Inhaltsverzeichnis. Kolba/Steurer, Praxishandbuch Reiserecht VII

Transkript

1 Vorwort... V Abkürzungsverzeichnis... XIII Literaturverzeichnis... XVII 1. Pauschalreisevertrag Die neue Pauschalreiserichtlinie 2015/2302/EU Geltungsbereich des Pauschalreisegesetzes Vertrag zwischen Unternehmer und Reisendem Kombination von Reiseleistungen Ausnahmen vom Geltungsbereich Kurzreisen Gelegentliches Reiseangebot ohne Gewinnabsicht für beschränkten Personenkreis Rahmenverträge zur Organisation von Geschäftsreisen Begriffsbestimmungen des 2 PRG Reiseleistung Pauschalreise Voraussetzungen für das Zustandekommen einer Pauschalreise Anscheinshaftung in der österreichischen Judikatur Nachträgliche Buchung einer Zusatzleistung Pauschalreisevertrag Beginn der Pauschalreise Verbundene Reiseleistungen Getrennte Auswahl und getrennte Zahlung Verlinkte Online-Buchungsverfahren Erheblichkeitsschwelle oder wesentliches Merkmal Reisender Reiseveranstalter Reisevermittler Unternehmer Niederlassung Dauerhafter Datenträger Kolba/Steurer, Praxishandbuch Reiserecht VII

2 Unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände Vertragswidrigkeit Vertriebsstellen Rückbeförderung Minderjährige Reisende Vorvertragliche Informationspflichten Bei Pauschalreisen Bei verbundenen Reiseleistungen Pauschalreisevertrag und sonstige Unterlagen Übertragung des Pauschalreisevertrages Voraussetzungen Mitteilungspflicht Haftung als Gesamtschuldner und Mehrkosten Nachträgliche Vertragsänderungen Preisänderung Leistungsänderung Unerhebliche Leistungsänderung Erhebliche Leistungsänderung Informationspflichten und Zustimmungsfiktion Rücktritt vor Beginn der Pauschalreise Rücktritt des Reisenden Rücktritt gegen Zahlung einer Entschädigung Kostenfreier Rücktritt bei höherer Gewalt Exkurs Reiseversicherung Rücktritt des Reiseveranstalters Erstattung durch den Reiseveranstalter Gewährleistung und Rückbeförderung Gewährleistungsbehelfe Vorrang der Verbesserung Fristsetzung Selbstabhilfe Fortsetzung der Pauschalreise bei erheblichen Mängeln Preisminderung Wandlung Rügepflicht des Reisenden Rückbeförderung und Kosten für die notwendige Unterbringung Anrechnung auf sonstige Ansprüche Verjährungsfrist Schadenersatz Schadenersatz wegen Vertragswidrigkeit Schadenersatz für entgangene Urlaubsfreude VIII Kolba/Steurer, Praxishandbuch Reiserecht

3 Anrechnung auf sonstige Ansprüche Verjährungsfrist Kontaktaufnahme über den Reisevermittler Beistandspflicht Niederlassung außerhalb des EWR Haftung für Buchungsfehler Regressansprüche Verwaltungsstrafbestimmungen Insolvenzschutz Bei Pauschalreisen Bei verbundenen Reiseleistungen Luftbeförderungsvertrag Wichtige Bestimmungen zum Beförderungsvertrag Vertragliches und ausführendes Luftfahrtunternehmen Information über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens Preisauszeichnung von Flugtickets Aufschlüsselung der Flugkosten Fakultative Zusatzkosten Relevante Verbraucherschutzregelungen nach dem FAGG und KSchG Korrektur von Schreibfehlern und Namensänderungen Vorauszahlungspflicht des Kunden Fluggutscheine und Bonusmeilen Storno- und Bearbeitungsgebühren Vereinbarung von Stornogebühren Bearbeitungsgebühren im Falle einer Flugstornierung Nichtantritt eines Fluges (no show, cross ticketing) Nachträgliche Änderung von Flugzeiten Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung Fälle der Gewährleistung Fluggastrechte-Verordnung Anwendungsbereich Örtlicher Anwendungsbereich Persönlicher Anwendungsbereich Ausnahmen vom Anwendungsbereich Verhältnis zur Pauschalreise Vertragliches und ausführendes Luftfahrtunternehmen Kolba/Steurer, Praxishandbuch Reiserecht IX

4 Nichtbeförderung Annullierung Verspätung Unterstützungsleistungen Betreuungsleistungen Ausgleichsleistung Rechtzeitige Unterrichtung über die Annullierung Außergewöhnliche Umstände und zumutbare Maßnahmen Höherstufung oder Herabstufung der Beförderungsklasse Weitergehender Schadenersatz und Anrechnung Verjährungsfrist Informationspflichten Sanktionen Rechte von Flugreisenden mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität Anwendungsbereich Rechte und Pflichten im Einzelnen Recht auf Beförderung und zulässige Ausnahmen Meldung und Weiterleitung des Hilfsbedarfs Betreuung am Flughafen und im Flugzeug Entschädigung für Verlust oder Beschädigung von Mobilitätshilfen Sanktionen Haftung nach dem Montrealer Übereinkommen Anwendungsbereich Vertragliches und ausführendes Luftfahrtunternehmen Umfang des Schadenersatzes und Haftungsbeschränkung Personenschäden (Tod, Körperverletzung) Verspätungsschäden Gepäckschäden (Zerstörung, Beschädigung, Verlust, Verspätung) Fristen für die Schadensanzeige Verjährungsfrist Informationspflichten Beförderungsverträge Bahn, Schiff, Bus Bahn Rechtsgrundlagen Fahrgastrechte Haftung für Schäden X Kolba/Steurer, Praxishandbuch Reiserecht

5 3.2. Schiff Rechtsgrundlagen Fahrgastrechte Haftung für Schäden Bus Rechtsgrundlagen Fahrgastrechte Beherbergungsverträge Hotel Rechtsgrundlagen Vertragsstorno Haftung des Gastwirtes Ferienwohnung Timesharing Rechtsdurchsetzung Gerichtsstand Anzuwendendes Recht Einzelprozess Europäischer Zahlungsbefehl Musterprozess Sammelklage Anhang I: Kontaktinformationen Anhang II: Rechtstexte Pauschalreiserichtlinie Pauschalreisegesetz (PRG) Fluggastrechte-Verordnung Rechte von Flugreisenden mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität Montrealer Übereinkommen AGB für Hotellerie Stichwortverzeichnis Kolba/Steurer, Praxishandbuch Reiserecht XI