Coaching in Veränderung von der Kurzintervention zur Langzeitbegleitung. Erkenntnisse aus dem Unternehmer-Coaching

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1 Coaching in Veränderung von der Kurzintervention zur Langzeitbegleitung Erkenntnisse aus dem Unternehmer-Coaching Dr. Andreas Knierim, Berater und Coach, Kassel Coaching-Kongress 2005 Frankfurt a. M. 4. März 2005

2 Dr. Andreas Knierim Berater und Coach Berater und Coach für berufliches und persönliches Wachstum Selbstständig seit 1986 Klienten: Unternehmer, Selbstständige und Freiberufler Angebot: = Einzel- und Gruppen-Coaching = Workshops; Seminare = Ausbildung zum Coach; Head-Coaching 4. März Coaching in Veränderung Chart 2

3 Mein schönes Leben März Coaching in Veränderung Chart 3

7 Mein schönes Leben heute 4. März Coaching in Veränderung Chart 7

8 Coaching Prozesse auf dem Zeitstrahl Sitzungen Unternehmer kurze Intervention Selbstständige z. B. Vorbereitung eines Krisengesprächs. Klassisches Coaching z. B. Klärungs- und Zielarbeit Mitarbeiter Führungskräfte Open-End-Coaching mit Langzeitbegleitung über mehrere Jahre z. B. Nachfolgeregelung, Mitarbeiterführung + strategische Zielentwicklung Unternehmer Selbstständige 4. März Coaching in Veränderung Chart 8

9 Erfahrung Was ist los bei den Unternehmern? Immer mehr, auch kleine und mittelständige, Unternehmer gönnen sich Coaching Unternehmer sind vorher leidensfähig, bis sie sich entschließen, ins Coaching zu kommen = Mich wundert es selbst, dass ich hier bin! bei der längeren Begleitung geht es ans Eingemachte = das wollen die Unternehmer = das wollen die Unternehmen, die Mitarbeiter ins Coaching schicken, dann doch lieber NICHT 4. März Coaching in Veränderung Chart 9

10 Beispiel Kurz-Intervention Pressevertrieb Dauer: 1 Sitzung Thema: Vorbereitung eines Krisengesprächs mit einem Großkunden Interventionen vom Coach: Zirkuläres Fragen, Rollenspiel, Beratung, Worst- Case-Szenarien Rollen-Erkenntnisse des Klienten: Ich bin selbst groß. Ergriffene Maßnahmen vom Klienten: Haltung zum Gesprächspartner, Gewinn für alle formuliert, Struktur des Gesprächs geordnet, Vorbereitung und Durchspielen des Gesprächs mit Mitarbeitern 4. März Coaching in Veränderung Chart 10

11 Beispiel Langzeit-Coaching Gastronomie-Management Dauer bisher: 13 Sitzungen seit März 2003 mit Unterbrechungen Themen im zeitlichen Verlauf: Kommunikation mit Kompagnon > Entspannung > Trennung von Eltern > Selbstbeobachtung bei der Arbeit > Potenziale > Trennung/berufliche Neuorientierung >... Interventionen vom Coach: zirkuläres Fragen, Organisationsaufstellung, Hausaufgaben... Rollen-Erkenntnisse des Klienten: Ich kenne und erkenne mich. Ergriffene Maßnahmen vom Klienten: Gespräch mit Kompagnon, Kontakt zu Mutter und Vater, Logbuch, Feierabend-Rituale, Lebenszielplanung,,,,, 4. März Coaching in Veränderung Chart 11

