Anleitung DE-Cleaner powered by Norton von Symantec Version von

Transkript

1 Anleitung DE-Cleaner powered by Norton von Symantec Version von Beachten Sie bitte die folgenden Punkte vor Beginn 1. Sichern Sie Ihre persönlichen Daten, z.b. auf einem externen Laufwerk. 2. Achten Sie darauf, dass Ihr Computer die Mindestanforderungen des DE-Cleaners erfüllt: Prozessor mit mind. 300 Mhz mind. 256 MB Arbeitsspeicher Microsoft Windows XP (ab Service Pack 2, 32 Bit) / Windows Vista / Windows 7 Es gibt derzeit keinen DE-Cleaner für Linux oder Mac OS, da sich die Internetkriminellen auf Windows-Computer als Angriffsziel konzentrieren. Anleitung zur Benutzung des DE-Cleaners 1. Laden Sie den DE-Cleaner auf herunter. Speichern Sie ihn bspw. auf Ihrem Desktop. 2. Starten Sie den DE-Cleaner mit einem Doppelklick. Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite

2 Bei aktuellen Windows-Versionen wie Windows 7 kann es aufgrund der aktivierten Benutzersteuerung nötig sein, den Sicherheitshinweis für das Ausführen des Programmes zu bestätigen. 3. Um fortzufahren, klicken Sie bei den Endbenutzerlizenzvereinbarungen bitte auf Akzeptieren. Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite

3 4. Der DE-Cleaner erfordert eine aktive Internetverbindung. 5. Um die Überprüfung zu starten klicken Sie bitte auf Scannen. Über den Pfeil neben Scannen gelangen Sie zum Verzeichnisscan. Hierrüber lassen sich einzelne Laufwerke bzw. Verzeichnisse scannen. Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite

4 Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir den Rootkit-Scan. Nach dem Neustart startet der Cleaner automatisch und beginnt mit dem Scan. 6. Der DE-Cleaner überprüft nun Ihren Computer. Diese Überprüfung kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Nach Abschluss der Überprüfung werden ggf. gefundene verdächtige oder bösartige Dateien aufgelistet. Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite

5 7. Möglicherweise findet der DE-Cleaner keine Risiken auf Ihrem Computer. Bitte beachten Sie, dass Sie zur Sicherheit dennoch weitere Maßnahmen ergreifen sollten, wie das Überprüfen Ihres Computers mit einem Online-Scanner, das vollständige Überprüfen mit einem Anti-Viren-Produkt sowie die vorbeugenden Maßnahmen. Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite

6 8. Wenn der DE-Cleaner verdächtige Dateien findet, ist nicht sicher, ob es sich tatsächlich um Schädlinge handelt. Um diese Dateien intensiver zu prüfen, klicken Sie bitte auf die jeweils zugehörige Schaltfläche Scannen in der Spalte Remote-Scan. Der Hash-Wert der Datei wird dann an Symantec übermittelt und geprüft. Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite

7 9. Wenn sich vorher verdächtige Dateien durch den Remote-Scan als bösartig erweisen, sollten Sie sicherstellen, dass hinter jedem Eintrag der Art Bösartig ein Haken in der Spalte Beheben gesetzt ist, und dann durch Klick auf die Schaltfläche Beheben den Reinigungsprozess starten. Den Haken neben Keine bekannte Bedrohung sollten Sie entfernen. Wenn eine Datei als nicht reparierbar erkannt wird, erscheint in der Spalte Remote-Scan ein Ausrufezeichen. Nutzen Sie hier die Anleitung zum Wiederherstellen von Windows- Systemdateien unter folgendem Link: DE Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite

8 10. In den meisten Fällen erfordert der Reinigungsprozess einen Neustart des Computers. Diesen sollten Sie möglichst sofort durchführen. Dazu klicken Sie bitte auf die Schaltfläche Neu starten. Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite

9 11. Nach dem Neustart zeigt Ihnen der DE-Cleaner die Ergebnisse der Bereinigung an. Bitte beachten Sie, dass Sie zur Sicherheit weitere Maßnahmen ergreifen sollten, wie das zusätzliche Überprüfen Ihres Computers mit einem Online-Scanner, das vollständige Überprüfen mit einem Anti-Viren-Produkt sowie die vorbeugenden Maßnahmen. 12. Herzlichen Glückwunsch! Sie haben den DE-Cleaner erfolgreich angewendet und damit den wichtigsten Schritt getan. Bitte folgen Sie nun den weiteren Anweisungen, insbesondere den vorbeugenden Maßnahmen auf Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite