Dienstleistungen. Indem Mobilfunkbetreiber eine ihrer wertvollsten Ressourcen nämlich ihre Kunden- Bestandesdaten in einer sicheren und zuverlässigen Umgebung nutzen können und dadurch neue Dienstleistungen, die zusätzliche Einnahmequellen erschliessen, anbieten können, unterstützt die Mobile Advertising-Lösung Optism die Application Enablement -Vision von Alcatel-Lucent. Diese Vision kombiniert die Möglichkeiten von Mobilfunkunternehmen mit der Geschwindigkeit und der Innovation des Internets um Endkunden und Unternehmen ein reichhaltigeres und zuverlässigeres Interneterlebnis anbieten zu können. Die sinnvollsten Werbeangebote sind die, bei denen nach erteilter Genehmigung durch den Endkunden und unter Berücksichtigung seiner ausdrücklichen Präferenzen ein breitgefächertes Angebot zur Verfügung steht, wodurch das Mobiltelefon als echter Marketing-Kanal nutzbar wird, so David Kyffin, weltweiter Leiter ROI und Direct Marketing Officer von Mediacom, einem Unternehmen der WPP-Gruppe. Werbekunden fragen verstärkt nach der Möglichkeit, ihre Werbemassnahmen regional übergreifend und in angepasstem Umfang durchführen zu können. Das neue Betriebsmodell von Alcatel-Lucent mit Zugang zu mehreren Mobilfunkbetreibern ist ein wichtiger Schritt diese Anforderungen zu erfüllen. Alcatel-Lucent versetzt Mobilfunkanbieter wie Orange Austria in die Lage, den Kontakt zwischen ihren Mobilfunkkunden und deren bevorzugten Marken herzustellen und den Zugang zu Informationen und Angeboten bereitzustellen. Durch unsere Zusammenarbeit mit Alcatel-Lucent können wir unseren Kunden einen Mehrwert bieten, indem wir sicherstellen, dass die Werbeanzeigen ihren Interessen entsprechen. Gleichzeitig steigen unsere Einnahmen, ohne dass unser operatives Geschäft komplexer wird, so Jürgen Pillinger, zuständig für die Entwicklung von Werbelösungen bei Orange Austria. Die Mobile Advertising-Lösung ermöglicht uns die Bereitstellung von zielgruppengerechten Anzeigen, welche die Mobilfunkkunden auch erhalten möchten. Gleichzeitig bieten wir Marken und Werbeagenturen dadurch einen höchst bedarfsgesteuerten Kanal an. Ein Hauptmerkmal von Optism ist dessen Werbeplattform, die zwischen Mobilfunkanbietern und Werbetreibenden vermittelt und so die Vermarktung der aggregierten Bestandesdaten der Mobilfunkanbieter stark vereinfacht. Optism bringt

