S4140. Qualitätsmanagement in SAP S/4HANA GLIEDERUNG DES KURSES. Version der Schulung: 08 Dauer der Schulung: 5 Tage

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1 S4140 Qualitätsmanagement in SAP S/4HANA. GLIEDERUNG DES KURSES Version der Schulung: 08 Dauer der Schulung: 5 Tage

2 SAP-Copyright und Markenzeichen 2018 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen nicht gestattet. SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP SE (oder von einem SAP-Konzernunternehmen) in Deutschland und verschiedenen anderen Ländern weltweit. Weitere Hinweise und Informationen zum Markenrecht finden Sie unter Die von SAP SE oder deren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer Softwarehersteller enthalten. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. Die vorliegenden Unterlagen werden von der SAP SE oder einem SAP- Konzernunternehmen bereitgestellt und dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen übernehmen keinerlei Haftung oder Gewährleistung für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation. Die SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Keine der hierin enthaltenen Informationen ist als zusätzliche Garantie zu interpretieren. Insbesondere sind die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen in keiner Weise verpflichtet, in dieser Publikation oder einer zugehörigen Präsentation dargestellte Geschäftsabläufe zu verfolgen oder hierin wiedergegebene Funktionen zu entwickeln oder zu veröffentlichen. Diese Publikation oder eine zugehörige Präsentation, die Strategie und etwaige künftige Entwicklungen, Produkte und/oder Plattformen der SAP SE oder ihrer Konzern- unternehmen können von der SAP SE oder ihren Konzernunternehmen jederzeit und ohne Angabe von Gründen unangekündigt geändert werden. Die in dieser Publikation enthaltenen Informationen stellen keine Zusage, kein Versprechen und keine rechtliche Verpflichtung zur Lieferung von Material, Code oder Funktionen dar. Sämtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tatsächlichen Ergebnisse von den Erwartungen abweichen können. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie getätigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein übertriebenes Vertrauen zu schenken und sich bei Kaufentscheidungen nicht auf sie zu stützen.

3 Typografische Konventionen Dieses Handbuch wurde vom Amerikanischen Englisch ins Deutsche übersetzt. Die folgenden typografischen Konventionen werden in diesem Handbuch verwendet: Diese Informationen werden in der Präsentation des Schulungsreferenten angezeigt. Demonstration Vorgehensweise Warnung oder Achtung Hinweis Zugehörige oder zusätzliche Informationen Moderierte Diskussion Steuerung der Benutzungsoberfläche Beispieltext Fenstertitel Beispieltext Copyright. Alle Rechte vorbehalten. iii

5 Inhaltsverzeichnis vii Überblick über die Schulung 1 Kapitel 1: Navigation optionales Kapitel 1 Lektion: Auf das SAP-System zugreifen 1 Lektion: Funktionen aufrufen 1 Lektion: Das Hilfesystem 1 Lektion: Personalisierung der Benutzungsoberfläche 3 Kapitel 2: Grundlagen 3 Lektion: Prozesse und Lösungsangebot beschreiben 3 Lektion: Qualitätsmanagement als Teil des SAP-Lösungsportfolios identifizieren 5 Kapitel 3: Überblick über das Qualitätsmanagement in der logistischen Kette 5 Lektion: Das Qualitätsmanagement in Unternehmensprozessen verwenden 5 Lektion: Qualitätsmanagement-Abläufe in die logistische Kette integrieren 7 Kapitel 4: Qualitätsmanagement in der Beschaffung 7 Lektion: Qualitätsmanagement-Aufgaben in der Beschaffung ausführen 9 Kapitel 5: Qualitätsmanagement in der Fertigung 9 Lektion: Qualitätsmanagementaufgaben in der Produktion ausführen 11 Kapitel 6: Qualitätsmanagement im Vertrieb und Service 11 Lektion: Qualitätsmanagement-Aufgaben im Vertrieb ausführen 13 Kapitel 7: Funktionen im Detail - Qualitätsplanung 13 Lektion: Logistik-Stammdaten in der Qualitätsplanung verwenden 13 Lektion: Prüfplanung durchführen und Qualitätsmanagement- Grunddaten verwenden 13 Lektion: Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse und Produktionslenkungsplan verwenden Copyright. Alle Rechte vorbehalten. v

