statt eines Vorwortes möchten wir versuchen, Ihnen mögliche Fragen rund um LOG ON an dieser Stelle zu beantworten.

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1 VORWORT Liebe Leserin, lieber Leser, statt eines Vorwortes möchten wir versuchen, Ihnen mögliche Fragen rund um LOG ON an dieser Stelle zu beantworten. Für wen ist LOG ON gedacht? LOG ON richtet sich an Auszubildende in den IT-Berufen und an alle, die sich in der Informationstechnologie in einem englischsprachigen Arbeitsumfeld bewegen. Es baut auf einem mittleren Bildungsabschluss auf und setzt einen Mindestwortschatz von Wörtern voraus. Wie ist das Buch aufgebaut? 12 Kapitel behandeln kaufmännische und gewerblich-technische Themen und berücksichtigen alle vier Fertigkeiten. Ein Schwerpunkt liegt auf dem Ausbau der kommunikativen Kompetenz: Rollenspiele, Telefonate und Gruppendiskussionen trainieren das notwendige Vokabular. Die ersten sechs Kapitel vermitteln Basiswissen (z.b. Anweisungen, Dokumentationen und Sicherheitshinweise verstehen), Kapitel 7 12 sind auf die Kommunikation mit dem Kunden ausgerichtet (z.b. Telefonate, Umgang mit Beschwerden, Messesituationen). Der Appendix enthält zusätzliche Informationen zu den wichtigsten Textsorten der Handelskorrespondenz und ein lektionsbezogenes sowie ein alphabetisches Vokabelverzeichnis. Wie sind die Kapitel gegliedert? Die Lektionen setzen sich aus drei Teilen zusammen: Boot-Up: Allgemeine Fragestellungen vermitteln den Einstieg ins Lektionsthema und helfen, das Vorwissen zu sammeln. Notwendiges Vokabular wird eingeführt bzw. wiederholt. Business Applications: Authentisches Material, Hörverständnisübungen und abwechslungsreiche Aufgabenstellungen geben neben Fachinformationen die notwendigen kommunikativen Hilfsmittel an die Hand. Ergänzt wird die Thematik durch real-life tips (nützliche Tipps und Tricks zum Thema), und The funny side of IT als auflockerndes Element. Further Applications: Dieser Bereich enthält eine knappe Zusammenstellung grammatischer Themenbereiche (), einen abwechslungsreichen Übungsapparat zur Wiederholung wichtigen Vokabulars (Vocabulary Trainer) und einen Lesetext, der das Lektionsthema um einen weiteren Aspekt ergänzt (). 3

2 Zur visuellen Betonung wurden folgende Piktogramme verwendet: Hörverständnisübungen Partnerarbeit Gruppenarbeit Wie lange bleibt LOG ON aktuell? Um rasches Veralten zu vermeiden, haben wir zugunsten von allgemeingültigen Aussagen auf aktuelles Zahlenmaterial verzichtet. Neueste Trends, Änderungen und zusätzliches Diskussionsmaterial zu den Lektionen finden Sie im buchbegleitenden Internetangebot unter Der rasche Wandel im IT-Bereich macht auch vor der Rechtschreibung nicht halt. Schreibweisen wie website, web-site und Website, Internet und internet exisiteren gleichwertig nebeneinander. Da es für diese neuen Begriffe keine festen Normen gibt, haben wir für LOG ON eine gängige Schreibweise ausgewählt. Welche Zusatzmaterialien sind erhältlich? Ergänzend zum Lehrbuch enthält das ausführliche Lehrerhandbuch Hintergrundinformationen zur Thematik und zum fachwissenschaftlichen Hintergrund der Lektionen. Sämtliche als Hörverständnisübung gekennzeichnete Übungen sind auf der begleitenden Kassette / CD enthalten. Darüber hinaus finden sich ergänzende Zusatzmaterialien zur Aktualisierung des Unterrichts im Internet unter (Buchplus). Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Erfolg bei der Arbeit mit LOG ON! Verfasser und Verlagsredaktion 4

