Info-Mappe. Anleitung, Tipps, Mietbedingungen. Version 6 vom Diese Mappe liegt auch im Fahrzeug.

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1 Info-Mappe Anleitung, Tipps, Mietbedingungen Version 6 vom Diese Mappe liegt auch im Fahrzeug. Inhalt:. 1 Vorbereitung, Abholung, Rückgabe 2 Laden, sparsam fahren 3 FAQ 4 weitere Mietbedingungen 5 Troubleshooting 6 Unfall 7 Preisliste 8 Standardeinstellungen 9 Liste der Dinge im Auto

2 1 Vorbereitung, Abholung, Rückgabe Bitte unbedingt lesen! Jetzt / bis 3 Tage vor Anmietung Video-Ident 1. Installiere WhatsApp, Signal oder Skype und sende <Datum> <Name> an Wir melden uns dann für ein kurzes Video-Ident bei Dir, um Führerschein und Ausweis zu verifizieren. Installiere App TELEGRAM 1. Installiere Telegram 2. Sende <Datum> hilft Dir unterwegs (in 1-60 hilft Dir sonst (in 0-1 Werktagen). Installiere App TESLA Installiere die TESL A -App. Benutzername und Passwort schicken wir Dir am Tag der Abholung um 8 Uhr über Telegram zu. foxcar.de/videos Schaue Dir unsere Anleitungsvideos an! bei Abholung: Fahrzeug finden und aufschließen In der Tesla-App findest Du den Standort des Fahrzeugs; in der Regel an einer Ladesäule. Fahre dorthin. (Busse siehe Öffi oder DB Navigator ). Mit der Tesla-App kannst Du das Fahrzeug öffnen und starten. Schlüssel aus Handschuhfach nehmen Der Schlüssel ist im Handschuhfach. Trage ihn immer bei Dir. Zum Öffnen und Starten des Teslas doppelklicke oben auf den Schlüssel. Zum Schließen 1x klicken. Ladekabel einsammeln Zum Entriegeln des Ladekabels halte auf dem Schlüssel den Kofferraum-Knopf gedrückt. Zustand + Vollständigkeit prüfen Im Handschuhfach findest Du einer Übersicht der bestehenden Lackschäden. Bitte prüfe, ob weitere Lackschäden bestehen. Schicke uns dann umgehend Fotos davon über Telegram. Losfahren Zum Fahren bewege den Fahrt-Hebel rechts vom Lenkrad nach unten, zum Parken drücke den Hebel nach innen. ggf. waschen Ist das Fahrzeug nicht sauber, kannst Du es kostenlos waschen lassen. Ein Voucher für die PM-Waschanlage in der Trierer Straße 21 in Aachen liegt im Handschuhfach. 24/7 Notfall-Nummer merken Merke: Deine Nofall-Durchwahl ist dein Kennzeichen. Für AC-FX 888 also ggf. saugen bei Rückgabe: Wurde das Fahrzeug dreckig, sauge es aus. Ein kleiner Staubsauger ist im Kofferraum. Laden stellen Du kannst das Auto leer zurückbringen. Bring es dorthin zurück, wo Du es abgeholt hast, schließe es an die Ladesäule an und starte die Ladung mit der STAWAG -Ladekarte,+ ggf. Druck auf START. Sollte die Ladesäule belegt sein, stelle das Fahrzeug am Straßenrand ab und schicke uns eine Telegram -Nachricht. Einstellungen zurücksetzen 1. Prüfe, dass Sicherheit Passiver Einstieg aus ist. 2. Wenn Du Einstellungen verändert hast, setze alle Menüs auf die weiter hinten genannten Standard-Werte zurück. 3. Stelle das Ladelimit auf den vorletzten Strich (90%). Schlüssel, Ladekarte, abschließen Lege den Schlüssel und die Ladekarten ins Handschuhfach und schließe mit der App zu. Fotos machen + Bescheid sagen 1. Mache rundum Fotos vom Fahrzeug: Alle 4 Seiten und alle 4 Ecken. Hebe diese 1 Woche auf. 2. Schreib uns eine kurze Nachricht dass Du den Tesla zurückgegeben hast. Sonstiges Lösche die Tesla-App. Sie nervt sonst.

