GANZHEITLICHE KUNDENBERATUNG

Transkript

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2 Wie verdiene ich mein Geld? Und womit verdiene ich mein Geld? GANZHEITLICHE KUNDENBERATUNG 2

3 Was gehört dazu? Wie packe ich das ganze jetzt an? Ich bin Makler und berate jeden Kunden ganzheitlich! Betriebliche Versicherungen im vollen Umfang Private Vermögenssicherung Private persönliche Absicherung Private Investments 3

4 Betriebliche Absicherung Gebäude Techn. Versicherung Finanzen Transport KFZ Betrieb Haftpflicht Personal Inhalt Rechtsschutz Produktschutz 4

5 Private Vermögensabsicherung WGB Unfall HR RS Private Vermögensabsicherung Glas THV PHV 5

6 Private persönliche Absicherung Ambulant BU Stationär Investment Private persönliche Absicherung Zahnzusatz Pflegetagegeld Altersvorsorge Krankentagegeld Schwere Krankheiten 6

7 Annahmen zur Firma Folgende Firma haben Sie als Lead gekauft: Hersteller von Wirbelsäulen Implantaten 5 feste Mitarbeiter, 3 Handelsvertreter 2 Gesellschafter / Geschäftsführer Eine Niederlassung Ein Lager im Büro Herstellung im Ausland Lieferungen / Transport weltweit, außer USA und Kanada 7

8 So verdiene ich mein Geld! Sparte Nettobeitrag Courtage Ertrag Betriebshaftpflicht 1.000,00 25% 250,00 Produkthaftpflicht 1.500,00 25% 375,00 Inhaltsversicherung 600,00 25% 150,00 Rechtsschutzversicherung 500,00 25% 125,00 KFZ 1.900,00 5% 95,00 Transport 300,00 15% 45,00 Keymen 200,00 25% 50,00 Kreditausfall 250,00 15% 37,50 Maschinen 750,00 15% 112,50 Elektronik 300,00 25% 75,00 Unfall 500,00 25% 125,00 Ergebnis 1.440,00 Betr. KV 25,00 9 MB 1.125,00 Betr. AV ,00 35 Promille 3.500,00 PHV 100,00 20% 20,00 HR 250,00 20% 50,00 WGB 400,00 20% 80,00 Unfall 250,00 25% 62,50 Ergebnis 212,50 Gesamtertrag 7.717,50 jährliche Bestandscourtage 1.652,50 8

9 Das funktioniert so nie! Was kann ich denn noch bei mir im Bestand machen? Vertragsdichte optimieren Maklervertrag oder Verwaltungsvollmacht einholen Cross-selling Quote erhöhen Die einfachste Ertragssteigerung durch Übertragung Mut haben sich auch mal von Kunden zu trennen Wenn ihr definiertes Ziel mit dem Kunden nicht erreicht werden kann Jährlichen Kundenkontakt So sind sie immer im Bild und können versuchen Potentiale richtig abzufangen 9

10 Das funktioniert so nie! Gesellschaften mit Aktionen einbinden Jeder Versicherer bietet gezielte Mailings an, nutzen Sie diese Aktionen! Zielgruppen im Bestand definieren Unterstützung durch einfacheres Handling Hauptfälligkeiten per Sparte definieren Umstellungen, Änderungen und die Belastung des Kunden werden so übers Jahr verteilt! Der erste Januar ist nicht immer der Beste Termin für alle Kunden! Finanziellen Freiraum aufbauen, um auch aktiv Verträge zu manegen 10

11 Das geht noch viel einfacher! Der Versicherungsumfang von Haushalten in Deutschland (Abdeckung in %) 1) : - Hausratversicherung: 75,2% - Private Haftpflichtversicherung: 69,5% - Unfallversicherung: 40,3% - Rechtsschutzversicherung: 24,2% Durchschnittsprämie pro Haushalt ca EUR p.a. Durchschnittsanzahl von Verträgen pro Haushalt ca. 8 Verdrängungsmarkt der Kunde kennt das Produkt! Wachstumsmarkt Hohe Prämien = Hohe Erträge! 1) Quelle: GDV-Jahrbuch 2011 / Prozentangaben über das Vorhandensein einzelner Versicherungen im Haushalt Jeder Berater hat im Schnitt 2,5 Verträge pro Kunde 11

12 Das geht noch viel einfacher! Was bedeutet das für mich? Durchschnittsprämie ergibt 250 Ertrag pro Haushalt MEIN KUNDE! ganzheitliche Beratung Der Kunde vertraut mir voll und ganz und hört auf meinen Rat 12

13 Das geht noch viel einfacher! Wie viele Privatkunden haben Sie? 100 Kunden? / 150 Kunden? / 200 Kunden? / / jährliche Einnahmen Zuzüglich jährliche Bestandssteigerungen durch Anpassung und Erhöhung machen zusätzlich bis 10% Steigerung Erträge werden automatisch erhöht Deckung laufender Kosten Bürokosten, KFZ, Lohn- und Gehaltskosten für Angestellte Regelmäßige Einnahmen 13

14 14 Pauschale Annahme , , , , , ,00 0,00 Zinsen Zahlbeitrag 1. Jahr 2. Jahr 3. Jahr 4. Jahr 5. Jahr 6. Jahr 7. Jahr 8. Jahr 9. Jahr 10. Jahr 11. Jahr 12. Jahr 13. Jahr 14. Jahr 15. Jahr 16. Jahr 17. Jahr 18. Jahr 19. Jahr 20. Jahr 21. Jahr 22. Jahr 23. Jahr 24. Jahr 25. Jahr 26. Jahr 27. Jahr 28. Jahr 29. Jahr 30. Jahr Jährliche Einzahlung Steigerung 2,75% Zinsen 4%

15 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit 15