3 CONTENTS 1 FIRST THINGS FIRST Meeting People 8 Talking about the IT branch 10 Talking about your job 11 Talking about the past 12 The history of the PC 14 Tenses: present / past 15 Questions 16 Vocabulary Trainer 17 Should we change our image? 18 3 STEP BY STEP Giving and Understanding Instructions 34 Connecting your UPS 36 Systems requirements for installing a new audio card 37 Step by step instructions for installing the audio card 38 Commands, instructions and requests 40 Vocabulary Trainer 41 Regulatory information 43 2 KEEPING IN TOUCH Business Communications 20 Business calls 22 The mystery is solved 25 More business calls 25 Written correspondence 27 will want to / like would like 30 Auxiliary verbs 30 Vocabulary Trainer 31 Presentation: telephoning 32 4 THIS OR THAT? Comparing Goods and Services 44 Telling people your product is the best 46 Choosing the right equipment 49 Consumer information 51 Giving advice 52 Keyboards 52 If-clauses types 1 & 2 54 Comparative adjectives 54 Vocabulary Trainer 55 Special keyboard 56 5

4 5 ON THE SOFTWARE SIDE Talking about Software 58 How well do you know your GUI? 60 Spreadsheets 63 Software in business 65 Use (noun / verb), used to / be used to 66 Vocabulary Trainer 67 Upgrades without tears! 68 7 SITUATIONS VACANT Looking for a Job 84 Looking for a job abroad 86 Applying for a job 87 The covering letter 88 Talking about your professional experience 90 Present perfect / Simple past 91 Vocabulary Trainer 92 Tips for job interviews 93 6 VIA THE INTERNET Making Use of the Information Highway 70 FAQs about the Internet 72 More efficient s 73 Making full use of your program 74 Searching the Web for information 76 Explaining the World Wide Web to a computer novice 79 Checking out online services: online banking 79 Faster data transfer 80 Using politically correct language 81 Vocabulary Trainer 82 The History of the Internet 83 8 SIDE BY SIDE Working with a Team 94 Project management: the theory 96 A software project for a logistics company 97 Talking to the customer about requirements 100 A project team meeting 100 Present simple / Present perfect / Simple past 105 Present perfect continuous 105 Vocabulary Trainer 106 A Project which went wrong 108 6

5 CONTENTS 9 FACE TO FACE Meetings, Meetings 110 A consultant s view 112 The language of reports 114 The opening of the meeting 116 Defining terminology 117 Relative clauses 119 The passive 119 Vocabulary Trainer 120 A Strategic Headache ACROSS THE ATLANTIC Selling at Trade Fairs 136 Brief encounter 138 Arriving in Houston 139 A suggestion for new markets 141 A sales brochure 142 What happened at the BBM stand at the Moulded Plastics Fair in Frankfurt 144 Follow-up after the fair 145 Happy end? 145 Adverbs 146 If and when 146 British and American English 147 Vocabulary Trainer 148 FAQs about Bluetooth IN FRONT OF AN AUDIENCE Making a Presentation 124 Some good advice 126 The presentation I: introduction 127 The presentation II: product description 128 The presentation III: presenting figures 129 The presentation IV: SWOT analysis 131 The presentation V: summing up 131 Will and going to 132 Certainty and uncertainty 132 Vocabulary Trainer 133 Delivering a Presentation ON THE WEB Designing and Building a Website 152 BUSINESS APLICATIONS FAQs about the Web 154 A brilliant website! 155 Taking your business online 156 A website designer s job 157 Websites and security 159 Writing for websites 160 If-clauses type Vocabulary Trainer 161 Language 163 APPENDIX Business Communication 164 Vocabulary Chronological 172 Selected Irregular Verbs 187 Vocabulary Alphabetical 189 7