6 15 Kapitel 8: Funktionen im Detail - Qualitätsprüfung 15 Lektion: Das Prüflos verwenden 15 Lektion: Abwicklung der Prüfloserzeugung 15 Lektion: Qualitätsprüfungen und Prüflosabschlüsse ausführen 15 Lektion: Die Probenverwaltung verwenden 17 Kapitel 9: Funktionen im Detail - Qualitätszeugnisse 17 Lektion: Qualitätszeugnisse verarbeiten 19 Kapitel 10: Funktionen im Detail - Qualitätsmeldungen 19 Lektion: Die allgemeine Meldungsabwicklung durchführen 19 Lektion: Qualitätsmeldungen in der logistischen Kette verwenden 21 Kapitel 11: Funktionen im Detail - Qualitätslenkung 21 Lektion: Dynamisierung und statistische Prozesslenkung verwenden 21 Lektion: Qualitätskennzahlen und Qualitätskosten analysieren 21 Lektion: Auswertungen im Qualitätsmanagement verwenden 23 Kapitel 12: Funktionen im Detail - Prüfmittelverwaltung 23 Lektion: Die Prüfmittelverwaltung verwenden 25 Kapitel 13: Funktionen im Detail - Stabilitätsstudie 25 Lektion: Den Prozessablauf einer Stabilitätsstudie analysieren 25 Lektion: Die Objekte in der Stabilitätsstudie ermitteln 27 Kapitel 14: Auditmanagement 27 Lektion: Das Auditmanagement verwenden 29 Kapitel 15: Einführung von QM 29 Lektion: Einführung von QM vi Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

7 Überblick über die Schulung ZIELGRUPPE Diese Schulung richtet sich an die folgenden Zielgruppen: Anwendungsberater Programm-/Projektmanager Business User Endanwender Super-/Key-/Power-User Copyright. Alle Rechte vorbehalten. vii

9 KAPITEL 1 Navigation optionales Kapitel Lektion 1: Auf das SAP-System zugreifen Sich erfolgreich am System anmelden Elemente eines SAP-GUI-Bildes benennen und verwenden Lektion 2: Funktionen aufrufen Verschiedene Methoden zum Aufrufen von Funktionen des SAP-Systems verwenden Die Standardmenüs System und Hilfe beschreiben Lektion 3: Das Hilfesystem Die Grundfunktionen der F1-Hilfe und der F4-Hilfe verwenden Die Informationen in der Online-Dokumentation anzeigen Lektion 4: Personalisierung der Benutzungsoberfläche Die verschiedenen Personalisierungsmöglichkeiten des SAP-Systems nutzen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 1

11 KAPITEL 2 Grundlagen Lektion 1: Prozesse und Lösungsangebot beschreiben Die Grundlagen des EDV-gestütztes QM-Systems erläutern Die SAP-Softwarelösungen im Allgemeinen und die Lösungen und Funktionsbereiche zur Abbildung des Qualitätsmanagements im Besonderen beschreiben Lektion 2: Qualitätsmanagement als Teil des SAP-Lösungsportfolios identifizieren Die Teilbereiche des Qualitätsmanagements von SAP S/4HANA sowie deren Aufgaben beschreiben Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 3

13 KAPITEL 3 Überblick über das Qualitätsmanagement in der logistischen Kette Lektion 1: Das Qualitätsmanagement in Unternehmensprozessen verwenden Den Einsatz des Qualitätsmanagements in den unterschiedlichen Unternehmensprozessen verstehen Die Einsatzmöglichkeiten des Qualitätsmanagements in Ihrem Unternehmen erläutern Lektion 2: Qualitätsmanagement-Abläufe in die logistische Kette integrieren Die geplanten Abläufe und die ereignisgesteuerten Abläufe im Qualitätsmanagement beschreiben Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 5

15 KAPITEL 4 Qualitätsmanagement in der Beschaffung Lektion 1: Qualitätsmanagement-Aufgaben in der Beschaffung ausführen Die Abläufe in der Beschaffung aus der Sicht des Qualitätsmanagements darstellen Prüfabwicklung und Zeugnisabwicklung im Wareneingang erläutern Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 7

17 KAPITEL 5 Qualitätsmanagement in der Fertigung Lektion 1: Qualitätsmanagementaufgaben in der Produktion ausführen Die Einsatzmöglichkeiten der SAP-Anwendung Qualitätsmanagement in der Produktion beschreiben Den Ablauf und die Folgen einer fertigungsbegleitenden Qualitätsprüfung beschreiben Qualitätsprüfungen bei einer Warenbewegung nach Abschluss der Produktion durchführen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 9