12 Beispiel Langzeit-Coaching Bio-Kräuter und Bio-Gewürze Dauer bisher: 32 Sitzungen seit Juni 2003 regelmäßig 1x pro Monat Themen im zeitlichen Verlauf: Gesprächsführung > Messeauftritt > Familie/Kinder > Mitarbeiter > Marktanalyse > Zeitmanagement > Jahresplanung > Verhandlung mit Banken > Zielarbeit > Ehefrau >... Interventionen vom Coach: Zirkuläres Fragen, Hausaufgaben, Rollenspiel, Systemische Aufstellung, Kartenabfrage/Sortierung... Rollen-Erkenntnisse des Klienten: Alles klar, ich bin also der Chef. Ergriffene Maßnahmen vom Klienten: USA-Engagement, Klärungsgespräche mit Kunden, Mitarbeiter-Zielplanung, Meeting-Kultur, finanzielle Vorsorgeplanung, Eigenmarkenentwicklung März Coaching in Veränderung Chart 12

13 Typische Sitzung im Langzeit-Coaching Am Anfang jeder Sitzung: Sammlung der Tagesordnung Coaching heute oft: z. B. Klient kommt rein + schreibt das Programm gleich an die Flipchart Bericht und Entlastung = Klient spricht, Coach fragt kurz nach Reflexion = Klient entwickelt Denkmodelle für sein Verhalten Coach unterstützt mit Methodenkreativität zur Generierung von Lösungen: z. B. Führungsmodelle, Einzel-Aufstellungen, Rollenspiel, Vereinbarungen Maßnahmen = Klient zählt auf, Coach unterstützt in der Struktur am Ende jeder Sitzung: Gewinn heute = Klient spricht 4. März Coaching in Veränderung Chart 13

14 Arbeit im Langzeit-Coaching Reflexion des Tagesgeschäftes = ist immer Teil der gesamten Haltung = das reflektierende Erzählen Auflösung der Feindbilder : Mitarbeiter, Wettbewerber, Kunde Erkenntnis-Inputs durch den Coach: Weltbilder, Haltungen, Modelle, Trends Rollen-Reflexion und Rollen-Neudefinition Rückmeldung: Sie sind nicht allein mit Ihrem Problem, vielen Unternehmern geht es so Zielarbeit und Struktur in die alltägliche Arbeit 4. März Coaching in Veränderung Chart 14

15 Themen-Hitliste Unternehmer-Coaching im Zeitverlauf Coaching 1 bis 10 Sitzungen Coaching ab 10 Sitzungen Coaching- Jahresgruppen 1. Mitarbeiterauswahl und Mitarbeiterführung 2. Unternehmensführung 1. Verhalten/Kommunikation als Person/Selbstreflexion 2. Nachfolgeregelung 1. Verhalten/Kommunikation als Person/Selbstreflexion 2. Beziehung + Familie 3. Verhalten/Kommunikation als Person/Selbstreflexion 4. Beziehung + Familie 5. Nachfolgeregelung 3. Beziehung + Familie 4. Mitarbeiterauswahl und Mitarbeiterführung 5. Unternehmensführung 3. Mitarbeiterauswahl und Mitarbeiterführung 4. Unternehmensführung 5. Nachfolgereglung 4. März Coaching in Veränderung Chart 15

16 Herausforderungen als Coach Rolle und Therapie Kombination von Berater- und Coachingrolle = systemischer Begleiter = Feedbackgeber = Berater, der spezielles Fachwissen einbringt deutlich markiert und getrennt von der Coachingarbeit = Realitätskontrolle Therapeutische Verständnis als Handwerkszeug des Coachs = Viele Klienten gehen entweder zum Coach oder eben nirgendwohin = Therapeutische Hilfe ist oftmals vonnöten Verständnis für Therapie kann mit dem Klienten erarbeitet, nächste Schritte abgesprochen werden. 4. März Coaching in Veränderung Chart 16

17 Herausforderungen als Coach Aufstellungen + Reflexion Familien- und Organisationsaufstellungen werden kreativ ins Einzelcoaching eingebunden = Bodenanker, Figuren, Stühle, Imagination, Coach als Stellvertreter = schärft den Blick des Klienten auf das System als Ganzes = besonders in der Dynamik Unternehmen -Familie Selbstreflexion ist das Hauptthema in allen Formen des Einzelcoaching, Selbstverantwortung und mit sich selbst befreundet sein sind Schlüssel: Die Work-Life-Balance wandelt sich zur Lebensarbeit. 4. März Coaching in Veränderung Chart 17