3 2 Laden, sparsam fahren Hole mehr aus deinem Tesla-Erlebnis raus! Laden: Wie finde ich einen Supercharger? Klicke auf die Karte, dann auf den Blitz rechts unten. Die roten Fähnchen sind Supercharger. Die Navigation führt Dich automatisch über TESLA Supercharger. Dort den Supercharger-Stecker vor die Ladebuchse halten, Knopf drücken, einstecken. Wenn Du weggehst, kannst Du das Ladelimit vorübergehend auf 100% stellen, um Blockiergebühren von 80 cent pro Minute nach der Ladung zu verzögern. Richtigen Supercharger wählen Wähle immer einen Supercharger-Port, bei dem noch A und B der gleichen Nummer frei sind, z.b. 3A und 3B. Ansonsten teilst Du Die die Ladeleistung mit dem anderen Tesla. App Stromtankstellen Andere Ladesäulen, z.b. in Städten, findest Du in den Apps Stromtankstellen und ChargeMap. Oft kannst Du dort auch kostenfrei parken. Ladeleistung Wähle bevorzugt Ladesäulen mit mindestens 11 kw Leistung: Unsere Teslas laden mit 11 oder 22 kw. fremde Ladesäulen 1. Halte die Ladekarte vor die Säule. 2. Öffne den Ladeport am Tesla, indem Du auf der Fernbedienung den Kofferraum-Knopf gedrückt hälst, oder auf dem Bildschirm auf den Blitz klickst. 3. Stecke das Ladekabel in den Tesla und die Säule. 4. Starte ggf. die Ladung im Menü der Ladesäule. Innogy-Säulen schaltst Du für die echarge-app frei. 5. Prüfe, ob die Ladung läuft. zu Hause laden mit dem Schuko-Ladekabel kannst Du zu Hause laden. Wenn weitere Verbraucher an der Sicherung sind, stelle die Ladeleistung von 16A auf z.b. 10A herab (Blitz links oben auf dem Bildschirm). Der Tesla lädt dann mit 2 bis 3 kw. Ladelimit Bitte stelle das Ladelimit in der Regel auf 90 oder 95%, um die Batterie zu schonen. Stelle es nur in Ausnahmefällen / am Supercharger auf 100%. Restreichweite Mit 0% kannst Du noch knapp 10km mit 60 km/h fahren. Leg es besser nicht drauf an. Ladekarten und -Apps innogy-ladesäulen startest Du mit der echarge-app auf dem beiliegenden Handy. alle anderen Ladesäulen ggf. ist die Säule frei nutzbar. Ansonsten teste - STAWAG-Ladekarte (gratis) - ENBW-Ladekarte (gratis) - App mobility+ (gratis) - NewMotion-Ladekarte (kostenpflichtig) - NewMotion-App (kostenpflichtig) sparsam Fahren: Speed-Limits im Ausland Zu schnell fahren ist teuer, besonders im Ausland. Anbei einige sichere Tempomat-Geschwindigkeiten im Tesla Model S auf Autobahnen ohne Speed-Limit, sowie die Kosten für 1, 11 und 21 km/h darüber: Belgien: 127 (53, 113, 173) Luxemburg: 133 (49, 49, 49) Deutschland: 134 (10, 20, 70) (bei Schild 130) Niederlande: 135 (11, 86, 181) Frankreich: 136 (45, 45, 90) Österreich: 136 (45, 45, 60) Slowenien: 138 (40, 40, 80) Außerhalb von Autobahnen immer die genaue Geschwindigkeit einstellen. Der Tesla zeigt nur ca. 1-2 km/h mehr an als man fährt. (Daten von speedingeurope.com. Ohne Gewähr.) Rekuperationsbremse nutzen Wenn du vom Gas gehst, wird Bewegungsenergie in die Batterien zurückgeleitet. Nutze diese Rekuperationsbremse so viel wie möglich. Geschwindigkeit km/h verbraucht signifikant weniger Energie als Geschwindigkeiten über 150 km/h. Am zeitoptimalsten fährst Du bei ca km/h. Wenn es mal knapp wird, reihe dich mit 90 in die LKWs ein, und Du verbrauchst nochmals sehr viel weniger.