19 KAPITEL 6 Qualitätsmanagement im Vertrieb und Service Lektion 1: Qualitätsmanagement-Aufgaben im Vertrieb ausführen Die Einsatzmöglichkeiten der SAP-Anwendung Qualitätsmanagement in der Vertriebsabwicklung sowie im Service benennen Qualitätsmeldungen zur Abwicklung von Kundenreklamationen einsetzen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 11

21 KAPITEL 7 Funktionen im Detail - Qualitätsplanung Lektion 1: Logistik-Stammdaten in der Qualitätsplanung verwenden Die Logistik-Stammdaten in der Qualitätsplanung erläutern und verwenden Lektion 2: Prüfplanung durchführen und Qualitätsmanagement- Grunddaten verwenden Die Grunddaten im Qualitätsmanagement erläutern und verwenden Den Aufbau und die Verwendung von Prüfplänen erläutern Lektion 3: Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse und Produktionslenkungsplan verwenden Die Inhalte der FMEA beschreiben Die Struktur einer FMEA erläutern Die Struktur eines Produktionslenkungsplans erläutern Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 13

23 KAPITEL 8 Funktionen im Detail - Qualitätsprüfung Lektion 1: Das Prüflos verwenden Das Anlegen von Prüflosen beschreiben Den Prozessablauf einer Qualitätsprüfung erläutern Lektion 2: Abwicklung der Prüfloserzeugung Erläutern, wie die Prüfvorgaben festgelegt werden, und die Schritte bei der Prüfloserzeugung erklären Lektion 3: Qualitätsprüfungen und Prüflosabschlüsse ausführen Die Abläufe bei der Ergebniserfassung und bei der Fehlererfassung beschreiben. Prüflose mit dem Verwendungsentscheid abschließen Abläufe bei der Ergebniskopie erläutern Lektion 4: Die Probenverwaltung verwenden In der Probenverwaltung verwendete Objekte erläutern Die Probenverwaltung in der Prüfplanung einsetzen Den Prüfablauf mit der Probenverwaltung beschreiben Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 15

27 KAPITEL 10 Funktionen im Detail - Qualitätsmeldungen Lektion 1: Die allgemeine Meldungsabwicklung durchführen Die Anwendungsmöglichkeiten von Meldungen beschreiben Die Struktur von Meldungen erläutern Meldungen im System erfassen und bearbeiten Lektion 2: Qualitätsmeldungen in der logistischen Kette verwenden Die Einsatzmöglichkeiten der Qualitätsmeldungen beschreiben Den Ablauf einer Meldungsabwicklung erläutern Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 19

29 KAPITEL 11 Funktionen im Detail - Qualitätslenkung Lektion 1: Dynamisierung und statistische Prozesslenkung verwenden Einsatzmöglichkeiten der Dynamisierung erläutern Qualitätsregelkarten planen und einsetzen Lektion 2: Qualitätskennzahlen und Qualitätskosten analysieren Den Zweck der Qualitätskennzahl für das Prüflos erläutern Auswirkungen der Qualität auf die Lieferantenbeurteilung beschreiben Qualitätsbezogene Kosten erläutern Lektion 3: Auswertungen im Qualitätsmanagement verwenden Verschiedene Auswertungsoptionen erläutern Auswertungen für die Prüfergebnisse und im Informationssystem durchführen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 21

31 KAPITEL 12 Funktionen im Detail - Prüfmittelverwaltung Lektion 1: Die Prüfmittelverwaltung verwenden Die Planung der Kalibrierprüfung beschreiben Die Kalibrierprüfung durchführen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 23

33 KAPITEL 13 Funktionen im Detail - Stabilitätsstudie Lektion 1: Den Prozessablauf einer Stabilitätsstudie analysieren Den Prozessablauf einer Stabilitätsstudie erläutern Stabilitätsstudien planen und durchführen Lektion 2: Die Objekte in der Stabilitätsstudie ermitteln Die in einer Stabilitätsstudie verwendeten Objekte erläutern Die Aktivitäten während einer Stabilitätsstudie beschreiben Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 25

35 KAPITEL 14 Auditmanagement Lektion 1: Das Auditmanagement verwenden Die Komponenten des Auditmanagement erläutern Die Planung eines Audits erläutern Ein Audit durchführen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 27

37 KAPITEL 15 Einführung von QM Lektion 1: Einführung von QM Möglichkeiten für eine Systemanpassung beschreiben Die wichtigsten Werkzeuge bei einer Projektrealisierung erläutern Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 29