SAP: In Mitarbeiter investieren heißt, in die Arbeitskräfte der Zukunft investieren

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1 2015 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. SAP: In Mitarbeiter investieren heißt, in die Arbeitskräfte der Zukunft investieren Bei SAP steht der Mensch im Mittelpunkt. Als der weltweit führende Anbieter von Unternehmenssoftware die Chance erkannte, seine HR zu stärken und die Arbeitswelt von morgen mitzugestalten, war daher die Richtung klar. SAP führte die Cloud-en des eigenen Unternehmens SuccessFactors weltweit ein. Die Resultate: ein durchgängiges Talentmanagement und hoch motivierte Mitarbeiter.

2 Unternehmen SAP SE Hauptsitz Walldorf Branche IT Produkte und Dienstleistungen Geschäftssoftware und -Services Mitarbeiter ca Umsatz 14,7 Mrd. Website BUSINESS TRANSFORMATION Ziele Management der vielfältigen Belegschaft vereinfachen Durchgängiges Talentmanagement weltweit einführen Echtzeit-Informationen über die HR erhalten und so das Personalwesen strategisch stärken Talente gewinnen, die für künftige en entscheidend sein werden Ein detaillierter Plan regelt Zusammenarbeit mit lokalen Partnern Globaler Rollout der SuccessFactors -en Schnelle Ergebnisse durch ein sechswöchiges Pilotprojekt Vorteile Einheitliche Plattform ermöglicht Bewertung bestehender Talente, Identifizierung potenzieller Führungskräfte und die Gestaltung der Belegschaft von morgen Präzisere Beurteilung von geschäftlichen Auswirkungen der Mitarbeiterleistung Mehr Besucher auf der Karrierewebsite des Unternehmens VORTEILE 1 Jahr für die weltweite Einführung 77% aller Mitarbeiter haben persönliche Ziele definiert 1,2Mio. Besucher auf der SAP- Karrierewebsite im Jahr 2014 Es geht nicht nur um Technologie sondern darum, wie die SuccessFactors-en unser gesamtes Unternehmen voranbringen. Sie helfen uns dabei, unsere Kultur zu stärken und unsere Mitarbeiter permanent zu motivieren. Brigette McInnis-Day, Executive Vice President, Human Resources, SAP SE 2 / 6

3 Den größten Erfolgsfaktor weiter ausbauen SAP ist einer der größten Anbieter für Geschäftssoftware weltweit. Einen entscheidenden Beitrag zu diesem Erfolg leisten die Mitarbeiter. Fast Menschen arbeiten in mehr als 130 Ländern für SAP. Sie kommen aus allen Kontinenten, allen Kulturen und allen Generationen. Wie kann ein Unternehmen eine so große und vielfältige Belegschaft effektiv steuern? Wie kann es den geschätz ten Mitarbeitern ermöglichen, ihre persönlichen Stärken hervorzuheben? Und wie lässt sich sicherstellen, dass die richtigen Talente für den künftigen Erfolg bereitstehen? SAP hat daher erhebliche Investitionen getätigt, um das Talentmanagement neu zu gestalten, die Zusammenarbeit zu fördern und die Motivation der Mitarbeiter zu steigern. Das Ziel: ein einfacherer HR-Ansatz für die gesamte weltweite Belegschaft. McInnis: Software sollte so einfach und intuitiv wie möglich sein, schließlich verbringt jeder von uns viel Zeit mit ihr. Die Wahl fiel wenig überraschend auf die en von SuccessFactors, einem SAP-Unternehmen. Mit der Einführung einer umfassenden Cloud-Suite hat SAP weltweit ein neues, durchgängiges Talent management aufgebaut SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Jedes Unternehmen behauptet, der Mensch sei sein größter Erfolgsfaktor, sagt Brigette McInnis-Day, Executive Vice President der HR bei SAP. Aber wenn es nicht in die Entwicklung seiner Mitarbeiter und in unterstützende IT investiert, sind das nur Lip penbekenntnisse. Wenn Sie Ihre Mitarbeiterdaten mit den Finanzdaten vergleichen können, werden leistungsstarke Analysen rund um Performance und ihre Auswirkungen möglich. David Swanson, Executive Vice President, Human Resources, SAP SE 3 / 6

4 2015 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Überblick Global planen, lokal zusammenarbeiten Für SAP war das Projekt auch eine Chance, praktisch alle bestehenden Talentmanagementprozesse auf den Prüfstand zu stellen, zu verbessern und zu ver ein - fachen. Der Zeitrahmen und die Ziele waren ambitioniert. Das Team wollte die komplette SuccessFactors-Suite implementieren, inklusive SuccessFactors Compen sation, SuccessFactors Employee Central, SuccessFactors Performance & Goals, SuccessFactors Succession & Development und die soziale Software-Plattform SAP Jam. Da SAP über Niederlassungen in ganz Europa verfügt, war eine enge Zusammenarbeit mit den regionalen Betriebsräten erfolgsentscheidend schließlich galt es, Fragen zur Datensicherheit und zu gemeinsamen Beschlüssen zu klären. Dafür setzten die Projekt verantwortlichen einen detaillierten Beteili gungsplan auf, der die zahlreichen Verhandlungen vereinfachen und Best Practices identifizieren sollte. Ins gesamt arbeitete das Führungsteam mit den Betriebsräten in sieben Ländern zusammen: Deutschland, Frankreich, Niederlande, Großbritannien, Spanien, Italien und Belgien. Es war ein komplexes, aber enorm zufrieden stel lendes Projekt, sagt Matthias Faust, Vice President Labor Relations bei SAP. Unser erfolgreicher Ansatz kann als Blaupause für andere Unternehmen dienen. Der komplette Rollout war in weniger als einem Jahr abgeschlossen. Das schließt Planung, Prozessneugestaltung, Verhandlungen mit dem Betriebsrat und die Softwareimplementierung ein. Bei einer weltweiten Einführung ist es entscheidend, alle beteiligten Länder schon bei der Planung miteinzubeziehen. Unser Ansatz kann als Blaupause für andere Unternehmen dienen. Matthias Faust, Vice President Labor Relations, SAP SE 4 / 6