4 3 FAQ Häufig gestellte Fragen Abholung und Rückgabe: Wann abholen / zurückgeben? Wenn nicht anders vereinbart sind Abholung und Rückgabe zwischen 9:00 und 21:00 Uhr jederzeit möglich. In der Regel erfolgt der Zugang zum Fahrzeug über eine App. Die Zugangsdaten teilen wir am Tag zuvor über Telegram mit. Sag uns gern Bescheid wann Du kommen wirst. Wenn es passt kommen wir gern dazu für ein Pläuschchen! Wo abholen / zurückgeben? In der App findest Du den Standort des Fahrzeugs. Muss ich das Auto voll zurückbringen? Nein. Du kannst es leer zurückbringen. Einschränkungen: Wer darf das Auto fahren? Alle, die mindestens 1 Jahr Fahrpraxis haben. Wie melde ich weitere Fahrer an? 1. prüfe den Führerschein des Fahrers. 2. Frage, ob mindestens 1 Jahr Fahrpraxis besteht. Darf der andere Fahrer alleine fahren? Ja, nachdem zusätzlich folgendes erfüllt ist: 1. Der Fahrer installiert Telegram. 2. Er sendet in deinem Beisein Fotos von seinem Führerschein und Personalausweis, Vor- und Rückseite, sowie die Nachricht Weiterer Fahrer für <Dein Name> oder macht mit uns ein VideoIdent (siehe Seite 1). Wohin darf ich mit dem Auto fahren? Innerhalb von Europa und der EU. Ausnahmen: - Rennsportstrecken - Untergrund, der dem Auto schaden kann - Großstädte um den 1. Mai, in Unruhen und Demonstrationen Buchung und Zahlung: Wann und wie bezahle ich? per Überweisung, sobald Du die Rechnung erhalten hast; in der Regel vor der Anmietung. Kann ich meine Buchung widerrufen? Du kannst deine Buchung bis zu 2 Wochen nach Erhalt der Buchungsbestätigung kostenfrei widerrufen, spätestens jedoch 2 Tage vor Buchungsbeginn. Sende dazu eine Mail an service@foxcar.de. Muss ich eine Kaution hinterlegen? Nein. FoxCar erreichen: FoxCar-Verwaltung service@foxcar.de 3. Kontakt (Mo-Fr 9-18h, Antwort in 0-1 Werktagen) FoxCar-Hilfe unterwegs (Mo-So 8-21 Uhr, Antwort in 1-60 Minuten) FoxCar Notfallnummern 4. Wenn das nicht geht: 5. WhatsApp: Tel Zahlen im Kennzeichen Tesla-Hotline Abschleppdienst + Ersatzwagen Unfall melden 1.) ) FoxCar (siehe oben) 3.)