18 Herausforderungen als Coach Spiritualität und Zeit Spirituelle Dimension der Führung erweitert Sinnfindung der Unternehmer = Veränderte Wertschätzung des Unternehmenserfolges = Coaches stehen vor der Aufgabe, das seelische Prinzip zu integrieren > Norbert Bolz: Die Spiritualität der Marke Dilemma: Beschleunigung der Prozesse brauchen Reflexion und diese Reflexion braucht Zeit = Klient Ich habe keine Zeit für Reflexion ich dachte, Sie machen das. = Coaching ist Entschleunigung = feste Coachingzeiten und rhythmen unterstützen den Prozess 4. März Coaching in Veränderung Chart 18

19 Herausforderungen als Coach Systemisches + Mythen Auch bei kurzen Coachings zu konkreten Aufgabenstellungen = Klient erweitert mit Unterstützung des Coachs sein systemisches Schauen = Konkrete Lösungen rücken ins Bildfeld = Coach protokolliert nur das äußeres Ergebnis des inneren Prozesses beim Klienten. Abschied von den Coaching-Mythen > Ulrich Dehner in Wirtschaft & Weiterbildung = Der Coach gibt keine Ratschläge = Coaching hat nichts mit Therapie zu tun 4. März Coaching in Veränderung Chart 19

20 Gefahren und Fallen im Langzeit-Coaching Der Life-Coach als Ersatzfreund = Der Coach in der Rolle des besten Freundes Ständige Verfügbarkeit = Ständige Mails, Anrufe, Sitzungen > wie in Reine Nervensache Betriebsblindheit = Coach mit Teil des Systems Unternehmen Foto: Warner 4. März Coaching in Veränderung Chart 20

21 Gefahren und Fallen im Langzeit-Coaching Wirtschaftliche Abhängigkeit = Der Coach wird vom Auftrag abhängig > wie in Metallica Some Kind of Monsters Ich verlasse mich blind auf meinen Coach = Der Coach in Rolle des Entscheidungsträgers Foto: Filmwelt-Verleih 4. März Coaching in Veränderung Chart 21

22 Schutz als Coach im Langzeit-Coaching Regelmäßige Supervision und Head-Coaching: = Reflexion der Rolle als ständiger Begleiter = hier auch: Aufstellungen zum tief greifenden Verständnis der eigenen Rolle Selbsterfahrung mit Steigerung der Methodenkompetenz: > Bernd Schmid: Meta-Professionalität 4. März Coaching in Veränderung Chart 22

23 Schutz als Coach im Langzeit-Coaching Regelmäßiges In-Frage-Stellen der Langzeitbegleitung: Durchdenken als Coach: Heute ist die letzte Sitzung, was hat sich beim Klient verändert? Systemtisches Denken fast schon als zwanghaftes Konzept: Coach Was passiert hier gerade? Sensibles Hören auf Zwischentöne Klient: Wenn wir hier mal fertig sind, dann lade ich Sie aber zum Essen ein 4. März Coaching in Veränderung Chart 23

24 Schutz als Coach im Langzeit-Coaching Auszeiten, Meditation, freies Wochenende Entspannung, tägliche Mittagspause freie Tage verplempern, Urlaub s nur 1x am Tag abrufen und lesen Inspektor-Clousseau-gucken (Cato!) Ehrenamtliches Arbeit 4. März Coaching in Veränderung Chart 24 Foto: MGM

25 Fragen Was kommt mir spanisch vor? Jetzt sind Sie dran! Fragen, Fragen, Fragen Stimmen und Stimmungen 4. März Coaching in Veränderung Chart 25

26 Danke für Ihre Aufmerksamkeit Ich bleibe noch! Alle Charts unter 4. März Coaching in Veränderung Chart 26