erweitert seine IPTelefonie

Transkript

1 In die Cloud... nach einer wahren Begebenheit 3CX, Entwickler von oftwaregetützten Kommunikationprodukten, erweitert eine IPTelefonie um Funktionen au der Cloud

2 Kunden weltweit nutzen 3CX Produkte 190 GB Traffic pro Tag auf von OVH gehoteten 3CX Servern Anrufe laufen jede Woche über da 3CX IP-PBX-Sytem In Kürze Seit einem Markteintritt mit der kotenloen IP-Telefonanlage im Jahr 2006 hat 3CX eine weltweite Nutzerbai mit über Kunden aufgebaut. Mit dem Ziel, Telekommunikationkoten um bi zu 80 Prozent zu enken, konzentriert ich da Unternehmen auf die Bereittellung einer Unified-Communication-Plattform, damit 3CX- Kunden diee kotengüntig und ohne Downtime intallieren, nutzen und kalieren können. 3CX hat ein Produkt getreu den Kerngedanken von Effizienz und Kotenenkung optimiert, um o eine cloudfreundliche Löung zu chaffen, die eine Alternative zur traditionellen, vor Ort intallierten Unternehmentelefonie bietet. Für moderne Unternehmen bilden Kommunikationyteme einen erfolgkritichen Faktor, der eine leitungtarke Infratruktur erfordert. Der Schritt in die Cloud war für 3CX eine natürliche Weiterentwicklung, die Unternehmen in die Lage veretzt, ihre Umgebung mühelo und individuell zu verwalten, ohne dabei ihr IT-Budget zu prengen. Eine Kombination au OVH Cloud Technologien, die über eine leitungtarke Breitbandverbindung bereitgetellt werden, bildet einen zuverläigen Backbone für die hohen Anforderungen multimedialer Kommunikationleitungen.

3 Die Herauforderung Bereittellung chneller und belatbarer Multikanalkommunikation für wachende Unternehmen Digitale Telefonanlagen hängen maßgeblich von chnellen und icheren Infratrukturen ab. Syteme für Sprach- und Videokommunikation haben, inbeondere wenn e um größere Gruppen geht, eine niedrige Toleranz gegenüber Netzwerkfehlern und Latenzen. Die gilt beonder für eine Plattform, die täglich über 190 GB an Traffic ohne CDN-Caching verarbeitet. Parallel zur Mitarbeiterzahl eine Unternehmen teigt auch die Bedeutung effektiver Kommunikation. So werden zum Beipiel mehr Nebentellen benötigt, Video-Traffic teigt, Call Flow werden komplexer, Anrufprotokolle und Sprachnachrichten zahlreicher. Für die Verarbeitung von über Anrufen pro Woche benötigt 3CX eine zuverläige und kalierbare Infratruktur, die abolute Qualität und Kundenzufriedenheit gewährleitet. Unternehmen, die Koten für eine eigene Infratruktur vermeiden möchten, können ich auf einen in der Cloud gehoteten Dient verlaen, der vom Verkäufer verwaltet wird. Dieer Anatz bietet 3CX die Möglichkeit, ich an Kunden zu richten, die an ein eher konervative IT- Budget gebunden ind. Damit diee bei einer extern verwalteten Löung von den geringtmöglichen Koten profitieren, benötigt 3CX einen preigüntigen Cloud-Anbieter, der gleichzeitig keinerlei Abtriche in Sachen Leitung und Zuverläigkeit macht.