5 4 weitere Mietbedingungen Was Du darfst, musst, und was nicht. Umgang mit dem Auto Wie muss ich mit dem Auto umgehen? - Wie üblich auf normalen Straßen fahren, die das Auto nicht übermäßig beanspruchen oder kaputt machen. - Bring es so zurück, wie Du es bekommen hast. - Behandle das Auto pfleglich. Was darf ich nicht? - im Auto rauchen - Haustiere mitnehmen - im Auto essen oder trinken - außer Wasser. - Essen transportieren - übermäßige Beanspruchung, z.b. Geländefahrten - Fahren auf Rennsportstrecken - Teilnahme an Rennen - Straftaten - Fahrzeugtests - Zerlegen des Fahrzeugs - Transport gefährlicher Stoffe - Transport von Gegenständen, die das Auto beschädigen können, z.b. Wandfarbe, Essen - das Auto weitervermieten Wie bediene ich das Auto? Lies diese Anleitung durch. Im Zweifel lies das TESLA-Handbuch. Klicke dazu im Tesla auf das Auto links unten und dann auf Handbuch. Wie warte ich das Auto? - Prüfe jede Woche den Reifendruck. - Schließe das Auto immer ab und prüfe, dass es abgeschlossen ist. - Beachte die Zuladung und Maße des Autos - Gehe vor jeder Fahrt einmal ums Auto und prüfe die Verkehrssicherheit. Muss ich das Auto waschen? Das Auto muss innen absolut sauber sein - so, wie Du es vorgefunden hast. Waschen musst Du das Auto nur, wenn es sehr verschmutzt ist, z.b. durch Schlamm. Verspätung Was passiert, wenn ich nicht pünktlich zurück sein kann? Bitte kontaktiere uns dann so früh wie möglich. Es entstehen Kosten, siehe Preisliste. Was ist, wenn das Auto oder nicht nicht pünktlich zur Verfügung steht? Steht das Auto nicht oder nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zur Verfügung, z.b. weil der vorherige Mieter es nicht zurückgebracht hat oder weil es einen Unfall oder einen technischen Defekt gab, so erhältst Du den vollen Mietpreis zurückerstattet. Weiterer Schadensersatz ist ausdrücklich ausgeschlossen. Wir halten immer bis 18 Uhr des Vortages einen Ersatz-Tesla vor. sonstiges Brauche ich einen Führerschein? Immer. Du darfst das Auto nur fahren, wenn und so lange Du einen gültigen Führerschein besitzt und kein Fahrverbot gegen Dich verhängt wurde. Haftet ihr für die Unversehrtheit meiner Sachen im Auto? Nein. Was passiert bei einem Strafzettel? Wir geben deine Adresse weiter und Du bekommst die Verwarnung oder den Bußgeldbescheid von der Behörde zugeschickt. Wir erheben hierfür eine Gebühr lt. Preisliste. Was muss ich noch beachten? Bitte sei immer für uns erreichbar. Welche persönlichen Daten erhebt ihr? Wir erfassen und speichern neben den Daten, die Du uns bei der Anmeldung mitteilst, auch die Position des Fahrzeugs. Alle Daten löschen wir auf Anfrage nach Begleichung der Rechnung, ansonsten mit Ablauf der gesetzlichen Frist. rechtliches Wo können wir uns verklagen? In Aachen. Was ist, wenn eine der Klauseln ungültig ist? Dann bleiben die anderen gültig.

6 5 Troubleshooting Was tun bei Problemen? Panne / Technik-Probleme: Kontaktiere uns über Telegram Sende uns eine TELEGRAM-Nachricht. Wenn Du innerhalb von 5 Minuten keine Antwort hast, rufe uns über TELEGRAM oder WhatsApp an. Resette die Tesla-Computer System-Meldungen Das System will ein Update machen. Stimme dem zu für z.b. 4:00 Uhr nachts. Weitere bekannte Probleme Die Türen sind zugefroren Nicht mit Gewalt öffnen! Kippe einen oder zwei Liter warmes Wasser auf die Türgummis, vor allem an der B-Säule (mittlere Säule). 1. Halte die beiden Scrollräder auf dem Lenkrad gedrückt, bis der Hauptbildschirm ausgeht. 2. Halte die beiden Tasten darüber gedrückt, bis das Dashboard ausgeht. 3. Warte ca. 1-2 Minuten bis zum Neustart. 4. Wenn alles nichts hilft, mache einen Kaltstart: Türen zu, Fuß auf die Bremse bis zum Ende des Restarts, und alle 4 eben genannten Tasten gleichzeitig für mindestens 30 Sekunden gedrückt halten. Rufe den Tesla-Support an unter , Menüpunkt 2. Gern mit dem Handy im Auto. Ggf. englischsprachig. Die VIN-Nummer des Teslas findest Du, wenn Du oben in der Mitte auf das Tesla-T klickst. Diebstahl Das Auto ist weg. Was tun? - stelle eine Anzeige bei der Polizei. - kontaktiere uns.