6 die breite Erfahrung langjähriger Werbe- und Mobile-Marketing-Experten zusammen um auf diese Weise weltweite Geschäftsbeziehungen zwischen Marken und Agenturen aufzubauen. Fragmentierung und mangelnde Skalierbarkeit haben die Werbemöglichkeiten in der Mobilfunkbranche eingeschränkt. Dies hat zur Abschreckung der Werbenden und damit zu einem allgemein verlangsamten Wachstum geführt, so Eden Zoller, Principal Analyst bei Ovum Consumer Practice. Der übergreifende Ansatz von Alcatel-Lucent trägt zur Lösung dieser Probleme bei und stellt damit einen Schritt in die richtige Richtung dar. Thomas Labarthe, Vice President von Mobile Advertising bei Alcatel-Lucent meint dazu: Die Mobilfunkbetreiber werden im Wachstumsmarkt der Mobilfunkwerbung eine gewichtige Rolle spielen. Unsere Lösung ermöglicht die Nutzung dieses Potenzials und schafft für die Betreiber, Werbetreibende und besonders wichtig für die Mobilfunkkunden höchst spannende Geschäftsmöglichkeiten. Wie auf dem Mobile World Congress in Barcelona am 15. Februar 2010 angekündigt, hat sich Alcatel-Lucent im Bewusstsein seiner wachsenden Rolle in der Mobilfunkwerbung und im Marketingbereich als Premium-Mitglied und aktiver Teilnehmer der Mobile Marketing Association (MMA) angeschlossen. Weitere Informationen zur Mobile Advertising-Lösung von Alcatel-Lucent finden Sie hier. Weitere Informationen zu Optism von Alcatel-Lucent finden Sie hier. (Alcatel) Exanovis führt Qualitätsprüfungen bei FTTH für Swisscom durch Die Swisscom AG beauftragt die Exanovis AG mit der Durchführung von ausführlichen Qualitätsprüfungen der technischen Installationen im Projekt FTTH (Fiber-to-the-Home). In einem Pilotprojekt werden in den Städten Zürich, Basel und Lausanne über 1300 Hausanschlüsse auch bezeichnet als Building Entry Points (BEP) - mit einer Laser- Rotlichtquelle geprüft und mit zusätzlichen optischen OTDR Messungen aus der Zentrale kontrolliert. Mit der Qualitätsprüfung wird sichergestellt, dass die Installationen einwandfrei funktionieren und für zukünftige Dienste bereit sind. Exanovis AG bietet umfassende Qualitätsprüfungen für alle Technologien der Telekommunikation an. Im Bereich der Glasfaser-Installationen prüft das Team von Exanovis alle relevanten Parameter wie Dämpfung, Reflexion (OTDR-Messungen) oder Dispersion in verschiedenen Wellenlängen (1310nm, 1550nm). Für die fixe und mobile IP Datenübertragung verfügt Exanovis über umfassende Messtechnik bis zu 10GBE (in naher Zukunft auch bis 100GBE) und bietet diese in Form von Produkten oder Dienstleistungen den sogenannten Quality Assessments an. Für weitere Informationen steht Ihnen das Exanovis-Team gerne zur Verfügung. EXANOVIS AG Moosstrasse 3 CH-3322 Schönbühl Telefon Telefax Web: Mail: info@exanovis.com (Exanovis) asut Veranstaltungen 36. Ordentliche Generalversammlung asut

7 Datum: Freitag, 7. Mai 2010 Zeit: ca Uhr inkl. Rundgang Ort : ECAL École Cantonale d Art de Lausanne, Avenue du Temple 5, 1020 Renens Referat: Prof. EPFL, Dr. H.C. Pierre Keller, Direktor ECAL Im Anschluss an die Generalversammlung findet eine Führung durch die ECAL statt. Nähere Angaben finden Sie unter: asut Seminar, 10. Juni 2010 SWISS TELECOMMUNICATION SUMMIT THINK GLOBAL ACT LOCAL Swiss ICT Position in a Globalised World Auch dieses Jahr trifft sich die Telekomszene Schweiz am traditionellen asut-seminar im Kursaal Bern. Es ist wie jedes Jahr die kostengünstigste Gelegenheit für Sie, sich an einem einzigen Tag über die wichtigsten Trends zu informieren und mit Brancheninsidern zu diskutieren. Für Spannung ist gesorgt: Eröffnet wird das 36. asut-seminar durch: Frau Bundesrätin Eveline Widmer-Schlumpf, Vorsteherin des Eidgenössischen Justiz- und Polizeidepartements. Das Spannungsfeld zwischen globaler und lokaler Dimension bildet den roten Faden durch das Seminar und mündet nach dem Referat des Keynote Speakers Jens Alder - im hochbesetzten Schluss-Podium. Reservieren Sie sich den 10. Juni 2010 und melden Sie sich heute schon an, um sich einen Platz an diesem Topevent zu sichern. Die Platzzahl ist beschränkt und das Programm attraktiv! Nutzen auch Sie die Chance. Der Weg nach Bern lohnt sich. Die asut freut sich auf Ihren Besuch! Datum: Donnerstag, 10. Juni 2010 Zeit: Uhr Ort : Kursaal Bern, Kornhausstrasse 3, 3000 Bern Nähere Angaben finden Sie unter: d=238&s=1 Veranstaltungen HUBER+SUHNNER - Fiberoptik Grundlagen Seminare Am 26. und 27. August vermitteln HUBER+SUHNER Fiberoptik-Spezialisten ihr Knowhow. Unsere Theorie und Praxis Seminare richten sich an Installateure und Anwender. Mehr Informationen dazu finden Sie in diesem Link. Kontakt: Jacqueline Schlüssel

8 HUBER+SUHNER AG CH-8330 Pfäffikon ZH, Switzerland Verkauf Schweiz Marketing phone fax Möchten Sie den Newsletter abbestellen, od. Ihre Nutzerdaten ändern? Eine kurze Nachricht genügt: Mit freundlichen Grüssen Marianne Stauffer asut Klösterlistutz Bern Tel Fax stauffer@asut.ch