4 Öffentlich Vo ic e W eb ic e e v er rv ice eb W e ic Vo Firewall Firewall Infratruktur (OVH) PBX Expre PBX Expre STUN OpenStack STUN OpenStack vrack VMware Veeam ReplikationDient VMware Veeam SQL SQL Dedicated Cloud (EU) Dedicated Cloud (CA) Die Löung Eine Private-Cloud-Umgebung für maximale Flexibilität über Standortgrenzen hinweg Eine der Anforderungen für die Augetaltung der Cloud-Infratruktur war eine elbt verwaltete Löung mit hoher Internetbandbreite. 3CX war überzeugt, da ein PrivateCloud-Dient baierend auf VMware die erforderliche Flexibilität liefern würde und die Verwaltung aller Leitungen von einem Ort ermöglicht. Uner IT-Team it heute in der Lage, all unere IT-Leitungen mit einem feten Budget zu verwalten. Bei Bedarf können wir problemlo auf teigende Nachfrage reagieren und jederzeit die dafür notwendigen Änderungen vornehmen. Stefan Walther, Leiter Cutomer Service and Support Die 3CX-Infratruktur beteht au zwei Umgebungen in geografich getrennten Rechenzentren in Europa und Kanada. Beide Umgebungen laufen auf Dedicated Cloud Hardware für dauerhaft zuverläige Performance mit dedizierten Reourcen. Da Tool PBX Expre, mit dem 3CX einen Kunden die müheloe Einrichtung einer Cloud-Telefonanlage ermöglicht, läuft auf zwei Public Cloud Intanzen. Da OpenStack-Betriebytem verwaltet dabei den Reourcen-Pool. Ein vrack integriert die Server beider Rechenzentren im gleichen virtuellen LAN, damit die Sicherheit de geamten privaten Traffic zwichen den beiden Regionen jederzeit gewährleitet it. Die vrack Netzwerktechnologie it ein exkluiver Vorteil für OVH Kunden und ermöglicht e 3CX, den eigenen Kunden dank einer redundanten Verbindung zum OVH Netzwerk mit beonder geringen Latenzen eine garantierte Dientkontinuität zu liefern.

5 Da Ergebni Federführend in cloudbaierter Kommunikation Diee Löung ermöglicht 3CX, Kunden, die elbt nicht über da Know-how oder die Reourcen für die Verwaltung einer lokal intallierten Telefonanlage verfügen, eine in der Cloud gehotete Kommunikationplattform anzubieten. Mit über Kunden (darunter American Expre, Intercontinental und Mitubihi Motor) und Reellern weltweit konnte 3CX ein jährliche Wachtum von 40 Prozent erzielen. Dank Verwendung der OVH Public Cloud für die Einrichtungtool von PBX Expre können 3CX-Kunden auf den Servern de Cloud-Anbieter ihrer Wahl eine volltändige Telefonanlage intallieren. Die OVH Private Cloud bietet 3CX eine Arbeitplattform für den Betrieb und die Verwaltung von Onlinedienten, Datenpeicherung, Datenmanagement und allen kritichen Sytemen, die da Fundament der vielfältigen Kommunikationtool bilden. Die Server- und Netzwerkinfratruktur von 3CX trägt in entcheidendem Maße zur Qualität der angebotenen Dientleitungen und zum kontinuierlichen Wachtum bei. Uner IT-Team it heute in der Lage, all unere IT-Leitungen mit einem feten Budget zu verwalten. Bei Bedarf können wir problemlo auf teigende Nachfrage reagieren und jederzeit die dafür notwendigen Änderungen vornehmen. Stefan Walther, Leiter Cutomer Service and Support OVH it ein internationaler Hypercale Cloud Anbieter und gilt branchenweit al Maßtab in Sachen Uability und Performance. Da Unternehmen wurde 1999 gegründet und betreibt 27 Rechenzentren auf vier Kontinenten owie ein eigene Glafaernetzwerk und umfat die komplette Produktionkette im Hoting-Bereich. Dank einer eigenen Infratrukturen bietet OVH einfache und leitungtarke Tool und IT-Löungen und revolutioniert die Arbeit von über einer Million Kunden weltweit. Die Achtung perönlicher Freiheiten und Rechte owie der chancengleiche Zugang zu neuen Technologien ind von jeher zentraler Betandteil der Unternehmenwerte. Bei OVH gilt Innovation i OVH