7 6 Unfall Was tun nach einem Unfall? Was tun nach einem Unfall? kleiner / großer Unfall Beachte diese Informationen bei einem kleinen Lackschaden an einer Wand, bis zu einem großen Unfall mit anderen Beteiligten. Beachte die jeweils passenden Punkte. Warnweste, Warndreieck, erste Hilfe. Eine Warnweste ist im Handschuhfach. Weitere Warnwesten, Warndreieck und Erste-Hilfe-Kasten findest Du in der Tasche im Kofferraum. Notruf Rufe die Polizei (110). Bei Verletzten auch den Notarzt (112). Keine Schuldfrage klären Erkläre dem Unfallgegner, dass die Schuldfrage nicht vor Ort geklärt werden darf. Fotos Mache Fotos von der Unfallstelle und sende sie uns direkt über Telegram. Kontaktiere uns Wenn wir nicht auf obige Fotos geantwortet haben, rufe uns über Telegram, WhatsApp oder Telefon an. Kontaktdaten siehe vorherige Seite. Zeugen notieren Bitte Zeugen um Name und Handynummer und schicke uns diese über Telegram Fahrzeug sichern Wenn möglich, fahre das Fahrzeug vorsichtig zur Seite. Visitenkarte an Unfallgegner Gib dem Unfallgegner unsere Visitenkarte. Er kann sich direkt mit uns in Verbindung setzen, oder mit unserer Versicherung: Itzehoer Versicherung, Tel Unfallbericht Fülle mit dem Unfallgegner den Unfallbericht aus. Notiere dort vom Unfallgegner Name, Anschrift, Handynummer, Kennzeichen und Name der Versicherung. Sende uns ein Foto des Berichtes über Telegram. Schadensmeldung Melde deinen Schaden telefonisch unter unter Angabe des Kennzeichens. Sei erreichbar Bitte sei unter deiner Handynummer für uns erreichbar. Abschleppen... nach Panne oder Unfall Steht das Auto nicht im Weg, so lasse es zunächst dort, bis Du alles mit uns geklärt hast. Ansonsten lasse es Abschleppen. Abschleppdienst anrufen Bist Du ADAC-Mitglied (o.ä.), rufe diesen an. Ansonsten rufe an. Schleppmodus aktiveren unter Fahrzeug Service. Werkstatt erfragen Rufe den Tesla-Service unter an: Bei technischen Problemen frage nach dem nächstgelegenen TESLA Service-Center. Bei Karosserieschäden frage nach der nächstgelegenen Tesla-Karosseriewerkstatt. Lasse den Tesla dorthin schleppen. Wie komme ich nach Hause? Kosten Diese Kosten um nach Hause oder zum Ziel zu kommen erstatten wir Dir, wenn Du nicht selbst ADAC Plus-Mitglied (o.ä.) bist. Deine Optionen: Bus / Taxi zur Bahn Frage die App DB Navigator oder Öffi, wie Du nach Hause oder zu deinem Ziel kommst. Nimm Bus oder Taxi zum Bahnhof. Mietwagen Der ADAC oder unser Abschleppdienst vermittelt auf Wunsch einen Mietwagen, mit dem Du nach Hause kommst.