5 HR-Prozesse schneller voranbringen in der Cloud Die cloudbasierte HR-Strategie erleichtert es SAP, zwei wichtige Ziele zu erreichen: die einzelnen Talente jedes Mitarbeiters berücksichtigen und jeden einzelnen dabei unterstützen, seine persönliche Marke zu ent - wickeln. Jeder Manager sollte in die Weiterentwicklung der weltweit verteilten Mitarbeiter in den einzelnen Fachbereichen eingebunden sein. Eine einheitliche globale Plattform macht das für SAP nun möglich. Darüber sind Assessments von Personal ebenso realisierbar wie die Identifizierung potenzieller Führungskräfte und die Gestaltung einer Belegschaft, die fit für die Zukunft ist. Die HR-Prozesse sind transparenter und agiler. Beispiels weise können die Personalverantwortlichen von SAP nun eine komplette Vergütungsplanung für die mehr als Mitarbeiter in nur drei Wochen durch führen. Auch die Mitarbeiter selbst profitieren von neuer Transparenz und Flexibilität auf ihrem persönlichen Karriereweg. Schon jetzt nutzen 77 Prozent der Ange stellten das Talentmanagementsystem, um ihre eigenen Ziele nachzuverfolgen. Damit steigt auch die Mit arbeiterzufriedenheit und es gibt weniger Rückfragen bei der Personalabteilung SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. HAUPTVORTEILE 20% weniger Servicetickets für Leistungsbeurteilungen in Q1/2014 im Vergleich zu Q1/2013 3Wochen dauert die Vergütungsplanung für über Mitarbeiter 20% weniger Servicetickets rund um die Vergütung in Q1/2014 im Vergleich zu Q1/ % höhere Mitarbeiterzufriedenheit weltweit Mitglieder in der Talent- Community von SAP Job-Alerts täglich im Jahr / 6

6 Den Erfolg von morgen sichern SAP entwickelt nicht nur das bestehende Personal weiter, sondern ist immer auf der Suche nach den besten Talenten am Arbeitsmarkt. Eine positive Erfahrung eines Bewerbers hilft dabei, unseren Markenwert zu steigern, sagt David Swanson. Das gilt besonders für junge Talente, die frisch von der Universität kommen. Die Zugriffe auf die Karrierewebsite von SAP sind so hoch wie nie zuvor. Fast 3,7 Millionen Besucher kamen 2014 auf die Seite, zählt man die an das Recruit ing- System angeschlossenen Kanäle mit. SAP 2015 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Fast ein Drittel der Besucher steuert gezielt die neu gestaltete Karriere website an. Der wahre Wert eines effektiven Recruitings sind aber die geschäftlichen Ergebnisse. Das System unter scheidet zwischen Aktivität und Einfluss, sagt Swanson. Dafür liefern Tracking-Funktionen klare Ant worten auf wichtige Fragen: Über welche Kanäle kommen die bes ten Kandidaten? Welche Arten von Bewerbern werden schneller eingestellt, welche bleiben länger im Talent-Pool? In Zeiten des steigenden Fachkräftemangels gibt es gute Gründe, in die eigenen Mitarbeiter zu investieren. Bei SAP sind es gleich v SuccessFactors, Inc. Alle Rechte vorbehalten / 6

7 2015 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen nicht gestattet. SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP SE (oder von einem SAP-Konzernunternehmen) in Deutschland und verschiedenen anderen Ländern weltweit. Weitere Hinweise und Informationen zum Markenrecht finden Sie unter Die von SAP SE oder deren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer Softwarehersteller enthalten. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. Die vorliegenden Unterlagen werden von der SAP SE oder einem SAP-Konzernunternehmen bereitgestellt und dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen übernehmen keinerlei Haftung oder Gewährleistung für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation. Die SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Keine der hierin enthaltenen Informationen ist als zusätzliche Garantie zu interpretieren. Insbesondere sind die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen in keiner Weise verpflichtet, in dieser Publikation oder einer zugehörigen Präsentation dargestellte Geschäftsabläufe zu verfolgen oder hierin wiedergegebene Funktionen zu entwickeln oder zu veröffentlichen. Diese Publikation oder eine zugehörige Präsentation, die Strategie und etwaige künftige Entwicklungen, Produkte und/oder Plattformen der SAP SE oder ihrer Konzernunternehmen können von der SAP SE oder ihren Konzernunternehmen jederzeit und ohne Angabe von Gründen unangekündigt geändert werden. Die in dieser Publikation enthaltenen Informationen stellen keine Zusage, kein Versprechen und keine rechtliche Verpflichtung zur Lieferung von Material, Code oder Funktionen dar. Sämtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tatsächlichen Ergebnisse von den Erwartungen abweichen können. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie getätigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein übertriebenes Vertrauen zu schenken und sich bei Kaufentscheidungen nicht auf sie zu stützen.