8 7 Preisliste Welche Kosten können anfallen Anmietung Tesla Grundpreis der vereinbarte Tagespreis gilt je angefangenem Kalendertag vom Tag der Anmietung 9:00 Uhr bis zum Rückgabetag 21:00 Uhr. kostenfrei laden TESLA Supercharger während des Ladevorgangs kostenfrei, danach 0,80 pro Minute Blockiergebühr wenn der Supercharger zu mindestens 50% ausgelastet ist. Ladesäulen ohne Anmeldung innogy-ladesäulen mit der auf dem Handy installieren App echarge STAWAG-Karte EnBW-Karte / mobility+ - App kostenpflichtig laden Grundpreis 10,00 Grundpreis für die Abrechnung von Ladegebühren Blockiergebühr pro Minute 0,80 TESLA-Supercharger während des Ladevorgangs kostenfrei, danach Blockiergebühr wenn der Supercharger zu mindestens 50% ausgelastet ist. newmotion - Ladekarte / App Preise siehe newmotion-app auf unserem Handy. (Grundpreis + Preis pro Minute + Preis pro kwh) verspätete Rückgabe bis 2 Stunden: pro ½ Stunde 10,00 je angefangener halber Stunde. über 2 Stunden: 100,00 je angefangenem Tag zzgl. Preis einer hierdurch ausgefallenen Anmietung. Dies gilt auch, wenn die Rückgabe nicht vollständig ist, z.b. der Schlüssel oder Ladekarten fehlen. Bearbeitungsgebühren Strafzettel je 10,00 Zahlungserinnerung je 10,00 Rauchen / Tiere im Tesla 1000,00 Verschmutzungen 100,00 durch Essen, Trinken, etc. zzgl. Reinigungskosten (mit-) verschuldeter Unfall Selbstbeteiligung 2.500,- mit Sicherheitspaket 500,- Das Sicherheitspaket ist bei Aufträgen bis kostenfrei enthalten. Danach kann es für 15,- pro Kalendertag hinzugebucht werden. Berechnung von Schadenskosten Die Kosten eines durch den Mieter (mit-) verursachten Schadens setzen sich wie folgt zusammen: Reparaturkosten nach Kostenvoranschlag einer Werkstatt oder eines Gutachters Zeitaufwand bei AixMobil durch den Unfall, je Stunde 50,- Fahrzeugausfall je Tag 50,- nicht versicherte Schäden Der Tesla ist bei der Itzehoer Versicherung vollkaskoversichert, Bedingungen siehe Trägt diese den Schaden, so trägt der Mieter obige Schadenskosten bis zur vereinbarten Selbstbeteiligung. Ist der Schaden nicht versichert, so trägt der Mieter die vollen Kosten des Schadens. Dies ist unter Anderem der Fall bei Alkohol- oder Drogeneinfluss, beim Fahren auf Rennstrecken, bei Autorennen oder anderem unsachgemäßen Gebrauch des Fahrzeugs.

9 8 Standardeinstellungen Bitte lasse den Tesla mit diesen Einstellungen zurück..

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12 9 Liste der Dinge im Auto Ist alles vorhanden? Und ist alles wieder drin? - Diese Mappe liegt auch im Fahrzeug. Im Handschuhfach Autoschlüssel STAWAG-Ladekarte (orange) Info-Mappe - FoxCar-Visitenkarten. Bediene Dich gern! - Diese Anleitung - 1x Unfallbericht - 1x Kopie der Zulassungsbescheinigung - 1x Gutschein Waschanlage Trierer Straße 21-1x FoxCar-Kugelschreiber 1 Rolle Mülltüten In der Mittelablage Multi-Ladekabel für USB-C, Micro-USB, Lightning 220V-Doppelsteckdose für Laptop bis 200 Watt Handy mit Apps + USB-Kabel (ab 10.1.) - E-Tankstellen (Ladestationen finden) - ChargeMap (Ladestationen finden) - echarge (innogy-ladesäulen aktivieren) - mobility+ (andere Ladesäulen aktivieren) - Telegram (um uns zu kontaktieren) - TESLA-App (um den Tesla zu bedienen) Ladekabel Typ2 Im Kofferraum zum Anschluss an öffentlichen Ladestationen + CableWraptor L (Kabelbinder mit Halter) Ladekabel Schuko zum Anschluss an normale Steckdosen + Tasche 20m Schuko-Verlängerungskabel (rot) in der schwarzen Plastik-Tasche, + Aufwickler (grün) + Schuko-Verbinder zum Regenschutz (gelb) In der Tasche im Kofferraum Notfall-Set - Warndreieck - Warnweste - Erste-Hilfe-Set 4 Warnwesten (neongelb) Mini-Staubsauger 12V Microfaser-Tuch (grün) zum Reinigen der Ladekabel